М.Видео
284 отзыва
27 января 2024
Решила приобрести планшет. Продавец просто в наглую втюхал "бесплатно" услугу по наклейке защитной пленки за 3777руб! Об этом я поняла когда уже чек пришел не почту и цену сравнила.
Планшет в магазине цена 26.9
Скидка дня+бесплатная пленка итого 25.5
Да, только в инет магазине цена 22.9 - моя скидка по карте+"бесплатная пленка" итого вот и цена что я приобрела.
Регулярно была посетителем данного магазина, м-видео как сеть любила и уважала за честность, больше ни ногой в этот магазин. Даже услуга по наклейке защитной пленки стоит дешевле чем по факту продавец провел.
5
12 мая 2023
Хороший магазин, удобное месторасположение, быстрота работы персонала, отсутствие спорных моментов. Товары качественные, часто пользуемся данным магазином. Ассортимент достаточно большой, есть выбор. код MK%9 #МВМ
3
2
6 ноября 2023
Обычно забираю интернет заказы из этого магазина,все устраивает.Пару раз заходила туда пройтись по магазину.Страннве впечатления.То сотрудников нет вообще,нашла одного так он по другим товарам,кого то позвал но так и не дождалась ушла,а вот недавно зашла там теперь их просто как воробьев,у входа прямо толпа,что немного даже испугало.И дальше так же на каждых двух метрах стоят навязываются.Тоже перебор.
1
1 марта 2024
Заказал айфон, оплатив онлайн через прилож ение, в итоге заказ пришлось отменить, так как телефон на магазин у сотрудников не зарезервировался, и если бы я сразу не начал разбираться, еще бы долго оставался без денег и телефона. Не рекомендую оплачивать онлайн крупные покупки, только по факту получения. Иначе будете ждать возврат еще своих денег 7 рабочих дней.
4
1
8 апреля 2024
Отличный магазин. Купила всю технику на две квартиры. Кнсультанты помогли с выбором и подсказали, когда будут акции.
25 октября 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Купили смартфон 11 октября 2023г. Через какое-то время перестал работать бегунок вай-фай. 21 октября, в субботу (т.е. через 10 дней после покупки), пришли в этот же магазин, по-человечески просили разобраться. После 40 минут манипуляций девушки на сервисе с телефоном, нас отправили в авторизованный сервисный центр, который, как в последствии выяснилось, по выходным не работал. В понедельник, 23 октября, в сервисном центре отказались принять телефон, поскольку: «они не имеют право принимать технику у физических лиц до истечения 15 дней после приобретения товара»! (Об этом в магазине, естественно, нам никто не сообщил… работники просто тянули время). Вернувшись в магазин, с недовольным лицом и раскидыванием всего, что попадало под руки работника, было принято заявление на замену телефона и сам телефон. Вечером того же дня поступил звонок от представителя магазина, в котором сообщили, что ответ на заявление готов, приезжайте. На следующий день была подана претензия о возврате денежных средств и заявление на выдачу подменного телефона. Со словами: «у вас все равно ничего не получится…» были приняты заявления. Т.е. как деньги брать с покупателей, дак все улыбаются, как отвечать за бракованный товар, сразу, и нахамят, и отправят куда угодно лишь бы избавиться от проблем клиента.
4
10 августа 2023
Одина из лучших сетей бытовой техники. Удобная и максимально выгодные условия рассрочки. Консультанты помогают с выбором. Очень удобно придумали с доставкой.
1
15 мая 2023
Отличный магазин! Пользуюсь этой сетью магазинов очень давно. Отличный, грамотный и терпеливый персонал, большй выбор продукции, работающая система скидок. Рекомендую всем! %O@8 #МВМ
2
2
24 февраля
Отличный магазин! Буду там еще заказывать технику. PT32j
6 ноября 2023
Хороший магазин , все устраивает , постоянно меняется ассортимент , разные скидки ,акции , бонусы .хорошие , и профессиональный персонал. 994524 #МВМ
1
14 апреля 2024
5апреля2024г.купили стиральную машину Hisense привезли бракованную машину писали в сервесную службу чтобы п ришёл мастер для осмотра стиральной машины до сих пор никого дождаться не можем.Это что за сервис и обслуживание магазина ,плохой магазин М.видео
3
2
6 ноября 2023
Купили 09.10.2023 швейную машину.
При покупке попросили продавца ее проверить. Он отказался. Сказал, что сами дома проверите и, если будут проблемы, то сможете вернуть или обменять по чеку.
