Ленинградские Окна и Потолки
462 отзыва
4 октября 2021
Заказывали у данной компании отделку балкона. До этого было остекление,решили,что фирма хорошая.
Монтажник сделал балкон,через пару дней балкон вспучился. Монтажник к нам идти не хотел,потому что он " один, живёт в Кудрово и ему далеко". С боем просто выдрали переделку,товарищ пришел,спросил,перебирать ли ему,или он может заколотить гвоздями. В итоге наплевал на то,что ему сказали,и приколотил. И ушел. Так вот спустя четыре месяца его работы опять вспучилось,опять рядом с теми же местами,что и тогда. На два письма,отправленные на почту,реакции не поступило вообще никакой,им наплевать. Удивительное отношение,которое в голове укладывается. Платишь деньги,чтобы самому не делать ,а в итоге тебе делают на отвали и ни о каком качестве речи и не идёт.
7
3
22 декабря 2021
Если бы можно было оставить минусовую оценку, я бы поставила. Отвратительная работа менеджеров. Звонишь - попадаешь в колл центр, там ничего решить не могут, говорят, что менеджер перезвонит. Менеджер никогда не перезванивает. Достучаться невозможно. Окно установили, должны были вывезти мусор. Заявка была 17 числа. Обещали вывезти сначала 19, потом 20, потом 21. 21 сказали что вывоз стоит последним адресом. Никто не приехал. Поскольку жаловались соседи, мусор пришлось вывозить своими силами. Вот сейчас пытаюсь вернуть деньги за эту медвежью услугу. Ситуация повторяется. В 10 утра звонила, обещали перезвонить. Сейчас полвторого. Результат нулевой.
7
2
31 января 2022
Самая ужасная работа отдела качества и контроля. Готовили окна 4 недели, доставку ждал весь день на холодной даче, привезли под вечер, и без заказанной и оплаченной ламинации, увезли, через 3 недели приехал ещё раз, договорились, что привезут. Сижу жду опять. Звонят: «ой, извините, не можем найти ваш заказ». Уехал. И только спустя еще неделю наконец привезли с ламинацией. Когда приехали установщики на улице было минус 22. Мы им говорим, ау ребята на улице -22, может не стоит устанавливать окна? Все нормально, нам пену выдали зимнюю, сказали они. И что в итоге? Вся пена выкрошилась, дверь не закрывается, ручка на двери сломалась через 2 часа после их отъезда. В тех отдел дозвонимся невозможно, девочки принимают заявку, говорят, что с вами свяжутся, и всем по хрен, никто не перезванивает. Уже третий раз оставляю заявку. И это при том, что мы у них заказывали окна на 2 загородных дома, общая стоимость заказов 500k. Вы там в себе, ребята??????
Номера договоров 83693, 92303
10
1
26 июня 2023
В конце мая представители этой компании изготовили и установили у нас окна. Сейчас решили поменять окна у мамы и тоже заказали тут окна. Компания обязательная, работу выполняют качественно и в срок. Цены примерно как и везде.
1
8 июля 2022
Компания не спешит исполнять гарантийные обязательства. Сначала три недели ждал, когда привезут треснувший стеклопакет. Теперь две недели жду, когда его установят. До техотдела не дозвониться. Пообещали установку на 7е июля, о времени установки должна была согласовать какая-то девочка. Итог: по состоянию на 8е июля 2022 года время установки никто не согласовал, стеклопакет две недели стоит на полу в квартире.
6
1
20 марта 2021
Работа компания Замечательная!!! Заказывала " холодное" остекление балкона. 1 день. Замерщик пришёл в оговоренный срок, дал квалифицированные советы. 2 день Доставка вечером, в удобное время. Все материалы в пленке. 3 день. Мастер
Альфред- ПРОФИ! И установку и обшивку балкона ( наружную и внутреннюю) сделал за день. Очень аккуратно. Рекомендую обращаться к этой компании.
3
5
16 марта 2024
Качественные окна, изготовили раньше срока 👍
23 сентября 2022
Заказывала в этой фирме потолки, не прошло и года как лампочки начали мигать,сначало на кухне,теперь уже и в коридоре,позвонила на фирму раз 20,но они не хотят принципиально приезжать,игнорируют на мои просьбы ! Не советвю вообще с ними связываться!!!
