Ленинградские Окна и Потолки
462 отзыва
6 февраля
Хорошие окна, качественные
14 октября 2023
Посмотрите на качество окна брусбокс, которое они делают. От установки отказалась, предоплату не вернули, просто перестпли выходить на связь. Все драное вкруг и ввинченые под углом саморезы
2
17 ноября 2023
Заказывали с мужем в этой организации натяжные потолки, качество понравилось, заказываем ещё и пластиковые окна
1
29 ноября 2021
Благодарим за качественное и высокопрофессиональное выполнение всех работ ( меняли окна в ноябре 2021 ул. Шевченко). Основные работы производил Мастер Дмитрий-профессионал очень высокого уровня. Также большое спасибо Мастерам Василию и Андрею и конечно же менеджеру Александру за прекрасную организацию.
3
4
10 мая 2022
Заказывала у них окна и входную дверь. К двери претензий пока нет. Установщик молодец. А вот с окнами не все гладко. Сначала один из установщиков оказался болен и попросил перенести установку на другой день. Пошла на встречу. На следующий день пришел другой установщик, причем один. А устанавливать два окна. Вместо 10 часов пришел в 12. Принимать окна пришлось в 9 часов вечера. А это был февраль, уже темно на улице. Кроме того, как потом мне объяснили, он пошел по легкому пути а не по правильному. Приклеил в углы полосочки из пластика, вместо того чтоб вставить ленту в пазы, которая осталась лежать. Акт был подписан, я "девушка" этим мастера и пользуются.
8
2
23 сентября 2022
Ужаснейшая компания!
1. До тех отдела не дозвониться!
2. Монтажникам доставили не то крепление, пришлось убить весь день в ожидании пока монтажник сходит купит нужное крепление.
3. Не доставили уголок для отлива сразу, через два дня приехал доставщик и сказал, что устанавливать его не будет.
4. Через день после установки окно лопнуло , его раздавило пеной… сказали заменят, но ждать ещё неделю …
5. Взяли деньги чтоб понять на веревках , в итоге поняли по лестнице, а чтоб вернуть деньги нужно совершить целый квест: нужно приехать в офис написать заявление, его рассмотрят, а потом снова нужно приехать и забрать деньги
ИТОГ: если вам скучно живётся и давно никто не трепал нервы, вам сюда.
8
5 декабря 2022
Заказывал окна. Остался очень доволен. Ребята уложились во все поставленные сроки. Позвонил с телефона на сайте, всё обсудили, оплатил онлайн. Очень удобно. Ещё раз Спасибо!!!
1
17 августа 2022
Никогда не заказывайте здесь окна! Договор с этой компанией был заключён 16 июня. Окна сделали и привезли быстро. Монтаж произведен на следующий день. При монтаже обнаружилось, что москитная сетка не подходит, тк замерщик ошибся с размерами. Так же на следующий день выяснилось, что оконный блок расходится. Дальше начались звонки в эту контору, они кормили завтраками "вам перезвонят". Через месяц звонков была написана претензия (на которую, кстати, так и не получен ответ!) после неё москитная сетка была таки заменена. Дальше сказали ждать звонка монтажника. Никто не перезвонил. Опять пришлось им звонить каждый день. Технический отдел и в частности его начальник просто подлежат расформированию. Не работают от слова никогда. Менеджеры как попугаи повторяют "вам перезвонят". Причем крайне неудобно,что попадаешь на разных людей, личного менеджера заказа нет. Окна пока стоят. Прошло уже больше 2х месяцев, москитку так и не установили. Такого сервиса я не встречала никогда. Безобразие. Потрачено куча нервов. И до сих пор не устранены недостатки. Полное отсутствие клиентоориентированности. Как только оплатите им деньги, они сливаются. Буду подавать в суд и иные инстанции.
12
2
29 декабря 2022
Меняли нам окна ещё в октябре 2021 г. Все семь окон двое ребят Денис и Андрей установили за один день.Вот уже почти год прошёл и мы очень довольны и качеством окон и качеством установки. Спасибо
кампании!
