Logsis
1821 отзыв
8 мая 2024
Заказывала доставку кормов для животных.
На сайте где заказывала, выдали номер,для отслеживания.
Так же прислали сообщение в соцсеть( вк), когда,кто и во сколько привезет и номер телефона курьера. Ещё там была возможность изменить адрес и время доставки, отменить доставку или позвонить оператору. Это было очень неожиданно(нашли моб страницу по номеру телефона) но считаю, что это очень удобно и для меня это огромный плюс.
В день доставки позвонил курьер, заранее сказал,через сколько подъедет, еще раз уточнил данные. Курьер был вежлив, пунктуален, все на высшем уровне!
Посылка была в идеальном состоянии, никаких недочётов по транспортировке нет.
Спасибо большое!
2
6 августа 2024
Нам этой компанией доставляют документы от клиентов. Курьеры этой компании всегда вежливы, звонят заранее предупреждают когда приедут. Всегда все быстро и четко. Удачи вам, хороших клиентов!
7 июня 2024
Привезли оплаченный товар на сайте и потребовали оплаты наличными. В итоге у транспортной компании и у магазина были какие-то неточности, а решать это заставили меня. Транспортная компания все сваливала на магазин, девушка из поддержки мне нагрубила. Курьер собирался уехать с моим оплаченным товаром. А в конце, когда курьер уже уехал, он мне позвонил и попросил прислать код на подтверждение БЕСКОНТАКТНОЙ доставки, чтобы снять с них вину) Вели бы себя по человечески и было бы все прекрасно, а тут просто моя хата с краю… для меня это странное поведение компании. Надеюсь вы это исправите и наладите.
8
11 мая
Всё отлично. Курьер доброжелательный, с товаром проьлем не было.
8 февраля 2024
Заказывала доставку из магазина Спортмастер. Привезли быстро. Курьер заранее позвонил, предупредил через сколько будет. Очень удобно! Оперативно, быстро все привезли! Очень довольна, всем рекомендую!
5
16 октября 2023
Заказывала доставку, хочу выразить благодарность курьеру.Все супер! Очень понравилось! И сервис и скорость доставки! Осталась очень довольна! Спасибо большое! Очень вежливый и культурный курьер .Часто пользуюсь Вашими услугами 🤙
2
21
6 января
Отвратительная компания! Несколько раз столкнулись с ней по доставке из Спортмастера! Конкретного времени нет, ты должен сидеть и ждать их целый день, как сантехника из УК! Послений раз курьер приехав по адресу не дозвонился до меня , так как у меня сел телефон, домофон был сломан, его ждал дома муж
, звонил на его номер- тот просто не брал трубки!!! Когда я сама смогла позвонить курьеру - он ответил , что отменил заказ, якобы я от него отказалась! Это что за курьеры решающие за клиентов! Кем себя возомнили?! Не советую связываться с данной организацией, поберегите свое время и нервы!!! А в магазин проще съездите сами! Заказ: 2707324-985476
3
3 сентября 2024
Доставили заказ быстро, курьер заоанее набрал и предупредил о приезде, все прошло максимально быстро, касественно и эфыективно. Данный сервис могу смело рекомендовать. Сам груз в порядке, на фото уже вскрытый и проверенный груз
3
16 мая 2024
Заказывала брюки через Ostin, выбрала удобный мне адрес и указала куда именно нужно будет привезти, очень порадовало что доставка была в точно указанное время, девушка курьер связалась со мной за час до встречи, предупредила через сколько будет на месте. Очень добрая и отзывчивая, я быстро приняла заказ и от тэтой службы доставки только положительные эмоции, всё четко, быстро и качественно. Однозначно стоит доверять свои заказы этой компании)
1
1
12 сентября 2024
Всегда указываю время заказа, специально в это время нахожусь жома и жду, когда привезут заказ. Не в первый раз, никто не предупреждает заранее, что даставка задерживается на пол дня и больше!!! Я сама должна дозваниваться, разбираться! Курьер Светлана еще и разговаривает так, будто это я виновата и должна ждать сколько она скажет!
5
29 ноября 2024
Заказывала товар в магазине Restore, доставка в г.о.Серпухов. Доставка организована четко. Утром пришло сообщение о доставке, через пару часов позвонил курьер и предупредил о скором визите, в течение получаса уже был у нас. Спасибо!
1
11 марта 2024
Почти всегда ко мне приезжает один курьер. Очень не приятный человек. От него в мой адрес были оскорбления . Он не дал померить мне все заказы, сказав, что у меня 15 минут на 5 заказов. Начал ломиться в мою дверь. А потом я узнала что 15 минут дается на каждый заказ. А сегодня он просто не привёз мне 3 заказа. Можно было и предупредить. Сколько раз звонила в компанию и толку никакого. Только изменения и от девочек операторов, которые вообще здесь не причем. Придётся отказаться от покупок в своём любимом магазине.
