М.Видео
305 отзывов
12 мая 2023
Отличный магазин, большой, много открытой выкладки, заказы выдают быстро и вежливо. Так же удобно, что находится в торговом центре, можно совместить с походом в другие магазины.
T4B@ #МВМ
11 мая 2024
Ставлю звезды за симпатичных продавцов и большой выбор товаров.
Однако, с помощью при выборе товаров эти консультанты не помогают, тупо впаривают товар. Также не здоровываются и не обращают внимание на входящих клиентов, а обсуждают личные темы. Больше не приду к в данный магазин
17 февраля 2024
Понравилось обслуживание, особенно отмечу, что дополнительно предположили по акции посуду, и она оказалась очень хорошая( сковорода - теффаль, и тоже взяли по скидки!😊)
1
19 декабря 2024
Замечательная тех ника, всегда покупаю только здесь 👍
1
2
17 ноября 2023
Купили iPhone 15 pro max. Нам продали бракованный телефон, фронтальная камера с дефектом… В сервисе первое, что сказали, что это ваша проблема, т.к. прошло более 14 дней, требовали диагностику и возврат, они согласились после возмущений отправить на диагностику, а далее посмотрим…Мы затребовали личного присутствия, они согласились и отправили приглашение , мы пришли, а по итогу телефон даже не доставили в официальный партнер-сервис apple, звонили на горячую линию и в чат писали никто ничего не знает где телефон, приехали в магазин узнать куда они его дели, нам сказали наверное едет и ждите официальные 20 дней, видимо потеряли его, вот так и заноси кучу денег известным брендам….
21 ноября 2023
869808 Огромный магазин , большой выбор. Консультанты все грамотные . Всю технику закупаем только тут, и всегда приятные бонусы . #МВМ
1
12 января 2024
Знакомые покупа ли телевизор 21 декабря, haier 55 ax pro, телевизор даже не проверили продавцы после покупки, дома открывают и оказался брак по звуку, привезли 26 числа в магазин, хотели обмен сделать, так как 2 недели не прошло, на что продавцы сказали что только ремонт будет, хотя возможен обмен ещё.
Я сам сотрудник магазина, и знаю как это происходит, прошу разобраться с этим вопросом
12 февраля 2024
Отличный магазин, консультанты просто огонь, всё по полочкам разложили, подсказали про все акции, рады что преобрели товар!
1
5 декабря 2022
Самый лучши й магазин электроники в Казани, всегда выбираю это место , удобное месторасположение, большой ассортимент и грамотный персонал, только положительные впечатления оставляет данный магазин М.Видео от покупок! 9594
1
1
12 мая 2023
Огромный выбор товаров по приемлемым ценам. Иногда бывают очень огромные скидки и покупать становится ещё выгоднее. Стараюсь забирать интернет-заказы именном в этом магазине, так как много парковочных мест.
HJ@Z #МВМ
1
19 августа 2023
За последний год совершила несколько покупок в магазине. всегда оформляла самовывоз из магазина.
в первый раз я подошла на кассу, меня отправили на стол выдачи, в последующем сразу туда подходила и проблем не было.
сегодня пришла так же за самовывозом, простояла около стола выдачи 10 минут и никому не было дела до меня. после того, как я сама спросила у рядом сидящей женщины, почему никто не подходит на стол выдачи, она мне сказала, что самовывозы забирают через кассу.
Я извиняюсь, а как я должна была догадаться? вот эта женщина сидела рядом на протяжении всего времени пока я стояла. Что за наплевательское отношение? когда не надо все липнут, а когда надо никому нет дела. впечатление ужасное.
1
6 ноября 2023
превосходный магазин! все есть что мне нужно, хорошее обслуживание, качественные товары, рекомендовал бы всем, спасибо вам за то, что вы есть! 201005 #МВМ
1
1
21 сентября 2024
Магазин как магаз ин. Много товара, быстро обсужтвт . Парковка подземная
8 июня 2023
Покупали ноутбук. Персонал приветливый и квалифицированый: быстро подобрали и "разложили все по полочкам" по характеристикам. На сервисе поставили все что нужно и "сдали всё под ключ". Доволен как слон😅 Спасибо)))
1
1
5 сентября 2023
Сотрудники магазина «М.Видео» в ТЦ «Мега» фактически обманули меня при оформлении рассрочки на товар.
