Магазин на меге скатился. Персонал и руководство неадекватно на данной точке, ориентация на клиента на нуле. Хамят, технику в другой магазин не отгружают, лишь бы товар впихнуть и выполнить план, игнорируя удобства для клиента, тратят бесконечно много времени и портят настроение! Никому не рекомендую данный магазин мвидео, обходите стороной за три версты, есть другие точки в Уфе, более адекватные.
Начало оформления телефона: Подходим к кассе, минут 15 продавец что то ищет в компьютере, рядом с кассой дверь в какое то помещение, заходит выходит, по ходу телефон у них один и они его потеряли. И после он мне предлагает оплатить, я говорю сначала принесите телефон посмотреть может его вообще его у вас нет. Идем к другой кассе, продавец снова уходит ,ждем.. выносит телефон, я посмотрел его,он его уносит, снова пропал. Теперь выходит какой то парень с телеф чтото там регистрирует, и снова его уносит. И наконец спустя время ( примерно минут 40-50) я его купил (очень жалею) очень все подозрительно,такое чусвтво что впихивают брак мне. Брал телеф из за камеры, как телефон не использовал. Спустя время когда понял что дело не в программе для видео а в дисплее, отношу его в ремонт, брак дисплея, это новый телефон за 100 тыс рублей!( дисплей не реагирует с первого прикосновения) https://www.youtube.com/watch?v=HfvEEU239P8 Связался с Apple но они кормят вас байками. Телефон после ремонта стал еще хуже работать. В общем если кратко, буду подавать в суд! Если нужно проведу экспертизу самостоятельно. Сейчас отправляем исковое письмо М видео, и будем требовать возврат средств или новый телефон( но скорее деньги, больше в этом магазине я ничего не куплю!) Оставил и так кучу денег у них. PS. Мне не нужен ремонт! Экспертиза в моем присутствии.
Обманывают с онлайн рассрочкой, банк одобряет рассрочку, товар приходит в магазин, идешь забирать, тебя отправляют к кредитному специалисту, якобы сверить анкету, и случайным образом находят опечатку в номере паспорта, хотя ее не было!
Говорят такую заявку я не пропущу и предлагают заново подать заявку, но уже на не выгодных для меня условиях. Не хочешь? Ну тогда иди от сюда.
После чего я позвонил по горячей линии, рассказал что вот ошибка, можно изминить форму оплаты? Мне сказали, что вы от меня хотите?
Вообщем развод, на выходных условиях заманивают в магазин, а если уж ты сильно загорелся, купишь на не выгоднях для тебя условиях.
Магазин отвратительный, персонал всем своим видом показывает недовольство. Такое ощущение, что покупатели отвлекают их от более важных дел. О компетентности вообще речи не идёт, суют товар в коробке и отправляют на кассу- ни осмотра товара, ни проверки
купил у них пылесос ми робот ,не держит заряд,аккумулятор держит 5-10 минут,отдал по гарантии ,через два месяца привезли с казани ,снова такая же проблема ,сдал опять по гарантии ,через два месяца пришел в таком же состоянии ,говорят исправлен.сейчас заряд держит 1 мин.Как то так ,считаю вообще не ходить и не покупать у них технику
Купили стиральную машину, специально спросили про доставку, уверяли что будет 5.09 с 10-22.00 , в течении дня звонила, говорили да привезут, и вот время 21.00 звоню ещё раз, тут оказывается выясняется, курьер не назначен. Это что получается, меня целый день вводили заблуждение,все дела отменила, сидела дома в ожидании и тут выясняется что знать не знали. Не рекомендую однозначно
3
Посмотреть ответ организации
Р
Рустем Кутлумухаметов
Знаток города 12 уровня
23 ноября 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент и все в наличии. Действует бонусная программа. Много скидок.
Q4UT
Были в воскресенье. Магазин практически пустой, 2-3 покупателя бродят. Решили купить сковородки, раз уж зашли. Сначала 40 минут ждали "специалиста", чтобы помог найти подходящую крышку. Не дождались. Решили спросить на кассе, нам любезно принесли крышку не того размера. При этом все "специалисты" были крайне заняты в своих смартфонах. В общем, купили сковородку в другом магазине, где нету специалистов, где просто заинтересованы в покупателях и продажах. К слову сказать, магазин тоже торгует электроникой, практически через пару отделов. Обидно, когда магазин, в котором покупалось столько бытовой техники, начинает так по-хамски портиться.
В первый и 📪 раз я обратилась в этот магазин, курьер отказался при мне вскрыть коробку и проверить, сделал вид, что торопиться сказал, если какие будут претензиивам поменяют. Теперь еду разбираться, лучше бы я сама съездила и купила. Никому верить и доверять нельзя.
Со мной подписали кредитный договор на после чего сказали что банк не одобрил из за ошибки, это пол беды. Позже по моему обращению мне позвонил сотрудник магазина и предложил конструктивное решение, позвонить на горячую линию и перебронировать товар. Я позвонила и там мне нахамили сказав кто предложил пусть сам все и делает и положили трубку. Мне так обидно и неприятно что я конечно никому бы не рекомендовала после этого обращаться к ним.
Пришли покупать пылесос.Ни один консультант не пошёл к нам.Через минут 20 подошли ,когда мы уже выбрали сами.На кассе отказались от всего,а нам все равно пробили ненужную вещь за 399р,вернуть согласны были,но надо проделывать все операцию заново.Не хотя обслужили на кассе ,хотя народа нет и кассиров человек 7 сидели просто в телефоне.
5
Посмотреть ответ организации
И
Игорь К.
Знаток города 4 уровня
17 ноября 2023
Очень удобное место . Код 849786#МВМ а где 500 баллов?
Ужасное обслуживание. Долго, муторно. Товар невозможно нормально купить, а вернуть тем более. Консультанты безграмотные. Покупаю ноутбук, жду 3 час пока все установят. Уже нашла вариант получше, хотела сделать возврат средств, но уже почему то это невозможно. Ужас, нет слов. Больше никогда не буду заходить в этот магазин и всем знакомым скажу, чтобы ничего там не покупали!
Ужасный магазин М видео в городе уфа в ТЦ Мега, пришел покупать сетевой фильтр ценник на витрине и менеджер подтвердили одну сумму,на товар а на кассе совершенно другая цена поднялась на 20% отказались продавать по указанной цене менеджера,ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ И ВПЕЧАТЛЕНИЕ О МАГАЗИНЕ!!!!!!!!!!
Заказываю товар в МВидео, удобное приложение, низкие цены, хороший сервис. Есть накопительная система бонусов, но, к сожалею, бонусы сгорают, так что тратить нужно своевремено. В целом, я лчень доволен данным магазином
Купил наушники Razer, код для активации оъемного звука уже был использован и стерт до меня. Буду возвращать товар.
3
2
Алекс
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2020
Не понравилось, что кидают покупателей! Почитайте отзывы в ВК. покупатели проплачивают за товар и всё!! История заканчивается! Телефоны молчат, на вопросы по интернету не отвечают, магазины закрыты под охраной! Товары не доставляют, а брак не реально поменять!