11
1
30 апреля
Все отлично. Пользуюсь услугами не первый раз и ни разу не подвели! Рекомендую!
17 июня 2024
Оформила заказ , в спортмастере , ожидала доставки , т.к. пользуюсь другим номером позвонила предварительно оператору и сообщила об этом , попросила дать номер курьера для связи . Время проходит курьера нет . Звоню повторно , мне ответили что не дозвонились и отменили доставку.
У вас между собой операторов, связь есть хоть какая то ? Единственный выходной потерян, настроение испорчено ! До конца доставки оставалось 3 часа .
Сейчас торговля более цивилизованная , отговорками про регламент с людьми вы контакт не наладите.
Операторам надо быть более внимательными к своей работе.
3
17 сентября 2024
Отличная служба доставки и курьер, который привез мне заказ! Спасибо всем, кто учавствовал в доставке моего заказа. Все вовремя в целости и сохранности.
2
16 августа 2024
Заказывал товар из Детского мира. Привезли все в срок. Курьер заранее позвонил и уточнил дома ли мы будем в течение часа. Всегда попадаются вежливые мужчины. Товар приезжает целым. Нареканий не имею
2
25 декабря 2024
ФАНТАСТИЧЕСКИ УБОГАЯ КОМПАНИЯ. Был заказ в Золотом яблоко до дома, доставку осуществляла данная компания, курьер хам, позвонил и сказал, что он до квартиры не пойдёт ему не удобно и заявил чтобы сами вышли к нему, на ответ , что нет возможности выйти из квартиры и просьбу подняться и осуществить доставку хамски отказал, сказав что ему " по буй" и он не пойдёт в подъезд и на этаж. После обращения в службу поддержки, там заявили, что курьер нет рядом порковочных мест и ОТМЕНИЛИ заказ. Не перенесли на другой день , не заставили курьера пройти 90 метров от ближайшей парковки ( фото из окна со свободными местами на площадке отправляли в службу поддержки), а вообще отменили заказ. Это самая клиенто НЕ ОРИЕНТИРОВАННАЯ служба доставки.
5
18 июля 2024
Дела заказ в детском мире, с указанием м времени. В итоге заказ привезли на четре часа позже. Еще и спретензией типо мы Вам звонили. Звонков от курьера не было. В итоге целый день дома ждать заказа это просто ужасно. Когда оформляеься заказ люди наверное не просто так указывают временной диапазон. А по факту он ни кого не интересует. Просто кошмарная доставка.
5
27 августа 2024
Привозят заказ тогда, когда сами посчитают нужным, а не в ту дату и интервал, что выбираешь при оформлении заказа (в основном я так понимаю, зависит от настроения курьера, хочет он доехать до вас с заказом или нет). А самое интересное, что если на сайте отследить заказ, то написано, что перенос заказа по просьбе клиента, хотя со мной ничего и не обсуждалось
4
14 ноября 2023
Огромное спасибо за своевременную доставку! Доставка на высшем уровне, курьер очень внимательный, вежливый и пунктуальный! Привез к обговоренному времени. Есть с кем сравнивать. Удачи и успехов фирме и курьеру! Спасибо
13
25 ноября 2024
Заказывал куртку из Спортмастера. Курьер приехал вовремя. Заранее позвонил и сообщил, когда приедет. После примерки оплатил заказ картой. Быстро и удобно!
1
23 июля 2024
Оформила заказ ночью 23 января ,а 25 утром мне его уже привезли.Со стороны курьера сервис был на высшем уровне.Позвонил за час ,уточнил время доставки , был очень вежливый.Посылку привезли очень быстро и в оговореное время .Спасибо таким курьерам за профессионализм
3 февраля 2024
Заказывала товар из Спортмастера с курьерской доставкой. Все отлично работает. Курьер приехал вовремя, все бережно доставил. Перед приездом позвонил, уточнил адрес и удобное время доставки. Был вежлив, внимателен, аккуратен с товарами и пунктуален. Благодарю!
5
24 октября 2023
хочу выразить благодарность курьеру.Все супер! И сервис и скорость доставки! Осталась очень довольна! Спасибо большое! Очень вежливый и культурный курьер .Часто пользуюсь Вашими услугами 🤙
ещё
16
24 июля 2024
Огромное спасибо курьеру! Доставили все во время, предварительно позвонив по телефону. Все поосто супер, данную логистическую компанию рекомендую. Спасибо большое!
