Всегда хожу закупаюсь, 4 звезды из за персонала , не все ! Но оч много невеж и желания подсказать нет , либо без заинтересованности в клиентах, зачем тогда они на должности консультанта не понятно 🧐
Огроменный ассортимент. Цены на любой вкус. Персонал отзывчивый, обучен. Доставка быстрая, аккуратные грузчики. Расположение не плохое, но в Крск можно еще построить пару магазинов.
Последнее время так себе магазин стал. Да ценны приемлемы. Но отношение к покупателям стало никакое. Особенно от тех продавцов которые давно там работает. Не знаю с чем связанно это. Но эти люди прям мерзкие. Неоднократно приходилось с ними общаться. Товар половина отсутствует в торговом зале. Чтобы его получить нужно заказать со склада магазина и тут можно ждать час как минимум. Хотя всегда говорят 15-30 мин. Вобщем магазин испортился.
С. В.
Обслуживался в магазине на Калинина, со дня его открытия, теперь пришёл к выводу, больше обслуживаться не буду. И буду по мере сил делать антирекламу.
1. Хороших грамотных консультантов на весь магазин 5-9 человек. Консультанты такой бред несут, складывается впечатление, что тебя считают полным дебилом. Или просто говорят, чего пристал иди к менеджерам и у них спрашивай.
2. По моему магазин закупает продукцию только у тех поставщиков где самая не качественная продукция.
3. Замечания о продукции не учитываются совсем. Даже в мелочах.
4. Консультанты не разбираются в товаре. Говорят их так научили менеджеры.
5. При одной и той же стоимости товара у конкурентов напротив этого же магазина качество на порядок выше.
Работаете по принципу не обманешь не продашь. Такое впечатление, что товар не продают а втюхивают.
Претензий много, устанешь перечислять.
Взяли 1000 руб за составление сметы, пришёл замерщик которому пришлось объяснять какие работы нужно выполнять, потому что он сам слабоват, через пару дней прислали нереальную смету и всё, обратную связь уже не давали, хотя писал мастеру
Обратились в отдел распилила,сделали всё отлично,посчитали размеры,посоветовали как и чем отделать обрезанные края!Султанкулов О.Р. и Шайхутдинов В.Г. парни спасибо,всё подошло отлично вы лучшие)
Это очень прекрасный магазин есть всё.Вежливые менеджеры покажут где что лежит какой товар.Но есть к сожалению и минусы в этой дружной команде.В доставку положили ломаные плинтуса и грязные. Неповезли менять т.к далеко ехать да и машины нет
Заказ оформил 28 января с датой доставки 16 февраля, оплатил 100%. 30 января поступило сообщение, что доставка перенесена на 18 февраля. Просто поставили перед фактом, не согласовав с Заказчиком - удобно ли ему в этот день или нет. После этого я трижды пытался отменить доставку или перенести на другой день. В ответ получал отказ. Пришлось согласиться с датой доставки 18 февраля.
18 февраля ещё раз позвонил в службу поддержки и мне подтвердили, что доставка состоится в течении дня. Я отложил все дела, поездки и прождал целый день. Вечером пришло сообщение об отмене заказа и возврате оплаченной суммы.
Ни объяснений, ни извинений. Ничего. Заказчик прождал товар три недели и получил только СМС об отмене.
У Вас совесть есть? Почему такое отношение к Заказчику?
Впредь не собираюсь оформлять у Вас интернет-покупки и всем своим многочисленным знакомым буду рекомендовать с Вами не связываться. Впереди готовлю целый ряд негативных отзывов о Вашей работе на всевозможных интернет-ресурсах, а так же в соц. сетях.
Жаль, что не могу подать на Вас в суд, отсутствует соответствующая статья данного нарушения правил торговли.
Обожаю леруа мерлен. Готов весь день там ходить и выбирать нужные материалы, ещё ниразу не столкнулся чтоб там чего-то не было. Два года назад брал болгарку там, дюжит до сих пор. Качество товара в данном магазине устраивает, пока ещё не было случаев чтоб что-то сломалось или не работало. Единственное плохое за все время это консультанты в отделе света, что ни попросишь еле двигаются. А как-то брал умную лампочку она у них в витрине под замком, так сначала минут 15 искали ключ а потом вообще забили на нас. Но я обратился повторно к другому консультанту, блондинка, не высокого роста, стройная. Так она быстренько решила мой вопрос и сразу было видно что ей не пофиг на свою работу. Молодец девушка
Не смог забрать заказ на юр лицо. Доверенность есть, печать есть, контактные данные все есть, вот только паспорт в другом городе, но водительское удостоверение, мед книжка военный билет и гос услуги им не являются достаточным удостоверением личности
Обратились по поводу замены стеклопакета, заявку принимала девушка ( к сожалению не запомнила ее имя) записала замеры, примерно обсчитала стоимость сказала что точней будет когда приедит замерщик, ждем, прошла неделя, нет звонка, муж снова приехал в магазин, оказалось что заявка осталась недооформленной, в конечном счете дяденька дал нам свою визитку сказал что позвонят когда нам будет удобно принять замерщика, а воз и ныне там!! Ни звонка от них , даже не дозвониться до них, имя горе- специалиста Шерстюк Алексей, магазин на Красрабе. Одно разочарование!!!
