Лилиана
17 отзывов
25 сентября 2024
Получили положительный отзыв от знакомых и решили воспользоваться услугами данной фирмы. На моменте создания проекта, заключения договора и ожидания монтажа - вопросов к качеству обслуживания не было. Во время монтажа выяснилось, что монтажники забыли механизм на одну дверь. Также в поставке был подвесной блюм-механизм. Ну ок, бывает всякое. Согласились подождать, некритично. Далее ребята приезжали на домонтажи и начались проблемы. Для того, чтобы пригласить их на домонтаж - нужно буквальным образом вылавливать их. Трубку они не берут, помогает лишь обращение к менеджеру. По итогу монтажники приезжают без инструментов и не особо заинтересованные уже в устранении недочетов. В результате после неаккуратного домонтажа у нас пробит кварцвинил на полу кухни, монтажник забыл болт в вытяжке и она при работе громко шумит, а светодиодная подсветка просто не работает. Когда сможет приехать представитель фирмы для устранения замечаний - никто не может дать ответ, включая менеджера. Изначально планировали заказывать здесь корпусную мебель и советовать фирму знакомым, но теперь точно делать этого не будем.
1
29 октября 2024
Добрый день! При сборке мебели 18/04/24 были выявлены недостатки фурнитуры - 2 ящика открывались очень шумно. Сразу отразили в акте приемки. Но до сегодня 29/10/24 недостатки не устранены. Ящиками не пользуемся. На телефон представители фирмы -Галина- не отвечает, номер блокирует или сбрасывает. Безобразие!!! Все было оплачено в полном объёме. Фирму не рекомендую.
18 сентября 2023
Случайно наткнулись на эту компанию, прогуливаясь по "полтиннику" В поисках мебели. Заворожила их чёрная выставочная кухня. Сели порисовать, посчитать с дизайнером проект. Приятно удивила стоимость, подход Ольги. Очень тонко работает. Покажет в чем отличие одних доводчиков от других., как будет нам эта высота, как та и прочее. Чувствуется опыт, знание, как что удобнее сделать. Она после встречи нам выслала вариантов 7 цветовых решений, учитывая, что кухня должна быть чёрно-белой+ дерево, аж глаза разбежались. Сначала остановились на чёрном варианте, потом передумали, потом ещё до вносили изменения. И всё это время без проблем всё было исправлено, пересчитано. Не было никаких " Это невозможно, конструктивно не получится, это нестандарт- надо доплачивать.... И прочее" Я сама работала раньше в кухнях+ мы уже начали работать с другой конторой, более известной ( по 4 часа сидишь, дизайнер постоянно говорит это нельзя, так не получится, выбор материалов ограничен, но за 10 дней изготовят урезанную версию твоей мечты, так как в полной мере им конструктив и возможности не позволяют реализовать). Здесь же аж не поверили, что всё смогут изготовить, так, как хотим мы. Заказали здесь кухню, видя, какой подход, через неделю приехали и дозаказали тв-тумбу, спальню и прихожую. Да, изготавливают 35 рабочих дней. Это 7 недель. Но ожидание того стоило. Сами каждый день наслаждаемся, и от гостей получаем комплименты нашей мебели. Всём от души советую компанию " Лилиана". Начиная от дизайнеров, заканчивая установщивками. У нас со всеми сложилось общение, взаимопонимание и остались только приятные впечатления 😍
29 февраля 2024
Всем благополучия! Через друзей узнал фабрику, где полное производство с установкой ! Заказали гардеробную! Исполнение заказа произошло быстро, в срок , качественно огромное спасибо менеджеру и исполнителям!!! Большое спасибо Артему!
22 ноября 2022
Заказывали в Лилиане большой шкаф! Очень довольны! Считали не в одном салоне, и цена здесь оказалась самой выгодной!
Очень понравился сервис, - от общения с дизайнерами, до установки шкафа у нас дома!
Шкаф наш очень большой и сложный, было очень много моментов, которые нужно было учесть, - фабрика справилась на все 100, даже лучше! Ни одного недочёта!
В общем, мы в полном восторге и обязательно рекомендуем этого производителя!
Заказывать кухню придём только сюда!
Спасибо огромное всем причастным!
20 июля 2024
Очень хорошая фирма, отличные менеджера, опытные мастера, делают все по желанию клиента.
23 марта 2023
Спасибо! Как всегда все на профессиональном уровне.
Заказали кухню и большой шкаф в прихожую, все сделано отлично. Обязательно обратимся еще.
