Лэтуаль
602 отзыва
10 декабря 2024
В прошлый мой визит (09.11.24) на кассе стоял визажист, которая обменивалась контактами с клиентом вместо работы на кассе (далее была уже просто очередь из-за этого) и на все вопросы «вообще то я визажист и не должна стоять на кассе», будто клиенты в этом виноваты.
Сегодня (10.12.24) пришла забирать свой заказ, который по статусу готов к выдаче, сотрудник на выдаче пошла искать, потом вернулась «нет его, не собран», отвечаю что такого быть не может и статус «готов к выдаче», сотрудница просто разворачивается, берет пакет и выдает мне мой заказ! Секунду назад он был не готов и его не было, магия!
26 сентября 2023
25.09.2023
Консультан Ольга,вежливая и отзывчивая девушка,проконсультирвала по поводу уходовой косметики, помогла мне в выборе продуктов для моей проблемной кожи и ответила на все интересующие вопросы)
Спасибо!
1
15 февраля 2024
Очень понравился именной этот магазин .Грамотные консультанты ,огромный выбор ассортимента и всегда приятные скидки !
6 января 2024
Заглянули купить духи в подарок. Консультант на входе рассказала о приятной акции, так же помогла выбрать парфюм и мне. Посещением довольны, обязательно заглянем ещё)
18 декабря 2023
Огромная благодарность консультанту Ангелине , невероятно приятная и грамотная девушка , подобрали индивидуальный уход , столько инициативы и симпатии , прошу руководство обратить внимание и выдать премию консультанту Ангелине за профессионализм и клиентоориентированность)
2
30 апреля 2024
Очень богатый магазин. Была в Питере на Вокзальной площади - такой же по разнообразию ассортимента. Мне нравится здесь.
16 декабря 2023
Благодарю консультанта Ангелину за максимально клиентоориентииованный сервис и экспертность!
Помогла подобрать аромат для коллекции
P. S.Самый красивый консультант🩷
1
18 декабря 2023
Работают замечательные девчонки!
Проконсультировали, помогли решиться на покупки к новому году! Ушла довольная как слон!
Спасибо всем огромного! Ура!
2
2
12 января 2024
Как и в любом из магазинов этой сети, вежливые и черезчур внимательные и приставучие консультанты)) но всегда ухожу доволен и с покупками. Так что 5, однозначно
10 декабря 2023
Любимый Л’этуаль ❤️ стоило только переступить порог ,без внимания не останетесь,причем внимание такое неназойливое ,а больше аккуратное ,вообщем обычно я тут блуждаю ,хочу все и сразу ,в этот раз решила попробовать новинки из косметики,ушла довольная ,пишу уже попробовав мэйк из подобранного сета косметики ,особая благодарность Екатерине ,брюнетке 👍🏼 очень компетентная ,шустрая девушка с приятной внешностью
2
17 ноября 2024
Удобно расположен,чистый,уютный.Приветливый персонал
4 января 2024
Широкий ассортимент, в течение года всегда есть акции и скидки на разные категории товаров, быстрое и качественное обслуживание.
20 февраля 2024
Очень разочарованна данным магазином:
1. Отвратительные консультанты, пытаються буквально впарить дорогие бренды, не знают абсолютно свой товар, что где находиться. Очень навязчивые, ходят за покупателями по пятам, а если ты отказываешься, смотрят на тебя с отвращением. На кассах совершенно не сосредоточены на покупателе, отвлекаються на других консультантов, спокойной могут пробить не тот товар или не в том количестве в котором тебе нужно.
2. МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ СПИСАТЬ БОНУСЫ С КАРТЫ. При участие в акции "Собери набор на 10000₽ и заплати 3000₽" в феврале 24г. Я набрала корзину на нужную сумму и нужных товаров (те которые участвували, с зеленным ценником). Сначало на кассе мне вообще пробили товары по другой скидке, а после при итоговом чеке я попросила списать бонусы со своей карты, на что получила отказ, со словами " Пришёл приказ бонусы не списывать по этой акции" Карта была оформлена новая и сначала подумала что из за этого, но нет по словам консультанта любые бонусы не списываються. Но самый бред в том что за два дня до этого я ходила в другой магазин Летуаля, участвовала в этой акции и бонусы мне спокойно списали. А аргументы консультанта "Ну это не правильно, теперь тот магазин получит штраф"
Жалею что не попросила показать мне этот приказ. Так что в целом, желания появляться ещё раз в этом магазине у меня нет. Очень разочарована(
3
8 декабря 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент и не меганавязчивые консультанты, что приятно! Всегда сюда хожу. Тут есть то, чего в других магазинах не найдёшь
2
7 октября 2023
Хороший магазин есть выбор и есть из чего выбрать ,цена на любой кошелёк , есть скидки порадовали) Консультанты всё подскажут помогут с выбором,
1
27 июля 2024
Большой магазин с огромным ассортиментом товара и отсутствием очередей. Есть детский уголок.
