Есть один минус ,большой или маленький не могу сказать,не хватает персонала чтоб могли подсказать где что и как ,когда в первые оказываешься в данном месте.
Хамство и грубость! Никогда не вернусь в этот магазин Лемана про в Меге!!!! Анна Гридько! Которая сказала что в принципе не покупала бы там ничего! Руководство научите этого неопытного сотрудника как нужнообщатьсяслюдьми!
Живём близко от магазина ДМ на Доватора, поэтому мы там завсегдатаи, конечно. Всё, от отделочных материалов до деталей интерьера, плюс кухнонный гарнитур с техникой для неё - куплено в ЛМ.
Конкурентные цены, огромный выбор, внимательные и компетентные консультанты, много парковочных мест, а также возможность без проблем вернуть товар - вот основные преимущества магазина на Доватора и бренда в целом.
Желаем развития и довольных клиентов!
Сегодня как никогда,суббота,куча народа,комп один на отдел,работник тоже,очередь была на 30-40 минут,потом столько же на выдаче,причем показали одному бумагу на выдаче,ушел куда-то,стоим,пришел другой :что у Вас?говорим уже показали,ну Вы же не мне показали,кому показали,кто там был до него фиг его знает,ладно стоим ждём,в итоге все кто были в очереди после нас получили первее,хотя разговор о 2-х пластиковых планках на сайдинг,чем они такие важные от других товаров,что их принесли после более объемных и больших заказов хз и оплата была так же по очереди ((((пока не позвали сборщика заказа,а он:а я и не в курсе (короче потеряли своего свободного времени в единственный выходной 1,5 часа!!!уже и кассы самообслуживания поставили,почему нельзя людям самим со склада взять,штучные материалы,а стоять ждать пока одно чудило 20 минут!!! думало,когда ему сделать доставку в понедельник или во вторник…
Куда же мы без Лемана про все что нужно для стройки и ремонта специалисты всегда помогут если вы что-то не можете найти и подскажут возможные решения .
Сама являюсь HR-директором, знаю какая сложная ситуация на рынке труда.
В зале и на кассах- ощутимая нехватка сотрудников
Выражаю благодарность неслышащему сотруднику- умничек, работает четко, без замешательства, стеснения
Берегите таких сотрудников!
Но клинингу- надо уделить внимание, в туалетах- находиться максимально неприятно
Из персонала-женщины очень взрослые, явно их мало не справляются
Огромный выбор товаров. Цена на любой карман, вкус и цвет, как говорится. Очень внимательный персонал. Отзывчивые работники зала. В магазине чистота и уют.
Рекомендую всем 👍 👍 👍 👍 👍
Предыстория: мой заказ несколько раз переносили, поступил на пункт выдачи Ростов-на-Дону, Доватора 158, вместо 1 августа - 5 августа. 6 августа я пришла в пункт выдачи.
1. Почему не могу в приложении (на сайте) ввести полный номер заказа??? (на пункте выдаче так же)
Номер заказа: МР6121428-001, оформлен 31.07.2024 в 21:11
2. В пункте выдачи 6.08.2024 не смогла самостоятельно ввести номер заказа, т.к не хватило места в терминале во вводе.
3. Взяла талон к консультанту, консультант, к которому стояла большую очередь, так же не смогла найти заказ. Она звонила другим сотрудникам, вообще никто не нашёл. Это длилось минут 30. Я попросила оформить отказ от данного заказа. Меня отправили на другую стойку, простояла в очереди ещё минут 20.
4. Выслушав меня, консультант сказал оформить возврат на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ лемана про! На мой вопрос :для чего тут данный специалист тогда сидит? В ответ тишина.
5. Звоню на горячую линию 6.08.2024 в 20:06 - оформляю возврат, это ещё минут 25 по времени. Оформила
6. Спустя 3 дня замечаю в приложении, что отмена не проходит. Звоню снова на горячую линию оформить возврат 10.08.2024 в 13:32, оформила, но сегодня 12.08.2024 снова не оформлен возврат!
Я понимаю, что товар спишется по истечению срока хранения сегодня, но со стороны это выглядит так, что товар спишется из-за того что я не пришла, а я ведь пришла, и в общей сложности на этот заказ потратила 3 часа своего времени! Ещё и возврат денежных до 30 рабочих дней, почему я оплатила сразу, а мне ни один сотрудник не может банально оформить по-человечкски возврат?? Ещё и переносили доставку 3 дня, подставив этим меня и моего специалиста по установке?? Мне пришлось экстренно покупать из того что было наличии, в другом магазине, не то что я хотела! Как после этого всего оформлять заказы у вас??
Прошу предоставить ответы на всё вышеизложенное.
Заказчик Анастасия тел.89518388698
Очень,часто приходится ездить именно в этот магазин,почему такая оценка,неудобный выезд из магазина,выписать что-то со склада,целый квест,ощущение,что ждешь ,вылета задержанного самолета,если перед тобой пару человек,может затянутся не на один десяток минут в зависимости от того кто выписывает,выдача товара то же самое,бывает быстро, иногда,такое ощущение,что его не ищутна складе,а прям там изготавливают судя по времени ожидания,с доставкой тоже были один раз неприятные нюансы .