5
7 декабря 2021
Долго думала писать ли отзыв или нет. Возможно предостерегу кого-то.
Начиналось все довольно позитивно - замерщик приехал вовремя, никаких нареканий к его работе нет. Окна доставили оперативно и так же оперативно их установили - прошло немного времени, да и опыта мне маловато, чтобы говорить о качестве самой установки.
С проблемами я столкнулась при выносе строительного мусора, который остался после демонтажа старых окон.
Приехали двое грузчиков, забрали то, что бригада, которая устанавливала окна, сложила в пакеты для строительного мусора. Помимо рам и прочих отходов было еще порядка 15 кирпичей, которые установщики окон сложили в углу комнаты (меняла окна в 3х комнатах на сумму порядка 120к).
Каково же было мое удивление, когда грузчики попрощались со мной и на мой вопрос, а как же оставшиеся кирпичи, ответили, что это не их проблемы, что установщики не сложили их в пакеты (а у них пакетов для строительного мусора нет - у компании по утилизации строительного мусора нет пакетов для этого мусора), а носить по одному они не обязаны. И все, покинули квартиру. Еще хочу обратить внимание, что грузчики позвонили мне за 20 минут до своего приезда (все происходит в рабочее время, и никто заранее не обговорил со мной временной промежуток, чтобы я смогла спланировать свое время - пришлось мчаться домой, благо я живу достаточно близко).
Я тут же позвонила в компанию "Ленинградские окна", чтобы выяснить, как мне дальше поступить, так как услуга, которую я оплатила оказана неполностью. Женщина-менеджер сказала, что я могла бы найти обычные пакеты у себя дома и сложить в них кирпичи (обычные пакеты для кирпичей в количестве 15 штук с учетом того, что грузчики отказались носить по одному - даже интересно, сколько кирпичей можно унести в обычном пакете из супермаркета. И это я еще молчу, что услугу я оплатила и почему я должна сама еще что-то таскать и укладывать). Менеджер сказала, что со мной свяжутся, но так как это пятница, то на следующей неделе. И то есть снова мне надо планировать свое рабочее время. Ну, я думала, что надо. По факту ко мне никто не приехал. Прошло уже порядка 20-ти дней.
По факту мне не оказали услугу, которую я оплатила. И так как финансовые взаимодействия по договору окончены (вся сумма мной была оплачена по факту завершения установки окон), то компания решила, что более они мне ничего не должны - в том числе и оказать услуги по договору до конца. Полагаю, что такая же ситуация возникнет, если будут какие-то проблемы по качеству установки окон, в том числе по гарантии. Прочитав подробнее отзывы, я поняла, что это обычная практика для компании "Ленинградские окна" завершать взаимодействия с клиентом после полной оплаты. Очень жаль. Данную компанию я не рекомендую.
10
11 февраля 2022
Ужасная компания по сервису!!! Ленинградские окна и потолки. При заборе мусора и демонтированных окон с балкона, столкнулись с полнейшей некомпетентностью! Плюс с невежеством и бестактностью! По договору мусор должны забрать в течение 3-х дней, после монтажа. В итоге, приехали ТОЛЬКО на 5 день! Без предварительной договоренности! Разбудили грудного ребёнка звонком в домофон, когда я ответила, что мы не ждём, поднялись и разбудили второй раз звонком в дверь! Менеджерам не дозвониться, отвечают операторы, которые ничего не могут и не знают! Сделали какую-то заявку, менеджер до сих пор, спустя часы, не перезвонил. Как обсудить такую ситуацию не ясно!
Я не рекомендую эту компанию по сервису!!!
13
6 мая 2024
Окна понравились. Монтаж качественный
1
2 апреля 2021
Отличная компания! Заказавала Окна не первый раз. Всё чётко начиная от замерщика и заканчивая установкой. А главное честность и качество. Выражаю огромную благодарность за установку окон всем сотрудникам компании. Советую!
