В номере на протяжении 10 дней были перебои горячей воды, приходилось по несколько часов ждать появления горячей воды. За номер стоимостью 25 тысяч рублей в сутки ожидаешь бесперебойное присутствие горячей воды)
В остальном отель неплохой.
Отдельное внимание стоит уделить длительному обслуживанию в ресторане ля сибас, официанты очень неторопливы, приходится длительное время ожидать пока у тебя примут заказ, принесут счёт. Как то суп ожидали 40 минут.
Румсервис не выдерживает никакой критики - бургер и 2 пива ждали 1 час, спустя час ожидания пришлось спуститься ногами в ресторан и забрать все самостоятельно.
Администрации необходимо больше уделять внимание клиентоориентированности с учетом ценового позиционирования отеля/ресторана.
Из хорошего - ежедневная уборка, собственный пляж, хороший бассейн, вкусная еда в ресторане (опуская историю с длительным обслуживанием).
волшебное место! очень стильные номера, роскошная архитектура, чувствуется рука грамотного дизайнера!
были феврале, вода в бассейне- чистый кайф! сам бассейн очень крутой, можно сделать крутые фото
ресторан, только, не очень!но это мелочи)
Отличная территория, шикпрный вид из бассейна, хороший ресторан на территории. Прекрасное место для короткого приятного отпуска.
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Ш
Знаток города 12 уровня
5 июня 2024
Отличный отель: новый современный, чистый! Территория небольшая, но красивая и ухоженная. Ресторан тоже порадовал: завтраки вкусные, единственный минус, если заказывать утром яичницу или омлет - время ожидания от 20 минут, вечером и в обед основные блюда выносят быстрее. Обслуживание очень хорошее! Отдельный респект официанту Алексею Егорову, если не путаю фамилию. В остальном только приятные впечатления. Очень хороший сервис, любой сотрудник, с которым мы столкнулись старался помочь и сделать отдых комфортным и приятным! Мы жили в первом корпусе и вид на море был чудесным. Да, за отелем есть железная дорога, но нам она особо не мешала, при закрытом балконе ее вообще не слышно. Мы замечательно отдохнули и при случае обязательно вернемся. Дальнейших вам успехов, процветания и не снижать планку!
Очень красивый отель на первой линии с собственным пляжем, персонал именно отеля, очень вежливый и приветливый, сотруднику отеля Владимиру, отдельное спасибо за помощь, во время нашего нахождения в отеле.
К сожалению, толком нет инфраструктуры рядом, аптеки, магазины находятся далеко, хотя отель предоставляет апартаменты с кухней, на которой можно полноценно готовить. Из мест общественного питания только "ресторан", в котором сервис и меню не соответствуют уровню ресторана. При регистрации дали другой номер, который похож на тот, который мы бронировали, но вместо вида на море и территорию отеля, была стройка новых корпусов и немного моря.
Возможно вернёмся после завершения стройки и развития инфраструктуры.
P.s. сделайте, пожалуйста, бассейн до 9))
Отель приятный, но пока еще идут строительные работы на территории и весь масштаб его понять не получается , самый главный плюс это вид , и при открытом балконе когда спишь шум морского прибоя. Бассейна два, внизу около главного корпуса большой с детской зоной и сауной, и наверху есть поменьше но атмосфернее, так как и вид там еще круче и главное людей уже по минимуму. В номере не было косметического набора, мелочь, но уже как бы привыкли что наравне с гелем/шампунями и щеткой всегда есть диски и ватные палочки. В сан узле присутствует специфический запах(сырость/канализация). Уборка/ смена полотенец ежедневно. В зоне кухни есть чайный набор( кофе растворимый чай сахар ). Удивило что при выезде в 12 электронный ключ в 11 уже не срабатывал для входа в номер . Надеюсь в дальнейшем мелкие недочеты устранят и сервис будет налажен. Тут локация супер, удалено от самого поселка, но при желании пешком за 20 мин можно дойти по берегу моря до магазинов и жд станции горный воздух, откуда до Сочи можно добраться ласточкой за 27 мин
Из плюсов красивый видовой бассейн и сауна там же, стильные номера, на этом все. Ресторан работает один с претензией на высокую кухню, но из высокого- только цены. Бургеры жарят на улице возле ресторана с самыми дешёвыми майонезными соусами и котлеткой зажаренной с одной стороны до угля. 500 р за пустой гамбургер , так ещё и посредственно приготовленный это ну так себе. Жадность владельцев. Сделайте цену, но готовьте вкусно. На территории сейчас идёт стройка, шумно, народа мало, не сезон и это плюс иначе а бассейне будет не протолкнуться. Теперь номер. Все хорошо и красиво, но у нас в 413 номере был матрас с просто дырой, словно кто-то пару пружин выдрал, там была яма. Хорошо, что мы были проездом и одну ночь потерпели. При выезде сказала об этом администрации, но реакция была нулевая, видимо не первый раз и уже в курсе
Отличное место, инфинити бассейн теплый еще и с прекрасным видом. Номера как и комплекс новые и свежие. Персонал вежлив и тактичен. Завтрак по средствам шведского стола. Достаточно разнообразный и сытный.