☺️
19 мая 2022
Галина - из лучших менеджеров в салонах кухнь, которых мы обошли с десяток. Ей 5.
Цена очень приемлемая, относительно других салонов. Сборка не без сюрпризов, но все устранили и переделали по возможности, кое что осталось мне по наследству, в основном это были ошибки в процессе изготовления, которые устранить возможности нет. В целом кухня получилась! Жена довольна, что важно. Все в срок, с замечаниями не тянули - все трезво, спокойно. Как готовое изделие - соответствует цене. Благодарю.
13 июня 2022
Благодарим за качественную и красивую работу, уже больше года радуемся изумительной кухне.
Вы умеете осуществлять мечты.
А ведь кухня у окна лучшее, что может быть.
Качество кухни отличное, подобрано всë так как хотелось бы.
Установили быстро.
Рекомендуем Вас всем своим знакомым и друзьям 😉
11 мая 2021
Дизайнер подобрал материалы и дизайн кухни очень удачно. Изготовление-есть скрытые дефекты(их не много-но они влияют на внешний вид). Сборка-косяк на косяке(тумбы утоплены так ,что духовка не входит.Вырез под варочную поверхность оказался смещен от духовки на 20 мм.Верхние шкафы по вертикали не совпадают со столешницей.(и еще много мелких косяков-которые сам устранил). Сборка велась с13 и до поздана(поэтому все выявилось не сразу-все устали ). Итог-(дизайн-отлично.изготовление и сборка - на 3 с минусом). А как поведет себя во время эксплуатации-???
2
1
28 апреля 2020
Всё началось с идеи) Изначально обратилась в так сказать топовые конторы по сборке кухонного гарнитура, не буду указывать какие именно. После всех переговоров и собранной информации наступило отчаяние. Цена, вариант сборки, выбор материалов не радовал... Ну не было того варианта сборок, на который можно было сказать "ВОТ ОНО!". А сроки уже поджимали. И неожиданно на глаза мне попалась студия "Лилиана". Я подумала "Попытка не пытка")
Созвонилась, сообщила размеры и то что мне нужно. Мне скинули макет. Мне понравилось это отношение, что изначально мне не нужно было ехать, чтобы понять смогут такое сделать или нет. Макет меня полностью удовлетворил и уже после мы назначили встречу.
В салоне я уже лично познакомилась с Ольгой, мы перебрали массу вариантов и каждый вариант был шикарный, что я даже потерялась) какой именно мне нравится больше!!!
После приехал замерщик Артем, уже на месте обсудили, что нужно сделать на кухне. В добавок мы сразу учли все технические нюансы комнаты, такие как вентиляционная шахта, проводка, расположение воды. Также мы посчитали все размеры техники. Ольгой был предоставлен план розеток. В общем проект был высчитан просто до каждого миллиметра!
После этого мы встретились еще раз, утвердить уже окончательный вариант. В нашем случае это крашенные фасады с интегрированной ручкой (кстати, на фасады нам предоставили очень приятную скидку), стеновая панель в цвет столешницы, столешница 40 мм, фурнитура с доводчиками. Также у них была приобретенная вытяжка MAUNFELD, мойка и смеситель. По мимо прочего были приятные подарочки по мелочи для кухни! После этого всего осталось только подождать изготовления.
Наступил день сборки. Артем и Андрей достаточно быстро справились со своей задачей. Дали указания, что делать по эксплуатации кухонного гарнитура. После себя всё убрали.
Я очень довольна. Эта кухня настолько идеальна для меня! Выражаю особенную благодарность студии "Лилиана", в особенности Ольге, Артему и всей их команде.
Рекомендую их.
1
25 августа 2020
Когда я заказывала кухню за 130000 я планировала что она прослужит мне хотя бы 10 лет. Прошло 3 года от установки, и у меня появились пузыри в фасаде. И это не по краям а прямо по середине. Эти фасады расположены даже не под мойкой, я их редко протираю чем-либо. Мне предложили их перезаказать, за мой счёт. Зачем было заявлять о высоком качестве фасада!!??! Мы до этого заказывали кухню в дешёвом месте и она прослужила 10 лет....я жалею о том что советовала эту студию знакомым, полное разочарование!
5
1
23 апреля 2021
В салоне спели все красиво. Замершик померил тяп ляп и в итоге кухня встала на 5см выше существующей газовой плиты. Пришлось кусок столешницы из под мойки под неё положить. Заранее в цех передал выттяжку которая встраивается в модуль,сделали не правильно. Не хватает ручки на фасаде, ждём уже два месяца.