02.09.2023 г. я купила холодильник Midea, я четко сказала продавцу-консультанту, что мне нужна рассрочка, он передал мою просьбу (это точно!) специалисту кредитного отдела по имени Гульназ. Вместо положенной рассрочки она оформила мне обычный кредит в Почта Банке по ставке больше 30 процентов!!
Директору Владимиру "большое спасибо" за работу его подчиненных, специалисту Гульназ тоже "огромное спасибо" за кредит вместо рассрочки!
Раз у этих людей такое свинское отношение к клиентам - буду добиваться истины в других инстанциях, писать в московский офис и Роспотребнадзор!
1
27 ноября 2022
Стараюсь делать заказ по этому адресу, удобное месторасположение , большая парковка. Можно оформить заказ онлайн пройтись по магазинам...Бывают задержки при получении интернет заказа из за отсутвия менеджера или работает только 1 менеджер не раз сталкивался. Многие товары отсутствуют на витрине(все не разместишь)заказываются только по предоплате ,(покупаешь в приложении) смотря характеристики (ноутбук). Баллы не на все товары списываются. Частенько дают 500баллов в приложении,можно что нибудь прикупить если найдешь.С возвратом и при обращении по гарантии проблем никогда не возникало. При покупке ноутбука продавец впаривал винду у них установить так как не будет гарантии, если что. доп. услуги я понимаю...B9FS
1
16 мая 2024
Понравился своим ассортиментом. Быстро сориентировали по товарам и оформили нужные мне. Еще и скидку сделали
23 апреля 2024
Зашёл 23 апреля в 10 утра, чтобы купить душевую экшн камеру на шлем, обратился к менеджеру на что то ответил, чтобы за дешманом я шел в днс😂 пришлось самому оформлять в магазине интернет заказ и брать на кассе, осматривать все и проверять. Интересный подход у продавцов
23 ноября 2022
Купила телевизор Haier, отличного качества, мне очень нравиться. Приветливый и вежливый персонал, помогли определиться с выбором телевизора, а также помогли довезти до машины. Обслуживание выше всех похвал. Спасибо!
D9JG
1
6 ноября 2023
сегодня как ни странно очень быстро получил заказ - в общей сложности 3 минуты (предыдущий раз минут 20 потратил).
минус - вскрыть и проверить товар можно только после оплаты, очень неудобно (например если брать стеклянный чайник, то каждый второй бывает битый, другого может не быть, в итоге пиши заявление и жди 3 рабочих дня возврата средств). 475897 #МВМ
1
1
23 ноября 2022
Хороший магазин с большим выбором техники, за покупками электроники обращаюсь всегда в этот филиал. Консультант Алина из отдела товаров встроенной техники настоящий профессионал, помогла подобрать технику и знает ответ на любой вопрос
4HC9
19 марта 2023
Хорошая точка магазина М. Видео приобретал там телевизор и другие товары , есть хорошие и приятные на общение консультанты, но недавно столкнулся с одним консультантом который оставил не приятный осадок обо всем магазине, уже выбрав я хотел чтобы оформили микроволновку , все консультанты были заняты и попался Аринин Андрей, сразу начал мне втюхивать страховые услуги вск, я четко дал понять что мне это не нужно, после чего он перебил меня и начал рассказывать про какие то скидки и что это все бесплатно , воспользовавшись тем что я общался с друзьями, все таки оформил не сказав об этом, я не перепроверял чек , это моя ошибка знаю , второпях всякое бывает , приехал домой посмотрел внимательно чек и увидел страховой полис за 3500 ) если увидите этого персонажа не обслуживайтесь у него ) клиенты М.видео будьте внимательны и не торопитесь никуда как я, внимательно изучайте чеки не отходя от кассы, не покупайте эту бесполезную страховку)
3
7 мая 2024
Классный персонал, во всём помогли и подсказали. И очень огромный выбор техники!
5 декабря 2024
ужасный троллинг - подхожу к кассе и кассиры уходят, мне не пониавилось
1
8 августа 2023
Отличный магазин с хорошим расположением.
