Лучезарный
31 отзыв
4 января
В двух словах: забронировал на яндексе , администратор видимо не очень осведомлён как пользоваться ресурсом. По итогу заселили не в номер с двух спальной кровать, а номер с двумя отдельными кроватями. На следующий день видел ситуацию мужчина с ребенком и женой ночью пытались заехать, но сначала им не открывали дверь , а потом просто сказали что мест нету, тоже бронировали через Яндекс. А проблема в том, что бронь через Яндекс по предоплате 100%.
Не понимаю зачем подключаться к ресурсу, если не в состоянии им научиться пользоваться.
Ну и могу добавить что в номере стояли бутылки хз с чем, и не очень чисто.
3
10 января
Просто ужас... Мы ехали семьями с детьми .. За ранее забронировали номера и внесли предоплату. По приезду нам долго не открывали дверь, долго не могли дозвониться.... В результате нас встретили мягко говоря не очень, сказали у них вообще нет семейных номеров и обслуживание было на уровне хамства... У двора была протечка канализации, жуткий запах и жижа стояла рекой. Естественно мы забрали свои деньги и уехали в другой гостевой дом... Совсем не рекомендую..... Жуть, вонь и хамство тут на высоте. На данный момент позвонила в отель , ответила сама хозяйка . На мою претензию она меня послала отборным матом и бросила трубку.... Уважаемые гости города обходите стороной это место... Наш разговор я записала и пойду с этим в прокуратуру.... Так это не останется...
1
10 января
Никому не рекомендую этот “ОТЕЛЬ”. Мы забронировали два четырехместных номера заранее, внесли предоплату 1000 рублей за каждый номер. У нас есть доказательства переписки, где нам подтвердили бронь. Однако по приезде оказалось, что наши номера заняты, и нам начали предлагать совершенно неприемлемые варианты, которых мы не бронировали.
На месте ситуация была абсолютно непрофессиональной: администратор (оказалось, это мама человека, с которым велась переписка) была в шоке от количества гостей, хотя мы четко указывали это при бронировании. Нам заявили, что “таких номеров у них даже не существует”!
В итоге мы остались без жилья, потратили кучу нервов и только благодаря нашим усилиям нашли другой отель. Деньги, конечно, вернули, но сам факт такого отношения возмутителен.
Дополнительно хочу отметить, что мой отец и тетя, с которыми мы бронировали номера и собирались жить, уже оставили отзывы. На них администрация отеля нагло ответила с ложными обвинениями, якобы мы были в алкогольном опьянении и использовали нецензурную брань. Это полная клевета, чтобы отбелить свою репутацию.
Мы были абсолютно трезвыми — с нами были дети и мы приехали на машинах, что само по себе исключает любые подозрения в употреблении алкоголя. Такие бездоказательные обвинения лишь подтверждают уровень сервиса и отношение к гостям.
Лгать в ответ на обоснованную критику — недопустимо. Категорически не рекомендую это место, особенно семьям или тем, кто рассчитывает на профессионализм и соблюдение своих прав.
1
8 января
Забронировал данный отель 18 декабря на один день (4 января), в общем внёс предоплату, всё хорошо, приезжаю и мест у нас нет, я объясняю что заранее забронировал и внёс предоплату, мне говорят с кем договаривался у того и узнавай, звоню хозяйке, та говорит: почему вы не прозвонили? я говорю: я прозвонил, забронировал у Вас и внёс залог, зачем мне ещё раз Вам звонить? На что мне отвечают: ну мало ли что с Вами случилось, может быть Вы умер или ещё что))))) в общем хамское отношение, деньги забрал и остался на улице, относятся так как будто не Вы им платите, а они Вам
3
9 января
Хороший отель, отдыхали на Рождество в 2025 году, комната была чистая и уютная всё как в описании. Приветливый персонал. Нам всë понравилось. При случае вернëмся сюда снова.
3 декабря 2024
Гостишка жесть. Интерьер выбирали сразу после операции на сетчатке обоих глаз. Всё ушатаное. Одеяло в пододеяльник не заправлено, на постельном пятна. Постельное бельё и полотенца потрепаные и застиранные. Лейка в душе инновационная, льёт на 360 градусов, вода в слив не уходит. Из оснащения номера, две банки( жидкое мыло и гель для душа палмалив) видно на фото. Кстати и в той и в той, налито не то что написано. В обоих дешевле средство для мойки двигателя)))
2
2 апреля 2024
Отличный отель! Хорошие номера, вкусный завтрак, вежливое и внимательное обслуживание. Обязательно вернемся. Хочу отметить, что очень удобно для семей и больших компаний есть просторные номера на 3-4 человека и цена замечательная! Хороший выбор завтраков это очень радует :)
18 февраля
персонал вежливый, приятные по общению, номера уюююююютные (на этой кровати я быстро отрубилась). Я вообще проездом была здесь, но я не прочь буду остаться еще раз, и не на сутки))
5 марта 2024
Хорошее место- тихо, уютно, спокойно)) Комнаты чистые, уютные, без каких-либо посторонних запахов. В помещении вообще и чисто и пахнет чистотой)) Татьяне- отдельно благодарность❤️за отзывчивость))
1
8 января
Заранее сделали бронь, оплатили.Приехали нам говорят, что номеров нет и вообще админ не в курсе нашего заселения.Начали звонить на номер,который указан на сайте, деньги вернули.Что могу сказать об отеле—обходите его стороной.Сервис нулевой.