Хороший современный отель рядом с морем, большая парковка, классный бассейн, очень крутой кальян от Ильи вечером у бара который очень внимателен и обходителен ко всем клиентам👍 Из минусов очень дорогой ресторан, где очень скудное меню, кого то может напрягать рядом проходящая железная дорога, для нас это не было минусом, наш корпус был немного в стороне.
Отмечали с супругом День рождения. Отель подготовил комплимент в виде шампанского, торта, тарелки с сухофруктами. Очень порадовал вид с балкона. Потрясающий открытый бассейн и сауна. Вечером ужинали в ресторане, цены приятные, все вкусно. На следующий день воспользовались услугой рум сервиса🔥
Персонал очень приветливый. Есть парковка прямо у отеля.
Спасибо за отдых, приедем еще!
Великолепное место для спокойного семейного отдыха. Думаю, вернемся сюда ещё.
Впечатления только положительные👍
По пунктам:
Ресторан - 5+( Подача, обслуживание, шеф повар просто волшебник).
Номера - 5
Уборка номеров - 4+(были в самый сезон, все номера заняты, поэтому с понимание, отнеслись к тому, что могли забыть убрать номер). Но в целом все ок.
Спорт площадка - 5
Детская площадка - 5
Бассейн - 5+
Пляж оборудован лежаками в достатке👍
Ещё бы очистили от камней берег, было бы супер. Отель молодой, думаю сделают в будущем🙏
Персонал - 5+
P. S. Для понимания, В сетевые продуктовые Магазины нужно ехать на такси 7км., аптека ближайшая 500 метров.
Лучшее обслуживание. Персонал максимально клиентоориентированный, официанты, Вы лучшие! Особая благодарность Александру, Павлу, Игорю! Ресторан на твердую 4+ ну или 5-, как хотите)
Отель продолжает расширяться и строит новые корпуса - постройте еще один ресторан и разделите меню на паназию и европу+русскую в имеющемся.
Территория в идеальном состоянии, ни одной бумажки, всё пострижено 👍🏻
Уборка номеров, содержание помещений на 5+
Еще приеду.
Отдыхали 10 дней в середине сентября этого года. Отель приятный и стильный. Море совсем близко. Все 10 дней чистое и теплое. Лежаков всегда хватало. В выходные чуть побольше людей. Пляж каменный, камни огромные, заходить в море и выходить больно босиком. Классный теплый бассейн с сауной, удобно погреться после купания. Приехали в отель в 12, заселили в 15:00. В 14:30 на вопрос «Наш номер случайно не готов еще к заселению» ответили, что «его как раз проверяют». Так хорошо проверяли, что забыли заплесневелый хлеб в тумбочке😀фото прилагаю!Кондиционер весь в черной плесени. Хорошо, что на улице не жарко и можно было им не пользоваться. Номер крохотный, все в нем уже «повидало жизнь». Уборка была не каждый день, когда то белье поменяют, когда то зайдут полы помоют, пару раз посуду мыли, когда то занесут воду и салфетки. И убираются часто в неудобное время, после обеда. Отель позиционирует себя как новый, молодой проект. Строят новые корпуса, но одновременно не может поддерживать на уровне старые. Простыми словами- то, что есть успело поистаскаться, испортится и никто не следит за тем, чтобы исправить ситуацию. Из балкона красивый вид на море, но так же ведутся ремонтные работы напротив балкона. Сидишь пьешь чаек, а на тебя поглядывают строители, ну и шумновато бывало.
