Отличный отель, супер персонал, вкусная еда в оесторанах, в баре вкусные коктели, хорошие спа программы, но еда в ресторане на шведской линии однообразная. Может придираюсь, мне изюминки не хватило, все продукты свежие. Номера уютные, уборка очень хорошая, но мне не хватило чайника в номер, дали термос, но это не очень удобно.
Добрый день! Когда в 2015 году остановились с мужем в отеле LEXX, восхищению нашему не было предела! Ещё бы, оазис посреди заброшенных недостроев, отель европейского уровня. Отличная работа ландшафтного дизайнера, СПА, чистые номера, хорошая шведская линия и отличный ресторан с блюдами итальянской кухни (и моё любимое фиалковое мороженое). В общей сложности отдыхали в LEXX десять раз!
В 2016 в отеле расширился территория, добавилась релакс-зона - особый островок тихого счастья.
К сожалению, в последние 2 года отель деградирует...
Прекрасно понимаю, что этот год очень тяжёлый для данной отрасли, поэтому можно простить убогое меню ресторана при неадекватном ценнике, застиранные, некогда чёрные, полотенца, недостаточной уход за озелением, несвоевременную уборку, молодых ребят на шведской линии, у которых все валится из рук и осколки летят в салаты и проч.
Но, дорогие мои! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ не требует никаких материальных вложений!
В этом году решили отдохнуть всей семьей. Забронировала 29 июля два номера на сентябрь. При предоплате сказали, что скидка постоянного клиента 10% будет представлена при полном расчёте (ранее и на предоплату предоставлялась). С первого августа появилась акция ДЛЯ ВСЕХ, кто бронируемт с 1 августа скидка15%. И отменить бронь, чтобы перебронировать нельзя! Обидно, но ладно. Кстати даже не проверила при заезде, предоставили ли вообще скидку, опять же это материальная сторона, поддержим отель, ладно уж.
Пять раз период отдыха совпадали с днем рождения мужа, а в этом году с 50-летним юбилеем. Думаете, хоть раз поздравили?!! НИКОГДА! Это единственный отель, в котором делают вид, что не располагают вашими паспортными данными! Просто позвонить в номер и сказать, поздравляем, это сложно? это очень дорого? Большего то и не просим...
Нет, в этом году как раз и поздравили! Дочери наши с внуком жили в отдельном номере и при заселении им недоукомплектовали полотенца, не положили три полотенца для лица. На протяжении недели так и меняли этот неполный комплект не говоря нам ни слова. При сдаче номера на рецепшен нам был устроен настоящий скандал с криком администратора и голословными обвинениями в краже, ни много не мало! Хотя ситуацию объяснили им спокойно и заплатить эти убогие полотенца не отказывались. Весь отдых был испорчен, осадок остался до сих пор. Думала, разберутся , перезвонят, и извинятся. Наивная! Они забыли про нас ровно в ту минуту, как мы вышли с территории. LEXX не заинтересован в постоянных Клиентах!
И за это им уверенная двойка!
Отличная гостиница. Лучшее место в России где я был. Номер чистый и достаточно большой. Вид из номера просто супер на бассейн. Бассейн чистый и большой, есть детский бассейн. Внутри территория ухоженна, зона релакса просто отпад. Питание шикарное, всегда большой выбор блюд. Мне всё понравилось. Спасибо.
(+) Современно, стильно, красиво. В номере всё есть. Вкусная, разнообразная еда. Ресторан, бары, бассейны, зоны отдыха.
(-) Долеко от центра Коктебеля и центральной набережной. Дорого к морю по проезжей части (бетонка). Пляж на море общий-грязный.
Добрый вечер! Очень хорошие номера. На уровне Rixos. Питание разнообразное, вкусное. Есть возможность заказать блюда по меню за отдельную плату. Очень вкусное пиво в баре. Понравилась анимация. Очень красивая территория. Внимательное Обслуживание на ресепшн и в ресторане.
Отличное место для отдыха с детьми, очень внимательный персонал,в номере чисто и каждый день уборка и смена полотенец!!территория шикарная! Питание супер на любой вкус и даже для самых маленьких) приедем в следующем году обязательно!
