Продавец в отделе при выписывании чека на самовывоз не предупредил что нужно будет ждать час. Но на выдаче ребята молодцы помогли решить проблему с отгрузкой, т. к. машина для доставки уже приехала, им отдельное спасибо, молодцы
Большой выбор товаров. Удобное расположение. Есть парковка. Качество товара зависит от производителя. Заказы онлайн, если есть в наличии, собирают быстро. Можно даже в этот же день оформить доставку. Доставка, сравнительно с бругими магазинами, не дорогая. Персонал вежливый.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 19 уровня
23 января 2024
Отличный магазин строительных товаров, большой выбор товаров, приемлемые цены, удобный, информативный сайт у данной торговой сети, возле магазина есть парковка.
В целом - продают некачественный товар, но есть в ассортименте и нормальные экземпляры. Это - редкость. Достаточно почитать отзывы покупателей, чтобы сделать соответствующие выводы. Тем более, что цены, порой, конкретно не соответствуют качеству. И никто за это ответственности не несёт.
Отличная альтернатива К-Раута. Часто сюда хожу. Сервисная карта - отличное решение для тех, кто не любит хранить чеки. Магазин удобно расположен, парковочных мест в достатке. Цены оочень гуманные по сравнению с другими сетями.
Люблю наш Леруа, но в обслуживании клиентов конечно стоит поработать. Касается почти всех отделов. Консультанты не имеют желания помогать и подсказывать. Новые сотрудники ещё помогают, а бывалые с неохотой вообще что-то делают.
Огромный выбор строительных, отделочных, крепёжных товаров и предметов интерьера... Отзывчивый персонал всегда готов рассказать и показать... скидки, только заметил, на остаточные материалы. Есть доставка товара. Удобное расположение с большой парковкой.
Сделали перестановку, давно не был, тяжёло понимать где что, я всё таки считаю что водоснабжение-отдел должен быть рядом с сантехникой, электрика- освещение-эл. инструменты рядом, а не бегать по всему магазину, это для клиента удобнее. А маркетинговый ход, пока человек идёт может чего забыл, по пути заметит и вспомнит. У нас человек идёт целенаправленно, а если забыл вернётся, даже с парковки
В отделе Сад ассортимент не соответствует наличию на сайте. Пропавшие растения не списывают, они числятся в наличии. Инвентаризации похоже не проводят. Сотрудники ничего не знают и не хотят.
Магазин очень понравился. В сравнении с другими магазинами этой сети, расположенными а спальных районах, этот отличается бо́льшей площадью, бо́льшим разнообразием товаров, множество редких товаров присутствуют в наличии. Добираться удобно как из города так и с кольцевой. Туалет в магазине чистый, правда отсутствует зеркало ...
Нормальный магазин. Небольшая парковка. Хороший график работы. Ассортимент на любителя. Нет обуви нормальной для дачи. Струбцины низкого качества. Цветных герметиков. Из трёх понравившихся смесителей в наличии не оказалось ни одного!
Очень хороший выбор товаров. Отличное обслуживание. Магазин чистый, уютный. Сотрудники доброжелательны. На кассе быстрее обслуживание. Товары на самовывоз собирается очень быстро.
Один из самых клиентоориентированных магазинов. Отлично настроен сайт по доставке и самовывозу. Есть несколько неудобств по фильтру в каталоге, т к на некоторые категории товаров он отсутствует.
Большое выбор материалов, как и во всех магазинах, что то дороже, что то дешевле. Бывало проходилось возвращать товар обратно продавцу, забирали без проблем, деньги возвращают в течении 3х дней.
Проблем с парковкой у магазина вроде никогда не было.
работать с этой организацией по безналу не реально
полное отсутствие желания продать клиенту товар
итальянская забастовка в плане документов
заказал доставку так пожалел обедом сразу же
нюв итоге привезли 2 из 8 заказанных товаров
заранее не предупредив
специально издеваются
Неудобный заезд к магазину. Небольшая парковка. Магазин расположен на оживлённом шоссе, некоторые товары быстро разбирают и полки пустые. Так было когда заехал за лампочками. Поэтому проверяйте наличие товара перед визитом. И вечером в пятницу здесь скорее всего сложности с парковкой.
Большой строительный магазин. Довольно неплохой выбор строительных материалов и материалов для дизайна. Персонал отзывчивый и всегда помогает с выбором продукции.
Потрясающий ассортимент. Во всех отношения очень приятный магазин. С персоналом тоже всё ок. Постоянно заезжаю сюда по дороге. Либо за нужными мелочами, или во времена ремонта). Особенно порадовала возможность брать товары в рассрочку!)