Завтраки в отеле очень вкусные, нам всего хватало. Можно попросить дополнительно к шведскому столу шампанское и блюда из яиц(шакшука, глазунья, яйцо пашот, омлет). Каждый день свежие фреши из грейпфрута, моркови. Сырники божественные (когда дожаренные, часто совсем белые выносили).
Ресторан при отеле- дороговато для постоянном питании там. Меню не большое и специфическое. Цены не соответсвуют качеству и вкусу. Все вытягивают блюда на мангале - они вкусные. На алкоголь очень большая наценка. Вино за 800 продают за 3200. Не всегда соответствует цена качеству блюд. И днем невозможно сидеть на террасе ресторана, осы атакуют прямо. Сидишь и отмахиваешься, а не наслаждаешься, первый день было прямо страшно. Снейк бар от ресторана- тоже дороговато. Бургеры вкусные. Приложила фото креветок за 520 рублей из снейк бара, смешно. 5 малюсеньких креветок в огромном количестве кляра. На вкус так же как и на вид.(5-ую съела) Поблизости нет приличных магазинов. Есть пара универсамов, где выбор скудный и все в 2 раза дороже. Чтобы выбраться из отеля в сочи нужно знать правильное время, чтобы не застрять в пробке 2 часовой. Ставлю 3 звезды, так как сравниваю с отелями за границей. Есть предположение, что для сочи это предел мечтаний в данной ценовой категории. Персоналу большая благодарность. Думаю, они делают все, что в их силе и все что от них зависит.
Территория заслуживает всех похвал.Ухоженные растения,не дешевые.Чисто,функционально разбитые зоны отдыха.Благоустроенный пляж с зонтами и лежаками ,душем и туалетом.Современные интерьеры в номере ,холле.Ненавязчивый изыск.Первая линия без дорог.
Отель очень понравился.есть плюсы и очень мало минусов.из плюсов:есть детская,спортивная площадка.есть зоны для прогулок.в ресторане есть два вида питания можно заказать в меня,а можно и шведский стол.очень добрый персонал,качественная уборка номеров.Советую всем
Посмотреть ответ организации
А
Андрей П.
Знаток города 7 уровня
6 июня 2024
Добрый день. Место замечательное, жемчужина Черноморского побережья, дорого-богато.
Из ПЛЮСОВ:
- стильная и красиво оформленная территория и архитектура корпусов;
- теплые бассейны с видом на горизонт («инфинити»). Это просто фантастическое место для ВСЕХ посетителей, всем девушкам очень нравится делать фото.
- неплохой ресторан, выбор блюд, но цены выше среднего.
- номера новые, обслуживание (уборка, официанты) на хорошем уровне.
- завтрак очень достойный.
Из МИНУСОВ:
- нет полу-пансиона или полного пансиона питания (хотя на сайте заявлено, что они есть), а значит ваши расходы на питание и питье будут весьма и весьма значительными. Альтернативные кафе и рестораны с недорогими ценами расположены далеко.
- по вечерам откровенно скучно, хотя в ресторане красиво поют и играют приглашенные музыканты. С учетом того, что отель далековат от Сочи и Адлера, кроме ужина и наблюдением за закатом на море делать нечего. Есть спортивная площадка, но она больше для «размяться» и пойти на ужин. Кальян на веранде и легкая ди-джейская музыка под закат очень необходимы.
Приятно, что отель 4* на самом деле соответствует 5! Это видно во всем: сервис, кухня, инфраструктура и так далее. Очень приятное место, надеюсь вернуться сюда снова!
Всем кто обратит внимание на отдых в данном комплексе, однозначно рекомендую, очень клиентоориентированный персонал, номера новые, бассейн с горячей водой очень зайдет детишкам!