1
11 апреля 2024
Заказывали входную дверь в квартиру, дверь была в наличии, установили за пару часов. Благодарим
23 августа 2023
Офис на первом этаже, сразу нашел. Рядом остановка: удобно было доехать. Договорились на 10, но я пришел даже раньше меня приняли :)
23 декабря 2023
Обращалась сюда в начале осени дабы купить пластиковые окна. Понравилась приятная цена с качеством.
26 апреля 2022
Приятные и честные консультанты здесь работают. Рассказали нам все плюсы и минусы различных моделей окон, все нам рассчитали. В итоге, мы оформили в заказ не только 4 окна, но и балкон решили застеклить, пока цены не выросли. Спасибо огромное. Очень позитивно!
3
5
2 июня 2023
Надёжная и стабильная компания. Обращались дважды с перерывом в пол года. Первый раз вставляли окна, второй стеклили балкон. Оба раза без нарушения сроков и косяков при монтаже. После себя убирают, работают аккуратно, ничего не ломают
2
28 октября 2022
Пока впечатление положительное. Установили балконный блок в срок по договорённости без каких-либо задержек. То есть очень быстро)Монтажники понравились. Сквозняка нет, все герметично. Из минусов цена 69 тысяч. Мне кажется, что по соотношению цена-качество переоценка.
1
3
3 марта 2024
Поставили мне окна с защитой от вскрытия, в частном доме безопасность важна. По деньгам просчитали дешевле другой фирмы и быстрее предложили установку. Работа на совесть, окна теплые и не откроешь снаружи никак.
2 декабря 2021
Отличная компания, ставил балконный блок и теплое остекление на лоджии. С замерщиком обсудили все, подобрали максимально комфортнную по деньгам конфигурацию. Доставили и поставили четко в срок. Рабочие все за собой убрали. Никакого мусора или пострадавшего рядом ремонта) Сейчас заказываю дополнительно обшивку балкона. Особо радует ценовая политика.
1
3
1 июня 2023
Очень плохо ! Заказали остекление лоджии с вывозом мусора . Отвратитльно !!! Не связывайтесь . Нашли брак , уже месяц динамят . Бросают трубку некий Никита ! Не дозвониться . Не связывайтесь ! Уже месяц прошел как нашли брак , ничего не поменялось 01.06.2023
3
1
6 сентября 2022
Единственный плюс данный фирмы это монтажники. В остальное - это гиблое место.
Менеджеру пофиг на возникшие проблемы. Все отмазки звучат как - вы договор подписали, оплатили вот сами и разбирайтесь.
До техотдела не дозвониться вообще. Мы им звонили в течении нескольких дней - ни кто трубку не берет. Только после того как в кол-центре пригрозили подать заявление в прокуратуру нам отзвонись.
В данной компании сотрудники не считают своих клиентов за людей, держат за лохов.
Не советую сюда обращаться есть дорожите своими нервами и временим.
Мы подаем в суд на данную организацию.
7
1
28 января 2023
Сотрудничали пока только по смете. Менеджер очень тщательно все рассчитал, в нескольких вариантах. Посоветовал профили, стеклопакеты. Ценник очень достойный. Взял на заметку.
1
11 апреля 2024
Без задержек, как и обещали изготовили окна. Я благодарен за хорошую работу
3 мая 2024
От этой фирмы нам ставили и окна, и двери. Работой мастеров довольны, ценами тоже. Честная компания, все оплаты и работы по договору. Спасибо вам.
1
15 октября 2022
Заказали 2 двери, двери пришли с браками, написали рекламация, пообещали все исправить, через 1,5 месяца пришли новые двери без дефектов. При монтаже мастер использовал доборы другого оттенка (слоновая кость к белым матовым дверям), выпилил на каждой коробке по 7 дырок которые никак не закрыл, все доборы в сколах.
У человека, принимавшего работу мастера, проблемы со зрением, чем работники этой компании и воспользовались, при сдаче некачественной работы.
Надо писать повторную рекламацию, но надежды на человеческое отношение к клиентам, от этой компании уже нет.