Много товара, хорошие консультанты всегда помогут с выбором.
Всем советую!!!
2
13 мая 2023
Всегда заказываю в этот магазин интернет заказы, потому что он меня вполне устраивает, хотя есть забавное замечание. Я, последний раз когда ждал выдачи заказа, обратил внимание на работника, который раскладывал в корзины на стеллажах интернет-заказы. Он их бросал туда, как будто это не дорогая техника, которую надо положить аккуратно в корзину, а игра в бирпонг. Всё понимаю, от рутины "само начинает", но одно дело, когда так делают кассиры в магазине с батоном за 30 рублей, а другое когда так делают с наушниками JBL, или с Nintendo Switch каким-нибудь
5VOQ #МВМ
24 февраля 2023
Отличный магазин.Прекрасное обслуживание,отдельное спасибо Булату, Марату,Сергею и Салавату.Помогли ,все подсказали.Быстрое оформление рассрочки.Спасибо Валерию.В общем одни позитивные эмоции.
24 августа 2024
Хочу выразить своё возмущение по поводу установки кондиционера. Вы кого набираете на работу? В частности претензии к монтажнику Гильванову Д. Это молодой, нагловатый человек, который не квалифицирован в своей работе. Много говорит, обещает сделать все качественно и красиво по сравнению с другими. По итогу не установил короб и посмотрите как он «аккуратно» все сделал. В результате с 24 июля, после установки кондиционера до сегодняшнего момента, не можем им пользоваться. Не может найти и устранить причину. Зато денег взял 23000руб и 14400 заплатили за установку в магазине. Не советую обращаться в эту компанию, останетесь без денег и работающего кондиционера!!!!
2
3
12 октября 2023
Забирала там на днях интернет-заказ. Ни один из продавцов/консультантов не помог в его пр оверке. Женщина-продавец свалила ответственность на мужчин, которые стояли у стойки проверки. Они, в свою очередь, переложили ее на эту женщину (которая после выдачи заказа сразу испарилась), и на ребят из «бытового отдела». Причем абсолютно все мужчины у этой стойки стояли без дела на протяжении всей проведенной мною проверки. Бред.
6 июля 2023
Вчера заходили в этот магазин и ушли с полным разочарованием и злостью. Персонал не обученный, получает деньги не за что! Хотели купить вентилятор, искали, где его взять в коробке, чтобы быстрее купить и уйти довольными с покупкой, по итогу мы подходили ко всем консультантам, все лишь перекидывали нас и не отвечали! Прошу заметить, что людей было мало и консультанты были свободны!Клиентоориентированности 0!
Подошли к 4 помощникам- консультантам ! Прочитайте жалобную книгу и примите меры по отношению к такому ужасному персоналу! Испортили все впечатление, так еще и потеряли клиентов.
1
6 ноября 2023
Отличный магазин с качественной техникой. Всегда покупаю только тут. Радуют акции и скидки
#МВМ 214707
1
1
10 июня 2024
Я сделал заказ 2042294825 от 8 июня на 59 998 руб.
Приехал из другого города, т к товар оказался витринным образцом и такой доставить нельзя.
Товар, как оказалось, имел серьёзные дефекты - царапина, разбито стекло, отсутствуют ножки.
На что мне предложили скидку 5%, которую, как дальше оказалось, даже применить невозможно, видимо я должен был этому порадоваться? При стоимости товара под 40 тыс?
При этом продавец знает, что завтра должна придти мне другая доставка еще на 60 тыс руб и такое пахабное отношение.
В итоге от товара отказался. Альтернативы мне не предложили. Точнее предложили на 20 тыс дороже.
Как итог - потрачен целый день, который я мог бы провести со своим ребёнком и 1500 руб на бензин.
Спасибо м видео, что продаешь мусор и не предупреждаешь об этом
8 ноября 2023
133150 #ММВ сервис стал ещё удобнее в плане оперативности покупки и выдачи заказов.оьяснили что в приложении надо нажать ,,получить талон, и всё,не надо цыфры вводить для получения талончика в аппарате их.молодцы
1
1
23 ноября 2022
Отличный магазин! Все очень доступно и объективно. Заказывала через приложение сначала самовывоз, через пару кликов самовывоз был оформлен. На следующий день подъехав в магазин, все было очень быстро и грамотно оформлено. Магазин расположен очень удобно, нет проблем с парковкой, а также в магазине очень вежливый и грамотный персонал.