Принесли машину домой, включили, а она вообще не работает, мотор мертвый.
Принесли машину снова в магазин, а ее обратно уже не берут просто так. Потребовали паспорт. Оформили заявление. Переписали паспортные данные, забрали машину, но денег не вернули и другую машину взамен неисправной не дали. Сказали, мол, ждите 21 день на экспертизу.
Теперь ни денег, ни машины.
Прошел почти месяц. С нами так никто и не связался. Товар забрали, деньги не вернули. Сотрудники М.Видео нас ограбили!
960024 #МВМ
6
28 июля 2023
Покупаю здесь уже не первый раз. В принципе все нравится. Недавно купил фен маме.
Спасибо за отличную консультация парню-консультанту.Виднш что работники заинтересованы в помощи покупателю.Также большое спасибо
Ирине с сервисной зоне по интернет заказу
3
28 ноября 2022
В этом магазине я бываю часто. Нравится его уд обное расположение. Консультанты очень вежливые и ненавязчивые. Заказы всегда выдают быстро. Один раз товар попался бракованный, я его вернула и мне спокойно перевели за него деньги. Ни разу не было негативных эпизодов ни в этом магазине, ни в других магазинах этой сети. Код R4PU
1
2
5 августа 2024
Широкий ассортим ент товаров, классный кэшбэк по бонусной программе. iH5ky #MBM
1
1
23 ноября 2022
От личный магазин, очень грамотный персонал, хорошие адекватные консультанты, желающие сделать продажу и при этом помочь тебе сделать крутой выбор. Несколько раз уже брали телефоны, ноутбуки и всегда очень вежливые и грамотные ребята. Теперь из м видео только к ним и ходим. Респект код TD7B
1
12 мая 2023
Всегда очень компетентная и развёрнутая презентация, неоднократно делал крупные покупки - заявленные требования полностью соответствуют описанию. Хороший выбор идеальное соотношение цена/качество W!WK #MBM
1
12 февраля 2024
Хороший магазин . Персонал всегда поможет и подскажет . Выбор товаров большой. Хорошие скидки. 6471989086#МВМ
1
1
27 декабря 2024
Качественная техника. Есть проблемы с сотрудниками)
5 апреля 2024
Нормальный магазин, продавцы не пристают, но если надо, то всё покажут, посоветуют, что лучше приобрести. При покупке техники предпочитаю именно этот магазин
19 сентября 2023
При покупки техники в рассрочку кредитный специалист озвучивает, что рассрочку одобряют только при подключение платного смс оповещения от банка, отказаться и вернуть деньги за неиспользованные месяца можно только при закрытие кредита.
В итоге через месяц закрыл кредит, пришел в банк на отключение смс оповещения и выяснилось что это вообще не они отправляют смс и у них нет услуги. А подключено в компании ПУШСМС. Написал в эту компанию на почту ( потому что по телефону к ним не дозвониться) на что получил ответ что вы должны были в течение 14 дней отказаться от смс рассылки.
Вывод: сотрудники магазина специально обманывают людей что бы получить больше прибыли. Клиентоориентированности полный ноль.
3
29 марта
Бегите подальше от этого магазина, самый худший магазин техники! Один обман
6 ноября 2023
В основном за бираю товары самовывозом. Практически всегда выдают оперативно, удобная система талонов: не нужно напряжно стоять в очереди. А если забыл номер заказа, можно вбить номер телефона
150626 #МВМ
1
3 января
Сотрудница сервисного центра просто заигнорировала меня отвернувшись, жалобной книги нет, обналичивать и вернуть деньги за платкжное средство отказались.
Прошу присмотреться к данной организации и сотруднице работавшей 3 января В сервисном центре
2
12 февраля 2024
Не давно приобрел телефон в этом магазине , очень хороший персонал объяснили как надо помогли выбрать ! Советую посетить данный магазин !!!
7917371824#MBM
1
12 мая 2023
Твердая 5. Магазин близко к дому, радует по стоянными скидками, всегда есть труднодоступный товар в наличии, оформлял доставку нового Xbox series S привезли из магазина в течении часа бесплатно. #K4L #МВМ
2
2
13 мая 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Удобное расположение магазина, большая парковка. Услугами магазина пользуюсь очень давно. Приезжайте, не пожалеете.
2
22 февраля
Абсолютно нет политики лояльности в данном филиале, отделу сервиса -1 оценка.
