М.Видео
201 отзыв
6 ноября 2023
Долго оформляют заказ. Забирал водонагреватель (витринный образец). Попросил комплектацию положить, на что мне сказали, что товар продали со скидкой, по этому комплектации нет. Зашел на сайт и обнаружил что цена покупки не дешевле стоимости нового товара с сайта (даже в Эльдорадо). #МВМ
1
24 ноября 2022
Хорощий магазин выгодные акции. Но вся проблемма в организации рабочего персонала. Конкретно в магазине который на мира3, огромные очередию Один выдает заказы ищет заказы еще и просто пробывает покупателей . получая товар в этом магазине надо готовиться минимум 40 минут очереди, плюс время поиска товара в лучшем случае. а вот если не найдут или не тот приготовли можно вобще до 1.5 часоов зависнуть там.Теперь специально выбираю более дальний магазин та как устала стоять в очередях. код отзыва X8NV
1
6 ноября 2023
Отличный магазин очень часто покупаю здесь товары всем советую всё оригинальное!!!! 366300 #МВМ
1
15 марта 2023
Мама пошла покупать фен щетку Rowenta основываясь на отзывах и прошлом опыте использования продукции этой фирмы. Сотрдник сказал что это плохая фирма и уговорил взять продукт Bellissima. В тот же день она проверила вен щетку в работе: Рвет волосы; Скорость очень высокая даже на 1; Насадки перегреваются невозможно сменить в течение 30 минут; Насадке плохо держится.
Вернувшись в магазин через 2-3ч при попытке поменять на др товар заранее выьранный. Отказали объяснив что меняют только при браке.
Плохо крепится насадка не приняли как некачественный товар.
Больше всего расстраивает что сотрудник который в принципе не использует данный вид товара. Утверждает и навязывает товар клиенту. Когда мама пришла с конкретным запросом на определенныую модель товара и бренд товара. Будем жаловаться в Роспотребнадзор.
1
12 мая 2023
Много всего покупаем по бонусам, все довольно таки не плохо, очень приятно, цены клиентоориентированны-это Люба говорит.
Покупали много товаров
#D@LM
1
13 октября 2024
Ассортимент стал слишком скудный, вообще неинтересный
23 ноября 2022
Очень хороший магазин, вежливые продавцы, хорошие цены на товар, иногда начисляют бонусы, на которые можно купить что нибудь еще дешевле, а это огромный плюс. Из всех магазинов техники, всегда выбираю МВидео!
NM5S
12 мая 2023
Очень нравится данный магазин, всегда заказываю доставку в него. Удобное расположение в центре города, персонал вежливый, ни разу не было негативных ситуаций AGNU #MBM
1
3 апреля 2022
Магазин отличный, но последнее время не совсем хватает персонала, что очень заметно.
Всегда здороваются со входа, иногда по несколько раз.
Персонал достаточно компетентен в знании техники.
Покупал холодильник, покупкой доволен.
Александр Биловаш, отличный консультант по холодильникам, обращайтесь к нему, подсказал, рассказал, в другом отделе нашёл компетентного сотрудника-коллегу чтобы он рассказал о телевизорах.
23 ноября 2022
Покупаю в этом магазине электронику и бытовую технику, т.к. там работают хорошие, грамотные консультанты. Замечательный сервис по ремонту и замене товара. 3A7A
1
14 июня 2024
Час сижу жду пока оформят заказ. Оплата прошла деньги поступили никто не может распечатать УПД чтобы я печать поставил
1
10 декабря 2024
23 августа приобрели адаптер Apple. Перестал работать через 3 месяца и 2 недели. Гарантия производителя 3 месяца. Выкинули деньги. Продают брак или не оригинал.