6
31 января 2023
Решили с матерью, поставить новые окна, позвонили, дабы проконсультироваться, быстро обсудили все вопросы, менеджер был приветливым, после приехал замерщик, и уже через +- 4 дня, окна были уже готовы, данной компании я благодарен !
1
1
8 июня 2023
Отвратительная компания доставка материал бросали и при этом помяли. Установка окон тоже ужасная. деньги на ветер. При выявлении брака они не перезванивают. Прочитайте сначала отзывы. Я больше в эту компанию обращаться не буду.
5
1
30 июля 2022
Плюс только один - быстро изготовили и установили.
Далее сплошные минусы:
-Замерщик неверно указал сторону открывания балконной двери в ТЗ, хотя на словах согласовали этот момент.
-Установили балконную двери криво (не параллельно стене). Установщик сослался на то, что ставил ее по верхнему проёму зачем-то. в квартире идет ремонт и стены позднее выравнивались.
-Установили окно на кухне криво, слева окно стоит на 4 сантиметра глубже, чем справа, соответственно подоконник также не параллелен стене.
-Криво установили откос на том же окне на кухне, но на это сразу обратили внимание и исправили.
-Отливы установлены без пены и какого-либо другого материала, из-за чего любой малейший дождь грохочет со страшной силой.
В квартире идет ремонт, поэтому сразу не было возможности оценить и проверить установку в полной мере.
8
29 мая 2023
Спустя год взаимодействия с компанией Ленинградские окна, к сожалению, приходится писать отрицательный отзыв о работе.
Перед тем как выбрать компанию по утеплению лоджии, провела значительный анализ рынка, приезжали замерщики. Приятное впечатление произвел замерщик Анатолий от этой компании, показался экспертом своего дела. Далее подключился менеджер Алексей. Первое впечатление от компании и ее сотрудников было максимально положительным, более того была обозначена доступная стоимость на услугу по утеплению. В итоге остановилась на них и заключила договор. Лоджию утеплили и поменяли остекление в мае 2022 года. А по осени, конда начались холода начали проявляться проблемы. И здесь я уже начала взаимодействовать с отделом рекламации. И это провал! Чтобы вы понимали, на устрание одной проблемы мне приходилось дозваниваться и напоминать о себе несколько раз, причем каждый раз мне обещали, что мастер со мной свяжется, а он, например, уехал в отпуск и забил)) потом назначили другого мастера, Олега, доехал, отрегулировал створки, устранил пару деффектов. Думала, продувов больше не будет, но нет((
Когда началась зима сильно начало дуть из щели, которая примыкает к самому профилю алюминиевому. И вот с этой проблемой я до сих пор мучаюсь!!! То есть уже почти год. После Олега приезжал Федор, сказал, нужно разбирать «юбку», и заново переделывать, резинки мне привезли целый пакет. Их надо все менять, по версии ребят , из-за возможного засорения во время ремонта🤷🏻♀️
И вот я в очередной раз звоню в отдел рекламации и жду, когда устранят оставшиеся замечания:(
Вообщем и целом всё первое впечатление давно улетучилось. Сегодня , например, должен был приехать мастер (переносил свой приезд 2 раза) и…не приехал 😳🤔😠 трубку не берет и не перезвонил.
Я бы не стала рекомендовать эту компанию! Звонить им и напоминать о себе крайне утомительно. Не тратьте ваши нервы и деньги.
4
1
17 июня 2023
Провели работы по монтажу новых окон и демонтажу старых деревянных. Установили двухкамерные профили, расчет стоимости по итогу не изменился. Правда пришлось подождать 5 дней изготовления, в остальном отлично.
23 мая 2023
Не рекомендую‼️ Дабы если будут какие- то недочеты, Вы просто не сможете до них « достучаться»! Постоянно « кормят завтраками», и « мы Вам перезвоним»!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
7
1
18 мая 2022
Заказывали три входные двери. Двери легкие, качество сомнительное. Экспертиз не проводили, но по ощущениям те образцы которые у них в офисах отличаются от того что приходит по факту. Денис Колесов "супер" манагер, привет тебе! Как установили двери обнаружили у некоторых щели сантиметровые. Манагер трубку не берет на сообщения не реагирует, через часа два написал что был на обучении🤦♂️.