23 декабря 2023
Благодарим лучшего консультанта Анна 406 (стажер-консультант)
Помогла определиться с подарком к Новому году для всей семьи. Вежливая и добрая!
1
15 мая 2024
Хотел бы выразить благодарность персоналу , и отдельно выделить Анну(406) очень помогла с выбором парфюма
1
5 декабря 2024
На большой магазин 2,5 консультанта, которые еще и грубо отвечают, остался недоволен, хотел выбрать подарок
2
22 декабря 2023
Специалист Марине быстро нашла по моему запросу нужный мне товар. Специалист высококвалифицированна, приятно в общение. Приятно приходить вновь в магазин.
1 декабря 2024
Большой выбор,вежливый персонал. Рядом с метро
27 сентября 2023
Посетили магазин, ассортимент огромный, девушка - консультант очень милая, помогла с выбором и проконсультировала по духам, запахам, остались довольны 🥰
1
25 сентября 2023
Отличный магазин,большой выбор ассортимента ,доброжелательные консультанты,всегда помогут подобрать товар по твоим потребностям.
7 октября 2024
Продали контрафакт. После вскрытия обнаружили, что в обоих флаконах недолит обьем, во втором флаконе отслаивается наклейка, видно что сделана в кустарных условиях. Упаковки даже с разным скотчем, их просто вскрывали и делали все что угодно. Связались с тех поддержкой, вместо помощи отправили писать через почту громадный акт и самостоятельно все отправлять. Абсолютная бюрократия, никаких ответов, письмо ушло и даже не написало, что взяли в работу заявку.
2 октября 2023
Постоянно хожу в этот магазин и получить заказы из интернет-магазина, и просто предаться любимому делу - ароматерапии. Спасибо консультантам за их вежливость и ненавязчивость! И за приятную атмосферу в магазине)
1
6 октября 2023
Обожаю этот магазин, вежливые консультанты , девушка подобрала отличный парфюм и мне и супругу, получили сегодня кучу подарков.Осталась очень довольна.
1
6 января
Самый ужасный магазин сети. Заказ собирается неделю и никак не соберётся. Такого отношения нет нигде.
1
14 декабря 2023
Хочу оставить благодарность консультанту Ирине Никоноровой помогла с выбором товара, все подробно рассказала. Большое спасибо
1
3 января
Отлтчное место, прекрасные специалисты консультанты.
1
1
9 декабря 2023
Отзывчивые консультанты, мастера своего дела. Могут предложить альтернативу товару, если его нет. Приятно было получить консультацию по ассортименту, видно, что не безразличны клиенты.
2
8 января 2024
Прекрасный магазин парфюмерии и косметики😊 отзывчий персонал, отличная консультация ! Спасибо большое
7 декабря 2023
Летуаль фокусники? Девушка сделала заказ в рамках черной пятницы через сайт летуаль с самовывозом из магазина на Киевской оплатив его полностью. Т.е. был заключён договор купли-продажи. Пришло сообщение, что товар доставлен в магазин. Девушка пришла забирать, но ей отдали не весь перечень, сказав, что 1 позицию заказа у них раскупили (как такое возможно?!), но она может купить эту позицию теперь по обычной цене не акционной... Ребята, вы законы о защите прав хотя бы читайте, это что за кидалово или неграмотность продавцов? Оплатили товар по акционной цене. В наличии они у вас есть и на сайте и в магазинах.