Гипермаркет отличный. Расположен для меня удобно Места на стоянке хватает. Цены приемлемые .Часто дешевле чем на торговых площадках. Выбор огромен . Персонал вежливый.
Все ремонты мои прошли через Леруа Мерлен. Тут все можно купить и по доступным ценам. Очень хороший магазин. Только вот недавно заказала комод, деньги продержали, потом вернули, оказалось никаких комодов и нет, делаем вывод: в онлайн магазине выставлен товар которого может и вовсе не быть на складе! Смотрите наличие в вашем городе, тогда заказывайте! Успехов в ремонте!
На сайте информация не соответствует товару, сотрудники не хотят выполнять свои обязанности. Сделал онлайн заказ, часть заказа просто вычеркнули по своим соображениям не предложив альтернативы
Прекрасное место ля медитации. Отзывчивый персонал. Богатый выбор разных запасных инструментов и принадлежностей для дома. Ходит слух, что в складах Леруа Марлен затерялась квартира, но я его не проверял
Всегда покупаю Строительные материалы в этом магазине. Выбор большой цены умеренные. Намного дешевле чем в городских магазинах. Заказываю яндекс доставку из магазина. Чтобы товар забрать сразу
Ничего так, хороший магазин да и цены не кусаются. Все можно приобрести для строительства, отдыха и простого декора. В магазине чисто, персонал доброжелательный
Разочаровался очень если вам что то нужно забрать через склад ( не сам купил и забрал а вам соберут и вы заберёте) это гибель пишут в чеке до 2 дачос ожидание по факту можно и три прождать ( .
Спасибо Виктории, которая сегодня нам помогла с проектом ванной комнаты. Все подобрала быстро, грамотно, красиво, не смотря на то, что не было точных размеров. Вежливая, доброжелательная и профессионал своего дела.
Вопрос к руководству только один: мешки, в которых продаётся питательный грунт, почему такие грязные снаружи. Погрузил в тележку и руки грязные. Остальное всё хорошо
Магазин промто суппер . Часто пользуюсь услугами этого магазина . Миниму 1 раз в месяц приезжаю и что то покупаю . Последний раз купил цветок Драцена .
Мне ооочень нравится! Здесь есть почти все) отличные сотрудники всегда помогают, даже если я задаю откровенно тупые вопросы (а как ещё первый раз в жизни купить ванну, смеситель и все для ее подключения, если ты не строитель). Мне помогли, ответили на миллион вопросов, все оформили, а я просто дождалась дома курьера- красота! Но самое для меня удивительное, это максимально лёгкий возврат. Я сначала купила алюминиевый экран под ванну, а потом, когда ее установили я передумала. И вернуть экран оказалось очень легко, я просто привезла его в магазин. Всё. Деньги вернулись на карту дня через 2 , не дольше. А ванной и смесителем я пользуюсь с удовольствием)))
За стройматериалами еду сюда. Для ремонта тоже. Есть скидки. Далеко правда очень... Кассы самообслуживания очень удобный. Есть кофе автоматы. По ценам не знаю, не маниторю.
Отличный магазин, огромный выбор стройматериалов, персонал пойдет, время ожидания специалистов оставляет желать лучшего, удобное расположение, выезд усковат, долго приходится стоять. В целом норм.
Никогда не заказывайте доставку из Лемана. Первый заказ привезли испорченный, до 10 дней на разбирательство, другой заказ в срок не привези, ответили что привезут через три дня. Пришлось отказаться и ехать самому
Купила варочную панель матери , она перестала выключаться , обратилась в Леруа, отфутболили и сервисный центр производителя , они мне - нам ее нечем ремонтировать , вот вам акт неремонтоспособности, сдавайте ее обратно . Такие молодцы , она тяжеленная, у меня мать инвалид не сможет ее поднять и привезти , + ее надо отключить + купить новую и опять заплатить за подключение ! Просто идиотизм! Если вы продаете брак, сами приезжайте и забирайте это барахло, меняйте на работающее и устанавливаете ! Отвратительный сервис и полное неуважение к людям ! Мать 2 месяца без печки и нормальной еды !
3
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6147
Знаток города 10 уровня
27 мая 2024
Магазин, куда поедешь за одной позицией, выйдешь из него- с полной тележкой всякой всячины. Причем - все необходимое. Широкий ассортимент различных товаров. Очень люблю отдел шторы- жалюзи. Вполне бюджетные изделия, и симпатичные внешне. Обслуживающий персонал в этом отделе - внимательный, квалифицированный. Все расскажут, посоветуют как лучше сделать и тут же очень быстро обработают ткань., пришьют ленту, все аккуратно и качественно. В других отделах , правда, не всегда можно не только получить вразумительный ответ, но иногда даже не разыскать продавца, чтобы проконсультироваться. Но это частные случаи. В целом- хороший центр, посещаем часто и советуем посетить, кто не был
Выбор всего всего для дома, дачи или огорода огромен. Брал перфоратор, который после покупки решил проверить и сразу сделал возврат, так как переключатель режимов не работал должным образом. Оформил возврат и только через сутки вернули деньги. В принципе все хорошо, только тщательней необходимо проверять товар перед выкладкой на витрину.