Устанавливали тоже сомнительно..на саморезы 6-ки крепили! Входные двери на 6-ки!,.впервые такое вижу.
Позднее были утеряны ручки, я обратился в эту фирму за тем, чтобы заказать их. Меня снова перевели на этого колесова, он сказал что выставит счет на них, а после пропал..на обучении до сих пор видимо. Позднее заказал в другом месте.
В общем крайне не советую эту фирму!
8
23 марта 2022
1. Отсутствие желания у менеджеров работать и давать обратную связь. Работаю из-под палки. Звонишь сам, тебе обещают перезвонить/передать информацию для твоего менеджера, не хотят брать ответственность на себя. Итог: не перезванивает твой менеджер тебе. Ты сам его ищешь и разыскиваешь, будто бы тебе платят зарплату, а не ему.
2. Отсутствие техники безопасности работы у монтажников.
3, отсутствие понимания аккуратности и бережного отношения к товару у сотрудников доставки. Их абсолютно не волнует, что они могут окнами испортить стены, двери, пол и так далее. Окна они по-просту тащили.
4. Возвращаюсь к отсутствию адекватной политики работы с клиентом и мотивации получения положительной обратной связи взамен - это то то, что после доставки я сделал запрос «директору компании» и менеджеру на то, что мне был испорчен порог входной двери, так как сотрудники доставки не несли балконные окна, а тащили. Как результат: абсолютнейшее отсутствие обратной связи.
Итого: прежде, чем обращаться в компанию, убедитесь в том, что вы желаете за свои деньги заставить работать сотрудников этой «компании», а также аккуратно, своевременно и ответственно относиться к своей работе.
19
10 сентября 2023
Компании "Ленинградские Окна и Потолки" спасибо. Окна нужны были
в кратчайшие сроки. Сделали быстро и красиво. Вас мне порекомендовал мой друг.
23 ноября 2021
В начале всё было хорошо, опытный замерщик, рассказал об окнах (какие бывают, количество камер и т.д.), сделали и установили быстро, в течении 14 дней, при приёме работ была обнаружена царапина на стекле, но акт я подписал с указанием этого замечания и.... вот уже месяц компания не может поменять это стекло, всё кормят завтраками, " сейчас с Вами свяжутся...." и никто не перезванивает. Так что если повезёт сделают быстро, но вот по гарантии большие вопросы....
8
26 декабря 2021
Заказали замену остекления балкона, 16.09.2021, очень долго всё длилось, много раз откладывали переносили, сегодня 26.12.2021 позвонили и сказали что в этом году не сделают приедут на следующей год. Не советую эту компанию, менеджер врёт по телефону, придумывают всякие отговорки, переносят постоянно работы, оправдываются всякими недопонимания и внутри компании. В ноябре позвонили из службы отзывов и говорят: " вы заказывали окна, что можете сказать по поводу сервиса". Тесть они даже не знают что заказ не выполне, я им говорю вы когда окна поставите, а они сами в шоке что до сих пор не сделали. Компания договорные обязательства не выполняет, менеджеры, монтажни и другие службы между собой не согласованы, одному клиенту говорят разные вещи.
8
1
25 марта 2024
Качественная работа. От замера до установки окон. Благодарю
22 сентября 2021
Благодарю за качественно выполненную работу замерщика Николая Попова и монтажную бригаду: Александр и Сергей. Замер окон произведён четко и оперативно, в подробностях предоставлена информация о возможных вариантах застекленения балкона, учтены все пожелания заказчика. Спасибо Вам за коммуникабельность!!!