Это супер классный отель)номера чистые уютные)уборка каждый день)территория оч красивая )теплые бассейны)супер чистый пляж )оч мало людей тишина и спокойствие
В целом эмоции от отдыха остались положительные. Номера просторные, уборка каждый день, раз в три дня смена белья. Отдельный плюс - подогреваемые бассейны. Персонал вежливый, приветливый. Большая территория с ландшафтным дизайном. Из минусов - ресторан с очень небольшим меню и высокими ценами для заведения с таким качеством обслуживания и подачей блюд. Также нигде не упоминается близость к железной дороге и частый шум проезжающих поездов
В целом 4/5
Очень приятный отель!)
Мы приезжали в октябре, цены осенью вполне демократичные для такого места плюс кешбек, а погода все ещё располагающая к отдыху.
Красивые виды везде: с балкона наблюдали дельфинов, панорамные окна, бассейн - это просто отвал всего! Есть и свои нюансы, например стройка на территории и ж/д пути в непосредственной близости, но если не акцентировать на этом внимание, то мешают не сильно (в день заезда я очень переживала, что не смогу выспаться из-за поездов, но стеклопакеты в номере с хорошей звукоизоляцией и ночью они нам не мешали, а строительные работы проходили только днём). Думаю, стоит с этим смириться и понимать, что это особенность местности, так как электрички и поезда ходят вдоль моря, просто напрашивается шумозащитный экран вдоль ограждения! Так же номера оооочень компактные, но сделаны симпатично.
Понравился дизайн отеля и благоустройство территории, видно, что на этом не экономили и в будущем место будет развиваться. Активностей немного, но они есть (если сравнивать с большими отелями), нам так и хотелось - именно спокойно отдохнуть и порелаксировать в красивом месте. Также проводятся тренировки на открытом воздухе, спасибо Максиму, видно что человек старается!
По сервису: уборка была каждый день как и заявлено, девушки на ресепшн приветливые, по возникшим вопросам отвечали на WhatsApp довольно оперативно.
Читала много плохих отзывов про ресторан, поэтому ожидала худшего, чем оказалось на самом деле. Мы в основном питались сами, но часто заходили попробовать какие-то блюда, почти все они были неплохие (разочаровал только шашлык, не берите, дорого и невкусно), обслуживали довольно быстро, ценник средний для Сочи. Отдельно хочу отметить пиццу в баре на пляже - ее надо пробовать обязательно)
В целом, отель нам понравился, осталось приятное ощущение от отпуска, спасибо)
Очень отзывчивый и приветливый персонал. Хороший бассейн, уютные и чистые номера. Есть отличная спортивная площадка. В общем понравилось настолько, что хочется приехать ещё раз.
Из минусов, рядом идёт стройка, поэтому достаточно шумно, но надеюсь это не надолго. Ресторан не понравился, меню скудное, по вкусу средне, а по цене зашкаливает, также ресторан не работает после 22:00. Цена за номер тоже слишком высокая, но возможно это соответствует рынку.
7
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Ш.
Знаток города 7 уровня
5 сентября 2024
Самое классное место отдыха в Лоо. Официанты ресторана профессионалы своего дела. Невероятный сотрудник, обеспечивающих порядок и соблюдение правил нахождения на территории пляжа и бассейна. Очень тактичный, вежливый, внимательный в том числе к мелочам, из которых у многих формируются впечатления. Аналогов кухне ресторана в ближайших к отелю местах питания не имеется.
В грубой форме не пустили на пляж(разовое посещение)
Смотрели на нас как на идиотов
«К нам на пляж нельзя»
Объясняю , что такая информация на сайте отеля
Что пляж можно посетить разово платно
Нам говорят - «такого быть не может»
Несколько часов простояли в пробке , чтобы попасть именно на этот пляж
Позвонили в отель , там говорят «только при наличии свободных мест на пляже»
Так укажите на сайте отеля и в запрещённограмме, что посещение пляжа возможно , тольк при наличии свободных на нём мест !!!!
Не вводите людей в заблуждение!!!!
