На 6 человек предложили 2 бесплатных чайных пакетика (чай входит в стоимость по факту)
Сахара не было
Тарелки, стаканы пришлось просить дополнительно (было только пару штук, хотя человек 6, и все входит в стоимость)
Воды не было на момент прибытия (пришлось просить принести)
Дверь в туалет никак не запиралась
Из плюсов:
- достаточно большое пространство (для 6х нормально, для 12 будет тесновато. Сауна на 6 сидя впритык)
- бассейн больше чем в других номерах
- есть фен
- достаточно чисто
Были в пятницу, на кануне был прочитан отзыв,про обвинения в пропаже столовых приборов, при подписании договора уточнила, ответ был получен что им это не надо, хотя приём беседок по факту ухода гостей при гостях не ведут, типа утром уборка и считают и проверяют все. Мы уходя, все проверили, сложили в одно место и что, утром звоню про возврат депозита и мне сообщают, что пропало 3 ложки, 3 вилки и 3 ножа, странное совпадение , за тех кто со мной отдыхал я уверена, а вот учитывая, что персонал ,частично у них не русский ,есть сомнения.
Впечатления испорчены!!! Отличная антиреклама для них с ложными обвинениями и присвоением денег. Видимо налоговой проверки давно не было , можно устроить!
Минус три звезды поставила бы. Заказала на пятницу, четыре часа сауны. Внесла предоплату, и когда приехали в пятницу, оказалось, что на мою фамилию то ничего и не забронировано!!! Как так?! Когда делала заказ, девушка администратор, никак не могла соориентироваться по времени и дате, что уже напрягало. Я ей пять раз повторила. И вот такой итог, испорченный вечер, в ответ сухое извините и всё!!!
Отличный отель ,приезжала в командировку ,для холодного нижнего у меня был самый тёплый номер над баней )
Собрали очень вкусный завтрак с собой в два часа ночи )
Самая ужасная гостиница в которой я ночевал!!! Не позиционируете себя , как гостиница!!! Это просто сауна и баня с номерами Даля того чтобы т…ть девочку!!! За 3 дня : ни разу не убирали номер, не меняли белье, полы грязные, халатов нет, номера в подвале, ужасно пахнет сыростью, стены тонкие, слышно каждое слово соседей- ОТДЫХА НИКАКОГО!!!!
Много раз подумайте, перед заселением!!!
Не тратьте время и нервы. По фото месио красивое, но как приходите в беседку, то за забором начинается кошмар (территория не убрана, куча мусора). По итогу залог не вернут ссылаясь на неполный комплект приборов или чего-либо ещё.
Причём самое интересное, по итогу будут ссылаться что всё администратор рассказал, который на практике просто сказал в какой стороне беседка. Клиентоориентированности 0%, желания обмануть100%.
Но если всё-таки решите тут арендовать беседку, то берите свои шампура, решётки. Саму беседку всю сфоткайте и пересчитайте все приборы. Любой деффект или повреждение снимайте и сразу заявление администратору. Иначе потом они это используют как аргумент при невозврате залога (даже если и до вас этого не было)
Самый ужасный сервис в Нижнем Новгороде! После посещения приписывают якобы украденные пульты и посуду , хотя приехали со своей одноразовой, и под этим предлогом не хотят возвращать залог. Так что в самом начале при администраторе фиксируете все на видео. Иначе залог не видать. Отношение ужасное, от персонала не добиться ничего. Вообщем были первый и последний раз. Не советую тратить такие деньги на такой ужасный сервис. Это место вообще не стоит таких цен.
В целом достаточно милый комплекс. Брали пару раз сауну. Сильно удручает холодный и грязный бассейн. Собственно за это и минус 2* - одна за холодный, одна за грязный.
Не корретно написано. Это же не только Сауна, а комплекс беседок теплых для аренды. Беседки уютные. Очень теплые. Был в большой с коллективом на 50 человек. Все есть и посуда и мангал внутри и кухня. Пожелание по музыкальной аппаратуре помошнее и поновее.
Использовали только как для ночевки, на территорию не ходили
Все отлично, НО если окна выходят на шоссе, то спать с открытым окном не возможно, очень шумно
В сауне не очень чисто и прохладно, раковина в туалете засорена, в басейне плавала какая-то грязь и вода была ледяная хотя заявлено было что она подогревается. Плюс доброжелательный обслуживающий персонал
Никакой охраняемой парковки нет. При въезде не работал кондиционер, починили, но толку от него все равно не было. На следующий день пропало электричество, решили быстро, но осадок остался. Нигде, кроме туалета нет мусорки, пришлось складировать его в пакетах до отъезда. На территории мусор и развалины. Из плюсов только хороший душ и ремонт в номере
Заказал номер через Букинг, в день заселения в 10 утра с карты была снята сумма оплаты за номер, в этот же день в 20 повторно снята оплата щ вас номер. На ресепшене выдали чек с отменой первого платежа, по которому деньги будут возвращены в течении 30 дней. Прошло 10 дней, пока не вернули. Создали мне геморрой на ровном месте.
В целом неплохо, но летние беседки (открытые) не очень, вокруг перекопано, стройка идет, общий туалет бумаги нет, неплохо бы поставить освежитель воздуха(вонь), красивая территория, и хорошие закрытые беседки.
Днище. Обман с условиями проживания. Сервис никакой. В номерах духота. Кондиционера нет. Грубый персонал. Грязные вонючие сауны. Бассейны не чистят, все в плëнке жировой и хлопьях белых.
Были в сауне очень все понравилось, только бассейн был холодный. Отличный персонал очень вежливый и внимательный.
4
Алексей Д.
Знаток города 5 уровня
8 января 2021
Забронировали за несколько дней сауну (Сакура)...пришли попариться. В итоге:
1. Жуткая вонь при входе (при включении душа и вытяжки получше).
2. Забиты сливы у душевых - вода уходит через всю сауна в парилку в слив под печь!!!! Печь электрическая!!!!!
3. В сауне 50 градусов!!!!!!!
После звонка и обозначения проблем, пришел некий специалист, покрутил ручку настройки и на этом все ... спустя 40 минут в парилке стало 58 градусов.
В итоге убитый вечер ... хорошо хоть собрались не все (друзья развернулись - не успели приехать). Альтернативу не предложили, расходы вернули, но без аванса (33% от суммы), пришлось снова звонить и напоминать о том, что был аванс!
Кроме сомнительных извинений:
На слова, что они нам испортили вечер ответили: "У нас тоже вечер испорчен, ведь надо вызывать техников".
Действий никаких от администратора больше не было .... Если вдруг читает собственник или руководитель: В такой ситуации, для реабилитации клиентам предлагают дисконт на следующее посещение или другие преференции, чтобы вернуть свой статус!!!