М.Видео
430 отзывов
28 октября 2023
Большой ассортимент товара! Можно и под заказ. Грамотные консультанты, знают свое дело. Ценят и время покупателей. Понравилась зона с кофе, можно и попробовать с кофемашины.
30 августа 2022
Много разной бытовой техники покупал и продолжаю покупать в этом магазине, уровень цен почти у всех больших магазинов примерно на одном уровне. Но этот магазин отличается тем, что если вы купили бракованный или не исправный товар, то в МВидео вам не будут пудрить мозги рассказами про экспертизу в 45 дней и тут же оформят возврат либо замену.
И по рассказам возвращенный б/у товары не выставляют на продажу, а возвращают производителю.
Вобщем 👍 😎
13 февраля 2024
Удобное месторасположение. Большой выбор товара, быстрое Обслуживание и компетентный персонал
#4819574484 #МВМ
2 декабря 2023
Хуже отношения к покупателям не встречала. Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что продавцам лишь бы "втюхать" товар, могут наговорить все, что угодно. Вы, главное, оплатите, а если что-то не понравится - без проблем можете вернуть, таковы правила. В итоге, никто вам ничего не вернет, найдут сто причин для отказа (о которых до оплаты вам, конечно же, никто говорить не будет, зачем пугать), все только через суд. Проблему не решают абсолютно. А консультанты, в свою очередь, будут отказываться от своих слов про беспроблемные возвраты.
Поберегите ваши нервы и деньги)
2
12 мая 2023
Из плюсов, в этом магазине есть всё!
Вся техника которая у меня дома, именно с этого магазина. Много чего приобретено по акции.Оперативная и грамотная работа персонала.
И конечно же приятные бонусные баллы. Из минусов ,единственно хотелось бы чтобы меньше времени отводилось на сборку товара. Заказала чайник и ждать его придется аж две недели.SB9
7 ноября 2023
Отличный выбор электронной техники в магазине, близко к дому, все под рукой, хорошие консультанты, всегда помогут! #МВМ
14 июля 2024
Все отлично. Пришел, побродил, подошёл менеджер, задали друг другу пару глупых вопросов, и через пять минут был уже на кассе с нужным товаром
12 мая 2023
Удобное расположение магазина. Грамотные консультанты, всегда подскажут проконсультируют. Много разнообразных товаров, есть что выбрать. Магазин рекомендую. Код БНВК
1
14 февраля 2024
Отличный магазин! Продавцы доброжелательные,всегда помогают с выбором! 2535973830#MBM
1
20 июня 2023
На неделе покупал холодильник, приехал покупать один но, по скажем так рекламе и настоянию консультанта купил другой, более лучший и надёжный!!! Пока ждал такси пошёл прициниться к варочной панели и духовному шкафу, опять сработала реклама продавца и скидки на товар, если берёшь комплектом то варочная панель наполовину дешевле, плюс купил стиральную машину. Мало того рассчитался за товар неотходя от продавца, онлайн. Магазином доволен, покупками тоже.
25 ноября 2022
Отличный магазин, всегда самый обширный ассортимент товаров, немаловажно - возможность купить в рассрочку! Отзывчивые консультанты. В целом о М видео, я щитаю это лучший магазин электроники! G7PF
1
11 сентября 2023
Я в шоке от такой наглости. Я теперь долго в М.Видео не пойду.
29 августа 2023 года мы с мужем приобрели Телевизор Яндекс ТВ Станция Про с Алисой 65" и Страховой Полис "Быстросервис" ВСК Страхование Быстросервис 5 лет ВСК , в ТРЦ «Планета» по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, 77, магазин М.Видео, на общую сумму 124998 рублей. Так как телевизор большой, мы сразу, в магазине, оформили доставку на 30 сентября, оплатив еще 499 руб. При выборе телевизора, нам консультант сказал, что доставщики должны при доставке включить телевизор в сеть и проверить его, что это их обязанность и прописано внутреннем регламентом.