3
10 октября 2024
Очень оперативная доставка. Вежливый курьер. Позвонил заранее все уточнил! Спасибо за быструю и бережную доставку!
26 июня 2024
Классный курьер, все четко и по времени. Позвонил заранее и прежупредил о приезде. Никаких нареканий неи. Очень удобно и быстро
1
1
17 января
Курьер позвонил заранее, предупрежил в течение какого времени приедет. Товар целый, все хорошо.
1
13 ноября 2024
Очень довольна доставкой. Курьер вежливый, предварительно позвонили и согласовали время доставки. Спасибо большое!
1
1
23 октября 2024
Оформляла заказ в Детском мире, доставку осуществлял курьер компании Logsis. В день доставки курьер предварительно позвонил, уточнил адрес и сообщил ориентировочное время прибытия. Приехал вовремя, передал заказ.
Работа компании понравилась, курьер был вежлив и учтив
1
5 мая
Курьер позвонил заранее, подсказал что необходим код. Привез точно в срок. Заказ был из Детского мира.
15 октября 2023
Не впервой сталкиваюсь с этой службой, по причине , что магазины в которых оформляю заказ сотрудничают с этой горе компанией!
Итак. Заказ оформила заранее , за 10 дней! На удобный мне выходной из-за отсутствия стабильного рабочего графика. Отложила все дела, неслась домой к 18:00. Заказ для ребенка.
Звонок курьера в 21 ч - «Я не успеваю к вам. На какой день перенести ?» . Объясняю молодому человеку, что улетаем и ботинки собственно нужны в отпуск)
На что поступил ответ «Ну я не успею к вам». Естественно я попросила доставить в любое время. Сказал перезвоню . Захожу на сайт и вижу , что мой заказ перенесен!!!! Это как вообще?
Русским языком сказала я работаю в этот день и не успею принять , поэтому оформила заранее!!! Сами переносят, отменяют …. Если у вас маленький штат курьеров , не берите столько доставок!!!
Как такая компания может работать с людьми? Вы не имеете понятия , что такое сервис!
Итог- искать вещи ребенку *** знает где и когда! «Спасибо» за испорченный отпуск!
27
1
28 февраля
Доставили заказ целым, без повреждений. Заранее позвонил курьер и предупредил, что скоро будет. Ставлю 5.
1
1
1 сентября 2024
Отличная доставка. Приятный курьер, пытался со мной связаться несколько раз, но у меня телефон глючил. Предупредил о приезде заранее, в оговоренное время был на месте. Все целое, невредимое. Курьер вежлив.
3
29 марта 2024
Все хорошо. Курьер позвонил заранее, меня не было дома, боялась , что не успею принять заказ, попросила оставить у двери ,если что, а код из смс скажу по факту. Курьер отнёсся с понимаем. В итоге приехала сразу за курьером, у подьезда встретились, он уточнил, для меня ли доставка. Передача товара состоялась. Спасибо курьеру за понимание!
1
29 сентября 2024
Быстро привезли доставку в удобное для меня время. Качественно упаковано, и бережно довезено. Спасибо!
14 января 2024
Очень вежливый и пунктуальный курьер. Всегда оперативно отвечает на звонки. Пртезжает в четко оговоренное время. Очень приятно сотруднтчать с таким ответственным сотрудником.
7
23 сентября 2024
Курьер доставил товар во время, предварительно позвонил, предупредил что скоро будет. Был вежлив в общении. Большое спасибо за оперативную и качественную доставку товара
2
2 октября 2024
Должны были привезти заказ 2 октября с 18 до 22, а в итоге компания перенесла доставку на 3 октября, не предупредив меня.
3 октября мне уже не нужна будет ваша посылка, дорогие
И чат-поддержка оставляет желать лучшего. Не пользуйтесь их услугами. Вовремя все оплачиваешь (даже переплачиваешь) а толку - никакого.
3
18 марта
Доставили во время в указанное воемя, курьер позвонил за 15 минут до прибытия , культурный молодой человек
1
1
19 апреля 2024
Заказ из мегамаркета с доставкой. Доставка оказалась logsis. Четко, без лишних вопросов. Дотрожелательный курьер нашел и довез без проблем, что бывает не всегда. Здесь все прошло спокойно.