Очень порадовали ребята монтажники,пришли с позитивом и сделали всё аккуратно и профессионально!!!Достойная фирма !!!Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям,
4
7
21 апреля 2022
Добрый день ! Решила заказать натяжные потолки по рекомендации знакомой выбрала эту фирму . Позвонила , сказала что надо , девушка на телефоне сказала вам перезвонят . Перезвонили , обьяснила что хочу и хотела узнать примерную стоимость , сказали что перезвонят . Какой то прям испорченный телефон , ждите ответа . Как будто это не фирма , а кто то работает через посредников с мастерами !!! У меня потолочная плитка лежит на данный момент и увы демонтаж этой плитки фирма не делает , типо сами должны . Вывод какой ? Фирме видемо не нужны клиенты вообще , а жаль . Позвонила в другую фирму и обо всем договорилась и демонтаж потолочной плитки и сами натяжные потолки и никаких проблем и цена немного ниже . Не рекомендую данную фирму вообще !!!!
10
23 марта 2024
Выбирала осткление между этой и другой компанией,посчитали дешевле, без обмана все и цена не поменялась к моменту монтажа. Сделана работа на совесть. Советую ленинградские окна.
18 июля 2022
Заказала остекление балкона, оплатила сто процентов.. Установку отменили, т. К, якобы непогода.. На следующий неделе в непогоду!! приехал монтажник,, один,, удивился, как он сможет один справиться!!!? Сослался, на неподготовленное место под окнами.. У нас девятый этаж!!! Сказал, что нужно убрать весь транспорт снизу и обнести лентой...,,весь низ под окнами первого этажа!! Сделали..!!.. Уехал......!! Звонили в отдел монтажа,когда ждать следующий приход монтажника!! ,,,никто не подходит... Монтажник, не отзвонился !!И это называется отличная контора!!
6
1
11 февраля 2022
Заказывала окна на веранду с минимумом перегородок. Замерщик приехал к двум дня как и договаривались, с обсудили все детали, в том числе по фурнитуре и стеклопакетам, брала тройной стеклопакет, о же и принял заказ. Заранее позвонив и уточнив или удобно, окна уже через неделю доставили, в день доставки двое мужчин славянской внешности которые их привезли, их и установили. Ушло на установку часа три. Получилось всё аккуратно, стыки запененены, нигде не задувает. Меня устраивает.
2
9 февраля 2022
Постввили 2 окна в комнате.подоконник прогибается и есть люфт,а окна продуваются. Монтажник сказал,"так и должно быть "и ушел. Звоню в отдел,спрашиваю так и должно быть после установки? Говорят,что нет- не должно.
Прошло уже 2 дня.ничего не поменялось. Обещали 9февраля исправить проблему,но... увы.
Менеджер который заключал со мной договор,на звонок не берет трубку,кол-центр обещает перезвонить и не перезванивает,а от специалиста-Ирины просто не берет трубку. Кстати,та самая Ирина,которая сама предложила время ожидания мастера для исправления неполадок !!!!! Очень огорчена выбором данной компании. К сожалению , не рекомендую никому к ним обращаться. Только ,когда платишь деньги они на связи,а потом прячутся от заказчика и не хотят ничего решать до конца. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ -непрофессионально -неуважительно,
-безответственно. Иначе сотрудничество с этой компанией не назовешь! Номер договора прилагается 95825. Берегите свои нервы,здоровье и деньги!
10
1
3 сентября 2021
Несколько лет назад ставили окна этой компании, все было прекрасно: доставка,монтаж,вывоз. НО в этом году компания нас очень подводит. Несколько дней к нам не мог дойти монтажник установить окно (первый день мы прождали его, но нам даже не сообщили, что он не сможет, пока сами не стали названивать на все номера; на следующий была договоренность с уже другим монтажником, но он тоже не смог прийти к нам. Видимо в выходные дни у всех монтажников начинаются "проблемы" со здоровьем) И о чудо, нам наконец то установили окно. Теперь вот уже неделю пытаемся добиться, что бы вывезли старое окно. По телефону операторы ничего не могут сказать, оставляют какие то заявки и обещания, что вам перезвонят. Компания очень испортилась, никому не советую.
18
5
25 февраля 2024
Быстро обрабатоли заявку и взяли в работу, бесплатный замерщик (куда не звонил говорили 1000 р). Окна поставили, всем доволен. Не дует, не потеет, шумоизоляция хорошая.