Проживали в даном отели 3 ночи , в разных номерах (люкс ,студия, дуплекс ), на 3 ночь возникла проблема с шумной компанией в соседнем номере , с 22-2:30 ночи вопрос не как не решался , в итоге человек на ресепшен Алексей предложил решение переселением нас в пол третего ночи , в более худший номер , а не предпочли решить вопрос в кабаре из соседнего номера . Не каких извинений от работников отеля за испорченную бессонную ночь и в целом впечатление от отдыха не получили
Очень понравился отель! Современный, красивый, все со вкусом. Первая береговая линия, шикарный бассейн, чистый пляж. Никаких проблем с лежаками ни у бассейна ни на пляже. Жизнь размеренная, спокойная, комфортная , как и должно быть в отпуске. Полотенца белоснежные, в достатке, меняют каждый день. Кровать и подушки удобные - смена раз в 3 дня. Персонал приветливый. Жили в студии с видом на корпуса, но море видно - это отдельный кафа. Больше всего в номере полюбила балкон, на котором можно и завтракать и ужинать. В номере есть все необходимое для проживания. Отдых в этом отеле подойдет для тех, кто не планирует выезды в город , так как выбираться оттуда проблематично . До станции электрички 20 минут пешком ( такси не ходят), электричка на этой станции останавливается крайне редко. Если ехать на такси до города, то это минимум час и серпантин. Да, железная дорога близко, поезда ходят громко и часто, но нам не мешало . Поесть вокруг негде, развлечений тоже нет .
Второй раз посещаем это место. Расположен на берегу, красивый вид из номера, закаты... отличный бассейн с сауной на берегу. Хороший завтрак на любой вкус. Из недостатков: идёт стройка и очень шумно. В 08.00 подъём под звуки отбойного молотка. Курение на территории запрещено, но на балконе стоят пепельницы))) Соседи курят и вы дышите дымом, а не морским воздухом. Окурок может пролететь... до первого серьёзного инцидента, а пока так. Так что, если вы за тихий спокойный отдых и чистый воздух, вам не сюда.
Отель шикарный, соответсвует 4 звездам. Администраторы очень приветливые, хорошая уборка горничных ,в соответсвии нормами все расходники докладывают, полотенца меняют каждый день, территория отеля ухоженная,видно работает дружная команда. Спасибо за хороший отдых!
Великолепное место, с уникальными бассейнами с подогревом (главная фишка отеля), все чисто, ухожено, номера как будто новые. Еда в ресторане очень вкусная. Обязательно вернёмся сюда ещё.
Если Вам нужен спокойный, качественный отдых, то , конечно, выбирайте апартотель Лучезарный.
Приветливый персонал, готовый помочь по любому вопросу, ухоженная территория, великолепный пляж , нежнейший песок.
В номерах белоснежное белье , прекрасные матрасы для сна. Хорошо работают кондиционеры. Вид из окна просто великолепен.
Благодарю весь персонал Лучезарного за великолепный отдых
Уютное, чистое, красивое, место для отдыха всей семьей. Классная зона бассейна, виды потрясающие: зонты, лежаки, полотенца и халаты. Есть также разные программы для развлечения гостей.
Остались отличные впечатления. Хорошее месторасположение, первая линия. Не пожалел, что доплатили и взяли номер с видом на море. Можно долго зависать и просто смотреть в окно. Завтрак очень вкусный. Поблизости конечно нет ничего, но может это даже в плюс!