Магазин актуален на сегодняшний день. Здесь можно купить почти все для ремонта квартиры или дома. Причем для ИП, работающих с НДС, выгодно выписать товар и оплатить бизнес картой или перечислением. Уже вряд ли найдешь желающего поехать за город на рынок. Так и должно быть! Пользуюсь сам и другим рекомендую от души!
Огромный ассортимент товаров. Очень понравился консультант Константин, помог в выборе дверей, очень грамотно и доступно все рассказал, за что ему отдельное спасибо.
Хороший ассортимент. Много мелочей с которыми только там и можно ' познакомиться ". Цены подзавышены. Любезный персонал, подуставший. Стараются, успевают. Расположение удобное, для нас )) на парковке всегда можно припарковаться. Масштабно, приятно посетить.
Большой выбор ! Можно купить всё! Я долго искала большой комнатный цветок, объехала несколько магазинов , потратила кучу времени. Но заехав в Леруа, сразу поняла , что здесь я решу свой вопрос. И не ошиблась . Девушка консультант очень подробно объяснила правила ухода ! От посещения этого магазина у меня остались только позитивные впечатления! Однозначно рекомендую !
Ассортимент большой, цены ниже, чем в остальных строительных магазинах. Но!!!!! Будьте готовы к тому, что очень много товаров, продаваемых в Леруа- это не совсем оригинал! На первый взгляд этикетки похожи, но- сравнивайте с оригиналом! Состав видоизменен, где то меньше наполнения и действующих веществ. Это делается как раз для того, чтобы снизить цену, удешевления состава. Не рекомендую покупать в Леруа! Собственно, это вам скажет любой профессиональный строитель!
Широчайший выбор разнообразных товаров для ремонта и обустройства дома. Нормальные цены и качество. Постоянно заполнена парковка, что подтверждает популярность магазина.
Я хотела бы оставить отзыв о сотруднике отдела цветов Леруа на Западном, на Доватора, Светлане. Мало того, что Светлана была очень любезна, она является, безусловно, профессионалом и специалистом, что очень приятно, поскольку сегодня найти хорошего специалиста весьма затруднительно. Светлана грамотно проконсультировала, подсказала по многим вопросам нужные препараты и дала очень полезные советы. Это здорово, когда получается пообщаться с грамотным и хорошо знающим свое дело сотрудником.
Мария Евгеньевна
Очень удобный магазин по низким ценам. Все для ремонта и более. Продавцы вежливые, хорошо знают свой товар. Есть разнообразные услуги, например, доставка, распил дерева, установка генератора дома, установка дверей и тд. Мне понравилось
С Леруа всё хорошо, единственная проблема когда приезжаешь в строительный магазин, это парковка, такое впечатление, что у нас в городе 80%, людей инвалидов, и именно они ездят в Леруа, а про людей с маленькими детьми, у нас вообще ни кто не знает!
Пришел за плиткой в торговом зале ее не оказалось. Сотрудник сказал что ждать час примерно пока он выкатит ее в зал, быстрее сделать онлайн заказ и забрать с пункта выдачи. В итоге прошло больше часа после заказа и тишина…. Сижу жду не понятно чего на парковке. Магазин похоже не нацелен на реализацию или это просто лень сотрудников…
Неадекватные сотрудники и охранники здесь работают на складе с цементом, которые вместо качественного и добросовестного исполнения своих обязанностей по охране (да да, по охране, "заходи комар и муха!!!") склада и выдаче товара, читают нравоучения покупателям. Их не устраивает, что покупатель, который первый раз вообще в магазине появился , попал на склад через "задний ход", который должен быть как минимум перекрыт,поскольку там охранение отсутствует. При читании нравоучений горе-охранники не стесняются в подборе выражений и открыто используют нецензурную брань.
Хочу поблагодарить продавца на Обсераторной Татьяну из мебельного отдела, грамотный, профессиональный продавец, в сложной ситуации решила всё проблемы, побольше таких продавцов. Спасибо Татьяне.
Достойный магазин одной из оставшихся международных торговых сетей. Магазин, работающий и придерживающийся хоть каких-то стандартов мировой торговли, но, к сожалению, бывает и сюда нет, нет, да заберётся русский авось с российским менталитетом.
Большая торговая площадь, широкие проходы между рядами, большая парковка, просторная входная группа, бесплатный туалет, платный кафетерий. Большое количество товаров по ассортименту и наименованию. В магазине можно купить не только всё для дома, но, и из чего построить сам дом. От покупок в этом магазине впечатление хорошее, ну, а персонал, в среднем, уровнем выше, чем везде.
Покупатели и персонал, будьте взаимно вежливы.