16 августа 2022
Заказал 2 рамы в старый фонд. Замерщик приехал вовремя,посчитали 92т. 2х камерный стеклопакет,маскитные сетки,подоконники.
14 дней ушло на изготовление. За день до установки привезли стеклопакеты и всё необходимое для монтажа. Монтажник приехал один,начал в 11 и в 21:30 закончил.
Работой остался доволен.
1
2
30 января 2022
Как эта контора до сих пор держится на плаву с такими отделом продаж и техотделом?!!
Это ужас! Три месяца нервов! Интересно, ген директор знает, что у него в подчинении столько "профессионалов", из-за которых его фирма несет убытки просто на ровном месте. С удовольствием донес бы до него эту информацию, но к сожалению его номеров телефонов нигде нет, а письма от меня получать по извещению не хотят)) Стыдно наверное). Но скорее всего знает.
Замена остекления и отделка балкона заняла у этих продаванов ровно три (!!!) месяца. Месяц ушел на изготовление и монтаж окон. Месяц на упрашивания их сделать свою работу по отделке и утеплению. И, наконец, месяц на эти самые работы. Моя ошибка была в оплате сразу всей суммы наперед.
В колл-центре барышни позволяют себе бросать трубку после неудобных вопросов. В техотделе, как я понял, от проблемных клиентов трубку вообще принято не брать. А если взяли, то наврут с три короба. Если к вам придет замерщик Талгат (он же Анатолий), гоните его в шею. Человек просто слился, когда начались проблемы по срокам сдачи объекта.
На ровном месте заработали себе неустойку примерно на 30 т.р. По новым срокам сдачи дошли до неустойки на 120 т.р. Браво!
От меня рекомендация: если начались с ними проблемы, лучше ехать к ним на производство, а не звонить и упрашивать сделать свою работу. Берегите нервы, граждане.
17
2
28 февраля 2022
заказывал окна в этой фирме. установщик окон предложил не ставить откосы и подоконники, поскольку сначала лучше выровнять стены и уже после установить все. я согласился, но после того как сравнял стены установщик окон обещал сделать через месяц, а впоследствии не брал трубку. звонил в компанию 3 раза, все обещают перезвонить, а никто не перезванивает. договор №83043
7
1
14 июня 2023
Это не первое моё взаимодействие с данной компанией, в прошлом году заказывал тут окна. Решили поменять входные двери и на основании положительного взаимодействия с окнами заказал тут двери. Доставка, качество двери, установка, всё на высоком уровне.
3
12 июня 2023
Делали два окна с сетками по рекомендации соседа. У него год стоят окна, все в порядке. Мы тоже довольны и работой и скоростью. Все как в договоре, дата в дату. Цены обычные средние, мы больше доверились отзыву соседа. Не прогадали.
1
1
7 сентября 2022
Не связывайтесь с этой конторой. Отвратительная организация. Переделывать свои косяки не хотят, уже 5 месяцев пытаюсь добиться от них чтобы пришли доделали - ответ операторов один - "Ваша заявка принята. Ожидайте вам перезвонят" - и тишина. Откровенно врут что звонили мне и не дозвонились (полная чушь, ни звонков, ни СМС о пропущенных, ничего). Отзывы вероятно пишут они САМИ.
8
1
14 декабря 2021
Счастью не было предела, когда мы наконец-то купили квартиру. При покупке естественно порадовались, что окна пластиковые уже вставлены ( квартира стоила недорого), но пожив зиму были в шоке от этих окон...Кто же их вообще устанавливал бывшему владельцу квартиры... Они ужасны ( холод пропускают, текут, намерзает на них) Весной, ближе к лету решили убрать эти окна и обратиться к специалистам с хорошим стажем. По рекомендации мы с мужем обратились в компанию "Ленинградские окна". Вот здесь то все было сделано четко и по уму. Теперь окна радуют нас! Ребята, работающие здесь - ПРОФЕССИОНАЛЫ!
2