1
28 ноября 2022
Хороший магазин. Большой выбор, доброжелательный персонал.
Правда есть некоторые претензии как раз к персоналу в части их осведомленности о товаре, который они продают. Последнее время несколько раз сталкивался с тем, что сотрудник совершенно не знает товар и не может помочь с выбором. И это конечно расстраивает.
Но все равно в целом рекомендую данный магазин.
4AWC
1
2 февраля 2024
Совершенно н е компетентный персонал, не могли мне назвать характеристики устройства ещё и отказали в покупке без доп услуг, когда на сайте было явно указано, что ничего не нужно по акции добавлять. Спокойно купил что мне нужно в другом магазине. Больше сюда не вернусь.
4
23 ноября 2022
Довольно часто покупаю электронику в данном магазине. Я живу в маленьком населенном пункте и естественно Мвидео у нас нет. Всегда заказываю товар на этот адрес, так как очень удобное расположение, конкретно для меня, тк приезжаю на пригородном автобусе на Южный Автовокзал. В магазине всегда чисто и большой выбор товаров на любой вкус. А еще там очень дружелюбный коллектив, все расскажут и покажут и не навязчивые, что очень раздражает иногда. Всегда без проблем можно проверить товар при получение. Спасибо ребята, вы молодцы!
FBFP
1
8 сентября 2023
Здравствуйте, купили в данном магазине кондиционер с установкой, после месяца эксплуатации начала оброзововаться наледь на внешем блоке. После обращения по гарантии в сервисный центр ждали 2 месяца , так никто и не приехал, по телефону каждый раз только обещания, и в конце сказали «снимайте и визите к нам»! Обратились непосредственно в магазин, нам пообещали разобраться, но по истечению 10 дней нет никакого результата. Еще и телефон выключают. Будем обращаться в суд! Не советую данный магазин.
3
14 марта
Ребята отзывчивые! Очень понравилось!
11 сентября 2022
Отличный магазин. Большой выбор товаро в. Хорошее обслуживание менеджеров торгового зала. Оперативно помогли подобрать технику под мои пожелания! Чувствуется клиентоориентированность 👍
1
1
21 октября 2023
Здравствуйте! В этом магазине покупал много всего. Он для меня какой-то уютный и ребята-консультатнты хорошие, порекомендуют когда это надо. Рекомендую.
1
6 июня 2023
Пришел в магазин приобрести телефон в рассрочку. Подошел к первому продавцу которого увидел(светловолосый мужчина, к сожалению имени не узнал). Спросил про наличие телефона и возможность приобрести его в рассрочку, на что мне был дан ответ - для того что бы приобрести телефон в рассрочку нужно купить страховку за 23 тысячи(iPhone 14 Pro Max) или аксессуаров на 10 процентов от цены. Я был очень неприятно удивлен, так как на сайте написано черным по белому "Вы можете приобрести этот товар в рассрочку до 20 месяцев без дополнительных покупок". Я сообщил об это продавцу, на что он мне ответил что в таком случае я могу сам через сайт оформить рассрочку, так как якобы в магазине нельзя этого сделать. Я пошел на лавочку, оформил рассрочку и забрал телефон. К сожалению я точно не знаю можно в магазинах мвидео покупать что-то без дополнительных покупок или нет, но думаю продавец мог бы пойти на встречу и хотя бы попробовать ее оформить. Продавцу как от бывшего продавца большой минус. Телефон в порядке и работает, гарантия на год присутствует.
4
1
15 февраля 2024
Купил холодильник не из дешёвых,стали навязывать устройство,стабилизирующее напряжение почти за 1т.рублей. Доставка платная-тоже положительных эмоций не добавляет.
11 августа 2024
купила телефон, консультантант Илья Мишарин подсказал, потом пишу ему, что быстро садится зарядка, а он заблокировал меня
3
13 августа 2023
Одна звезда за местоположение - рядом метро, есть парковка.
Вторая звезда за ассортимент - тут он очень обширный.
На этом плюсы консаются.
Сотрудников много, собираются толпой и хозочут прям зале - не возможно оценить их компетенции.
Оформили кредит, одобрение пришло, кредит есть, но у них случились какие то технические проблемы и они не могут отдать товар.
Кредит есть, товара нет - вилимо норма для магазина, так как сделать никто и ничего не может.