25 октября 2022
Отличный выбор, хорошие акции, особенно нравится, накопительные бонусы
Качество товаров до сих пор не подводило, есть гарантии
Не хватает продавцов, они молодцы но их мало , товар сложный, вопросов много, им физически не возможно успеть подойти ко всем покупателям, я вот например давно хочу кондиционер и посудомоечную машину, захожу и выхожу из магазинов мвидео днс , потому что не могу самостоятель но определится с выбором
Вот так
1 ноября 2022
Всю технику покупаем у них. Действительно, цены мониторят, и всегда делают акции. В последний раз только задержали заказ, обещали, что 4-5 дней ожидание максимум, а пришлось ходить через 7 дней и выяснять на каком стадии заказ. И после этого обещали позвонить через день, но никто не позвонил. На горячей линии вообще сообщили, что заказ не принят в работу как-будто. Пришлось идти снова в магазин для возврата уже денег. Но на удивление товар был в магазине.
1
6 ноября 2023
Магазин хорош ий. Но обуслуживание долгое приходиться стоять по 10 15минут. И не ловит сеть внутри магазина, что затрудняет оплату494329#МВМ
1
12 мая 2023
Очень нравится персонал данного магазина.Большой выбор товаров.удобное месторасположение.Люблю здесь делать покупки.% OK3#МВМ
23 ноября 2022
Очень хороши й магазин с богатым ассортиментом товаров и приятными скидками и привлекательной бонусной программой! K1U9
31 октября 2022
Все отвратительно!!!! случай №1 Заказал товар, ждал пол месяца (обещанный срок доставки 27.10.2022. В итоге в приложении статус не меняется. После общения в чате 30.10.2022 заверили, что можно забрать 31.10.2022 (после 19:00- уточнил у оператора). 31.10.2022 прибыл на пункт выдачи. После предоставления номера заказа ответили, что товар не пришел!!!! показали скрин с перепиской, только после этого начали шевелиться. Итог - что-то напутали на складе!!!!!! Был произведен перезаказ (опять пол месяца!!!!!!!) Но я потратил деньги на заправку и свое личное время на некомпетентность персонала и недоработки приложения(даже не извинились((((
случай №2 заказал в подарок квадрокоптер. Ждал при получении час (целый час) пока нашли и выдали
Случай №3 Купили стиральную машину именно из-за бонусов (кэшбек)
По приложению баллы на пол года( хотел купить телевизор как доделаю стену с подсветкой ) но мои балы списали через 2 месяца !!!!!
Имхо господа, покупать только в магазине живьем !!! и никак иначе, доставка тьма и колодец!! как-то так (((
1
8 декабря 2024
Один продавец, простояли полчаса на кассе
23 ноября 2022
Очень внимательные сотрудники .все посоветовали что лучше что хуже . Товар тоже очень понравился. Всем советую этот магазин. Очень хорошие акции , бонусы !! BXF6
23 ноября 2022
Делали заказ через приложение, заказ готовится к выдаче достаточно быстро. Удобно, что интернет заказ можно получить на отдельной стойке практически без очереди и там же оплатить. Если есть какие то дефекты меняют товар без проблем.
VEBK
1
12 мая 2023
Большой выбор товаров. Удобное расположение това ров в магазине, все интуитивно понятно. CZB9 #МВМ
1
23 ноября 2022
Магазин неплохой. Консультанты грамотные, но б ывает, что их не доищешься, не дождешься. Особенно вечером. Это нужно исправить. В остальном хорошо. Сотрудники в основном доброжелательные, толковые, помогают. Отдельное спасибо Софье. Код 4UP6
5 декабря 2022
Хороший ма газин. Вежливый персонал. Хорошая работа команды магазина. Персонал отзывчивый. Всё устраивает в этом магазине.
BF6W
1
26 ноября 2022
Хочу выразить ог ромную благодарность персоналу магазина за отзывчивость, вежливость. Цены приемлемые! Всегда что нужно покупаю только тут! 6R17
1
28 мая 2024
Очень нравится персонал, всё для людей! К ак говориться.
