Обычный сетевой магазин. Продавцы не очень приветливы. Лучше съездить на Пр.Мира- продавцы там повежливее, их побольше, да и покупателям рады. Не приходится искать их по всему магазину. даже ночью.
Не заслуживает тех звёзд, что я поставил в отзыве. Пришел с возвратом товара, так сотрудник сервисной зоны, мало того, что оказался некомпетентен, так ещё и тупо игнорил моё присутствие, оформляя возвраты людям, которые пришли ПОСЛЕ меня.
+ В процессе, занимался своими делами.
Очень плохое впечатление.
ПОЛВИНА ЗВЕЗДЫ(даже не одна).
P.S. Отзыв изменён 17.10.
Некомпетентные сотрудники магазина потеряли заказ оформленный на доставку. Четыре дня не могут выяснить куда же делся заказ!! При этом отметку о том, что заказ выполнен - себе поставили!!
Для того, чтобы получить интернет заказ нужно пройти увлекательный квест- взять талон на электронную очередь (монитор с порядковыми номерами не работает, но порядок есть порядок),отстоять очередь для оплаты в кассу, и очередь на получение и всё- заказ ваш !
Приветствую всех! Сегодня был в этом магазине. Хочу написать следующее: площадь магазина средняя для Мвидео, очень странная расстановка товарных групп, всё очень не логично(на мой взгляд, сравнивая с другими Мвидео). Продавцы пугливые, никто не подходит, никто не здоровается(очень удивились, когда я их попреветствовал, не знали, что сказать... Забавно). Народу мало в магазине, продавцы и ребята в белом занимаются своими делами(заметил интересный момент, видимо связан с бездельем или большим количеством свободного времени - логотипы различных брендов отклеены, либо переделаны на своеобразный манер). От самого магазина был не в восторге и при этом не говорю, что плохой.
Сервис не навязчивый. Консультантов приходится звать самостоятельно. Потом приходит специалист, выясняет бюджет и предлагает самые дорогие модели, причем разных марок. На вопрос о характеристиках, различичх, и прочем - ответ простой "этот лучше и все. Можете взять другое, но потом вернётесь за тем-то." В тонкости характеристик не вникают.
хотели купить телефон! но все модели флагмана Honor 10 в воскресенье оказались разряжены в начале дня!!!!
ладно, консультант сказал что поставил на зарядку, нужно подождать, ждали 20 минут подходим он даже не поставил, до этого 2 раза подходили сказал что ещё не зарядился....потом пришли ещё 2 консультанта и ходят как в штаны начали не могут телефон поставить на зарядку, друг у друга спрашивают!!!! это что за сервис то такой. Ушли тут же из магазина и ничего не купили, а собирались , поувольнять бы всех таких продавцов. остался очень неприятный осадок. Больше никогда не пойду в магазин где всем наплевать на покупателя!
В данном заведении имеет место быть довольно странный пародокс : когда выбираешь фильмы или игры консультанты сбиваются в стайки возле тебя и крайне пристально наблюдают, минут через пять-десять наконец осмеливаются спросить не нужна ли какая-либо помощь, но даже после отказа стайка не расходится и все таки пытается что то посоветовать. При этом же когда Вам необходимо совершить крупную покупку или узнать что либо о товаре ( его наличие, локализацию и т.п.) ряды консультантской редеют, начинается игра в "чехарду"-"перепихивание" друг на друга и на смену им прилетает стайка менеджеров-кредиторов (более похожих на пасторов проповедующих новую кредитную религию).
Особого впечатления не сложилось. Зашла узнать есть ли в продаже аккумуляторы несъёмные на андроид. Консультант сказал нет и ушел. Хоть бы телефон предложили)
Покупаю часто технику, но качество бывает разное, купил полностью технику на кухню, все работает исправно, а вот ноутбук не ловил вай фай, пришлось самому переустанавливать ПО
Менеджеры в зале боятся покупателей! Никогда не подойдут сами и не поинтересуются, нужна ли помощь в выборе товара, избегают встречи с клиентами, неохотно консультируют.
Приятный магазин. Продавец Тимофей (к сожалению, фамилию не запомнила) очень позитивен и в меру компетентен,а что не знает,быстро находит информацию. Купила смарт часы,искали долго,но очень довольна и покупкой и вниманием
Купил там две пары беспроводных наушников jbl (разными чеками) за 6 тысяч каждые и не по одному из них балы не начислили и продавцы не спрашивали код из смс. Вообще разводят как хотят.
два дня подряд пытаемся купить холодильник. Консультантов больше 15 минут ждём, так никто и не подходит. Смысл держать магазин открытым если купить ничего нельзя...
Организация процесса околонулевая.
5
R
Roman F.
Знаток города 5 уровня
19 февраля 2019
Ужасный сервис. Покупал микроволновку - сказали что коробку выкинули. Делал интернет заказ. Собирали в итоге при мне, бегали искали микроволновку по залу. Продавец на кассе сказал что упакуют в пакет (чтобы хоть как то можно было нести), на выдаче сказал что таких пакетов нет, - в итоге обматали скотчем и защитной пленкой, и отдали так. После этого вообще ничего в мвидео никогда не возьму. Не в первый раз уже от ваших магазинов, мягко говоря в удивлении.