Была на днях в магазине,один обман,цены одни на кассе другие,чек сразу не просмотрела,вернулась на следующий день,меня отправили куда подальше,оказывается с утра цены были одни,после обеда другие,не успели поменять.но вернуть разницу отказались,я была лучшего мнения о магазине,больше ни ногой туда.
Магазин неплохой, был там неоднократно. Но "черт" дернул купить через интернет-магазин. Доставку задержали на сутки, ломалась машина, вошёл в положение. Когда приехали, ещё другую Газель тащили на тросе, решил побыстрее отпустить, а зря. Вместо 7листов профнастила, оказалось 6. Сразу не посчитал, они слипшиеся были, незаметно. А подпись поставил, что не имею претензий.
Сразу пытался позвонить водителям, но телефон не отвечал. Позвонил и написал на горячую линию. Приняли, разбирались 10дней и такое решение.
Типа подпись есть, какие претензии!
Приезжайте в магазин и там разбирайтесь.
Это магазину надо разбираться, что какая-то служба , мягко говоря плохо работает.
Я от 1000 руб не обеднею, подвели. Неприятно!
Заказ 230516882043 от 19.05.2023
Прекрасный магазин, большой выбор товара, но- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОСТЬ ПОЛНЫЙ НОЛЬ!
Покупала товар как в магазине на Новороссийской, так и на Тургеневском шоссе. Приехала сегодня что бы попросить выдать товарные накладные. Я самозанятая и участвую в гос.программе. Там необходимо предоставить как чеки (товарный/кассовый), так и товарную накладную. С чеками проблем не возникло- их выдают на кассе при покупке.
А вот с товарными накладными- беда. В жесткой форме мне отказали, как менеджеры магазина так и дежурный директор, ссылаясь на то, что товарные накладные физ лицам не выдаются. На мой вопрос «почему?» только развели руками и еще раз подчеркнули, что они работают только с юр.лицами (в юр.отделе ответили точно так же).
Уважаемые Леруа, неужели это настолько важный документ, что его нельзя дать простому самозанятому человеку? В чем проблема? Ни в одном магазине не встретилась с подобным отношением и подобной, абсолютно не понятной мне, политикой. Мне казалось это серьезное заведение, где пойдут на встречу и хотя бы постараются решить вопрос, а не ответят «НЕТ» и отвернутся. Пока я стояла у стойки, подходил мужчина, и так же интересовался этими накладными. То есть я не одна такая… ну дайте вы ее, тем более компьютер сам все делает, вам печать поставить в одном месте и подрись. ВСЁ.
Искренне не понимаю и гневаюсь от этого случая.
В основном все хорошо, но проблема не очень компетентных, но внимательных сотрудников, либо программного обеспечения. Брал плитку просил определенную маркировку, сказали что такой нет , есть похожая, но в итоге вывезли, что надо. Рекомендую. Но в зависимости от времени суток и дня недели, консультантов товара не хватает, неприятный сюрприз, теперь кухня на вывоз из Леруа Адыгея или на доставку
Постоянно закупаюсь в этом магазине. Персонал всегда подскажет, парни в отдел красок-красавцы. Ещё там работает большой парень, с большой бородой (к сожалению имя не запомнил), он знает всё! Как доводилось что спросить у него, всегда отвечал четко и не задумываясь, за что огромое спасибо!
Если будете заказывать кухни задумайтесь. Сервиса на обслуживание техники которую так продаёт магазин просто нет. Раньше был гараздо лучше. Я там всё покупал для ремонта. А сейчас куча пыли в Магазине. Например в отделе света, где настольные лампы. Наверно с санкциями это не тот сервис, что был раньше. А интернет магазин это лотерея.
Невозможно ничего купить через интернет- заказываешь и после подтверждения заказа ты приезжаешь на выдачу… но пока ты ехал волшебным образом товар исчез из резерва. И цены дороже намного, особенно на автоматику и электрику.
