Logsis
1821 отзыв
10 декабря 2024
Спасибо за работу!
Организация и выполение доставки на самом высоком уровне.
Доставщик вежливый и корректный, был на связи.
2
5 мая
Спасибо курьеру за доставку в село Подъячево. Позвонила, чтобы перезвонил на другой номер, так как не было связи на указанном номере. Записал, сказал во сколько примерно приедет, перезвонил, как и просила, привез в то время, когда и сказал. Спасибо огромное!
2
28 января
Все отлично, доставили в нужный интервал времени. Я ещё за день до доставки, позвонила, чтоб поменяли время, с 18-22, на 10-14. Поменяли без проблем, курьер был во время. Спасибо
1
29 января
Все прошло отлично. Курьер позвонил за час до прибытия. Очень тактичный и вежливый молодой человек. Побольше бы таких ..
1
1
4 февраля
Доставка прошла на высшем уровне. Позвонили заранее, уточнили когда удобно привезти заказ. Привезли все в удобное время. Курьер очень вежлевый! Спасибо!
1
18 февраля
Хотела бы оставить отзыв, больше не к компании, а к менеджерам, особенно менеджеру- Светлане, работавшей 17.02.25. Компания хорошая, с курьерами и доставками никогда проблем не было. Всегда и отвечали на звонки, чтобы сориентировать по времени, так же всегда заранее звонили и предупреждали, что через час будут. Вчера же, курьеру невозможно было дозвониться, я так понимаю трубку не брал, через первого менеджера, так и не перезвонил, приехал без предупреждения…, когда я позвонила и наткнулась на менеджера Светлану, мне отказались помочь сориентировать в каком промежутке будет курьер, грубо и хамовато отвечала.
Знаете, Вы ставите доставку с 9-22, хотя чаще всего при заказах покупатель САМ ВЫБИРАЕТ ИНТЕРВАЛ ДОСТАВКИ В 2-3 ЧАСА! Вы же ставите, как Вам вздумается, сиди и жди целый день. Не у всех есть такая возможность! А так же есть моменты когда СРОЧНО НАДО УЕХАТЬ, почему нельзя хотя бы дать информацию, в какой промежуток времени ориентироваться человеку на доставку? Что в этом сложного? Понятно, что у курьера много заказов и тд и тп, но почему нельзя давать ориентировочный информативный интервал, почему курьеры не берут трубки, почему менеджеры хамят? Почему мы- покупатели должны «входить в Ваше положение», точнее тут перед фактом ставят, а Вы не клиентоориентированны и как к собакам- сиди и жди весь день.
23 января
Спасибо большое, отличная доставка, курьер с пониманием отнесся к ситуации и доставил в то место в которое было удобно мне.
8 декабря 2024
Хуже курьерской службы не встречал. Заказ был с 10:00 до 14:00, курьер позвонил в 8:35 в ВОСКРЕСЕНЬЕ , потом в 9:15. Я не подошел , перезвонил ему в 10:34 , на что он сказал что все , в моих краях не будет. Ждите доставку на завтра. Вопрос зачем нужен временной период с 10-14 ???? И зачем звонить в 8:35 ?
5
5 февраля
Ужасная доставка, Спортмастер работает с ней, товара нет в магазине, но есть доставка, ставишь интервал с 18 до 22, звонит курьер днём и требует принять раньше, т к они работают до 18:00, а доставка с 18:00, в их понимании, что в 18:00 обязаны быть дома!!
3
4 декабря 2024
Отличная доставка! Заказываю товары из Спортмастера и детского мира, всегда приезжает один и тот же курьер! Очень приятный мужчина, с огромным терпением ждал пока я померяю обувь) Скоро думаю уже будем дружить😁
Звонит за час, и слава богам еще ни разу не переносили доставку.
Я приятно удивлена❤️ главное держите планку и не зазнавайтесь🤗😘
3
10
4 января
Ужасная доставка. Заказ должны были привезти до 18:00. В 18:40 позвонила курьеру уточнить, когда примерно его ждать. И получила тут же очень грубый ответ, что можете и не ждать, у него много заказов и вообще достали все звонить. Это нормально? Заказ мне мой так и не привезли.