1
5
9 сентября 2022
У меня положительное впечатление осталос от работы этой фирмы. Согласовали все как надо, организовали производство и монтаж в удобные сроки.
1
23 ноября 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Сделана заявка на замену окна лоджии, так как окно оказалось с браком, никакой обратной связи. Советовать точно никому не буду, чтобы не нажить себе врагов.
3
28 августа 2021
Отличная компания! Ставил у них 4 окна и балконную дверь. Rehau Grazio. Двойной теплопакет. Изготовили за 3 дня, оперативно смонтировали. Цена оказалась ниже рынка. Мне понравилось, рекомендую всем.
7
4
24 мая 2022
Очень долго искала компанию которую установит окно, нашла эту и не пожилела. Замерщик приехал в точное время, изготовили быстро, да и установили за пару часов ! Что очень порадовало, а главное весь мусор за собой убрали
1
1
25 марта 2021
Не советую эту компанию. Мне установили окна в начале 2020 года., зимой они стали пропускать холодный уличный воздух во все щели, через штппики, откосы и даже через стыки профиля. Запотевание жудкое, плесень, дома холод. В итоге еле добился замены. Приехали в феврале 2021 и разломали все что можно, потом 9 марта поставили новые рамы, затем откосы. В итоге сегодня 25 марта они решили ломать новые откосы, так как они бракованные их загнул волной. Окна потеют как и те, ветер дует по-прежнему, тех Отдел сказали мы вам замажем герметиком все щели и деть перестанет. На мой вопрос кто восстановит стены с обоями и испорченный ломинат, сказали мы этим не занимаемся. Потом выяснилось что стекло пакеты которые они мне поставили,в моём случае ставить вообще нельзя, и теперь они говорят ты заплати нам за другие стекло пакеты со скидкой, и мы их тебе установим(а я это всё выбрал после разговора с их замерщиком, он говорил хорошие рамы и стекла). В итоге всё оплачено, а у меня запотевшие дырявые окна, разломанные откосы, испорченный пол. Делайте выводы в какую организацию обращаться по поводу установки окон. Если не жалко денег и времени, то можно и сюда!
11
2
15 марта 2023
Из за того что постоянные протечки по потолку,приезжают, снимаю панели с потолка опять ставят их на место,панели пришли в ужасный вид.Уголки надломаны.
2
2
21 августа 2022
В двух комнатах потолки мне сделали. В одной простые и недорогие, но качественные. Во второй комнате делали сложную конструкцию со сложным освещением - шикарно сделали. Работа выполнена на 5 баллов.
1
29 июля 2021
Компания не делает монтаж окон. Купленные окна вам придется ставить самим. Компания оправдывает свое название по качеству сервиса. Сервис ленинградский, то есть совковый. В организации полнейший бардак, отделы понятия не имеют о том, чем занимаются соседние.
Согласовал с менедером монтаж окон на следующий день после доставки. В обозначенное время никто не приехал. По телефону менеджер футболит в отдел монтажа, в котором на полном серьёзе заявляют, что я не с тем человеком согласовал и монтаж будет через 2 дня.
Ребята, вы реально думаете, что мне есть дело до ваших внутренних взаимоотношений между отделами????
P. S. Через 2 дня никто не приехал и даже не позвонил. На клиента просто забили.
Не связывайтесь с шарагой "Ленинградские окна и потолки".
10
3
6 января 2022
Нормальная компания! Всегда можно договориться: отличные цены, хорошие скидки, грамотный персонал и замерщики!!!
1
2
3 ноября 2021
Уже в третий раз обращаюсь в Ленинградские окна. Хочу выразить благодарность всем работникам фирмы за внимательное отношение за лояльность за ответственное отношение к своей работе. Спасибо!
3
25 января 2024
Не советую у них покупать окна и двери. Привезли окна с дефектом
1
22 октября 2021
С удовольствием пишу отзыв про фирму, реально все понравилось. Заказал окно с шумоизоляцией, теперь просто кайфую от тишины. Не думал что настолько будет тихо. Цены плюс/минус везде одинаковые, но очень подкупило отношение, внимание к каждой детали, сделали все так, как я хотел. Спасибо огромное!