23 ноября 2022
Обычно заказываю технику онлайн и приезжаю забирать в этот магазин. Обслуживание очень нравится и всё привозят в срок. Всём рекомендую этот магазин
AGGC
1
27 ноября 2022
Хороший выбор, всегда заказываю онлайн и прихожу за товаром, все быстро и оперативно выдают, лайк за это
1GZ2
1
12 мая 2023
Удобное место.Большая торговая площадь.Персонал свою работу делает.Удобно забирать крупногабаритный товар.Рекомендую!Q%EK#МВМ
1
20 июля 2022
Просторный магазин, широкий ассортимент, редкие товары и улыбчивый, приветливый персонал. Приятно находиться
1
13 мая 2023
Покупали газовую плиту родителям, проконсультировали, выбрали, доставили. Всё понравилось. &YDA #MBM
2
23 ноября 2022
Большой выбор техники, хорошие акции и скидки. Лучший магазин бытовой техники и электроники. YFK6
1
20 декабря 2021
20.12.21 зашёл я в данный магазин с целью прикупить клавиатуру, мышку и сетевой фильтр. Продавцов не видел, да и бог с ними, нашёл и выбрал сам. Но, подойдя оплатить свои покупки, не нашёл и кассира! Только очередь из двух человек. На мой вопрос, где же хоть один кассир на 2 или 3 кассы, получил ответ подождать. Прождав 5 минут, кассира так и не увидел за кассой. Были люди, которые возле кассы чем-то занимались, но за кассу никто не сел. В итоге, оставил я товары на кассе, помахал ручкой охраннику и уехал в DNS. Там дешевле оказалось, кстати. И тут вопрос. Неужели можно так работать, платить аренду, рекламу, услуги доставки, склада, вспомогательных служб, чтобы вот так бездарно лишаться клиентов? Будь я владельцем подобного бизнеса, мне стало бы обидно.
4
29 апреля 2024
При оплате уверили что страхование обязательно, но потом можно от него отказаться. Обманули
Оказывается можно было и не боать это страхование, деньги не смогли вернуть
Из-за одного сотрудника потратили лишние 17 тысяч
1
1
25 июля 2022
Сделал заказ ручного пылесоса. Утром заказ подтвердили и указали что витринный. ладно пришел осмотрел, буду брать. Ушли искать коробку, спустя минут 15-20 говорят коробки нет, а в ней должны быть еще насадки.
Как можно подтвердить заказ, что он ожидает, если даже не сверились с комплектацией?
В других магазинах сначала находят товар, его комплектацию, а после уже идет подтверждение заказа.
И чтобы отменить заказ, надо самому зайти в личный кабинет. Почему нельзя там же на выдаче? непонятно.
3
1
28 ноября 2022
Это самый мой любимый магазин. Всегда интересные предложения и БОНУСЫ мммм. Советую этот магазин всем!
ERHQ
ERHQ
1
17 ноября 2022
Покупал и телевизор. Персонал вежливый и компетентный! Выбора товаров очень много! Рекомендую
1
26 октября 2021
Купил телефон xiaomi redmi note 9 2021. Продавец сказал, что аппарат пушка, гонка, а если нет, то две недели у вас есть на возврат. В первые дни стал заметен не здоровый расход заряда акб, но, думаю, надо раскачать и все будет нормально. Как можно понять из оценки, нормально не стало и я, вместе с телефоном, пошел в магазин. Прикол номер раз:информация на сайте и предоставленная самим продавцом к действительности не имеет отношения вообще. Телефон забрали на диагностику с заявленными дефектами"высокий расход заряда, тормоза". Прикол номер два: девочка, которая пользовалась трубкой смогла выявить и зафиксировать на видео дефект в течении 20 минут, а сертифицированный сц за 24 дня не смог выявить ничего. На демонстрацию видео и попытки решить ситуацию мирно магазин говорит "мы ничего не решаем, наша хата с краю, все вопросы в Москву ", ну делать нечего, подумал я и направив досудебку жду ответа. Спустя дней 5 получил официальный отказ без каких-либо либо вменяемых аргументов. Жду когда почта России соизволит доставить письмо на мой почтовый адрес, затем пойду в суд. Отличная работа с клиентом, ребят. Особенно тётка с максимально мерзким голосом озвучивает тебе отказ тоном, будто ты у нее Рубас год назад занял и не отдаешь
5
20 февраля 2022
Заказали с мужем через приложение М видео технику, был в заказе холодильник с хорошей скидкой, на который мы потратили бонусы 20000 р в итоге, каким то образом, вся техника пришла , а холодильник отменили доставку, и вообще отменили наш заказ!!!!! Бонусы сгорели, и сейчас звоня на горячую линию не кто не может решить этот вопрос с холодильником!!! Бонусы не возвращают , вернули только деньги , и не кто не может нам продать по той же цене !!! Дурдом у вас в компании!!!!Ждем решения уже вторую неделю, кормят завтраками !!!!
