Ужасное обслуживание и отношение персонала. Забронировали на букингкоме, так как правила проживания не были указаны на сайте, спустя час пришла смс на почту от них. Позвонив туда ,поняли что не успевали туда по времени, так-как у них до 11 вечера заезд, а мы были на другом конце Москвы. Попросили отменить бесплатно. На что нас мягко, да даже не мягко , а просто напросто послали. Сказали что это сам сайт должен сделать ,после звонка в букинг. Поняли что нас развели. Позвонив в само заведение ,молодой человек разговаривал грубо, насмехался и скинул трубку.

Виктория К.

Знаток города 5 уровня

Агенство не соблюдает заключённый договор . В случае неполадок в квартире по договору они обязаны вас переселить. По договору менеджер может вас как вселить так и выселить за дополнительную оплату от 500 до 1000 рублей. Этого тоже не происходит. Оператор на телефоне вас блокирует если вы настаиваете решить проблему. Менеджер, который вас заселял вежливо вас пошлёт. Качество отношения к клиенту на отметке 0. Никому не советую пользоваться их услугами.