Магазин с самым большим ассортиментом и конкурентными ценами! Вежливый персонал. Грамотная консультация по интересующим вопросам. Приятные бонусы и скидки. Парковку для автотранспорта необходимо увеличить.
Отличный магазин. Всегда большой ассортимент техники. Нормальные консультанты, помогут с выбором. Можно заказать через интернет, выбрать доставку или самовывоз. Приемлемые цены, бонусы, скидки, акции.
2
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2021
Купили телевизор в этом магазине консультант предложил дополнительную гарантию на три года. Гарантию взяли для подстраховки так как телевизор стоит дорого. Через год начал вылазить уплотнитель между экраном и рамкой телевизора. Вызвали мастера из их сервиса. Приехал покачал головой сказал что первый раз такое видит. Что то написал в заключении даже не показал и не дал прочитать что написал , сделал пару фотографий и отправил в Москва. Через пару дней позвонили и отказали по причине механического повреждения рамки, и онулировали гарантию. После этого обратился в сервисный центр Samsung где эксперт сделал предварительное заключение что уплотнитель начал выразить из за перегрева подсветкой телевизора. Буду обращаться в суд. Мне вот стало интересного и в Москве по фотографии все определяют экстрасенсы наверное одни работают. И что говорить о их сервисе шарашкина контора не знают даже с какой стороны к телевизору подойти. Люди живущие в Красноярске не берите у них не какую технику и не какие гарантии.
ходить туда НЕ СОВЕТУЮ,а темболее что то там приобретать,сотрудники не обучены и неразбираются в товаре но усердно его продают,часто влазиют в разговор другие продавцы!до деректора этого магазина не дозвонится(отключен),хотя номер есть!дополнительные горантии не берите,так как потом всё равно сдать что то по горантии неполучится!Очень ужасное магазин!НЕ СОВЕТУЮ!
От фонаря поставил 4 звезды. Не знаю почему, не люблю М Видео. Как-то раз пытался оформить покупку на кассе с использованием Спасибо от сбера, так все сделано так, чтобы заморочиться и сказать, черт с ним давайте так. Мож кому и нравится, но не мне.
Приветливый персонал, большой выбор быт техники, можно заказывать через интернет, действует система скидок, применяются баллы, можно много чего писать хорошего, в общем рекомендую
М Видео уже не тот, конкуренты на пятки наступают, компания вкладывается в рекламу, а не в ассортимент. Мне кажется, это зря. Раньше все брал здесь, сейчас бывает такое, что нет требуемого в наличии.
Купила в этом магазине блендер Мулинекс 1000 вт. Сломался на 10тый день!!! В обмене и ремонте отказали, якобы поломка из за перегруза, я в шоке - включала его ровно 4 раза, блендер по идее мощный, но доказать ничего не могу! Больше конечно в этот магазин ни ногой, хотя раньше довольно часто делала в нем покупки. Вот так из за достаточно недорогого товара теряют потенциальных покупателей...
Персонал вообще не понимает что нужно делать. Пульт от телевизора без причины стал тупить. Бесконечно мигает кнопка включения и телевизор не реагирует на его команды. Пытались перенастроить не помогло. Отнесли на замену , первый раз безуспешно сказали как перенастроить и отправили назад. Следующий раз такой-же , ответили что пульт рабочий идите настраивайте как хотите , а сами мы видилите не можем по какой-то не понятной мистической причине это сделать. Блин, если пульт такой прям в самом рассвете сил то сами и возитесь с ним , а на замену дайте другой , адекватный. Более того я более чем у верен что он тупо баганул , ибо пока мигает кнопка включения как я уже понял настроить его невозможно. В инструкции сказано он мигнёт 2 раза и можно настраивать , но он не перестаёт мигать. Может когда красный индикатор на пульте вовсе сгорит тогда до них дойдёт , что его уже пора поменять? Вечно какие-то отмазки не понятные, то якобы батарейки не так стоят , так они не так стояли чтобы он нафиг не перегорел от такого мигания , не в них дело, у вас телики стоят такой-же модели , возьмите да настройте в чём проблема, если это всё так просто. Сил нет просто. К тому же пульт универсальный , думаю проблем точно не должно было быть в том , что б настроить его в магазине.
Удобная парковка и вообще расположение.Квалифицированный персонал
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2019
Здравствуйте. Цены высокие, по сравнению с другими магазинами бытовой техники. Порядком на 2/3тысячи рублей. А,на очень хорошую быт.технику от 10 тыс.руб.И бонусы, не зная правил, можно только половину потратить,но об этом узнаешь только на кассе. И кассиры не приветливые, в отличии от менеджеров в зале и банковских работников. Всё расскажут, покажут, своё мнение выскажут. В общем если едите покупать,что-то конкретное, просмотрите сначало в интернете характеристики. Что бы с цели Вас не сбили.
Ужасное обслуживание. 45 минут для того чтобы получить оплаченный товар. Персонал вальяжный. На почте быстрее в разы посылку получить. Для получения требуют паспорт, хотя отправляют смс код на твой телефон.
Мне нравятся их консультанты, молодцы, советуют проверенные временем товары, раскладывают и минусы и плюсы покупки. Ощущение что тебя не развели есть. Говорят о выгоде покупки, акциях. Молодец консультант Екатерина, грамотная, умная девушка!