1
18 января
Нам очень понравилось. Администрация супер, доброжелательные сотрудники. Все чисто и красиво.
10 января
Были в Краснодаре проездом, нашли отель , по факту оказался совсем другой. Хостел. При входе попросили снять обувь😳 потому что "чисто"
В номере как будто курили, на постельном белье свежести неолита, были волосы, на мыльнице вообще лобковые или из других мест, прям клочьями. Так как было поздно, остались, решили, что спать будем одетыми, на рассвете уехали. Впечатление не очень, мягко говоря
Добавлю. После такого хамского ответа от владельца, все становится понятно. Возможно и растительность ваша была. На вашем месте, лучше бы принести извинения за такую "уборку", а не хамить. И стирать всё-таки постельное белье и вообще заменить на новое. Если вы столько сил отдаёте на уборку белой плитки, а не номеров.
16 мая 2024
Отличное место!!!Все очень понравилось, уютно как дома,чистота идеальная,месторасположение удобное,цена классная!Вообще рекомендую!
4 ноября 2024
Тихо, спокойно,чисто. Удобная парковка. И добрая Наталья Николаевна
15 июля 2024
Очень печально что в Краснодарском крае это норма попасть на НЕ честных людей. Цена при заселении завышена, номер совсем не тот что на фото. К чистоте претензий нет. Остерегайтесь завышения цены и приготовьте запасной вариант
11 марта 2024
Самая ужасная гостиница
Остановились с парнем на месяц
Отдали за номер 28 тыс
В договоре прописано что после выезда в любой день вычитаеся сумма за сутки и остальное отдают
Мы были двое суток оставили им 5600 остальное просили обратно
Хозяйка покрыла меня матом и не хотела отдавать остальное
Еще и потребовала 1000 за уборку номера
Хотя в номере после нас было чище , чем когда мы заехали
Татьяна , если не ошибаюсь , к ней притензий ноль
Но гостинице 0 баллов
1
26 июля 2023
Хозяева приветливые. Все чисто. Уютно. Кондиционеры и тел работают. Меню обсудить лучше заранее. Готовят сами. Напор воды надо просить добавить для душа - добавят. Остановиться на 1-3 дня - больше не надо.
23 августа 2023
Могу порекомендовать, хорошее место. Чисто, уютно, много цветов. Вокруг много зелени, высокие деревья. Есть парковка для машины перед домом, что удобно водителям.
1
19 сентября 2023
Постель после гостей не меняют, нам дали номер, в котором кто-то тошнил на кровать.
Самая отвратительная гостиница из всех, что нам попадались. С прохода нам показали своё пренебрежение. На вопрос о покупке бутылки воды, нам предложили пить из крана. Номер без обещанных микроволновки и чайника с грязной постелью на которую кого-то СТОШНИЛО. По этому поводу извинений не дождались, нам дали другой номер в котором были сдвинуты одноместные кровати с матрасами в три этажа, один из которых был в упаковке. Из комплектации двухместного номера - один набор полотенец, один стул, одно одеяло. На просьбу о пульте от кондиционера нам сказали, что и так тепло. На утро горничная после стука в дверь открыла её не дожидаясь. В общем "прелестей" у данной гостиницы много, врагу не пожелаешь.
1
1
8 ноября 2023
Отличный отель. Номера чистые, уютные. Кровати удобные. Очень тепло в номере. Отношение персонала на высоте. В общем все очень здорово.
1
10 января
Номер не соответствуют что обещают и запах не приятный. Отношение ужасное.
24 января 2024
Остановились на 3 дня всей семьёй.Заселились без проблем,есть все для проживания,есть стоянка закрытая для автомобилей.
1
19 мая 2024
Тихое место,но в номерах слышимость как в коридоре находишься. Персонал грубоватый и самоуверенный. Вы,как гость,им должны.
10 января
Ужасная гостиница, грязные номера, отдых был испорчен
10 сентября 2023
Ужасная алчная хозяйка, бронь которую мы делали на сайте 101 отель не подтвердила, а предложила за эти деньги номер хуже, сказала что для неё это не выгодно. В номере чисто, только всё по минимуму(одно полотенце,нет холодильника)
1
1
17 сентября 2023
Отличная гостиница, сервис и обслуживание на высоте, оформление и заселение тоже без проблем!!!
1
14 ноября 2023
Вайфай есть но всего 14 каналов для чего вайфай не пойму и кровати полуторки соедены вот вам 2 спальная кровать
1
1
17 августа 2023
Хорошее место остановиться и отдохнуть. Дом уютный, все есть .
4
4 января 2024
Каждый год тут останавливаемся, чистые уютные номера
1
5 января 2024
Шум постоянный
2
1
24 июля 2023
Очень уютный отельчик.
1
1