30 августа вечером, два доставщика привезли телевизор и сильно торопились, чтобы я приняла (оформлено на меня) без осмотра. Я начала возражать, что без осмотра не приму и Акт приёма-передачи не подпишу до тех пор, пока они не включат телевизор в сеть для проверки. На что один доставщик начал на меня давить, что я отнимаю их время, что это в их работу не входит и что если я сейчас не приму телевизор, то они его унесут. Взяли в руки и пошли к выходу. Второй доставщик всё время молчал и не лез в разговор. Мы очень ждали этот телевизор, и муж попросил меня подписать Акт, т. к. в любом случае есть гарантия, а ещё и Страховой Полис. Я настояла, чтобы телевизор вынули из коробки, осмотреть его на внешний вид. Доставщики вынули его, и я осмотрела визуально. Так как царапины, трещины, сколы, вмятины отсутствовали внешне (о чем и говорится в правилах доставки на сайте М.Видео и в Акте приёма-передачи), я подписала Акт приёма-передачи товара. Довольные доставщики быстро убежали, пока мы не очухались от такого хамского давления. После их ухода, мы прикрутили ножки к телевизору, поставили его на ровную поверхность (комод) и я включила его в сеть. Телевизор ещё не успел загрузиться, а сразу при включении по левому краю экрана пошла широкая полоса, состоящая из мелких полос. Когда телевизор загрузился, то эта полоса стала шире и ярче. Сразу стало видно, что телевизор с дефектом. Я выключила телевизор, и мы поехали в магазин, где его приобретали. В магазине мне сотрудник сказала написать претензию, что я и сделала, и добавила, что если мне одобрят замену, то со мной свяжутся, а если нет, то придёт ответ. Срок рассмотрения до 10 дней. Дополнительно мне сотрудница, принимавшая заявление, выдала листок с адресом куда направить фото и его требования. Что я, по приезду из магазина, и сделала.
4 сентября 2023 года, мне на электронную почту пришло сообщение с запросом, от менеджера сервисной зоны магазина № 627 ООО «МВМ» г. Красноярск ул.9 Мая д.77 ТРЦ «Планета», о предоставлении фото повреждений в выключенном, включенном состоянии общим и крупным планом крупным планом. При включении телевизора в сеть, заново, дефект стал ещё больше, а именно: полосы проявились не только вертикально с левой стороны экрана, а ещё и горизонтально, практически во весь экран. Я, в этот же день, сделала фото (и даже видео) и отправила ответом. На этом все процедуры проверки закончились и ни на какую экспертизу магазин забирать даже и не пытался.
Сегодня, 11 сентября 2023 года, я сама поехала в магазин получить ответ. Мне выдали ответ с текстом, что так как я подписала Акт приёма-передачи товара, то продавец не несёт ответственности за возникшие повреждения. Ссылаясь на пункт 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». То есть никто ни в чём и разбираться не собирался. Более того, я не могу воспользоваться Страховым Полисом (если при такой поломке это вообще реально), так как его действие начинается только 28 сентября 2023 года.
Отправила жалобы в Роспотребнадзор, в Яндекс (разработчику) и претензию в М.Видео. Теперь разговаривать будем так.
1
23 ноября 2022
Огромный выбор товара. Грамотные консультанты, при необходимости все покажут, расскажут. Удобное расположение. Радует электронная очередь при получении интернет-заказов. Магазин однозначно рекомендую. TEXU
1
1
6 ноября 2023
Приветливые продавцы, помогли выбрать ребенку умную колонку в подарок. Спасибо большое продавцу, теперь буду знать к кому обратиться за помощью в выборе. 150048 #мвм
1
5 декабря 2022
Привет! Почему-то каждый раз хожу именно в этот М.Видео, хотя есть и другие поближе ко мне. Что могу сказать: размер магазина и ассортимент радуют, есть всё, что нужно и даже то, на что не очень рассчитываешь. Например, я купил две настольные игры тут :) По поводу продавцов не скажу ничего, предпочитаю выбирать и покупать сам, но они не были навязчивы, уже хорошо. Единственное, что может быть непонятно человеку, который пришёл впервые – расположение касс и пункта выдачи (не очень очевидно), но подскажут, надеюсь.
YJPV
1
1
12 мая 2023
Отличный магазин, качественный товар! Покупал здесь много чего, консультанты грамотные, всегда есть товар со скидкой, большой выбор товара !RAL #МВМ
6 августа 2022
Недавно купил здесь стиральную машину Самсунг, самая дешёвая во всём городе и это без акции, Спасибо консультанту Роману!!! Он очень грамотно и доходчиво объясняет покупателям преимущества и недостатки различных моделей, поверьте это так (я просто раБотаю в сервисе по ремонту сложной бытовой техники)
Молодец Роман так держать!!!
16 мая 2023
Отличный магазин! Всегда начисляет подарочные бонусы. Все время покупаем что-нибудь за бонусы. Так держать! Покупки из интернет магазина забираем быстро, в приложении открываешь талон и никаких очередей.
Приветливый персонал.
Моя оценка - 5
&ZNI #МВМ
1
14 мая 2023
Хороший магазин.
Удобное расположение.
Грамотные консультанты.
Приемлемые цены.
Большой выбор полезных товаров.