4
22 ноября 2021
Андрей Тряпкин- замерщик!
Внимание!
Не соглашаться на этого замерщика!
Благодаря его замеру получили окна на 8см меньше по высоте и ширине.
Ответ замерщика и технического отдела:
"По снипапам ОТ 25мм" и любой больший зазор вписывается в замер "специалиста".
В итоге: было - стекло 92 см высотой, стало - рама по наружнему периметру 92см.
Решение технического отдела:
Не нравятся, выбрасывайте, заказывайте новые за свой счет, т.к. у нас допуск большой...
Добавлю!
И этот допуск позволяет компании прикрывать любые ошибки. 30 000 рублей за 2 форточки!!!
Лихо!
Спасибо , Андрей!
8
1
1 сентября 2021
Меняли холодное остекление лоджии на теплое. Из всех известных фирм в СПб за работу взялись только Ленинградские окна. Остальные либо набивали себе цену, либо боялись высоты. Итог: Окна сделали в срок, монтаж тоже. И даже вывоз мусора оформили оперативно. Отдельная благодарность монтажнику Федору Савченко! Мастер от бога! Сделал все за один день, очень качественно, чистенько и грамотно, а самое главное один, без чьей-либо помощи. В то время как фирмы конкуренты, пытались навялить альпинистов))).
Резюмирую. Я очень доволен и всем рекомендую
6
3
5 ноября 2021
Номер договора 79116.
Вынужден изменить отзыв о компании Ленинградские окна и потолки, проблема заключается в том что при звонке в компанию озвучил менеджеру проблему что у меня не открывается окно по причине того что створка окна цепляет об раму, менеджера Максима попросил передать информацию коллегам на что получил ответ, вам нужно обратиться в тех. Отдел. Я сразу позвонил в этот отдел но не дозвониться туда от слова совсем, видно что в компании не дружный коллектив и за репутацию компании сотрудники не переживают, нет в этой компании командной работы.
6
29 октября 2022
Хорошо и слажено выполнен заказ по теплому остеклению лоджии быстро без задержек
1
1
3 июня 2023
Срок монтажа сместился на 1 день, но в сотальном все как договаривались. Могу рекомендовать
1
14 мая 2022
У нас все прекрасно здесь сложилось. Подобрали окна, которые устроили и характеристиками и особенно ценой, заказали, в срок доставили и установили в наилучшем виде. Все. Пятерка!
1
1
4 октября 2021
Хорошая компания, посчитали окна с заменой дешевле, чем в других местах. Установили быстро и качественно. Смотрю, нарадоваться не могу новым окнам. Спасибо!
1
9 февраля 2023
В целом взаимодействием с этой компанией остался доволен. Заказывал тут три окна, по качеству и работы монтажников замечаний нет. Был нюанс с переносом доставки,из за этого пришлось менять свои планы,благо менеджер позвонил и предупредил заранее.
2
31 мая 2020
Благодарю Ленинградские окна за отличную работу! Заказывали остекление всей квартиры. А это 3 окна и балконный блок. Во-первых, очень понравилась работа менеджера Людмилы. Вот прям как с родным человеком говоришь. Посоветовали очень хорошие окна Рехау грацио по оптимальной цене. Причем обозначили конкретную цифру, которая не изменилась после замеров. Замерщик опытный, тоже внес свои коррективы в наши мысли. Изготовление заняло 6 дней. После приехала бригада из 2 человек. Ребята все быстро и качественно установили. Все за собой прибрали. Работали тихо и слаженно. Ни мои дети, ни соседи не пострадали)))) Еще раз благодарю!
3
7
1 февраля 2022
Ставили два года назад балкон. Примерно через год по неизвестным причинам треснуло стекло, никаких механических воздействий на него не было.
Обращались в тех отдел раз 5, по гарантии, все что они делают - кормят завтраками. Написали ген деректору, та же история) Уже пол года прошло с момента, когда они сказали что через пару дней изготовим и поменяем
3
1
4 июля 2021
Добрый всем день я не бот ,не конкурент
Меня Зовут Алексей
В компании Ленинградские окна я заказал для себя два окна.Мне нужены были окна с термопакетом,поэтому окна вышли не дёшево.
