Очень понравилось обращение персонала. С первого раза не смогли выбрать нужный товар. Нам на кассе сразу предложили оформить электронный гарантийный талон который нам очень пригодился при обмене и возврате товара. Очень довольна обслуживанием и теплотой общения.
Оплатил предварительный заказ, обещали, что при 100% оплате он приедет в определенную дату. Заказ не пришел, спустя два дня сообщили, что его не будет, еще спустя день предложили стулья другого цвета, но и их не привезли в полном комплекте, оплатил доставку, а потом пришлось ехать туда, чтобы самому по всему центру искать мой стул, потому что у них он на балансе есть, но не знают где находится. Людям абсолютно все равно, что заказывая у них для бизнеса - люди рассчитывают получить то, что пообещал менеджер, а когда уже начал откровенно ругаться - появилась реакция и начали помогать. Один стул приехал бракованный, его заменили, но опять же пришлось самому за ним ехать. В итоге благодаря данному магазину открытие своего проекта отложил на неделю. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
алексей глухов
Знаток города 9 уровня
4 января
В целом нормально, но собирали , заказ, более заявленного времени при получении, пришлось подождать что доставило не удобства ввиду того что приезжал из отдаленного района, и была плохая, погода
Мне нравится этот магазин. Большой выбор товаров и цены приемлемы. Сотрудники отзывчивый и всегда помогу с решением проблемы и помогут подобрать то что необходимо.
Очень разочарованы в сервисе и качестве товаров данного магазина. Долгое время делали покупки здесь, часто бывало, что товар не соответствовал ожидаемому, но сегодня мы окончательно убедились, что сюда больше не придём. Купили два года назад смеситель с гарантией 5 лет. Не прошло и года как он потёк. Мы пришли в магазин и нам поменяли его по сервисной карте. Новый смеситель был со странностями с первых дней - после выключения он не сразу перекрывал воду, а некоторое время ещё стекала. Мы смирилась, но когда он стал течь постоянно - мы отнесли его в Леруа. На что нам сказали - вы его у нас не покупали и мы вам ничего не поменяем. Оказалось, что они стёрли с карты всю историю его покупок и обменов! Как так вышло - мы не понимаем - они сознательно убирают с себя ответственность за некачественный товар!
Можно найти всё, что нужно для ремонта. Кроме того можно увидеть подбор стилистического оформления квартиры (дома) по зональному принципу. Большой выбор строительных материалов, сантехники, текстиля, инструмента, декора. Грамотный персонал. Удобная парковка. Есть возможность перекусить в небольшом кафе, чистая санитарная зона. Возможность доставки товара на дом. Если необходимо сдать или обменять товар, проблем тоже не возникало.
Магазин классный.Выбирали плитку для пола.Консультант Мария помогла с выбором.Спасибо огромное!Удобно что забрать товар можно партиями.Единственный минус -доставка за пределы Саранска.Она не фиксированная,а зависит помимо расстояния ещё и от веса товара🤨Дороговато выходит
Классный магазин , отличное обслуживание, посещаем не первый раз и всегда только хорошие впечатления. Доступные цены , огромный выбор товара, приветливый персонал , всегда помогут в выборе. Советую всем!!!
07.08 делали крупную покупку в этом магазине, остались очень довольны. Особенно хочется выделить специалиста отдела плитки, который бесплатно сделал проект ванной комнаты, посчитал необходимое количество плитки, терпеливо предлагал разные дизайнерские решения, подробно рассказывал о каждом виде плитки и керамогранита, плиточном клее и затирке! параллельно подсказывал стажеру и помогал другим покупателям, которых в этот день было немало, просто молодец! Консультанты других отделов также , как правило, отзывчивы и деликатны. Хороший магазин с хорошим персоналом 🙏 доставку заказа в полторы тонны сделали оперативно на следующий день, и даже курьеры оказались вежливыми и аккуратными!
Всё есть. На любой вкус. Очень понравился директор (возможно администратор), быстро нашел выход из-за сложившейся проблемы с ценниками. Но продавцы хуже.
Отдел напольных покрытий два продавца которые постоянно заняты стоял 15 минут так никто не подошёл.
В других отделах по 4-3 продавца которые стоят между разговаривать от безделья
Пытался узнать кто за это отвечает так и не нашёл кто ответственен за распределение рабочих
Удобный магазин всяких крутых штук помимо предметов мебели и всего для ремонта. Иногда разбегаются глаза))
Персонала много, всегда готовы подсказать и помочь.
Как по мне один из лучших строительных магазинов. Широкий ассортимент и кассы самообслуживания только радуют. Персонал также помогает с выбором.
Единственный недостаток, это местоположение.
