Долго искали гостинницу, в инете стоит другой адрес. На ресепшене сказали: 2й год не можем поменять. Армянский дизайн. Дорого богато. Лепнина, золото, картины, дорожки. Стоянка для машин бесплатная. До центра и достопримечательностей примерно 7 остановок (хотя в описании сказано: шаговая доступность). Завтрак: официанты Индусы, сложно обьяснить прожарку яиц( в крутую или сопли) кофе только растворимый. По цене не дорого. Выезжали рано утром, завтрак с собой был лучше.
Самое хорошее. Это расположение
Дизайн на вкус и цвет
Достаточно чисто. Но на шкафах пыли очень много.
В целом все понравилось ,приветливый и отзывчивый персонал,но сауна круглосуточная это треш ,музыка орет до глубокой ночи ,благо админ может утихомирить👍
Хорошие чисты номера, хороший и дешевый завтрак .
НО если в сауне кто то гуляет то слышать будет вся гостиница, администратор никак не реагирует.
Но приносила тысячи извинений за дискомфорт.
Отличный вариант за такие деньги. Завтрак так себе, что странно, ибо ужин в том же ресторане очень даже. Очень чисто, мебель и ремонт довольно свежие, всё работает, халаты тапки полотенца наборы для гигиены всё норм. Персонал отзывчив и находчив.
Поставлю 3 звезды, часто бывал, ну во первых сам отель трехзвоздочный, но в каждом номере есть какой то минус, например в номере 221, все подушатано, в номере 222 проваливается матрас на кровати в 223 только вроде все норм было. В других номерах не был. Посуды нет надо просить ее и ждать, не всегда есть средства гигиены, тоже надо звонить на рессепшен и просить, вроде мелочи, но блин...могли бы и за ранее нормально номера готовить.
Гостиница -бомба! Чисто, уютно, всё есть от гелей до сейфа) а вот ресторан при гостинице (им он не принадлежит) ужасен, за 6 тысяч тенге горелая яичница, растворимый кофе, и персонал, который не знает ни русский , ни казахский язык.
Обслуживание хорошо , до сауны не дозвонился , к сожалению не получилось попасть . Впечатления остались положительные. Не понравилось то ,что в ванне не было шторки для душа . По любому буду еще тут останавливаться.
Приехали в гости, муж приехал заранее оплатил отель, ключ не стал забирать, оставил на ресепшен. Приезжаем, а нам администратор говорит, ой, а ключей больше не осталось. Как не осталось?! Мне это до сих пор не понятно. За пол часа нашли нам ключ, зашли в номер… расправили постель, а там дырочка, дырочка на простыне🤦♀️
Ну да ладно, уборка в целом нормальная, но волосы чёрные и длинные по ковровым дорожкам…
Душ(лейка) бежит со всех сторон
Почему то номер на двоих, а полотенец всего два, большое и маленькое, так же халат-один
Шкаф, положила на верхнюю полку плащ, начала его доставать, а сверху верхняя перекладина мне просто отвалилась на руку…
Жаль что фото этого всего происходящего я не запечатлила…
От проживания в отеле остались приятные впечатления, прилетели рано утром, нам помогли заселиться, очень приветливый персонал, номера чистые, комфортные
Неисправленная и очеееень неудобная сантехника. Отсутствие банкомата или обменного пунткта валют
1
Посмотреть ответ организации
Ник ХХХ
Знаток города 15 уровня
31 марта 2023
Ни чего, пойдет жить можно. Правда ресторан держат индусы у которых завтрак должен быть с 08.00, но они начинают готовить то в 08.30 то 09.00 и им похрен. У них там сори и улыбка до ушей. Завтраки так себе, всегда кофе или чай 2 жареных яйца по три дольки -канапешки огурцов и помидоров оливка, три кусочка хлеба масло ⅓ части спичечного коробка и две сосиски. Нужно отметить отдельно руки повара индуса они грязные и в каких то болячках. Поэтому больше там завтракать не буду.
Отдельно хотелось бы отметить произошедшую конфликтную ситуацию. Об их сломанную дверь у которой торчал незаметно острый конец щепы и об нее я порвал одежду заявил на ресепшн они тут же отреагировали директор лично извинился и компенсировали пятью тысячами тенге. В этом плане молодцы.
Сауна просто топовая. Бассейны огромные. Интерьер бомбический. Гостиница не знаю, но вот сауны, персонал отзывчивый, бар и т.п. все есть. Советую всем, не жалко потраченых денег