1
3 апреля
Отвратительный сервис, первый раз доставка с 18-22, мне позвонили в 16 и спросили могут ли приехать к 17, естественно нет, перенесли. Потом несколько раз та же история только уже к 18 часам, НО ЛЮДИ РАБОТАЮТ! Я не могу раньше 20-21 часа!!! Хорошо, заказал доставку на работу, сказал что буду с 11 часов, так они в 9 позвонили и сказали что будут к 10!!!!😤 Вы издеваетесь? У вас больше нет доставок? Почему надо прям на самое раннее время? Никакой клиентоориентированности. В итоге расстройство и неподаренный подарок 👎🏻
3
2 июня 2024
Заказ Спортмастер 2703824-939364
В моей квартире не работает домофон, из за этого (девушка курьер) вся разнервничалась, позвонила на горячую линию Спортмастера пожаловалась что мы ей не открываем и тд. После позвонила мне, я просто продиктовала код домофона она без проблем зашла . Паника на пустом месте! Курьер поднялась ко мне вся не довольная, раздраженная , всем видом показывала недовольство , кривила лицо. Осталась очень неприятное ощущение после неё.
3
23 марта 2024
Заказывали увлажнитель известной китайской фирмы, через офсайт кс.оми, доставку должны были организовать 21.03.24. В этот день приходит сообщение, что по техпричинам заказ переносится на 22-е число. Через несколько часов, служба поддержки кс.оми (не логистики) сообщает, что якобы logsis до меня не дозвонились, хотя я был на связи, пропущенных звонков не было. В общем перенесли доставку на 22-е число.
22-го в 13:39 звонок курьера, что заказ привезут в течении часа, в 14:30 он перезванивает и пытается уточнить адрес, не может найти мой дом. В итоге оказывается, что вместо Московской области, поселок Отрадное, заказ приезжает в Ленинградскую область, Кировский район, г. Отрадное… объясняют это техническим сбоем…причем опять от логистики ни каких приветов и ответов, объяснения предоставляет продавец, служба поддержки кс.оми… За это им респект и уважуха, как говорится. Клиентоориентированность присутствует))
а вот у логистической компании, logsis, видимо все хорошо, и они считают, что это нормально, косячить, не привозить вовремя товар, не объяснятся с клиентами, не давать обратную связь, не извинятся…
теперь жду 24-го числа, попытка N°3 доставить несчастный увлажнитель … мб все таки я его получу?)
в общем, дамы и господа, работать с данной конторой, logsis, не рекомендую по нескольким причинам:
1. Лукавят (якобы не дозвонились, хотя был на связи).
2. Сбоят (перепутать МО с ЛО), в чем я так же сомневаюсь…скоре всего опять лукавят
3. Не дают ни какую обратную связь клиенту, не сообщают ничего, приходится узнавать всю инфу самостоятельно, причем через продавца.
4. Никакой клиентоориентированности, даже смс с простым человеческим «извините за задержку, постараемся как можно быстрей доставить заказ» не прислали… видимо считают, что такое поведение в порядке вещей🤷🏻♂️
7
13 февраля
Доставка во время. Курьер заранее звонит, вежливый, понимающий. Посылки целые. Logsis Рекомендую
15 мая 2024
Ожидал доставку с магазина спортмастер в интервале с 18:00 до 22:00. Курьер данной компании позвонил в 12:00, хотел доставить раньше, я ему объяснил, что дома будем в 18:30. В итоге связался со мной диспетчер в 18:09 и сказал, что курьер не приедет. Данной компании следует пересмотреть своё отношение к клиентам, если стоит интервал времени, это значит, что вас удобно принять в это время, а не когда вашим курьерам заблагорассудится.
2
5 сентября 2024
Товар из Детского Мира доставлен в срок, не пришлось ни нервничать, ни беспокоиться. Курьер заблаговременно позвонил, согласовал удобный временной период. Товар доставлен в целости и сохранности. Чётко, профессионально, удобно. Рекомендую.
8 января 2024
Заказали доставку из Спортмастера. Выбрали удобное для получения время. Магазин известил, что передал товар транспортной комппании. И в результате получили сообщение, что доставка перенесена на другой день. Об извинениях речь не идет. Не обучены сотрудники извиняться. Диспетчер традиционно ссылается на технический сбой. На вопрос, а как получать покупку в рабочее время, нам посоветовали приехать на склад самим. Вот так. Магазин расположен гораздо ближе, чем этот склад. Вот такие "Медвежьи услуги". На улице -25, ребенок ждёт теплые ботинки. Завтра в школу.
7
1
18 ноября 2024
Все как всегда отлично доставка вовремя, всегда можно договориться или перенести, сеасибо вашей службе!
1
1
15 июля 2024
Дозвониться до курьера крайне сложно, чтобы хоть как-то подстроить планы. Взял трубку, возможно, с 10 раза. Комментарий к заказу не был учтен. Позвонила сама, перестроив планы. Но и в это время курьер не приехал. Определенности никакой, кроме отсылки на занятость и других клиентов, из-за чего ранее обговоренное время переносится на неопределенные сроки с размытой информацией. Оповещения о переносе доставки не приходят.
3