Заказал 30 апреля и поэтому изготовление пришлось ждать месяц. Окна привезли подняли и сказали жди установки.
Сегодня 4 июля и я по прежнему жду установки,офис кормит обещаниями.
Контора посредник и монтажников им не хватает.
Не рекомендую.
11
9 декабря 2021
На лоджии стояло остекление от старых хозяев, выглядело ужасно: старые прогнившие деревянные рамы, стекла с трещинами. Выбрал холодное остекление, т.к. сам лоджией пользуюсь не часто. Цена получилась ниже моих ожиданий. Демонтаж, установка и вынос мусора - сделали монтажники компании(вежливые и пунктуальные ребята). Сроки установки, цена и прочие условия после договора не менялись. Вид до и после не сравнить, все сделано на 5 с плюсом.
3
1
6 марта 2020
Заказывал в этой компании натяжной потолок. На первых этапах все было хорошо, менеджер по телефону общался вежливо и грамотно. После заявки приехал замерщик, к которому тоже вопросов и нареканий нет. Только благодаря им ставлю две звезды, а не одну. Однако бригада мастеров, которая непосредственно занималась установкой, оставила смешанные впечатления. Во-первых, при креплении багета треснула одна настенная плитка. Хотя мастеру-замерщику я дважды сказал, что с плиткой надо быть максимально аккуратно, потому что переложить ее заново будет проблематично, накладно и в принципе не приятно. При сдаче работы мастера про треснувшую плитку, разумеется, ничего не сказали. Во-вторых, во время работы мастера клали инструмент и расходный материал прямо в раковину и на крышку унитаза, из-за чего в некоторых местах ее поцарапали. Могли бы хоть чем-то накрыть, раз собрались использовать сантехнику как рабочий стол. В-третьих, мастера оставили после себя много мусора. Про пыль и грязь ничего не говорю, это рабочий момент. Но вот обрезки расходных материалов, саморезы, пустые коробки, пакеты и упаковки можно было бы за собой и убрать. Я все таки заказывал натяжной потолок, а не кучу мусора у себя на полу. Минутное дело, а впечатление портит. В то же время, к самому натяжному потолку претензий у меня так же нет, все сделано хорошо. Если бы не треснувшая плитка, возможно, этого отзыва бы и не было, но уж слишком много проблем мне она создала. Могли хотя бы предупредить об этом, а не просто свалить как можно быстрее. Короче если решили заказать натяжные потолки в этой компании, советую несколько раз подумать и взвесить все риски.
6
3
1 июня 2021
# заказа 79355. Очень некачественный монтаж, присутствуют щели в конструкции, неверно выбрана высота установки, специально у балконного блока мы сносили порог. В итоге установили дверь так высоко что хоть опять порог делай, так как дверь висит в воздухе. При первом разговоре сказали что их вины нет переделка за наш счёт, а щели они могут стянуть и без разбора конструкции. Во второй раз сказали будут исправлять оплата 50*50.. Что за развод контора, почему я должна оплачивать переделки монтажника. Я не только не собираюсь оплачивать исправление ошибки, а ещё и в суд подам на организацию. В телефонном разговоре тех. Специалист сказал что сейчас у них много переделок так как идут дожди и клиенты жалуются, это что же за монтажники такие, что надо потом жаловаться. Прошу принять меры в срочном порядке
9
1
23 июля 2021
КРАТКО: Если вы хотите каждый шаг оконщиков контролировать, уточнять, проверять и перепроверять и биться тратя нервы и время за то, чтобы Вам сделали все по человечески - можно к ним обращаться !
(только не забудьте поставить ремонт на паузу)
Окна произвели быстро, вот только до установки пришлось ждать 3 недели и прослушать десяток разговоров по телефону. Оказывается, если вы покупаете окна rehau, то по умолчанию идет расширитель brusbox и всем покупателям на это "пофиг" - поэтому молча соглашайся и все тут.
