Делаешь интернет заказ по одной цене, а приходишь забирать цена увеличивается на пару тысяч. Продавец Горбунова с пеной у рта доказывает, что так и должно быть. Больше туда не ногой.
Заказывали телефон онлайн с доставкой, прождали весь день, в течение дня писали в поддержку, поддержка не могла связаться с курьером, позже всё таки связались и обещали обязательно доставить в течение дня, после 21:00 позвонил курьер и сказал, что телефон перепутали, доставят возможно только лишь послезавтра. Отменить заказ и вернуть деньги отказывались.
Персонал вежлив, пока не начнёшь оформлять рассрочку, получается рассрочка сразу превращается в кредит. Покупатели, будьте внимательней. Мой вам совет.
Посмотреть ответ организации
Евгений .
Знаток города 2 уровня
23 ноября 2022
Отличный магазин, народу всегда не много, выбор техники большой, оформление кредита и рассрочки там же, забирать крупногабаритную технику удобно с заднего двора. 66GV
Заказали телевизор, оплатили доставку от магазина. Доставка привезла телевизор, сотрудник доставки предупредил, что телевизор нельзя включать в течении 3 часов т. к. на улице мороз. Включили телевизор через несколько часов, а матрица (экран) на телевизоре разбита. Разбита так, что при выключенном телевизоре никак не увидеть.
Заключение тех. центра: механическое повреждение, заключение магазина: товар возврату не подлежит.
Суть отзыва, проверяйте обязательно весь товар, который вам привозит доставка М.Видео. Сотрудники доставки должны распаковать ваш товар и проверить его на работоспособность. Обязательно включайте, смотрите, вносите пометки в акт-приема товара, если вам, что-то не нравится. В интернете описано много подобных ситуаций, по - этому не ленитесь. Не верьте "доставке", что вы сможете проверить товар потом и вернуть его в течении 14 дней. Иначе попадете в такую же неприятную ситуацию. Никто разбираться и проявлять участия в вашем вопросе не будет. Если акт – приема подписали, все, вы сами отвечаете за свою покупку.
Почему нет возможности выбрав товар, выбрать магазин из которого хочу забрать? Пришлось ехать в ЦУМ. Сам магазин большой, консультанты приветливые. ZC3T
Расположен круто, частенько покупаю мелочи в виде батареек/зарядников. Консультанта не всегда удаётся выцепить сразу, зато никто не маячит за спиной постоянно. В общем сервис не навязчивый и это здорово
Достаточно компетентн ый и учтивый персонал магазина, продавцы ответят на любой вопрос, расскажут-покажут, при возможности даже какой-нибудь небольшой бонус при покупке дадут! Весьма порадовали продавцы Александр и Диана, при выборе пылесоса проконсультировали по высшему разряду.
Сделал заказ в интернет магазине,вовремя не доставлен. Никто не может сказать где он находится. В общем,солидный магазин превратился в контору" Рога и копыта". И похоже навсегда. Доставка была по адресу пр Ульяновский 1.
Прошу разместить, человека называющего себя директором М.видео.( новый город, ульяновский 1)
Сегодня пришли в магазин обратиться по гарантийному случаю, во во-первых Членов был без маски, во-вторых оскорбил меня, озвучив незная ситуация о моем здоровье, сказать " не нервничайте, у вас даже руки трясутся ".
Дал номер сервисной службы, совершенно не относящийся к М.видео. Итог отказ в сервисе, поэтому не покупайте у них ни чего, если что-то сломается вам не отремонтируют и даже не примут заявление!!!
Регулярно попадается брак. Например, продали посудомойку Electrolux, которая протекала, хотя были видны следы проверки. Мастер СЦ по гарантии забраковал её под замену целиком - ремонт был нецелесообразен и забрал её. В магазине удивились, что пришли с актом дефектовки без самого аппарата. Боюсь что нам попалась именно та посудомойка, которая уже была возвращена.
Рассрочка магазина это росказни, продавец сделал выписку и тут же она пропала из базы ,провёл в магазине два с половиной часа, напоминает настоящий совок.Навязывание услуг и товаров, ладно нет страховки. Услуга установить холодильник (прокрутить две ножки )1800 рублей. Не советую ни кому посещать это сельпо.
Никогда никого не дозовешся, менеджеры прям одолжение делают когда подойдут.Минус с бонусами ...раньше можно было 50% от цены списать,сейчас только 30%
Я покупал тут хол одильник, брал игровую приставку, отоваривался стиралкой, вносил деньги за электроплиту, приобретал весы, затаривался пылесосом, сметал с прилавка телефоны и что только еще я здесь не сторговывал... Хоть бы раз сделали скидку, господа хорошие!
Отвратительная служба доставки!!! Предварительно за 1 час как написано в договоре не отзваниваются! Ставят перед фактом что машина уже подъехала. Ссылаются на недоступность контактного телефона. Больше в М Видео покупок совершать не буду и другим не советую.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июня 2021
Большой выбор электроники, делал заказ через интернет, забирал в этом магазине, товар пришёл во время, работает, без проблем
Один сотрудник мне показался невоспитанным. Мне кажется, это не комильфо стоять-слушать разговор покупателей, а потом взять и влезть в него.
На кассе неприятно удивило то, что пакеты платные.
Ставлю 3 звезды только за то, что нашла годный фен, и он пока не сломался.
В целом магазин не плох. Широкий ассортимент. Большая торговая площадь на цокольном этаже торгового центра. Но ценовая политика и навязывание дополнительных услуг портит впечатление.
ВНИМАНИЕ ! Проверяйте технику при приемке ! Если видите хоть что - то подозрительное , отказывайтесь ! Проверяйте технику при грузчиках! Если вы расписались, и в ходе проверки оказалось что есть повреждения никто вам ничего не вернет! Крайне не советую данный магазин имеено из -за проблем в непредвиденных случаях. Слушать они не станут, будут говорить что товар испорчен Вашими руками.