VD@0#МВМ
27 ноября 2022
Удобное расположение, всегда есть место для парковки, зимой тёплая парковка, у меня электромобиль, можно подзарядится. В самом М. Видео по этому адресу ассортимент показался более широкий чем в других магазинах. Персонал очень отзывчивый, если нет что требуется у них, подскажут где есть в в их сети.
Код TE64
1
23 ноября 2022
Практически всегда заказываю через сайт, забираю в этом магазине. Удобно расположен почти возле самого входа в торговый центр. Всегда вежливые и компетентные продавцы (по крайней мере с обратным мне не приходилось сталкиваться). YXQZ
29 ноября 2022
Отличный магазин, большой выбор, приобрела там свой Холодильник Beko B3DRCNK402HW и осталась довольна, всё рассказали, показали, оформила товар в рассрочку быстро, аккуратная доставка, буду ещё делать заказы, спасибо вам! HKB8
1
6 ноября 2023
Неплохой магазин, но в последнее время снизилось количество персонала. Сотрудники бегают с одной локации на другую, стараются, но приходится ждать. Еще хотелось бы пару стульев, лавочек, диванчиков в зоне выдачи товаров, в т.ч. интернет заказов. 534016 #МВМ
24 ноября 2022
Если нужна любая техника для дома или работы, еду в этот магазин. Всегда большой выбор, профессиональная помощь продавцов. Вот как в прошлый раз в отделе встраиваемой техники рассказали всё до мелочей и помогли в выборе. И всегда очень радует система бонусов.
14 декабря 2024
Охото выразить благодарность консультанту Миронову Борису. Очень доходчиво всё объяснил 👍🏼
14 мая 2023
Большой выбор товара, отзывчивые консультанты, удобно забирать интернет-заказы, никогда нет очереди.
Магазин находится в ТЦ Планета, что тоже удобно.
HL#3 #МВМ
31 мая 2023
8 мая я купил кофемашину Krups в магазине М.видео. Кофемашина была неисправна, кофе не мололось, была только подача воды. 9 мая я обратился в М.видео с проблемой. При мне повторно менеджеры при приёмке товара проводили проверку работоспособности и снова не заработала кофемашина. Я попросил вернуть денежные средства за товар, т.к. меня не устраивает, на что было сказано необходимо провести проверку и подтвердить дефект. И о чудо, дефекта нет, товар стал исправен по заключению сервисной компании. Что именно сделали с кофемашиной я не знаю т.к. написали что она исправна и вернуть денежные средства отказались. К тому же сообщили в магазине что я не специалист по включению кофемашин)) и они тоже, поэтому есть акт тех.состояния, забирайте. Придётся обращаться в суд.
3
26 июля 2023
Отвратительно. Пришел забирать интернет заказ , на стенде выдачи - никого. Дал минут 20, образовалась очередь. Начали выдавать системный блок. А он просто сам по себе, без всего. Просил упаковать в коробку - где я вам ее возьму. Кое как уговорил все таки. Но тут выяснилось, что шнура нет. Минут 15 ещё искали шнур. Принесли в драном пакете и с вилкой на 3 разъема. Зачем говорить мне такой? Нас говорят не волнует, параллельный импорт только такое. Почему даже по параллельному импорту нельзя менять шнур на наш - не понятно. По итогу заставили ещё и переходник купить. Жаль нельзя поставить 0.
2
24 ноября 2022
Хороший магазин. Когда-то подарил радость обладания новыми и любимыми предметами быта и развлечений. Плоечка 5 в их числе :-). Отзывчивый персонал, очень хороший ассортимент. XMSZ
12 марта 2024
Хороший магазин по продаже электроники, но, как по мне не хватает клиентоориетированности и чувствуется некое безразличие. Рекомендую к посещению!
13 мая 2023
Отличный магазин, большой выбор, есть очень хорошие консультанты, которые всё подскажут, подберут и оформят скидку!!!
12 февраля 2024
Персонал всегда приветлив ,время ожидания товара невелико,всегда можно что нибудь купить по акции.
8 января
К сожалению, некоторые консультанты ведут себя невежливо и грубо. Особенно неприятно, когда сталкиваешься с грубостью и хамством в ситуации, когда ждёшь помощи и поддержки. Например, консультант, который должен был помочь с выбором ноутбука, не только не смог оказать помощь, но и нагрубил.
6 ноября 2023
Хороший магазин консультант всегда поможет с выбором товара. Все очень быстро работает 754252 #МВМ
1
4 декабря 2023
Сам магазин не плохой! Но вот обслуживание очень сильно хромает! Только из за обслуживания ставлю две звезды! Чтоб получить товар 15 минут стоял ждал когда придет кладовщик и отдаст товар! Самим продавцам говоришь чтоб позвали а они ноль внимания!