1
7 ноября 2022
Добрый вечер, сегодня посетил данный магазин парфюмерии и был очень не приятно удивлен, при входе в магазин меня с моей девушкой встретила консультант Ольга 21 год, надменно на нас посмотрев сказала второму ассистенту что в помощи мы не нуждаемся все равно просто посмотреть зашли, хотя не могу сказать что мой внешний вид мог вызвать такую реакцию. В общем я являюсь постоянным клиентом сети ваших магазинов и впечатление от данного магазина остались отрицательные, хотя сам магазин хороший, но клиентоориентированности у некоторых сотрудников явно не хватает, к моему сожалению в данный магазин желания возвращаться больше нет
8
3
3 ноября 2023
выбор большой
но!! на кассе подошла моя очередь оплачивать покупки и тут влезла мадам, я говорю «извините, я тут вообще то стояла» кассирша всё это слышала и видела, но ничего не сказала, и начала сканировать её товары, я понимаю, что она не хотела напрягать ситуацию, но справедливость где? объективность всегда должна быть, а эта мадам посмотрела на меня так, будто это я влезла и спихнула её с её «заслуженного» места. не точно, но возможно она сотрудница этого магазинчика, форма была похожей и видимо из-за этого кассирша взяла её товары в приоритет моим)))
2
27 сентября 2023
Очень приветливые сотрудники, помогли. магазин большой, чистый, есть товары которые нигде больше не найти, зона скидок. Очень хорошее место
1
27 сентября 2023
Храм бьюти штучек и ухода за собой! Понимающие, вежливые и заботливые консультанты. У меня остались только самые приятные впечатления от посещения ❤️❤️❤️
10 декабря 2024
Сборка интернет-заказа никакой критики не выдерживает. Все товары на полках, некоторые спрятаны в ящиках, но всё ещё в этом магазине.
На вопрос, где я могу найти вот такой товар, большинство консультантов отвечает "ну я не знаю, у нас такие есть? Ну вообще такое много где стоит, конкретно это где угодно может быть, я не знаю".
1
7 марта 2024
Спасибо большое консультанту, очень милая девушка помогла исправить ситуацию с доставкой, несмотря на то что склад задержал заказ , отменили его , мы быстро собрали сами) Ещё раз спасибо вам)
25 декабря 2023
Очень участливые консультанты, Анна помогла подобрать 2 аромата под настроение, очень приятный сервис, спасибо!
8 августа 2023
Старший «кассир» Оксана (не понятно, кстати, за какие заслуги), но, скорее всего, за свою «внимательность», «открытость» и «доброжелательность»))
Бывают плохие дни, но огромная просьба, всё же, обратить внимание руководства на «довольное» лицо Оксаны, с которым она выходит в смену и обслуживает клиентов))
Очень яркий контраст с другими девушками на кассе) которые бегают/работают/стараются
4 октября 2023
Очень приветливый персонал в магазине. Помогли с выбором покупки, предложили потратить бонусы, про которые я забыла. Остались приятные впечателения. Рекомендую к посещению
2
29 декабря 2023
Сотрудник Мансура самая лучшая! Ей бы премию и зарплату поднять!
Отлично проконсультировала и помогла подобрать нужные парфюмы
14 июня 2024
Магазин в тц европейский, классный персонал, четко выстроиная планограмма.
6 июля 2023
Магазин находиться в удобном расположении,легко найти.
Ассортимент не очень большой, рабочих много,а если что то спросить,то персонал перекидывает с одного на другого.
Кассы работают быстро,очереди есть,но стоять не долго приходится
2
1
15 октября 2023
Любимое место в европейском всегда полный ассортимент и шикарные продавцы консультанты и екатерина аппарата лучшая
1
24 января
У многих духов нет тестера. Соответственно понять, подходит ли аромат, не возможно.
1
20 февраля 2024
Отличный большой магазин, милая девушка консультант Анна очень помогла с выбором продуктов
21 сентября 2023
Очень хороший магазин, приятные и доброжелательные сотрудники. Всегда приятно приходить сюда за покупками! Всем советую данный магазин 👍
1
3 ноября 2023
Мой любимый магазин, самый лучший персонал и всегда большой выбор товаров какие я люблю, духи покупаю только здесь
1
17 февраля 2024
Спасибо за помощь консультанту Ане! Без нее я бы бродил в поисках нужного аромата еще часа 4. Так что если вы запутались и не знаете, какой аромат вам нужен - смело обращайтесь к Анне! 10 духов из 10.