Ставлю 4, д
5 баллов ее могу поставить, есть на то причины. Да и 4 - это и то высший бал из-за того, что по сравнению с другими магазинами, которые мы объехали для покупки холодильника и вытяжки тут нам более - менее угадили. При покупке холодильника мы обратились к продавцу, который очень сильно постарался показать весь товар, рассказал про плюсы и минусы. Мы выбрали одну модель, но её не было. Он сообщил, что если мы согласны может нам забронировать тогда, когда они появятся в резерв. Оставили телефон. Пока он искал нам холодильник, мы объехали другие магазины,где ничего лучшего нам не предложили. На следующий день он нам действительно позвонил и мы приехали и купили этот холодильник. Кроме того, при покупке нам была предложена бесплатная доставка и платная ( типа быстрая). так как мы не спешили, то выбрали бесплатную. Через три недели грузчики привезли товар в целости и сохранности, причем занесли в квартиру, и аккуратно распаковали. Через день, поехали за приобретением вытяжки. Сразу заехали в этот же магазин ( М-видео), где специалисты особо не старались помочь в выборе. Как только понравилась одна, то ее нет на складе, как только понравилась другая, то только под заказ. Выбор конечно был, но из-за принебрежительности продавцов мы двинулись в ДНС и там оказалось, что в М видео в 10 раз лучше. В М-видео все вытяжки подключены и можно включить и посмотреть как работает. Спросили продавцов как проверить уровень шума. Ответ только при покупке. Пришлось вернуться в М -видео. И заказать под заказ вытяжку, ту которая нам понравилась.
мне понравилось обслуживание, специалисты в команде работают слажено, на все интересующие вопросы находят ответ,,
Консультируют, имеют терпение, это важно! так,что спасибо вашей команде, в ней работают профессионалы.
С уважением,
3
А
Анонимный отзыв
3 августа 2020
Самый худший магазин Мвидео в Красноярске, что работники, что директор! 4 месяца треплют нервы с их неисправным роботом-пылесосом. Некопетентные полностью, даже на запрос Роспотребнадзор не отвечают. А в разгар пандемии-18 апреля на время проверки, когда я сдал пылесос предложили погулять 1,5 часа на улице, когда и патрули и дом далеко. А ещё вдруг засобирались на обед в моём присутствии. А потом были звонки от консультанта, который даже не соизволил ни разу не представиться, а потом был ответ через 3 месяца от директора магазина. А Роспотребнадзор назвал, что это нарушение прав потребителей. Вот такой это "замечательный" магазин на Крас. рабе, 144 в г. Красноярске. А мы без пылесоса.
Покупаю телевизор, в рассрочку 0/0/18, все как в рекламе. Продавец говорит мол это не рассрочка, это кредит, но проценты по кредиту за вас платит магазин. Ну думаю давай считай. Телевизор стоит 43 000. При покупке в рассрочку обязательно покупать гарантию которвя стоит 7000. Итого уже 50 000. Пошел в кредитный отдел. Считаю платеж на 18 месяцев. Мне выносят вердикт-ежемесячный платеж 3400р🤦♂️ 3400х18=61200. За Телевизор который стоит 43 тысячи, платить 61 200. Развод. Будьте внимательны. В итоги ТВ я купил, но на собственные сбережения. А ТВ хорош👍
Приходилось посещать этот чудо магазин. А чудесен он своей атмосферой и подходом к клиенту. Вежливые и опрятный консультанты, помогли подобрать мне товар, то что надо!!! Телевизор мне привезли домой подвесели на стену и настроили. А так же помогли продлить гарантию на технику, с 1года до 5ти лет!!! Постоянно акции и скидки. И хорошие цены!
Магаз и консультанты супер. А кредитные работники, брокеры, ну не все конечно но есть кто хочет вас обмануть, навязать доп условия, страховки. Будьте бдительны.
В который раз меня разочаровывает компания М.видео/Эльдорадо.
Если вкратце - продали телефон с дефектом, подключили услугу, от которой отказался, потерял более часа своего времени.
Вчера, 15 июня приехал с отцом покупать ему телефон, ему очень понравился телефон с витрины, на складе таких моделей, к сожалению, уже не было. Позвал консультанта, чтобы оформили данный телефон. Посмотрел, царапин на экране и камере не было, на остальной корпус даже не обратил внимание (сзади было прикреплено устройство сигнализации), в чем тоже заключается от части моя вина. Парень около 15-20 минут бегал искал коробку для телефона. После того, как положили в коробку, я, к сожалению, не проверил телефон на дефекты. Во время оформления телефона, благо, казусов не возникло, консультант предложил взять сим-карту любого оператора в нагрузку к телефону бесплатно (!важно для сюжета!). Привёз отца домой, начал настраивать. Оказалось, консультант забыл разблокировать телефон, т.е. доступа к настройкам не было. Пошел опять в магазин, чтобы мне разблокировали, тут все прошло без проблем. Когда вернулся и начал настраивать заметил, что задняя крышка не ровная. Либо отклеилась задняя крышка, либо вздулся аккумулятор. Я очень терпеливый человек, но даже я в такой момент начал закипать. Пришёл в магазин, чтобы оформить возврат, первое что мне сказала девушка, как я понял, главная смены: "Наши сотрудники не могли не заметить данный дефект", что, на мой взгляд, звучало, как претензия ко мне, мол пришёл домой и отковырял заднюю крышку. Около 20 минут разбирались, что же делать с этим телефоном и около 30 минут оформляли возврат. Когда подписывал документы на возврат средств цена возврата и цена в чеке разнилась в 1 рубль, мне не принципиально, но мы документы до этого уже переделывали 1 раз, на что я обратил внимание продавца. Как оказалось, консультант продал сим-карту мтс, которую даже и не выдал. Не знаю для чего ему эта карта за 1 руб., но, надеюсь, оно того стоило.
После этого в М.видео ни ногой