CBH4
1
6 июня 2023
Консультанты не помогают проверять товары онлайн-заказа.(был куплен смарт тв). Если это «не их покупатель» уходят в зал.
Мне попался консультант Андрей (более получаса проверял тв «своего» покупателя, я ждал порядка 40 минут).
Также никто не предложил купить кронштейн для тв.
В чем смысл онлайн-заказа, если проще купить в магазине, чтобы тебя «облизали» по полной.
Как выяснилось у продавцов нет мотивации помогать покупателям с онлайн-заказами…
20 июля 2023
19.07.2023 мою пожилую маму ввели в заблуждение работники М-видео на пр. Победы, 141. Она заказала новый холодильник и пожаловалась, что старый холодильник сломался, хотя служил очень долго. Они ей сказали, что готовы ПЛАТНО его вывезти. Напугали, что у нее с ним будут проблемы иначе. Знаю, что вывозить бу технику должны были как минимум бесплатно, а возможно еще и доплатить за лом. Разберитесь со своими работниками! Нельзя пользоваться доверием пожилых людей и навариватья на них!
1
8 ноября 2023
Отличный большой магазин. Всегда есть консультанты, помогут выбрать товар. Цена-качество. 964200 #МВМ
4 сентября 2024
сотрудник Иван Сорокин - ***, обманул клиентов, взял деньги и не отдал товар - телефоны.
Заявление в полицию написано.
1
28 мая 2024
Один из не многих магазинов бытовой техники, которому можно и нужно доверять
15 января
Персонал вежливый, отзывчивый
12 августа 2024
Удобное расположение, большое количество товара. zkvB1#MBM
2
1
12 февраля 2024
Хороший.магазин.Покупали холодильник Менеджер внятно всё объяснил,но некоторую часть информации можно было разместить на ценнике,что бы по мелким вопросам не дергать менеджера.
1
8 августа 2023
Довольно хороший магазин,удобное место расположения,большой выбор,консультанты приветливы и отзывчивы.
1
13 декабря 2023
М видео как м видео все норм купили бабушке телефон хотели там взять чехол но там продаётся какой то силиконовый и ещё за 800 рублей мы лучше на озоне за 150 закажем с рисунками хоть
1
28 мая 2024
Это хорошее, отличное место. Есть очень много н ужных гаджетов
22 ноября 2022
Вежливый персонал, ненавязчивый. По вопросам всегда проведут консультацию и послветуют лучшее решение. Есть очереди, но не критично. Обычно такая ситуация по выходным и большим распродажам
20 января 2024
Отличный персонал , особенно в отделе встраиваемой техники . Профессионалы в своем деле
17 апреля 2023
Магазин с очень стеснительными продавцами. Они прячут глаза, говорят, что они не понимают в данной категории и постоянно ходят стаями от 3-8 человек. Этакие стеснительные пугливые олени. У которых не возможно спросить и поймать. А если серьезно, то безобразнейшее обслуживание. У кого не спроси, если поймаешь, то он не знает. А если вдруг знает, то знает меньше того, что написано на ценнике
1
18 мая 2023
Покупаю здесь с момента открытия магазина. Бывает, что выдача интернет заказов занимает много времени, несмотря на то что несколько менеджеров стоят у входа в магазин и просто встречают покупателей. В последнее время цены стали очень конкурентными. FPZ0 #МВМ
1
3 апреля 2024
Хотела купить ноутбук. Зашла в магазин и как коршуны меня окружили 5 продавцов-консультантов, которым, видимо, скучно. На мою фразу, что хочу ознакомиться с ассортиментом услышала громкое циканье. На весь зал обсуждают девушку, которая выбирает ноутбук за 200к, что она уже третий раз приходит и не может определиться. А в чем проблема? Отношение хамское! Очень жал, что таким образом теряют покупателей.