1
1
21 июня 2019
Я впервые заказываю кухню, раньше покупала только готовые. Мне очень понравился этот опыт!
Лилиана очень симпатичный салон. Приехали сюда по рекомендации, после того как посчитали кухню в крупных салона (серо-оранжевом и красно-белом). Так вот здесь по тому же эскизу цена получилась почти в 2 раза меньше. Сравните 142 200 и 83 700 рублей за абсолютно одинаковые кухни.
Из замеченных мной плюсов: огромный выбор материалов, вообще на любой вкус кухни, понравились очень толковые менеджеры. И еще, один человек замеряет помещение, контролирует производство кухни и устанавливает кухню. Мне кажется, это плюс когда вся ответственность на одном человеке. В больших салонах такого нет, в случае чего и не найти кто ошибся.
Из минусов: далековато находятся (мебельный центр Полтинник).
Не дали скидку только 10% от первоначальной цены (но кстати подарили мойку).
1
27 августа 2019
Уже не первый раз обращаемся в салон «Лилиана».
В этот раз заказали кухню и встроенные шкафы-купе.
Менеджер Ольга очень профессионально подобрала материалы и фурнитуру, учитывая наши пожелания по наполняемости и бюджету.
Монтаж выполнили быстро и качественно, со сроками не подвели.
Уже порекомендовала студию «Лилиана» своим знакомым, потому что наша мебель им очень понравилась.
Спасибо огромное!!!
1
1
22 августа 2016
Заехал в мебельный центр "Полтинник", нашел подходящую вывеску, попросил продавца посчитать мне стоимость по моим размерам, вышло пять тысяч с копейками. Это примерно 40% от затрат, если купить зеркало и направляющие и собирать самостоятельно. Решил заказать.
Продавец стала писать договор, откуда-то набежало еще две тысячи. Я говорит что-то перепутала в первый раз, поэтому дороже стало.
Ладно, стал читать договор, там условия установки. Но я же самостоятельно буду устанавливать, зачем мне все это? Договор у нас типовой, я его менять не могу. Спрашивается, зачем писать то, что я не заказываю, а мне время терять, читать. Этот типовой договор еще и с ошибками грамматическими.
В договоре появился пункт "сборка двери". Но я же сам собирать буду, за что платить? Оказывается, это значит собрать все детали вместе. Стало противно - все время что-то набалтывают. Ну думаю, черт с вами, заплачу. А между прочим стопора, которые по 22 рубля за штуку тут по сто продают, 450 % наваривают!
Теперь главное!
Мне важно было, чтобы высота двери была 210 см. Попросил в чертеже, чтобы указали это. Консультант собственноручно написала: "высота двери 2100 мм". Ну все, нормально, подписал, заплатил и поехал домой.
И вот день доставки.
Привозят дверь, достаю рулетку, меряю, не верю своим глазам, 205 сантиметров. Ни миллиметр пропал, целых 50! Спрашиваю - это что? Начинаются созвоны-перезвоны, то менеджер, то директор, то технолог. В итоге мне говорят, что 210 см - это высота двери плюс высота верхней направляющей, в которую я буду устанавливать дверь. Вы в своем уме, спрашиваю? Почему к двери еще и направляющую прибавили? Да, говорит, мы всегда так считаем, и это в сумме называется "высота изделия", и Вы это сами подписали. Открываю чертеж и вижу надпись: "высота двери". А технолог отвечает - У меня чертежа нет, а есть договор, и там формулировка "высота изделия", и Ваша подпись. Я посмотрел, и правда. В чертеже - дверь, в договоре - изделие. Естественно, согласиться с тем, что в данном случае изделие - это дверь без всяких дополнительный причиндалов, технолог не захотела, в этом случае переделка за их счет, а это им не хочется, вот и прикидываются деби..ми.
А Вы говорит не расстраивайтесь, попробуйте прикрутить, может у Вас получиться. Естественно у меня получится, я уж как-нибудь соображу, как ваш косяк скрыть, что-нибудь придумаю.
В общем можно конечно было дверь не брать, в суд, и деньги бы отдали, но уж больно не хотелось этой тягомотины, решил сам что-нибудь придумать, чтобы все-таки дверь нормально установить. Потом думаю - надо было сразу в магазине, после первых лишних двух тысяч уйти, нашел бы других, уж двери-то не проблема. Вот так, делайте выводы.
А компанию эту НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
2
21 мая 2020
Интересный дизайн