1
13 ноября 2022
Зашла в магазин М.видео,чтоб посмотре ть себе телефон, и охранница начала меня выгонять, и говорить,что мне делать нечего? и после этого, начала утверждать что мы сюда за сегодня не первый раз заходим, хотя заходила первый раз. В итоге она меня выгнала. Я в шоке что за отношения к подросткам😬
1
23 февраля 2022
Отвратительный сервис Мвидео. Заказывала микроволновку для мамы. Довольно дорогую модель. Мало того, что в дату доставки не привезли уже заранее оплаченный товар. Мама специально взяла выходной и ждала весь день дома курьера, но никто не приехал. В итоге после долгих разбирательств по телефону поддержки, договорились о новой дате. Привез курьер товар, сунул маме на подпись бумажку и убежал не удосужившись открыть и все показать. В итоге микроволновка оказалась с внушительной вмятиной!
После обращения пришла отписка, что они ничего делать не собираются и замены товара не будет. Удивительно что такая именитая компания Мвидео забалтывает людей и подсовывает своим клиентам бракованный товар!
24 ноября 2022
Отличный магазин! Большой выбор, привлекательные цены, отзывчивый персонал. 2Q42
1
4 декабря 2021
Столкнулась с возвратом товара в данный магазин. Все нормально вроде было, заявление приняли, мне копию вручили и я стала ждать, после 21 дня решила позвонить и, после звонка мне пришло смс, за то, что не успели уложиться в этот срок мне начислили 500 бонусов. Продолжила ждать… По истечению 45 дней мне так и не позвонили, никак не связались, позвонила сама на горячую линию, где мне сказали, что пока видят, что да, заявление есть и срок истёк, но более подробную информацию мне дадут в магазине. До магазина девушка с горячей лиии не смогла созвониться, не брали трубку. На следующий день пошла в магазин. Там девушка нашла в программе мою заявку, но сказала, что товар, который я сдала до сих пор числится в сервисе, звонила туда - там информацией не владеют, должны были перезвонить. После этого я написала заявление на возврат денег и мне сказали, что со мной свяжутся, как им перезвонят с сервисного центра. Но звонка на мой номер так и не последовало… сервис плохой, все надо самим узнавать. Не приятно!
3
24 ноября 2022
Отличный магазин. Всегда есть акции. Много товара. Если нет в наличии можно заказать. Q1RT
23 января 2024
Ценников на многих товар нет, пол часа ф ен выбирали и ценники с телефона смотрели
3
17 мая 2023
Отличный магазин, большой выбор техники, отличные консультанты.
21 июля 2022
Приобрёл сплит систему в м видео в набережных челнах в торговом квартале,пробили в чек салфетки якобы в подарок в итоге эти салфетки нам так и не дали ,обещали установку на понедельник в итоге установщики пришли только в четверг,при попытке установки выяснилось что не положили гайки для установки внешнего блока кондиционера,при связи с магазином говорят что решение проблемы будет только через 4 дня,потом придётся снова ждать установщиков неизвестно сколько
29 ноября 2022
Отличный магазин. Отличная бонусная система. Почти всегда покупаю именно в Мвидео. NV89
1
23 ноября 2022
Всё отлично, нравится что дают баллы, которые можно использовать при следующей покупки!!! SXPF
1
14 февраля 2024
Хороший магазин, все доступно и ясно.
1