Отличный маркет, несмотря на уже давно не самые приемлемые цены на все, подкупает месторасположение и наличие. Зашел и купил все что надо (ну или практически все). Пользуемся на протяжении многих лет, "любимый магазин"
Сегодня были на Меге, была огромная очередь на возврат, мы были расстроены и хотели уходить, но сотрудник Попова Оксана отыскала чек по банковской карте, сделала возврат и мы ушли в хорошем настроении. Спасибо ей огромное за грамотную и оперативную работу!
Вежливое обслуживание, большой выбор товаров, очень хорошо, что излишки можно сдавать в магазин.
3
Посмотреть ответ организации
ALEKSEY GISVAYN
Знаток города 6 уровня
8 января 2024
Большой выбор товара. Что то дешевле а что то наоборот бывает и в два раза дороже. Очаг больше нравится но тоже есть свои минусы. Все в основном едут сюда из-за того что в одном месте всё купишь и не надо колесить по другим магазинам искать товар.
,отлично магазин можно приобрести всё от инструмента до ремонта и до декорирования квартиры. очень отзывчивые консультанты всегда подскажут что и где можно приобрести. Кроме того очень удобно - если не подойдёт товар его можно в любом случае вернуть при приобретении определённой карты
Самый любимый и посещаемый горожанами магазин, позволяющий в одном месте и по доступной цене скупить все, что касается ремонтных и строительных работ.
Есть предложения для цветоводов и дачников.
Товар разложен грамотно, всегда можно получить консультацию, если обратишься к сотрудникам.
Очень большой плююс, что товар , если он не поврежден, можно вернуть в течение года. У нас с мужем был такой опыт, мы заранее купили обои, клей, краску, прошло полгода и мы задумали переезд из Красноярска, решили попробовать все сдать, все приняли и обьяснили, как производится возврат.
Выбранный товар можно забрать если он представлен на стеллажах. Работа склада отвратительная, многие товары не оприходованы и получить выбранный товар проблематично. Магазин полностью старается перейти в режим работы online. Многие сотрудники не совсем компетентны в вопросах продажи своего товара.
На мой взгляд,один из лучших магазинов в городе ,огромный ассортимент,персонал всегда подскажет,где что находится и что удобнее купить ,исходя из личностных предпочтений и возможностей.В плане покупок для дома как магазин стройматериалов на первом месте.
Удобная Леруашечка. Когда делал ремонт всё покупал в ней.
Всё что нужно для ремонта, в Леруа можно найти и по доступной цене.
Даже не представляю как люди живут без Леруа Мерлен в других городах.
Выбор огроменный, и пожалуй лучший в городе ассортимент))) качество товара различное, от брендовых марок до китая, и очереди бывают не малые, но это лишь говорит о популярности данного магазина)))
Нуу, тут знаете, необъятно всё, я торопилась и только конкретные вещи искала. Мне помогли вывески, где что находится, вывески есть, просто ориентироваться надо. Первый раз побывала. Пока довольная осталась)
Заказала гарнитур, внесла предоплату 100 ℅ в т, ч, и за доставку и сборку. Без сборки не советую заказывать, сами не соберёте. Доставили во время, 25 марта. А вот со сборки позвонили и сказали, что раньше 3 апреля не смогут приехать. Договорились на 5 апреля, а до тех пор у нас на кухню не зайти, всё загромаждено 🤦♀️ Одна надежда, что приедут в обещанное число и соберут в этот же день🤔
Собрали гарнитур и подключили технику в один день! 😊 Спасибо!
Отличный магазин по цене , расположению, обслуживанию. Скоро должен появиться в Сочи. Громадный ассортимкент товара от гвоздя до современных строительных инструментов. От любых размеров пиломатериала и т.д и т.п.
Отличный магазин! Можно купить все для ремонта и не только. Ассортимент большой и цены нормальные, купила ламинат очень нравится и всегда все в наличии и не нужно ждать. Землю для цветов беру только в этом магазине, очень хорошая. Рекомендую!
Продали инструмент с браком который влияет на комфорт работы . И как обычно отправляют в сервисный центр. А пока идут экспертизы чем работать та? Нет контроля качества товара. И в последнее время убеждаюсь на личном опыте что Леруа Мерлен стал одним из худших магазинов!!! Буду отказываться от сотрудничества