Рекомендую, хорошие цены, качественный сервис, квалифицированный персонал. Нужно добавить виртуальное посещение магазина на сайте с возможностью посмотреть все отделы и увидеть как выглядят товары в живую, это особенно важно для люстр, сантехники, мебели для ванны. Это позволит увеличить онлайн продажи, а вместе с этим охват ваших клиентов, сделав их ещё более давольными.
Часто делаем покупки в Леруа. В т.ч. и на Ватутина. Удобный, привычный, понятный магазин, где много полезного. Хорошие консультанты, всегда все подскажут.
Негативный опыт после общения в магазине и заказу через сайт. Был в этом магазине, сканировал через приложение штрих-коды и добавлял в корзину товары. Тут же оплатил и заказал доставку на дом. В итоге в одностороннем порядке без предупреждения и без предложения замены товара мне отменяют часть покупки и возвращают средства. Прикол в том, что одна часть покупки без второй абсолютно бесполезна. И ведь я точно знаю, что в этом магазине есть этот товар, специально проверял, но мне девочка из техподдержки блеет в трубку что нет возможности доставить, отменяйте покупку. Разве так работают серьезные магазины? А как же договор публичной оферты? А как же наличие товара при заказе? А как же перед отменой и возвратом не позвонить и не предложить замену? Отвратительно! Потеряно время! Проблема не решена. Вместо того, чтобы добавить или довезти чуть позже просто по сути меня послали. И отписались на почту, что 10 дней у них на решение моего обращения, но они будут стараться. Тьфу на Вас!
Приятное обсуждение, вежливые сотрудники. Интересная выкладка товаров, все продумано. Можно забронировать товар в другом филиале. Дизайнерские решения похожи на икеевские, чего не хватает в других магазинах.
Хороший магазин. Есть почти всё. Но слоган "выгоднее всего" или какой там. Не подходит. Болеее выгодные цены есть. Могу пройтись по категориям, но программа не даст.
Хотелось бы сказать спасибо консультанту, который помогал проектировать кухню. Степан большой молодец, отличный консультант, очень клиентоориентированный специалист.
В уелом все хорошо . Продавци отлела всегда помогают выбрать материал и проконсультируют. В отличии от московских леруа здесь проблем возникает меньше .
Магазин сам по себе не плохой, но расстраивает отношение сотрудников!
Одну звезду ставлю за оказание услуг!
Заключила договор на установку кухни. Привезли всё в два этапа, тут без претензий, а потом начался ужас!
Приехали установщики, отказались устанавливать кухню, так как не знали из чего сделана стена.дом новый! Сказали пока не узнаете, что за материал, не будут делать! Пришлось пройти 7 кругов ада, что бы узнать у застройщиков из чего дом.
Приехали второй раз и опять отказались делать, сказали что мы должны прозвонить где провода проходят по всем стенам, Начали тыкать мне в договор, это был второй раз ужас, опять пришлось всех кого только можно просить это сделать! + Платить деньги
Приехали третий раз опять что то не так пошло, опять начали тыкать в договор мол провода сначала надо перекинуть ко всему, а потом их вызывать, в итоге я разревелась, видимо пожалев меня, за дополнительную плату всё таки мне сделали всю электрику.
Но это не всё! Фасады я меняла 2раза,
7 раз бегала докупала материал, которого не хватило почему то или не то положили, приходилось на такси везти и менять. Итог месяц вместо 2дней мне устанавливали кухню, типа готовую корпусную кухню, но не полностью!
На мои претензии не отвечают, или типа просто говорят, что я докапываюсь к мелочам! Кухня стоит 280тыс. (вместе с техникой), по итогу вышла ещё дороже, со всеми заменами и поездками + 7200 руб.
Ящики мне выровняли на саморезы в стене, фото прилагается, полки некоторые просто не поставили сказав что они не входят, но у меня получилось их вставить. Под ложки пластик сказали вырезайте сами, так в их услуги это не входят!
Поддон под посуду сказали устанавливать то же самой, я так и сделала и он конечно треснул, так как я не профессионал.
По ходу установки очень многое переделывали на ходу, кстати про установщиков их было 2!
Один спокойный, другой нервный постоянно кричал.
Я бы много чего ещё тут написала, но места уже не хватает. До заключения договора всё улыбаются, а после все наплевали на вас
Пользуюсь постоянно. Самый удобный магазин по самым разным поводам. Выбор огромнейший по всем категориям товаров. Я все ремонты квартир делала из этого магазина. Кстати, и возврат не подходящего товара у меня дважды без проблем.
Мне кажется, все уже привыкли к этой сети, полюбили её, хотя на заре своего появления она вытеснила с рынка все маленькие несетевые магазины отделочных материалов. И это минус. Большой. Но, жизнь такова, что тут можно поделать. Ездим теперь сюда. Конечно, ассортимент хороший. Но вот специфических товаров порой нет. Не могу точно вспомнить, но были такие моменты.
Очень удобное расположение, перед выездом из города, парковка. Персонал помогает при самообслуживании. Консультация сотрудников полная. Широкий ассортимент товаров на любой вкус. Пользуемся постоянно.