Отличный отель, наверное единственное современное место в пгт из 90х Коктебель
Еда разнообразная, много зелени, отель хоть и компактный, но все очень четко продуманно! чистый бассейн, крутая анимация
С морем не повезло - грязное было
Столько восторженных отзывов об отеле !!!)))) Видимо люди думают до сих пор , что в России нет нормальных отелей и сервиса!!!! Очень маленькая территория у отеля! Номер хороший, чистый, современный! Парковка на улице без навеса! Да, есть один большой бассейн - это плюс! На территории два ресторана, один шведская линия, второй по меню. В ресторане по меню, не приветливый персонал (уставший), на замечание, что не вкусное блюдо, пришел администратор и очень недовольно воспринял замечание (возможно мы были не единственные)! Что касается моря!!! Дорога до него очень пыльная , сам пляж и набережная разбитые с совковых времен!! И вишенка на торте -рядом нудистский пляж !!!! Никак не закрыт, не отделен!!! Если вы захотите посетить дельфинарий или аквапарк надо проходить через нудистов!!! Для меня это был шок!!
Замечательный отель для семейного , спокойного отдыха. Отличная территория, зоны релакса. Хорошее, разнообразное питание. Великолепный персонал. Достойный своих оценок отель. В номерах чисто и территория уходенная. Рекомендую.
«Оазис среди пустыни» великолепный ландшафт, красивые и большие номера, хорошая кухня, супер сервис, много мест для релакса. Море близко, но мы к нему особо и не ходили, загорали возле чистейшего бассейна, где лежаков хватало на всех !
Локация красивая, номера чистые, убирать каждый день. Есть полотенца в душе и для бассейна. Еда вкусная, швейка линия, каждый найдёт себе, что ему по душе.
Есть игровая комната для детей, а так же анимация в определённые дни. Кинотеатр с мультиками, ресторан. Скучать не придётся.
Единственный минус, если отдыхаете с маленькими детьми, которые любят бегать и не слушаться, то номер изнутри не закрыть и ребёнок может в лёгкую выбегать. Постоянно нужно быть на чеку
Бесподобный отель, прекрасная территория (очень много зелени), номера, чистота, питание великолепное . Обслуживание классное. Только вот пляж не благоустроен, но это со временем должно измениться.Обязательно приедем в следующем году . Спасибо большое.
Отель супер, отдыхаем не первый раз, много зелени, очень хороший шведский стол, все разнообразно и вкусно, блюда не переходят с обеда на ужин, все свежее, много фруктов, сладкого, бассейн огромный, развлечения каждый день
Очень хороший отель в Крыму, много зелени, много зон отдыха, чистые и безопасные бассейны, приветливый и отзывчивый персонал, отличная и разнообразная кухня. Бармэны и бар на высоте. Ещё много раз будем там отдыхать. Рекомендую
Очень понравился отель. Анимация, все сделано для отдыха как детей, так и взрослых. Ресторан, чистота, разнообразие блюд. Вежливый, отзывчивый персонал. Ну и бассейны конечно выручали. Так как море было холодное временами.
Прекрасное и чистое место! Очень вкусно кормят в ресторане!
На территории есть бассейн и шезлонги
Посмотреть ответ организации
Андрей Козлов
Знаток города 13 уровня
22 июня 2023
Классный отель на 5+
Отличные номера. Территория шикарная. Всё в европейском стиле. Достойно.
Стоит этих денег.
Вежливый персонал.
Хороший бар. Дискотека по выходным. Много развлечений.
Бассейн с подогревом.
Много о чем можно рассказать в положитеном русле.))
Островок цивилизации в деревне под названием Коктебель. Вообще поселок сугубо на любителя поностальгировать по формату отдыха из 90-х тире 00-х. Эконом вариант. Пляжи так себе. Отель хороший, поставлю 5.
Но есть один момент, за который я бы с радостью снизил 1 балл, но не буду, потому что я добрый :))
Кто придумывал распорядок питания в ресторане? Завтрак с 8-11, обед 13-15, да это нормально. Но ужин с 17 до 19 ?!?!? Вы серьезно? Почему везде во всем мире ужин до 21 ( ну хотя бы до 20 в редких случаях), у вас всего до 19? Если бы я знал это заранее, я бы не покупал полный пансион, получалось, что либо обед, либо ужин приходилось иногда пропускать, потому что невозможно было так много есть с такими маленькими перерывами. Переплатил деньги.