Замечательный отель. Заселили быстро. Рекомендую заказывать студии повышенной комфортности, стандартная студия может показаться тесноватой. Ресторан дороговат, но многие блюда того стоят. Контингент отдыхающих очень приличный. Отдельный восторг - бассейны Инфинити! Пляж галечный - тоже хороший. Остались самые теплые воспоминания! Обязательно вернемся
Отдыхали с мужем в июле в Лучезарный репорт отеле, чем хотелось бы поделиться. Плюсы : раннее заселение. Ехали всю ночь и так получилось, что приехали к 9 утра, а заселение с 15.00, нам откровенно повезло, девушки с рецепшена нас заселили оперативно, за что им огромное спасибо. Месторасположение отеля на берегу моря, есть свой пляж и два бассейна, чистая , ухоженная территория отеля. В номерах убирают хорошо, чисто. Хорошее постельное белье. Так как было очень жарко, кондиционер в номере отработал на отлично. Из минусов : рядом железная дорога и первое время мы пугались от звука проезжающих составов ( потом привыкли) . На мой субъективный взгляд , слабый завтрак ( шведский стол) , выбор небольшой. Откровенно не вкусные оладьи и сырники. Отдельная история про ресторан, при небольшом меню, часто небыли по две три позиции. Обслуживание точно оставляет желать лучшего, нет общего контроля за ситуацией в ресторане, особенно это заметно на ужине, забывают про заказ, или забывают сказать, что какого-то блюда нет, а ты его ждёшь. На вопрос : а где же мой цыплёнок? Ответ: как я вам разве не сказал? Его нет . Забывают про холодные закуски. Горячее приносят уже хоромным , в частности шашлык и хачапури были еле тёплыми. Грязную посуду со стола долго не убирают. В целом место не плохое, но как обычно, человеческий фактор влияет на общую картину.
Общее впечатление: за эти деньги хочется большего. Номер ну очень тесный, хотя категория не стандарт. В ванной комнате сломана заглушка для раковины. В душевой кабине стены при заезде оказались испачканы кремом от предыдущих жильцов. Полотенца с пятнами. Ну за такие деньги и с такими звездами такого не должно быть от слова совсем.
Бассейн классный.
Обо всем по порядку)
Это апарт отель не путать с отелем
Отель красивый,все ухоженное,чистые номера
Море за окном!
Бесплатная сауна(в ноябре грелись и купались в море) и очень красивый видовый бассейн
У моря ест кафе где делают пиццу и бургеры за вменяемые деньги
Но есть и минусы
За неделю не могли на детскую площадку привезти баскетбольный и футбольный мяч,дети играли огрызками ,когда мяч стоит по 500р
Ресторан и цены это вообще отдельная песня не соответствует никак аудитории которая проживает в апартах обед семьей по супу 5к
Шведский стол за 5к на семью того не стоит лучше из вкусвила заказать доставку
Не квалифицированные ребята на бассейне,которые могут на повышенных тонах и очень не учтиво сказать что можно а что нет,отголосок ведомственного пансиона где приехал за спасибо а не за 15к в сутки
Отсутствие какой либо инфраструктуры вокруг от слова совсем
Прекрасный отель. Я не любитель докапываться до мелочей. Ну и докапываться не к чему. Кому-то не нравится шум проезжающих поездов))) ну на карте видно, что железная дорога рядом проходит. Мне и моим детям это никак не мешало. Мы сняли номер с видом на море. Он стоит своих денег. Такой шикарный вид. Я получала эстетическое наслаждение изо дня в день весь день. Магазинов больших рядом нет. Но есть несколько обычных продуктовых. Там очень вкусные хлеб лепёшки продают. На завтрак с маслом и кофе просто супер) если Вы не оплатили шведский стол. Мы и в ресторан ходили несколько раз. Кормят вкусно. Выбор приличный.
Бассейн шикарный
Обслуживание на высоте
Персонал приветливый вежливый
Классная задумка и провальная реализация так называемого 4х звёздочного отеля. Из хорошего -басейны и близость к морю, ещё симпатичная территория, но пока рядом со стройкой. Администраторы компетентные, а вот от работы другого персонала впечатления не очень. Уборка отвратительная, при заселении испортилось всё впечатление (на стенах, шторах и пледе были пятна, полотенца рваные, простыня затертая, попросили заменить, но всё равно после всего увиденного жить было брезгливо, хорошо, что остановились только на три дня). Единственный рестик на все корпуса, официанты там вообще не разбираются в вине, на завтраках все толпятся у трех столов в углу, тесно и суетливо. В ближайшей округе альтернативных мест не нашли, даже не прогуляешься, кругом "совок".