4
1 сентября 2024
Не советую связываться с этой компанией.
Два раза имел "удовольствие" работать с ними. Заказывал товары из абсолютно разных магазинов, которые берут эту компанию на аутсорс в качестве доставщиков.
Оба раза попадались хамоватые курьеры, которые общаются с тобой так, будто лично ты им что-то должен.
Понятие "интервал доставки" для этой компании существует лишь на бумаге.
Ставишь доставку с 18 до 22 - курьер будит тебя в воскресенье звонком в 10:30 утра со словами, что будет у тебя через 5 минут.
Во второй раз ситуация аналогичная. ставлю интервал 18-22, чтобы успеть принять товар после работы - звонок в 16:00 и максимально недовольный тон курьера в трубке о том,что он уже приехал и ждет у подъезда.
Сами же курьеры жалуются мол на них сбрасывают по 80 заказов в день и они ничего не успевают и успевать не хотят.
И зачем, спрашивается, такая компания?
Две звезды только из-за того, что оба раза товар приезжал целым без косяков.
16
1
10 марта
Все доставили очень быстро в целости и сохранности. Предварительно курьер связался, чтобы уточнить: удобно ли получить товар)
8 мая
Заказ из детского мира. Вежливый приятный курьер, привез вовремя, позвонил заранее узнать где мы и приехал в то место, которое назвали, так как были уже не дома по адресу доставки
1
12 февраля
Уже несколько разсталкиваюсь с этой службой доставки. И не в первый раз, они меняют дату доставки, сами. когда ты уже рассчитывал на другой день, очень не приятно слышать о переносе!!!
2
13 марта
В этой компании курьеры решают за всех:
За покупателя время доставки , либо привезет когда он хочет либо отмена заказа.
За продавца - реализует продавец товар или нет ибо курьер захочет рабочий день пораньше закончить.
Сервис лежит на дне!
2
8 октября 2024
Столкнулся с работой этой компании при заказе товара в магазине «Спортмастер». Заказ: 27036924-112237.
Хуже компании по доставке я не встречал. За три дня не могут доставить товар из магазина до дома в Москве. Проще уже сходить и самим в магазине купить. Зачем тогда у магазина существует доставка?
Первый день не доставили потому что товар не был полностью собран. На второй день курьер позвонил и сказал что не успевает доставить хотя мы его прождали с 18:00 до 22:00 Пошли на встречу ему, перенесли на другой день в это же время. Но тут новая история. Курьер звонит днём и предлагает привести пораньше, я раньше не могу так как на работе, договорились на 19:30. В 17:50 звонок от курьера я всё развёз остались только вы но ждать я не буду переносить заказ на другой день. Я не стал переносить. Компания самостоятельно отменила доставку , без уведомления. Позвонил оператору в клиентский отдел, она стала выгораживать курьера и с её слов оказался виноват я сам. Так что заказывая доставку в «Спортмастере», сто раз подумайте. Это полный зашквар.
17
1
31 марта
Хорошая компания - частенько привозит заказы из детского мира. Звонок курьера в день доставки - сверяем адрес и уточняет, когда будет на месте. Нареканий нет.
27 июля 2024
Можно было бы поставить 0 поставил бы, компания сотрудничает со спорт мастером,должны были привести заказ ещё 26.07.24 в магазин,чтобы я мог забрать свой заказ ,позвонил курьер,говарит в магазин не доставляют это условия спортмастера,на вопрос как так получается если мне продавец сам делал этот заказ в магазин.куртер ни чего не ответил. Я позвонил нагорячую линию спорт мастера там мне сказали что ,в магазин можно заказывать.я так понимаю у курьера небыло особого желания ехать туда. В итоге мне позвонила оператор logsis и сказала что мы привезём заказ 27.07.24.я сказал что мне нужно уезжать в 11-00 она связалась с отделом логистики ,ей сказали что да с 9 до 11 заказ курьер доставит,по итогу в 11 мне ничего не доставили,сижу жду,позвонил оператору она сказала связаться с курьером я ему набрал ,спросил восколько вы будете он говарит в перврй половине дня,я ему что должны были до 11 привести ,он мне в ответ я рад за вас я привезу в первый половине и положил трубку,по итогу все свои планы и встречи коту под хвост. Буду ещё писать в спорт мастер как они с этой компанией вообще работают.так что по итогу операторы не компитенты,в этой компании курьеры откровенно грубят.а по итогу за свои же деньги испорченное настроение с утра. Сорваны заланированые планы на выходные и негатив.(((
17
1
15 ноября 2024
Мы пользовались услугами этой службы доставки и остались очень довольны. Всё было сделано очень быстро. Курьер был очень вежлив, в отличном настроении и пунктуально выполнил свою работу. Большое спасибо!