25 апреля 2023
Минусов не замечал. Был здесь с обращением по гарантии. Без проблем все оформили. Ирина, работник сервис ного отдела быстро подготовила документы. Профессиональный подход к клиенту. Отдельное спасибо продавцу Дмитрию Мочалину за помощь в подборе товара, всё подробно рассказал про разные виды продукции, их отличия.
1
6 ноября 2023
Хороший магазин, удобно расположен рядом метро, отличные консультанты в пункте выдачи. 596338#MBM
23 ноября 2022
Всегда заказываю товары только в этот магазин. Нравится больше всех по расположению и сервису. Ребята доброжелательные и помогают с выбором, рассказывают об акциях. В общем я довольна :)
Код: N4BM
2
1
20 января 2023
Приобретала здесь несколько раз товары, персонал отличный, помогли мне с выбор, все рассказали, подсказали, помогли с настройкой.
Единственное, что два раза клеила плёнку на телефон и вот второй раз через пару месяцев было всдутие. Больше клеить не буду)
1
20 мая 2023
Добрый день! Купила смартфон в этом магазине. Технические характеристики товара не устроили (звук, камера), попыталась оформить возврат. Ответ пришёл отрицательный. Ссылались на вскрытие пломб упаковки товара, следов использования (в виде отпечатков пальцев самих же сотрудников, так как телефон сдавался чистым) и активацией телефона (без которой невозможно оценить характеристики по факту). При этом, телефон сдала через день после покупки, совершенно им не пользуясь. В сети магазинов М.видео записан слоган - "Не подошёл товар, передумал - вернём деньги" . По факту - вынутый из упаковки телефон не подлежит возврату. И этот аспект при покупке не обговаривается. Считаю, что руководство магазина, принимая такие решения, нарушают п.1 ст. 25 "Закона о защите прав потребителей". Больше не хочется иметь дело с магазином М.видео.
4
1
4 декабря 2024
Часто покупаем технику именно в этом крупном сетевом магазине. Нет проблем с доставкой. Часто присылают коды на скидку. Под заказ тоже привозят.
1
13 февраля 2024
Персонал
Выбор товаров
Скидки и акции
Качество товаров
Доставка
Расположение #МВМ
29 августа 2024
Не делают возврат купил Тример не работает завтрашний день хотел поменять не поменяли не сделали возврат
2
1
18 февраля 2024
10 Февраля я обратилась в магазин с проблемой дефекта купленного ноутбука, которым я даже пользовалось. Сотрудник магазина - Ядрышникова Анна (сервис инженер), к которой я обратилась, сразу же с закатыванием глаз и недовольным лицом, заявила, что она не видит проблемы и что ноутбук так и должен нагреваться, вела себя по хамски. Её высказывания звучали как издевательство " обратитесь в сервис центр и у вас может быть будет шанс..." "обратитесь в тот магазин, где вы его получали и может быть вам пойдут на встречу..." Разговаривать с ней было просто невозможно и я попросила позвать менеджера. Подошёл менеджер по имени Максим, на моё возмущение по поводу поведения Ядрышниковой Анны ответил: "ну бывает...", Он был более адекватный,но его позиция заключалась в том, что " они не виноваты и они лично ноутбуки не собирают". После чего подошёл ещё один сотрудник ( имени не знаю, бейджа не видела), который спокойно и адекватно попытался разрешить конфликт между нами. Я в шоке от поведения сотрудников этого магазина. Вы совсем не заботитесь о своей репутации? Сотрудница даже в присутствии менеджера продолжала вести себя просто отвратительно.Как итог ноутбук всё таки взяли на проверку в сервис.Мало того что я купила брокованный товар за приличные деньги, я ещё и должна в свой адрес выслушивать хамство и доказывать что то.
3
1
5 апреля 2023
при продаже телефона продавцы навязывают ненужные услуги, что получить скидку, а по факту ее нет! Сказали нанести покрытие на телефон 1999 р + впн бесплатно, а в чеке посмотрел в машине уже 1299 р цена нанесение покрытия указано + впн 700 р, который я изначально говорил, что мне не нужен он. Видимо продавцам выгодно завышать ценник или такая мотивация персонала впарить то, то не нужно людям, очень жаль! После такого испортилось отношение к данной сети, какой то обман покупателя! Зачем обманывайте покупателей? Или объясняйте сразу о ценах в чеке, как они формируются!!!
4
1
21 января 2024
Хороший ассортимент товаров, удачное расположение, транспортная доступность.
2