УЖАСНОЕ обслуживание! Записались на проектирование кухни, час простояли, так и все заняты были, друг на друга смотрели и говорили что заняты! Зачем тратить время людей если все работают не по регламенту! Приезжали просто так без записи, не было народу, но тоже не приняли, сказали некогда и записывайтесь Оценка 0 звезд
Наверное, самый первый магазин, куда едишь за товарами для ремонта, инструментом и т. п. Есть практически всё. Консультанты всегда подскажут, где и что в каком отделе. Ну а кого качество товара неустраивает, есть более дорогие могазины.
Ассортимент на высоте, ничего удивительного - Мерлен закупается вагонами ) отсюда и ценник конкуретный на рынке, в мерлене бываю часто. Народу много, из за этого бывает тяжело найти свободного сотрудника, чтобы получить консультацию.
Заказывали кухню. Девочки из отдела кухонь все молодцы-вежливые, приятные в общении, подскажут по ассортименту товара, наличии!особенно помогла нам Консультант Дарья , Умница, Мастер своего дела, подготовила проект с учётом наших размеров, требований! Спасибо большое за Вашу работу!!!
А что, отзывы удалили? Писала,что грязно в магазине, и неудобно подходить по доставке в каждом отделе отмечать товар. Отстоять очередь почти в каждом отделе. 21 век же на дворе.
Он очень большой прям очень, там много всего поэтому вряд ли придётся бегать по магазинам туда сюда в поисках того что надо, потому что там есть почти всё
Отзыв о подрядчике который занимается укладкой ламината. От 31.07оплачена услуга укладка ламината уже 9.08 пол стоит без напольного покрытия, а подрядчик кормит обещаниями :сегодня должен был приехать в 12,итог почти 19 даже не позвонил. Не стоит оплачивать у магазина услуги, если не хотите зря терять время!
Данил Копылов - лучший работник месяца и полу месяца. Такой подробной и точной консультации в Леруа Мерлен я не получал никогда. И это он даже с электрокара не спустился! Браво Данил!
Отличный магазин строительных материалов, да и не только. Не раз выручал, когда что-то было необходимо срочно. Грамотный, вежливый персонал. Правда цены могли быть и ниже, но за то много всего и в одном месте.
Магазин со всяким товаром для дома, от большого и до мелких приятных и нужных мелочей, ценник приятно радует, консультанты всегда помогут с поиском нужного товара
В магазине много разнообразного товара и это здорово, но очень приятно когда есть персонал, который помогает в этом разнообразии сориентироваться. Хочется выразить благодарность консультанту из отдела кухонь Зубковой Алине за профессионализм и отзывчивое отношение к покупателям.
Это место где можно найти большую гамму товаров и услуг, но иногда бывают оказии и несотыковки. Если приобретаешь товар по сервисной карте то возврат в течении года если сохранен товарный вид. Зачастую Леруа мерлен проявляет большую лояльность к клиентам, но неспешно.
В основном меня устроила консультация и подбор материалов в этом магазине.
Это наверное самый популярный среди магазинов любых категорий в городе. Печалит, что ожидаешь найти все, что нужно, но на деле ассортимент этого мне нужного, оказывается невелик. Поэтому рекомендую перед походом звонить в справку, свяжут с менеджером нужного отдела. Он всегда подсказывает!
В целом все хорошо и даже радует. Можно найти почти что угодно в плане функциональности. А вот разнообразие уже не так радует. Из минусов следует отметить скорость. В некоторых случаях она сильно хромает. Например сегодня я заказал коробку плитки для кухни. Но она оказалась на уличном складе и я жду её уже больше часа. Хотя в других случаях все было быстро и без проблем. Так что скорее всего это частный случай. В общем продолжаю наблюдения :)
4
1
Посмотреть ответ организации
Анхен
Знаток города 13 уровня
5 августа 2024
Хороший магазин. В системе хранения появились интересные шкафы, раньше её было. Приобрели в детскую. Доставка во время.
Большой ассортимент товаров для дома и ремонта в одном месте. Из минусов : постоматы с товаром из интернета находятся на улице. Пока зимой наберёшь код, отморощишь пальцы, тем паче, что экран с первого раза не срабатывает и ты стоишь длительно на холоде и тыкаешь в экран, что ооочень не удобно!
