Ужасный, грязный, раздрлбанный отель.. могу сравнить его с ночлежкой..! И это в центре Астаны! Персонал просто не воспитан, не то чтобы образован..едят и галдят компанией прямо в холле.. люди, проще заехать в хостел, это отстой..обслуживание номеров не увидели, завтрак ужасный. Были в середине октября 2022.
Были в конце июля.
Номера конечно по обстановке королевские, бронили и жили ради фото )
Персонал хороший.
Единственный минус - нужно ждать около 15 минут, чтобы потекла горячая вода.
Номера хорошие, но х олодновато. Ресторан не работает, что тоже доставляет неудобства. При заезде администратор на ресепшене хамила, что тоже было не приятно. В общем переночевать можно, но не останавливаться там.
Посмотреть ответ организации
Гоза Лорн
Знаток города 6 уровня
13 августа 2022
Если можно было бы поставить 0 звёзд, поставила бы. Ужасный отель, в номере ночью летал рой комаров, закусали до истерики, в итоге не смогла выспаться перед перелётом, администратор пожала плечами на вопрос о хоть каком то средстве от комаров, сказав что наверно мы открыли окна в номере, хотя мы к окнам даже не притрагивались!!! На просьбу дать тазик для стирки белья, сказала что ничем не может помочь, прачка придёт только в 7 утра на след день, странно, что у администратора нет ключей от прачечной, либо просто не захотела заморачиваться. Холодильник в номере не работает, розетка вырвана висит из стены, на полу волосы, заезжали в номер на троих, family room, но принадлежностей положили только на двоих, полотенца с въевшимися желтыми пятнами))))))) Завершающая картина это интерьер, как писали уже в отзывах, «Цыганский стиль», так и есть. Закройтесь просто, и всё, если держите сервис на уровне привокзальной гостинки, или борделя с сауной.
Интерьер восхищает. Как Эрмитаже ночуешь.
Нг кондиционеров нет и учитывая полчища комаров, о кно не откроешь.
Вода в кране или кипяток или ледяная или не бежит) помыться толком не удалось.
Но красиво, да...
Завтрак не брали, завтракали в кафе через квартал.
И вроде все чисто, но ощущение, что «сдаётся посуточно» со всеми вытекающими. Ну и ещё специфический казахский (как и любой восточный) дизайн наводит на мысли. Локация так себе - старая часть Астаны, до всех местных «достопримечательностей» ехать и ехать.
Жуткое местечко. На первом этаже несколько саун с караоке, и какие-то нетрезвые люди там орут песни до утра. Причем, сабвуфер пробирает до костей. Администрация на требование обеспечить покой и сон, отвечает - мы ничего поделать не можем. К тому же, грязно.
Отличный отель,персонал отзывчивый. Очень понравилось,рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 12 уровня
22 ноября 2022
Мало того, что заселили в неубранный номер по ошибке, так ещё и всю ночь орала музыка с сауны и это всё отлично было слышно в номере. По идее, если заняться, отель можно хорош енько штрафануть за такое, потому что закон о тишине он действует везде и в отелях тоже.
Очень сожалею что пришлось здесь остановиться, лифт неработает, кафе неработает, утюг один на всю гостиницу, в постели волосы, шланг душевой невозможно повесить, чтобы помыться, белье свежестью не пахнет, остановился от безысходности