1
7
23 мая
Были две попытки доставки, обе неудачные. Курьеры ждать не хотят, не царское это дело. Нет клиентоориентированности, полное игнорирование ситуации заказчика. Заказ был из Спортмастера, написала им, гоните таких в шею. Номер заказа 27033425-970282.
30 марта
Была доставка из детского мира,оперативно,удобно,курьер позвонил заранее,все как полагается!
17 мая
Здравствуйте. Заказывал Детском мире игрушку ребенку. Курьер звонил с уточнением адреса, доставил как договорились, просил позвонить когда будет у квартиры, что б не разбудить малыша, так и сделал, все отлично!
15 апреля
Доставка всегда во время. Курьеры вежливые, заранее звонят и предупреждают, что скоро доставят - это очень ценно, лсобенно когда иаленький ребенок.
22 февраля
Курьер, привозивший заказ, ужасно невежливый, отношение к клиентам у него пренебрежительное!!! Наберите нормальных сотрудников, которые элементарно здороваются и прощаются, и на обычные вопросы дают внятные ответы, а не огрызаются!!!
2
1
9 февраля
Отвратительно, забыли передать заказ курьеру, и отбоярились «техническими причинами», хотя курьер свящывался со мной и говорил, что приведет заказ через 1,
Отвратительное отношение, пр обращении в службу поддердки предложили перенсти на следующие выходные, поразительно отвратительное отношение
3
24 ноября 2024
Номер заказа: 124-1123-39743 заказал доставку с 18:00 до 22:00, оплата наличными. Курьер набрал в 16:40 и уточнил буду ли я раньше на адресе, так как у него еще доставка в этот же дом, сообщил что отъехал должен скоро вернуться. В 17:10 курьер сообщил что на месте, ответил ему что я еще не вернулся, буду минут через 20. Через 20 мин. курьер перезвонил и уточнил где я, сообщил ему что еду, с его стороны начались претензии, что я должен был быть уже на месте , такой наглости не ожидал, так как и так пошел на встречу чтобы принять курьера раньше. Помимо этого он сообщил что у него не будет сдачи. Набираю службу поддержки и сообщаю о сложившейся ситуации, мне в ответ претензия того что я должен был быть в курсе что курьер ждёт не более 15 мин., о чем я встречно и уточняю, почему курьер об этом не сообщил тогда бы я ему не шел на встречу, а принял бы его как полагается в 18:00, в ответ тишина и ссылка на то что прослушают звонок. Подъезжаю к адресу в 17:53, звоню Курьеру, он мне с ухмылкой сообщает что уехал. Вывод: не компетентные сотрудники в лице курьера, сотрудника горячей линии. 1. Курьер не сообщил что будет ждать 15 мин. и не более этого времени. 2. Не уточнил будет ли у меня расчёт без сдачи. Телефон курьера из соображения конфиденциальности убрал.
16
1
17 марта
Курьер позвонил заранее напомнил о доставке за пол часа, заказ в целости, сроки доставки как и обещали, сотрудник доброжелательный. Все понравилось
21 февраля
Компания, которая постоянно переносит доставку на следующий день, если один раз не дозвонились, по времени доставки - договоришься на после 18, привезут в 11. Спортмастер, смените курьерскую службу!!!!
2
1
26 января
Давно пользуюсь услугами этой компании, очень рекомендую. Самые красивые, вежливые и пунктуальные курьеры. Доставляют быстро и качественно. Приятно получать посылки.