5 августа 2024
Самый большой выбор техники в городе на мой взгляд. Из минусов только то, что всегда очень большое количество покупателей и бывает душно.
UY7q5 #МВМ
6 ноября 2023
Большой ассортимент.
Хорошие консультанты. Рассказывают все по делу. Много бонусов.
547605 #МВМ
1
1
12 мая 2023
#МВМ Хороший магазин. Ассортимент большой. Закупались неоднократно. Все устраивает. Единственное, долгая доставка по онлайн заказу. !CY8 #МВМ
1
6 ноября 2023
Компетентные сотрудники. Спрашивал по поводу наличия нового запечатанного товара на складе. Сотруднику не составило труда сходить на склад и уточнить. Все вынес и показал. 231731 #МВМ
29 августа 2023
Не плохо. Только бывают очень назойливые продавцы.
И ещё один минус - реальной оценки товара дать не могут, у каждого консультанта своё личное мнение о каждом товаре. Поэтому если не можешь определиться, то консультанты не особо с этим помогут.
22 декабря 2024
Разочаровывать стал, был ассортимент разнообразный большой, а щас скудная туфта из яндекс станций помойных))). И тому подобных "дешевых" выкачивания денег из покупателей, безполезными вещами. Раньше М Видео было другим и лучше компания, чем щас.
14 мая 2023
Нормальный ассортимент, лояльный персонал, удобный сервис интернет-заказов, хорошая бонусная система с оплатой в 50%, возможен возврат товара. Из минусов - при отмене заказа на последний экземпляр не дождетесь вновь его появления в интернет-магазине B#LV #МВМ
1
10 февраля 2023
Пару часов назад приходила туда забирать оплаченный интернет заказ (Apple Pencil 2). Мне показали образец с витрины и сказали, что есть только он (причём коробка от него не сохранилась, а в коробке, на минуточку, вся документация, которая может быть важна. В принципе очень странная политика компании, почему витринный образец без коробки и комплектующих продается за полную цену, а это между прочим более 12 000 руб). Когда я спросила можно ли заказать его в другом Мвидео в Красноярске или оформить доставку, консультант «пробил» по системе и сказал, что во всех Мвидео в Красноярске больше нету других Apple Pencil 2, остался только этот с витрины, что их больше не поставляют. Я пришла домой, заказала доставку, через два часа мне привезли с Мвидео на Красноярский рабочий новенький Apple Pencil 2 в коробке и запакованный. Зачем было обманывать не понятно - видимо, для того, чтобы я купила витринный образец за полную цену. Плюс, когда я попросила помочь мне разобраться как отменить заказ, консультант не смог этого сделать, он не нашел кнопку «отменить заказ» на сайте (очень странно, что консультант не знает как выполнить такую простую операцию на их же сайте, я потом нашла как это сделать сама). В добавок, мне 20 лет, но может быть, я выгляжу немного моложе. Когда я показала чек об оплате этого товара, мне сказали, что это «чей-то» чек, то есть не мой :) (видимо, с намёком на то, что я пытаюсь что-то украсть или кого-то обмануть, потому что я молодо выгляжу). Это неприятно, такое отношение из-за возраста. Но самое неприятное это, безусловно, факт того, что мне соврали о наличии товара в других магазинах МВидео в городе. Испортили впечатление от покупки.
1
6 ноября 2023
продавцы отзывчивые, всегда помогут, объяснят. удобное месторасположение. 723989#MBM
1
24 ноября 2022
Хороший магазин, удобное расположение, хороший выбор и ассортимент.
Спасибо продавцам, помогли с выбором и рассказали о выгодной покупке N74U
1
1
6 ноября 2023
Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Обширный выбор товаров
420340 #МВМ
1
1
14 мая 2023
Почти всю электронику покупаю в мвидео, очень выгодные покупки когда начисляют бонусы, большой ассортимент товаров, спасибо вам. FOXT#MBM
24 ноября 2022
Самый лучший магазин бытовой техники. Всегда помогут с выбором и подскажут лучший вариант товара. Первый ☝️ в выборе. Спасибо 🙏 ,что вы есть.
12 мая 2023
Хороший магазин,часто делаю интернет заказ,забираю быстро,консультанты всегда вежливы,помогут. #МВМ WS3W
1
23 ноября 2022
Самый большой и удобный магазин техники в городе, где всегда можно проконсультироваться с консультантом по любому товару и получить грамотный ответ на любой заданный вопрос XP26
1
1