2 года подряд отдыхаем в этом чудесном отеле ! Номера , персонал ( особенно хочу выделить массажистку Наталью , большое спасибо ) территория все на 5+ !!!! Но в работе отеля по сравнению с 2020 годом произошли некоторые изменения что касается питания . Оно стало скуднее и проще , подача не та . А в остальном все осталось прекрасно ! Спасибо за отдых !
Очень понравился отель. Количество бассейнов,шикарный завтрак! В течении которого подносят новые блюда* а не просто обновляют старые. Номера чистые, всё есть.
Пишу отзыв пять звезд только из-за сотрудника Дмитрия,который работает на территории ресторана,наши все вопросы вечером решал он,таких работников нужно на руках носить. А в общем конечно,рядом нет даже обычного магазина и выйти некуда,питание не продумано,обед заканчивается в 15:30 .в в 17:00-19:00 ужин,как можно проголодаться за это время,везде до 21:00,нужно все бросать и бежать. Бассейн тоже хороший!В общем скучно,5 звезд поставила не отелю,а Дмитрию!
Не большая, но очень уютная территория, продуман каждый сантиметр. Хорошие бассеины, вкусная еда, гостеприимный и вежливый персонал. Номера комфортные. Море в 4 минутах не спешного шага. Пляж с мелкой галькой, где есть шезлонги и навесы.
Очень комфортабельное заведение. Имеется все для семейного отдыха. Номера чистые. Завтраки на высоте. Имеется детский досуг, детские кроватки. Из недостатков, подъезд к гостиничному комплексу по разбитой дороге и мало парковочных мест.
Отель Отличная Территория , очень, очень зелёная, питание шведский стол среднее, нет разнообразия, как в санатории диетическое, бассейн хороший, пляж муниципальный , прям далеко , метров 500-600, не очень чистый в отличии от моря, штиль и чистая вода
Очень крутой отель,еда просто шедевр,развлечение 10\10,лучший отель просто не могу передать эти чувства😍,
Бассейны,кафешки, и ещё не далеко от отеля море к которому каждый день можно ходить.
Отдыхали семьей в мае 2021 года. Отель нам очень понравился, как и «Страна Коктебель» в целом.
Об отеле можно говорить много, эпитетов может не хватить, но если коротко, то он обалденный!
Очень порадовала утопающая в зелени территория (как-то вечером даже ежа встретили), огромный плавательный бассейн с джакузи и огромным количеством шезлонгов, два тёплых (если не сказать горячих) детских бассейна, кинотеатр, велопрокат, хорошее питание, бары, шоу-программы!
Обязательно вернусь сам и и всем вам рекомендую к посещению!
Лучший, наверное, отель во всем Коктебеле. Классные бассейны, отличная еда, благоустроенная территория. При желании можно вообще не выходить за территорию. Но лучше выходить, т.к. рядом море и магазин при винном заводе.
Зайдя за ворота отеля попали в рай. Все продумано и сделано так чтобы нам было максимально комфортно. Уборка номеров ежедневная(смена постельного белья каждые 3 дня). Водичка в номере всегда стояла. Правда ж. мыло , гель и шампунь не каждый день ставили, но это не критично т. к у нас были свои. Питание очень разнообразное и вкусное,продукты всегда были свежими и выглядели очень аппетитно. На территории для детей и взрослых организованы развлечения. Больше всего ребёнку понравились конкурсы в бассейне. А нам живой вокал. Но как только выходишь за территорию отеля попадаешь в реалии современного мира. Не ухоженная дорога к пляжу, по которой не прекращается движение транспорта. На пляже опять рай с лежаками и навесами. Когда поехали на экскурсию на весь день и пропустили завтрак, обед и ужин нас не оставили голодными. Собрали нам 2 сух. пайка с собой(очень даже увесистые пакетики). И это очень порадовало. В итоге приедем в августе 2022.
Неожиданный Крым…
КОРОТКО: КОМФОРТНО, УЮТНО, ВОСХИТИТЕЛЬНО! РЕКОМЕНДУЮ!
К сожалению, не умею писать короткие отзывы, поэтому, пожалуйста, все читающие, наберитесь терпения.
1. Предыстория.