11 мая
Заказала платье в детском мире, привезли вовремя , курьер за час до приезда позвонил, доставка была утром , это хорошо , не пришлось целый день ждать,
30 декабря 2024
Сделала заказ в иль де ботэ, согласовав дату и время.
В указанное время курьер не явилась, на сообщения и звонки не отвечала(сбрасывала)
Потом с хамством ответила , на мои возрождения, у меня народ …
Не извинений , ничего …
5
17 января
Спасибо все прошло хорошо, вежливый курьер,заранее позвонил ,все отлично
7 сентября 2024
Всё быстро и четко доставили, заказывала визитки и листовки. Всё приехало вовремя, целое без повреждений, всё отлично, спасибо за качественную работу!
3
12 декабря 2024
из плюсов - доставка и доставка, чо бубнить-то
из минусов - доставку первого заказа мне переносили два раза. в итоге с третьего раза доставили. но оплатить по карте не получилось, пришлось переводить средства по сбп.
вторую доставку вообще не получил. курьер Станислав звонил днем и хотел привезти, когда ему удобно, хотя желаемое время было указано на вечер. в итоге наступает время доставки (вечер), и этот черт делает шесть дозвонов подряд (якобы до меня не дозвониться) и уезжает. мой телефон этот ублюдан блокирует ,чтобы не отвечать за свой гнусный поступок.
в итоге я остаюсь без покупки, а магазину вернули товар - больше походило на вредительство со стороны курьерской службы.
резюмируя, могу отметить, что временные окна доставки слишком большие - тут никаким sla нельзя кичиться - сервис требует развития.
а впечатление о компании в целом зависит от людей на местах - доставщиков (водителей) в аднном случае. и чем меньше таких как Станислав у вас будет, тем лучше будет рейтинг компании.
1
26 августа 2024
Периодически приходится заказывать товары с доставкой из Детского мира. Хоть бы раз удивили и приехали вовремя!! Либо на несколько часов, либо вообще на другой день переносят! Как можно планировать свой день с такой организацией доставки?? Сегодня приезжал Виктор (фамилию не сказал). Было недовложение товара. Пока я дозванивалась до дет.мира, выяснить как быть, начал угрожать, что у него заканчивается время, пора ехать и он забирает заказ. Отлично! Я за неделю спланировала доставку. Ждала 2 лишних часа и он решил вообще меня оставить без заказа!! Надеюсь, детский мир когда-нибудь найдёт нормальную организацию для доставки!!
9
4 марта
Курьер приехал во время, вежливый, внимательный, все привез в нетронутой упаковке. Молодец
14 декабря 2024
Эта курьерка регулярно доставляет мне заказы из детского мира. Все четко и в срок.
1
9 февраля
Курьер предварительно сообщил о времени доставки, доставка правда немного задержалась,. Но курьер был вежлив , помог проверить товар.
2 июля 2024
Очень довольна. Товар отличного качества, прекрасно упакован. Доставка супер. Курьер выполнил свои обязаннасти профессионально. Благодарна.
3
29 декабря 2023
Заказывала товары из Спортмастера с курьерской доставкой. Все отлично работает. Удобно отслеживать спмостлятельно через приложение Спортмастера, а также приходят своевременные уведомления по смс. Курьер приехал вовремя, все бережно доставил. Перед приездом позвонил, уточнил адрес и удобное время доставки. Был вежлив, внимателен, аккуратен с товарами и пунктуален. Большое спасибо за сервис!
13
6 марта
Заказываю товар из детского мира. Все отлично. Бвстрая доставка.