Сегодня (29.10.2022) выбрали с ребенком новогодний город за 12990 рублей. Подошли к сотруднице магазина, чтобы проверить его работоспособность, так он находился в коробке, на что нас отправили оплачивать товар и только после этого купить батарейки и проверить работает он или нет. На секундочку… Во-первых! Городок стоит не 120 рублей, а 12990 рублей. И в случае, если он неисправен, мне нужно будет покупать новый, тратить ещё 12990 рублей, а затем ждать несколько дней возврат оплаченных ранее за неисправный 12990 рублей. Во-вторых, городок работает от сети и когда я попросила подключить его к сети, чтобы проверить, мне сказали, что розетки только в зоне проверки и упаковки товаров. То есть, уважаемые, у вас в торговом зале нет розеток?! Хотелось бы отметить, что на стенде с аналогичными городками в торговом зале множество розеток и все, что требовалось от сотрудника - помочь подключить и убедиться в исправности. Дело в том, что коробка и сам городок большого размера и одной его не достать из коробки. Ужасное отношение к клиентам. Вроде бы пытаются создать новогоднее настроение товарами для праздника, что изначально и получилось сделать, но это настроение длилось не долго. Спасибо!
Что нужно для ремонта, всё здесь можно найти! Если заранее в онлайн купить, то можно значительно сэкономить время. А покупая акционный товар, то можно хорошо сэкономить деньги.
Большую часть пользуюсь этим магазином, мне здесь больше нравится чем в Краснодаре, сотрудники супер и проконсультирую и посоветуют, были на мастер-классе, много выставочных вариантов, осень советую этот магазин
Любимый магазин, наверно для многих. Всегда ассортимент товаров для ремонта,уюта,дизайнерские идеи, и мои обожаемые садоводческие товары, семена, растения, тянет как магнитом, процветания дальнейшего вам!
Норм магаз, круто, что строй материалы, инструмент и экипировку (какие-никакие) можно приехать и взять быстро в одном месте.
Отдельный респект за кассы самообслуживания - это реально ускоряет визит в магазин вдвое.
Было бы круто, еслибы у Леруа был виртуальный поисковик (приложение или страница на сайте), который бы помогал покупателю искать нужный отдел/товар самостоятельно в каждом отдельном магазине. Быавает, приезжаешь в непривычный Леруа в другом районе и ходишь ищешь свободного сотрудника, спрашиваешь где у них такая-то фиговина, сотрудник отправляет тебя в отдел этих фиговин, приходишь и там ждешь у пустого стола сотрудника, или ходишь по рядам и ищешь его, чтобы узнать где у них в отделе такие фиговины, он указывает, идешь туда, сталкиваешься с асортиментом, снова ищешь сотрудника, чтобы узнать, какая фиговина для твоих целей лучше....
Если такой квест проходит в любое время кроме утра, то это ощутимо занимает время.
Возможно наличие интерактивной карты магазина с поисковиком в приложении + консультирование по телефону помогли бы снизить очные контакты клиентов с сотрудниками и сократить время пребывания клиента в магазине
Отличный ассортимент, есть консультанты. Цены на некоторые товары самые дешёвые в городе, на другие выше средних, зато почти всё в одном месте. Качество разное, в зависимости от тм и страны производства...
Консульт анты молодцы, все показали и все рассказали, то что интересовало. Спасибо
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2022
В Леруа-Мерлен Планета на одной из касс работает слабосоышащий сотрудник Николай. Хочу поблагодарить его за обслуживание, за добрую энергетику, за то, что он такой настоящий! Знаю, что в следующий мой визит обязательно попробую найти на кассе именно его. Спасибо, добрый человек, за доставленные эмоции, всего Вам хорошего!
Люблю это место. Есть ну практически всё: от силиконовых ситечек для раковины до уютных ковриков и умных светильников. Одних аксессуаров для ванной столько, что можно потеряться. Сейчас пошла большая ориентированность на заказы онлайн, я наоборот люблю всё в реальности посмотреть, пощупать, понюхать, покрутить, примерить. Так что мне тут в самый раз. Не нравятся только очереди на кассах. Слава богам, что есть кассы самообслуживания.
Большой магазин с разными товарами, покупала там ДСП на дно кроватки, там было разных размеров готовые белые, нашла то что нужно, жалко только цветы, совсем сухие стоят.