Более 15 лет мы проводили свой отпуск на курортах Турции, Туниса и Египта. И в этом году мы планировали отдых в Paloma Finesse (Сиде). Я очень тщательно всегда отношусь к выбору отеля (Trendy Lara, Liberty Hotels Lykia hv-1, Nirvana Mediterranean Excellence, Rixos Sharm El Sheikh), поэтому обычно бронирую заранее в феврале месяце. И вот в этом году, когда осталось нажать кнопку оплаты, седьмое чувство (которое, слава Богу, не подвело) остановило меня и мужа от этого шага. И одновременно наши друзья рассказали о своем отдыхе в России в отеле LEXX. Ради интереса мы позвонили в этот отель и совершенно неожиданно для себя сразу забронировали номер и внесли предоплату!
Почему так подробно об этом пишу? Чтобы отметить, насколько грамотно и профессионально работает служба бронирования. Вежливые, компетентные сотрудники, готовые ответить на любой вопрос, подсказать лучшие варианты. Очень привлекли условия бронирования: при отказе за две недели до заезда полностью возвращается сумма предоплаты. Наверное, это тоже подкупило. Естественно, в нынешних условиях пандемии возникало немало вопросов по открытию отеля, но менеджеры всегда очень корректно и вежливо предоставляли любую информацию, которой владели.
2. Номер.
Сначала мы заказали номер connect, но потом (когда данная категория появилась в наличии) перебронировали его на Делюкс-коттедж двухкомнатный. Сразу скажу, что номер максимально комфортный, стильный, современный, уютный. Наличие чайного сета: посуда, порционные кофе, чай и сахар (обновляется ежедневно) было для нас необходимым и приятным бонусом, к которому мы привыкли. Наш номер располагался на первом этаже рядом с бассейном. На мой взгляд, это лучшее расположение: всё находится в шаговой доступности (что для нас очень важно), на террасе, выходящей на задний двор, утопающий в зелени, располагалась ротанговая мебель и сушилка для белья. Наличие полного комплекта полотенец на каждого члена семьи (двое взрослых и дети 5,5 лет и 14 лет (ребенок – инвалид) и 4 полотенца для пляжа, которые менялись ежедневно. Хороший фен. Постельное белье кипенно-белое и комфортное. Кстати, об уборке номера. Выражаем огромную благодарность нашей горничной Эльвире за быструю и качественную уборку.
Номера абсолютно соответствуют фото на сайте отеля.
3. Территория.
Красивая, ухоженная и зелёная территория отеля заслуживает отдельного восторженного описания. Эргономика территории потрясающая. Каждый уголок продуманно и живописно оформлен. Ежедневно всю территорию чистят, моют, убирают (при чем это происходит совершенно незаметно для отдыхающих). Около большого чистого бассейна всегда можно найти свободные лежаки (так как отель позаботился об их количестве, достаточном для отдыхающих). Релакс зона действительно умиротворяет и располагает к комфортному отдыху.
4. Обслуживание.
Спасибо огромное руководству отеля за четкую организацию всех служб. Отдельным пунктом хочется отметить высокий профессионализм и дружелюбие персонала! Все службы отеля работают очень слаженно и на высоком профессиональном уровне, начиная от уборщиц в номерах и заканчивая официантами, скорость работы которых просто поражает. Особую благодарность выражаем официантам Семену (его тонкий юмор разнообразил приятные вечера в ресторане) и Евгению (интеллигентность и профессионализм которого достойны самых высоких похвал). Хочется поблагодарить метрдотеля Доронина Дмитрия – удивительный человек и профессионал высшей категории. Я считаю, что именно такие люди создают лицо и имидж отеля!
5. Ресторан.
Ресторан отеля радует своим ассортиментом и качеством приготовления блюд. Все очень по-домашнему. Никаких неудобств вынужденные меры безопасности на шведской линии у нас не вызвали. Да, еду накладывают официанты (в масках и перчатках), но в любом количестве. Всегда можно найти свободный столик. Кстати, после каждого гостя их тщательно дезинфицируют.
6. Советы и рекомендации.
На мой взгляд притязательного отдыхающего хотелось бы посоветовать то, чего не хватило.
В номере – большого зеркала (в полный рост), и все-таки открытые полки шкафа не добавляют эстетичности номеру.