поразило, что в Саранске появился этот магазин. с понятным мне набором товаров. раньше, по приезду к тёще, приходилось искать материалы и крепежи на химмашевском рынке и в магазинчиках на Рабочей. местные знают - улица длинная, пока найдешь что нужно, уйму времени потратишь. здесь же всё в одном месте , понятный мне (по Москве) набор товаров. на машине добраться легко, общественным транспортом по Мордовии я не езжу.
Настоящий гипермаркет, где можно найти все, от а до я! Много касс, сервисная карта, возврат покупок, электронные кассы самообслуживания! Все это не может не радовать
Очень жаль что со временем отношение персонала в этом ХОРОШЕМ гипермаркете, меняется к худшему. Долго нужно искать консультанта, а если и находишь, то он не с этого отдела. Вот в отделе обои, девушки отлично справляются. Может именно мне так выпадало? Но это было не один раз. А по поводу ассортимента- здесь вообще никаких нареканий, есть абсолютно ВСЁ!!!
Прекрасный персонал! Приятно удивлена) решили с мамой приобрести входную дверь, не совсем понимали что подходит, крутились минут 10😄к нам подошла очень приятный консультант (к сожалению не запомнила имени) помогла нам сделать выбор и очень оперативно оформила наш заказ и через 20 минут мы уже забрали покупки с пункта самовывоза! В пункте самовывоза ребята мне очень помогли! докатили дверь до машины и даже загрузили на багажник (на крышу, на минуточку☝️)😄 отдельное им спасибо🙏😁
25.03.2023г посетили Леруа в Саранске . Сделали проект кухни. С нами работала замечательная девушка по имени Наталья Соболева🤗👍 В течение полутора часов она спроектировала нам несколько вариантов кухни с встраиваемой техникой. Очень добрая, внимательная, отзывчивая, умная девушка, профессионал!!! Объясняла, советовала, выслушала наши пожелания. Мы очень довольны🤗👍👍👍 Успехов Наталье и всему коллективу!
Отличный магазин,отличные менеджеры-консультанты и девушки и парни. Что нужно всегда подскажут и помогут в выборе. Покупала цветы розы и за 188 и за 230 и за 295 все нормальные все живые и после оцветания пересадила и через несколько дней дают новые листья. Несколько лет назад покупала и дрель самую дешевую до сих пор работает. И многое другое все в нормальном состоянии и все работает. Буду делать ремонт буду попать все в леруа.
Сам магазин хороший, но доставка у них не очень. Заказала доставку "на улицу", так как живу в своем доме. Оказалось это буквально на улице!!Мои покупки с дорогими обоями выгрузили на землю около калитки. Попросила донести несколько метров до крыльца, отказались. Повезло с погодой, было сухо.
Нехватка персонала крадёт драгоценное наше время, что касаемо пункта выдачи товара. На кассах всегда небольшие очереди. Да и много позиций товаров можно приобрести намного дешевле.
Большие проблемы с доставкой товара. Привезли товар частично. Напутали сотрудники в магазине.
На меня чуть не набросился сотрудник службы доставки, его остановили 2 взрослых мужчины (муж и коллега хама - грузчик ) когда я сделала замечание насчет его грубого поведения, он чуть не набросился на девушку на 9 месяце беременности.
Огромный выбор товаров. Вежливый персонал, небольшое время ожидания. Качество товаров разгоне от Китая до серьезного качества. Всегда порядок, все аккуратно!
Лично мне нравится этот магазин. Буквально на днях была там. Большой выбор товаров отличного качества. Вежливый персонал сразу откликается на все просьбы покупателей.
Парковка большая, удобно. Но цены великоваты.
Очень хорошо что открываются рано, хорошо что есть бесплатные защитные маски, в пандемию covid-19, очень актуально.
Совершал там несколько покупок, всё отлично. Очень жаль что слабая консультация по отопительным котлам, не всегда присутствуют к котлам дымоходы.
По моему это чуть-ли не единственный магазин в котором можно приобрести канализационные трубы диаметром 40мм.
Хороший выбор, хороший отдел текстиля - качественные ткани по приемлемым ценам, приятный персонал. Много хороших, доброжелательных, продавцов, которые дают дельные советы.
Не качественный электротовар!
Купили лобзик DEXTER, как позже оказалось бракованный товар(целая партия). Была проблема его поменять! Отправили в сервис. В итоге брак. (не держалась пилка при работе с инструментом!) Через месяц вернули деньги на карту. А сколько потраченных часов и нерв!?
Отличный магазин, выбор огромный!
Продавцы консультируют хорошо!
3
2
Посмотреть ответ организации
Владимир КС.
Знаток города 15 уровня
11 декабря 2023
Отличный магазин для нашего региона. Имеется все для стройки, декора, отделки. Цены радуют. Проживаю за 150км, и даже с учётом дороги выгодно съездить и приобрести товар.