Всё что мне надо для ремонта нахожу здесь! Персонал всегда поможет, проконсультирует. Удобная доставка, мой магазин номер 1 в сфере стройматериалов и цветов😄
Большой выбор))) цена не всегда оправдано высокая!! Качество так себе 50/50, за месяц, уже дважды пришлось менять товар (брак). Парковка не очень удобная.
Отличный выбор , ассортимента много и акций достаточно , для ремонта всё есть , для дачи и садов огромный выбор всяких прикольных штук ) в целом огромный достойный
Хороший магазин, большой ассортимент,доступные цены. Возвраты оформляют по необходимости.
в случае возникновения проблем не самоустраняются, а занимаются их решением.
Был недавно в магазине после длительного перерыва. Внутренний «порядок» меня поверг в шок. Магазин стал хуже чем забулдыжный склад. Всё валяется, порядка нет. Работы на верхних стеллажах ведутся без сигнальных ограничительных лент. Куча пром упаковки прям на палетах хаотично растыканы так, что не пройти не проползти в некоторых частях магазина. Из плюсов только возможно более широкий выбор, чем в строй-хламе. В остальном просто большой магазин-бардак.
Магазин с большим выбором товаров для ремонта, можно и кухонную мебель,болты и гайки , по электрике ,светильники, вообще есть из чего выбирать..Рекомендую. Пять звёзд.
26 11 2023 делали покупки , в том числе линолеум 3 отреза , один оказался 1,5 м шириной , покупали 2м ,заплатили за 2м шириной , оговаривали при отрезе не раз , а в результате оказалось на 50 см уже !!!! Будте внимательны , берите рулетку !!!
Огромный ассортимент нужных товаров для дома, удобный подъезд и парковка, достаточно демократичные цены!
5
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Andrew
Знаток города 19 уровня
18 марта 2023
Отдельно хотел бы отметить компетентных и терпеливых консультантов из плинтусно-ламинатно-линолеумного отдела, которые очень грамотно всё подобрали на мои довольно замысловатые задачи. Отличный магазин, удобная и понятная выкладка, приветливый персонал. Буду приезжать ещё.
7
Пользователь 555
Знаток города 14 уровня
21 марта 2023
Огромный выбор товаров ! Персонал грамотный , вежливый всегда подскажет место расположение любых нужных товаров для дома . Парковка большая всегда есть место куда приткнуть свой авто. Расположение самого торгового центра тоже считаю удобным 👌
Большой хороший строймаркет. Чисто, просторно, большой выбор на любой вкус, есть отдел для любителей цветов. Дешовые глиняные горшки, хорошего качества. Чистый санузел.
Заказали доставку кухни на 03.04.2023г
Каждый оператор говорит разную информацию
Придумывает обстоятельства по которым она мне может быть доставлена
Один оператор случайно проговорился да доставка на 03.04 ,но было уже 6.04
По итогу доставка приехала 08.04 после просьб ,звонков,жалоб и истерик
Но приехала в 12 часов ночи
Я одна и беременная.Странная ситуация.Оператор снова ничем естественно не помог
Кухня пришла не в полном объеме. О чем я прописала в документе.
Сборщики (от Леруа как раз-таки) помотали нервы,кухня не вся ехать не буду тк платят только после полной сборки.
Каким-то чудом его убедили.
Теперь очень переживаю довезут ли остаток кухни или дособирают ли ее вообще.
Жду когда закончится все это и я просто больше никогда не буду работать с этим магазином,сервис либо умер,либо никогда и не существовал.
Совершенно бредово устроена система доставки и самовывоза. Если оформил самовывоз, оплатил , а товара нет в наличии , предлагают забрать в другой день, когда покупатель, как в моем случае, не может в принципе в ближайшее время забрать этот заказ лично. И доставку тоже нельзя дополнительно заказать, только через систему возврата и пересоздания заказа заново! Соответственно лишнее время, деньги, нервы. Единственный строительный магазин в моей практике, у кого так бредово устроен этот момент.