26 июля 2024
Отвратительное качество работы данного оператора, если есть возможность - не связывайтесь с этими так называемыми курьерами. Заказ был от магазина парфюмерии Рандеву (к ним претензий нет). "Ваш заказ randewoo.ru OL5824-71754 будет доставлен 26.07 по адресу...с 9,00 до 18,00". В итоге куча перезвонов с курьером, который сначала заявил, что приедет в 15-16 часов, потом сослался на какую то девушку, у которой тоже заказ в этом районе и она не может раньше 17 часов, поэтому он приедет после 17 до 18 часов. На слова о том, что мне в 18 часов нужно уходить - я постараюсь успеть... В 18 часов никого не было, ни звонков, ни извинений. Ровно 9 часов было, чтобы распланировать доставки и приехать в указанный интервал. Тем более никаких дополнительных пожеланий у меня не было. Не пользуйтесь их услугами - "сараймонтаж" какой-то эта конторка! Единица за такую работу, жаль, что ноль нельзя поставить за такой сервис и отношение к клиентам!
15
21 октября 2024
Здравствуйте. Я оформила заказ с доставкой на 20.10 с 18:00 до 22:00. 20.10 в 20:30 я связалась с водителем он сказал что еще в Голицыно развозит заказы и что мне привезти не успеет !
Сказал я перенесу вашу доставку на 21.10.
21.10 такая же ситуация я звоню водителю в 20:30 он сказал что перекрыта улица я не смогу вам доставить привезет кто то на след . день . Хотя есть объезд !!! При подъезде стоит банер с схемой объезда !!!!!Я позвонила в службу доставки оставила претензию после чего мне перезвонил водитель и сказал что сегодня доставит. В Итоге водитель позвонил в 23:13 когда уже люди спят (напомню что доставка была до 22:00)То есть я должна получить товар на третий день от даты доставки , для чего тогда при заказе указывается день и время ? ВОДИТЕЛИ НЕ Созванивались СО МНОЙ !Я сама им звонила и узнавала когда доставят !
8
30 октября 2024
Все прошло отлично, курьер был на связи , сориентировал по времени, привез быстро , был вежливым ! Спасибо большое , организация порадовала своим сервисом !
2
7 февраля
Впервые доставляли этой компанией. Впечатления позитивные. Курьер приехал быстро, заранее позвонил и предупредил для удобства👍🏻
16 октября 2024
Курьер Александр очень тактичный, вежливый, заранее позвонил и назвал примерное время доставки. Очень аккуратно занёс товар в квартиру. Товар хорошо упакован. Доставкой я очень довольна! Спасибо!
2
12 июля 2024
Заказала я в зоомагазине Бетховен корм для собак, определила время с 18.00-22.00, в 13.00 мне звонит курьер и говорит я через час буду,я отвечаю что у меня определено время, я на работе.Он говорит ну Вы понимаете заказов много пусть соседи примут, ну ну говорю соседи 7000 отдадут , ну ладно говорит он я подумаю приеду ли к Вам в это время я незнаю.В 17.00 звонит, я говорю к 18.00 я буду, в итоге я дома жду доставку мне звонят не курьер а девушка из курьерской службы и говорит до Вас курьер не может дозвониться, ожидает на улице,время было 18.05,выхожу на на улицу время 18.13 звоню курьеру а он отвечает я уехал.Да и еще оказалось что я якобы отказалась от заказа.Номер заказа LG 5998-2367
11
11 сентября 2024
Просто ужасная компания! Одним словом хамы. Я заказала доставку с 14:00 до 18:00. Курьер начал мне названивать с 11 часов, что готов отдать мне заказ. Я сказала, что раньше принять не смогу. И тут видимо данный ответ ему не понравился! В 13:05 он мне сообщил о том, что у 14:15 он уедет с моего адреса. В 13:51 я сообщила ему, что подъезжаю , на что он мне ответил что ждать меня не будет. Хамство, бесчеловечность? Что это? В 14:12 я стала звонить курьеру, чтобы принять заказ, но он просто начал меня сбрасывать! Шок! У меня просто шок! Всем кто только рассматривает варианты сотрудничества с данной компанией, не связывайтесь! Они даже в качестве извинения не прислали мне обратно этого курьера с моим заказом, а предложили прождать его весь следующий день!
8
19 сентября 2024
Данная копания доставляет мне печатную продукцию. Сотрудничаем очень давно. Курьеры всегда на связи, для меня это очень важно. Доставку всегда осуществляют вовремя. Нареканий нет, отличная компания.
4