Большой выбор товаров. Думала цены значительно ниже чем в хозяйственных магазинах, но нет оказалось на таком же уровне. Консультантов много, но они заняты своими делами либо в телефонах. Ещё не понравился момент:хотела купить швабру в соседнем отделе, там самообслуживания. Спросила у охранника как это сделать "Там написано" - пробурчал он. Не нашла где это" там", так и ушла без швабры. Проходы между стеллажами заставлены поддонами с товаром, не разъехаться с тележками. А так в принципе все есть в наличии, правда не в том количестве и качестве.
Всё нормально, жаль уменьшается ассортимент. Периодически меняют местами отделы, к этому приходится привыкать. Удобно, когда в всех магазинах была одна схема расположения.
недоволен работой сотрудников , оплатил товар забыл его на кассе самообслуживания, позвонил в магазин с работы сказали что ничего не видели , даже не стали смотреть камеры , сказали обращайтесь в полицию товар продали и кто то его украл якобы , в итоге пришлось ехать в магазин и просить чтоб посмотрели камеры . в итоге сотрудник магазина унес товар обратно на полки магазина и даже не извинились за случившееся
Большой выбор товара, цены не плохие, за качество товаров незнаю, но народу там много гребут тележками, ассортимент на лучшем уровне, советую побывать, сотрудники все вежливые, там чисто и хорошо, рядом есть кафе, также расположен туалет и детская комната
До сих пор самый лучший магазин строительных материалов и предметов интерьера. Практически можно полностью укомплектовать недорогой ремонт. Хороший персонал.
На днях решила кухню. Заехали в Леруа и уехала с кухней! Консультант Виталий это суперрр человек! Внимательный, культурный, компентентный, очень помог! Родственники хвалили Степана. Я обратила внимание, что все консультанты в отделе кухонь внимательные! Это прям в глаза бросалось! Но больше шока я испытала в зоне Выдаче товара! Пацаны там все умнечки! У входа сразу предложили чай с конфетками! Показали товар, всё объяснили и помогли всё укатить до машины. Через день заехала за недостающей столешницей, опять вежливость и внимательность! Столешницу помогли на крышу положить. Пожелали удачно доехать и всего хорошего! А девушка-кассирша узнала нас, расчитала нас быстро, кинула пару шуточек, подняла настроение, подсказала как проверить электроприбор! Очень приятно, когда хорошее отношение не наиграно, а искренне!
Консультанты работают, времени своего не жалеют, выбор стройматериалов имеется, дизайн сделали, записалась удачно, хоть и спонтанное было решение, нашли окошко; с парковками норм. Тележки можно починить некоторые
Хороший супермаркет строительных и хоз товаров. Большой ассортимент. Цены говорят что самые низкие, но это маркетинг. Не раз что либо покупал не в Леруа дешевле.
Не устаю поражаться работе консультантов. В 80% случаев они отвечают даже на самые глупые вопросы, дают рекомендации, советы, но при этом ненавязчивы. Спасибо вам, ребята, за то, что делаете!
Если говорить об ассортименте, то всё отлично, только местами дороговато, но сейчас везде дорого(
Выбор товаров огромный. Персонал вежливый, но часто бывает занят, приходится ждать...Качество товаров хорошее. Доставка через несколько дней, а иногда и на следующий день. Зависит от количества заявок. Расположение удобное к месту моего проживания.
Лучший магазин строительных и отделочных материалов в городе.. Очень грамотно сделан интерьер- хорошее освещение, приятные цвета на входе - так бы зависал в нем))
Все было бы на отлично, но дело за малым. Я заказывал профлист 1,2*2м красного цвета. Т.к. заказ доставили около 20 часов, цвет при разгрузке было не видно. Только утром при свете дня я смог увидеть, что заказ другого цвета - коричневый. Повторно оплачивать доставку и терять время я не захотел. Поэтому и оценил в 3 балла.
Позвонил 25.02 в 18:00 примерно, уточнил можно ли приехать и сделать проект кухни сегодня, ответ был да конечно, до закрытия магазина это можно сделать, я за 25 километров приехал в мегу, а мне девушка говорит что только на завтра можно записаться на проект кухни, хотя клиентов в магазине нет и специалисты явно свободные были… ответьте мне либо оператор неверно информацию выдал, либо специалисты в магазине поленились? Прошлый раз делали проект ваннной комнаты, подошли к специалистам магазина и просто , быстро сделали, без всяких записей. Этот отзыв будет на всех ресурсах продублирован
По большому счëту магазан мне нравится. Мы сдесь кухню покупали;сделали проэкт, обдумав внесли поправки, всё вовремя доставили, ок. Но сегодня не наш день:искали штангенциркуль, нас направили по номеру расположения, но мы так его и не нашли. Были в магазине в конце дня, во многих кабинках туалета нет бумаги.
Хороший магазин. Много товаров. Качество обычно хорошее. Но товар в магазине часто найти бывает сложно хотя по сайту он есть. Бруски часто кривые из-за сырости, но выбрать можно. Цены в чем-то выше конкурентов, в чем-то примерно такие же. На кассах часто бывает очередь, и иногда выручают кассы самообслуживания, хотя на них тоже очередь бывает, но меньше.
Всегда отличный выбор: от строительных смесей до предметов интерьера! Сейчас делаем ремонт: за стройматериалами, обоями едем именно сюда. Кафель и сантехнику тоже планируем брать здесь. Главное - читать отзывы, всегда очень помогают сориентироваться))