Анимация. Не хватает детского мини-диско. Это не затратно для отеля, а для детей было бы очень здорово. Хотелось бы чтобы Pool party проводились чаще – это создает определенный эмоциональный настрой для отдыхающих. Точно также можно разнообразить музыкальную программу ресторана (ежедневно), потому что за пределами отеля вечером делать нечего (эстетика 90-х, царящая на набережной, к сожалению, не для нас).
7. Вывод.
В отеле всё очень грамотно организованно: каждый занимается своим делом и старается его профессионально выполнять. LEXX стоит своих денег, мы не пожалели ни об одном мгновении, проведенном в этом комфортном, красивом, ухоженном и дружелюбном отеле.
Сейчас на отдыхе в этом отеле - июль 2022 г. не могу писать без восторгов!!! Чудесное место. Отель подкупает не только качеством оказываемых услуг, но и необыкновенно зеленой территорией!!! Такого великолепия зеленых насаждений на территории я нигде не встречала!! Так грамотно и профессионально огородить каждую зону территории отеля - это надо постараться!! Чудо, просто чудо! Зелёный коридор из необыкновенных туй отделяет каждую зону друг от друга: зону релакса и детскую площадку, бассейн от ресторана, создавая тем самым шумоизоляцию, и , кажется, что находишься в необыкновенном оазисе, плюс, в зоне релакса расположены необычные фонтаны!!! Браво дизайнеру!!! Мы в восторге!!
летом 2020 впервые отдыхали в отеле Lexx. Отличное место для отдыха. Мы были почти сразу после отмены карантина. Надо отметить, что все требования Роспотребнадзора соблюдались сотрудниками на «5». Шведский стол организован по новым требованиям, но при этом, сохранили огромное разнообразие блюд и качество блюд. На территории и в номерах очень чисто, всё новенькое, нет застиранного белья, штор и т.д. А сама территория очень живописная, хорошие бассейны и для взрослых и для детей. Очень понравились лаунж-зоны. Персонал мгновенно откликается на любую просьбу, все приветливые, что очень приятно. Хотим ещё раз отдохнуть в этом отеле.
Любим этот отель. Каждый год бываем в нем своей компанией. Умеренные цены. Чистота, порядок, отличный сервис. Хочу особенно отметить вежливый и внимательный персонал. Очень красивая ухоженная территория- ОАЗИС!
Отель сам по себе очень неплохой, современный, со свежим ремонтом, уютной территорией, вкусными завтраками и отличным рестораном, но его расположение все портит: кругом руины какие-то, до моря по пыльной дороге, среди каких-то ржавых изгаженных заборов и недостроенных и заброшенных домов...
Отличный сервис! Современные номера!Вкусная еда! Зеленая территория и много зон relax. Кинотеатр- бесплатный! Spa, прокат инвентаря! Есть все для детей и взрослых))))) Отличный отдых для всех🔥🔥🔥🔥
Прекрасный Отель для отдыха всей семьей! Чисто, уютно, красиво, много зелени, вкусное разнообразное питание! Спасибо за радость, которую дарите своим гостям!!! Успеха и дальнейшего процветания!
Хорошие номера, приятная территория. Все необходимое для отдыха есть на территории отеля (столовая, бар, бассейны, спа, зона релакса и т.д.). В номерах ежедневная уборка, вежливый обслуживающий персонал.
Внешне,и внутренне очень хорошо, персонал на высоте ! Но что касается развлечений ,то так себе . Бильярд ,игры в приставку пс4 стоит денег,баня (в наше время не работала ) вроде тоже за доп плату . Из плюсов бассейны и много зелени на территории ,а так же детский комплекс (игровая площадка ,типажа батут и лазелка и комната для игр в дождь(с мультиками) . Есть кинотеатр ,развлечения разные . Остались смешанные чувства
Великолепный отель. Всё продумано на высшем уровне. Номера, территория, рестораны, музыка - всё превзошло ожидания. При этом недалеко отличный пляж. Мы были совсем не много, 3 дня, нужно посетить в будущем году уже полноценно. Обязательно вернемся!
Отдыхаем второй раз. Очень нравится отель. Приятный персонал, очень чисто в номерах, прекрасный бассейн, хорошее питание, большие балконы со столом и стульями. Вокруг красота, прекрасные виды.