Даже когда удалось договориться на brusbox с усиленным армированием - его не смогли привезти нормально, а попытались "втюхать" какую-то ерунду, сделанную напополам. Поэтому было аж ДВА довоза. К монтажникам претензий нет, но отношение менеджеров такое, как будто ты им должен, а не они оказывают тебе услугу,
8
4
14 декабря 2021
помогли решить вопрос замены окон в старой квартире. Произвели замеры, обсчитали, дали скидку, очень быстро изготовили и произвели монтаж. Нам все понравилось, спасибо!
1
1 сентября 2021
Заказывали в этой фирме остекление и утепление двух лоджий. Всем довольны. Все звенья в длинной цепочке этой организации работают на отлично. Рекомендую.
3
2
18 октября 2022
До холодов поменяли окна в квартире и сейчас занимаются потолками. Окончание ремонта уже близко. Спасибо за работу.
2
27 июня 2020
Делала балконный блок с окном в комнате.Очень слаженная работа:замерили,изготовили,привезли и на следующий же день установили.
Отдельная благодарность монтажнику Виктору из 26 бригады:грамотно,аккуратно все сделал.Были сложности с существующей обшивкой балкона:необходимо было ее разбирать и устанавливать обратно.Так вот Виктор все выполнил аккуратно,насколько это возможно.
Советую эту компанию,я осталась довольна!
1
2
16 августа 2021
Заказал остекление балкона с крышей. Сделали быстро. Рекламация №82697 открытая от 07.06.2021 до сих пор не закрыта. Очень странно и не понятно.
Рекламация закрыта!!! Все косяки исправили. Балконом доволен, но очень долго всё.
15.08.21 Подал на заявку на Новую рекламацию. Протекает стык кровли и фасада((
3
2
8 июля 2021
Добрый день. Не рекомендую связываться с данной компанией. Замерщик неправильно указал отступы от окна для установки карнизов, из-за чего пришлось перекраивать полотно под нужный размер на месте. Не включил установку карнизов в план необходимых работ, хотя сумму за это заложил в общую стоимость! Монтажники ссылаются на не профессионализм замерщиков, и тогда не понятно зачем нужна эта прослойка в организации работы. Монтаж потолка произведён отвратительно (криво вкрученные и торчащие саморезы, отсутствие желания работать и хамство).Складывалось впечатление, что мы позвали ребят поработать за Спасибо, а не за приличную сумму денег. Т. е. работа на скорость, а не на качество. Оценка 0.
5
18 марта 2023
Классные ребята. Реализуют практически любые запросы
1
10 ноября 2021
Заказывал у них окна себе, заказывали мои знакомые. Все остались довольны и качеством, и ценой. Работают грамотные менеджеры, могут посоветовать и все объяснить.
1
1
30 сентября 2021
Отпратительная компания с безграмотными замерщиками. Приезжает замерщики мерит проем и говорит полотно 800 оно не стандартно, далее мерит высоту проёма и говорит, нужно демонтировать вот это указал на перемычку ж. б., как с таким специалистом общаться и что он намерит... А потом в одно приедут другие по замерам данного и так же все это поставят....
8
1
12 октября 2021
Наплевательское отношение к клиенту!!! Нам сделали замеры, мы сразу заключили договор и внесли предоплату. Далее, через неделю у меня появился вопрос, который я хотела задать менеджеру. Звонила по указанному телефону неделю, каждый раз девушка-оператор говорила, что обращение зафиксировано, будет передано менеджеру и мне перезвонят. Идет вторая неделя и никто так и не перезвонил!!!!
Компанию не рекомендую!!!
6
1
24 августа 2021
Ужасная компания ! Поставили окно , оно не закрывается , не открывается ни как.
Пришёл их агент, подтвердил что брак. Криво поставлено, как он написал песочные часы. Монтажник к тому же еще перепенил все и работу до конца не выполнил. Должен был заштукатурить, так сказал агент . Звонили везде по номерам и по номеру в договоре. Трубку ни где не берут🤦♀️ Если хотите Геморой на ровном месте ,то вам сюда в эту компанию ООО «Ленинградские окна и потолки»
8