Леруа он и в Африке Леруа))
Все, что надо для стройки и ремонта, сада и огорода. Любим гулять с сыном и рассматривать различные инструменты и приспособления)
Пока найдёшь свободного сотрудника отдела Кухни, пройдёт час ! Другие помочь не могут так как это не их отдел 🤦🏻♀️ И это бесит
Но!! ребята в зоне своей ответственности отзывчивы и стараются выяснить проблему и помочь 🙌-это здорово !!
В принципе, неплохой магазин.
Конечно, есть куда расти... 😁, но это в любом месте так.
Персонал, в основном, отзывчивый, доброжелательный (если бы ещё некоторые продавцы не прятались от покупателей, а, некоторые кассиры не учили бы жизни, было бы вообще супер).
Проблемы с обменом/возвратом некачественного товара со мной несколько раз решали на месте, быстро, без нервотрёпки и проблем, что очень важно в наше время.
Желаю Сети процветания, расширения ассортимента и воспитания некоторых сотрудников: возможно, "Книга отзывов" помогла бы в этом. И, свободных касс не хватает.
Мне очень нравится- сотрудники всегда готовы помочь, объяснить, направить.. а вопросов очень много)) рад, что сотрудников готовят, обучают и как итог все очень прилично и хочется возвращаться сюда. Сама сеть не стоит на месте- предлагает новые сервисы : по дизайну, по анализу воды, по новому ассортименту.. мне нравится
Не смотря на то, что это огромная сеть строительных магазинов и есть выбор товара и можно заказать услуги монтажа, но своих монтажников у них нет. Это нанятые фирмы, которые предоставляют свои услуги.
Заказала монтаж натяжных потолков на балкон. Отозвались быстро, и замер сделали, и монтажники в короткие сроки приехали. Но….. монтаж был по керамограниту, в квартире до начала работ была чистота! Работали без пылесоса, что считаю в наше время строительный пылесос не исклюзивная штучка! При этом мне было сказано, что я сама отказалась от чистого монтажа. Хотя при заключении договора это даже не обсуждалось!!! Первый раз встречаю фирму которая обсуждает грязно сделать или чисто, уже давно все строители убираю за собой мусор или хотя бы оценивают обстановку где по грязному можно работать , где по чистому.
Большой магазин, нашли что искали. Можно и на сайте тоже искать, а потом смотреть наличие в магазинах. На парковке места свободные есть. Крупногабаритный товар выдают здесь же, с другого входа в день покупки. Покупками довольны. Брали зеркальный шкафчик в ванную и пенал, сверху наклеяна защитная пленка от царапин, упаковано надежео в картонные коробки, сборка несложная, справились сами.
Широкий ассортимент, удобное расположение гипермаркета, приятный бонус- увеличенная гарантия по сервисной карте, персонал магазина вежливый, компетентный.
2
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Маркова
Знаток города 14 уровня
13 октября 2023
Хороший ассортимент, цены на любой кошелёк. Удобное расположение. Обмен/ возврат без проблем, всё быстро. Компетентные организованные сотрудники. Всегда чисто.
Как правило, если чего-то нет в другом магазине сети, то оно есть здесь)
В остальном стандартный Леруа, не заблудитесь, + хорошие распиловка и парковка.
Большой магазин. Много нужных товаров для дачи. Заказывал уголки металические самовывозом. Оформили быстро, через 15 мин загрузили товар. Продовцы вежливые и расторопные. Ну и цены гуманные.
Не ожидал такого... нужна была помощь персонала, молодой человек поранился, обрабатывал и бинтовывал себе рану. Обратился к его коллеге, на что получил отповедь, как её все достали и вообще её время рабочее закончилось, помогать она отказывается, разбирайтесь сами... пришлось ехать к конкурентам, тратить своё время.
Низкие цены, широкий ассортимент, но некоторые заведомо дешёвые материалы и качество имеют соответствующее, поэтому выбирать надо с умом. ;)
А так - хороший магазин.
Заходила несколько раз, не очень общительные сотрудники особенно в отделе водоотведения, нахомили за вопрос по их работе.Поехала на Партизана Германа, там более приятные сотрудники.А так хороший магазин, мого асортимента.
Совсем недавно имел несчастие сделать заказ в этом магазине. Товар был заказан. Оплачен. Товар доставили к месту получения. А вот получить товар никак не получается. В пункте выдачи заказа просят код-пароль. А кода-пароля к сожалению у меня НЕТ. И не будет наверное никогда. Мне код парольные присылают. На горячую линию звонить бесполезно. Пробовал. Компания Леруа-Мерлин наверное настолько озабочена своим уходом из российского рынка что наверное решили оставить меня без денег и без товара. Номер заказа 230413465186. Информации о доставка товаров при заказе в интернет магазине вообще нет никакой. Ни по почте ни в СМС.