Спать с открытыми окнами невозможно, потому что электричка прям под окнами, а при закрытых душно, кондиционеры видимо не чистят, потому что от них воняет. Если ко всему сказанному добавить удалённость Лоо от аэропорта, дороги с пробками и серпантинами, и ценник выше среднего, то очевидно, что вернуться сюда не захочется.
Очень понравился отель! Приём, обслуживание, доброжелательность персонала на 5! Территория небольшая, но ухоженная. Свой пляж с оборудованным входом в море. Инфинити бассейн и детский с подогревом, рядом сауна, которая просто гарантирует купание в любую погоду. Ресторан и фуд-корты хорошие, есть, что выбрать. Первая линия без комментариев, просто прелесть! Парковка на территории отеля. Днём анимация для взрослых и детей. Номера всегда чистые, все меняется четко и без напряга! Рекомендую однозначно! Лично для меня ни одного отрицательного момента на отдыхе не было! Лучезарный Резорт Благодарю 🙏 Дополнение 2023. Приехали на рождественские каникулы в отель! Все отлично как всегда! Чистые номера, приветливый персонал, новогоднее настроение, солнце и море! Сауна и подогреваемые бассейны делают отдых шикарным в зимний период! Отель 🏨 Марку держит 💯
Отличный новый отель ! Чистая и аккуратная территория ! Сервис на достойном уровне ! Прекрасный отель как для пар , так и для семей с детьми !
Отель рекомендую !
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля Лучезарный! Территория отеля аккуратная и чистая. Румсервис на хорошем уровне. Уборка в номере в виде смены полотенец и уборки мусора ежедневно, раз в три дня менялось постельное белье.
Бронировали в феврале с хорошей скидкой, при заселении получили КОМПЛИМЕНТ от отеля в виде испанского шампанского...отличный номер, бассейны и сервис в целом. Завтрак в формате шведского стола просто огонь...
Посмотреть ответ организации
Ginkul A.
Знаток города 5 уровня
10 мая 2024
Отель новый, все чисто, матрасы очень удобные, аскона как заявлено, это очень порадовало, персонал вежливый. Но, номера маленькие, на кухне как и писали ниже нет даже сковородки. Номер заявлен 50м2 видимо с верандой. Комнаты очень маленькие. Были в мае, полы холодные, полотенцесушителя нет, с ребенком не очень комфортно. Ресторан один на всех народу много, официанты не успевают, кнопка на столе для вызова лежит бестолку, не реагируют, сварить ребенка пельмени заняло 40 минут! За территорией только ларек с фруктами по близости. В бассейне даже не в сезон лежаков днем не хватает, сауна маленькая , люди набиваются стоя как селедки… боюсь с таким подходом отель который пиарит себя на всех сайтах не справиться с наплывом гостей. Построили много жилья, а мест для отдыха и питания мало. Элементарно, игровой комнаты для детей нет. И кстати как сюрприз, железная дорога вдоль всей территории, поезда каждые 20-30 минут шумят под окнами.
Хорошее место. Были в мае,когда мало народу,было прекрасно. Летом наверно бассейны переполнены. Пляж чистый. Были в двухэтажном номере,с детьми не удобно,туалет и ванна на втором этаже. За завтрак слишком дорого берут, в ресторане ужинали,ценник высок,еда на 3,шашлык из шеи вообще не вкусный.
Хороший комплекс.
Когда достроят все корпуса еще один бассейн, сделают территорию , думаю будет отличный комплекс.
Пока на четверочку, неплохо все, НО есть но.
На территории есть ресторан, в целом меню неплохое, но официанты не справлялись, ждали свой заказ ооочень долго, возможно потому что еще низкий сезон, но здесь им минус.
Так же в номерах , которые , не все продумано, недостаточно приборов, посуды, нет микроволновки.
Небольшие номера. Мы жили в самом большом делюксе, написано что он 50 м.кв., но по факту небольшие две комнаты, два санузла раздельных, тоже небольшие, но все свежее, чисто, телевизоры в каждой комнате, вид красивый.
На территории комплекса не хватает аптеки, магазинчика, ближайшие далековато, пешком минут 30-40.
В целом понравился комплекс, хороший, но есть такие нюансы!
Приеду ли я еще ??? ПРИЕДУ!