18.02.2022 оформил заказ на косметическое зеркало, которое, судя по информации на сайте, было в наличии, хоть и последнее. Хотел сделать подарок. После оформления никакого уведомления по СМС не пришло. Пошёл узнать лично о наличии товара. Магазин был практически пустым, на выдаче сидели 4 человека. "Необходимо СМС-уведомление, ожидайте", - сказал один из сотрудников. И на этом всё. Так и прошёл ровно день. Либо товара по итогу нет в нашем городе и никто не хочет обновлять статус заказа, либо сотрудники опять таки ленивые ж***, которые ждут конца рабочего дня. М.Видео начал сдавать свои позиции, а причина тому - подбор безграмотного и некомпетентного персонала (в том числе онлайн консультантов, которые забили болт на мою проблему) и администрации, которой, как ни странно, никогда нет на месте.
Добрый день 16.11.2021г приобрели телефон Редми 10 Чита улица Генерала Белика д 1 ты "Столица" На следующий 17.11.2021г день решили вернуть или обменять на другой телефон, даже с доплатой! По причине того, что в ночь на 17.11.2021г телефон не зарядился на 100 %. Да, ничего страшного, но он был разряжен до 4 % и был поставлен на зарядку на всю ночь. На утро всего 75 %было. Думала что-то может с зарядкой. Но приехав с утра на работу, не прошло не более часа телефон уже был разряжен на 20%. Хотели вернуть или обменять на другой. Пришла в ужасе в магазин, потому настроение нет, с работы пришлось отпроситься. Потому, что невозможно что новый телефон. В первый же день, себя так показывает! Возрат технически сложного нужно ждать 21 день, чтоб проверили. Но извините, ему было только 1 день после покупки! Но, сперва мне сказали до 5 дней всё решат. Я обрадовалась что компания быстро решает проблемы, Но потом кто со мной работал по возрату, ушёл к начальству, сказав только подождите. И вернулся сказал всё таки 21 день. И дал мне на время пользование телефон Хонор 9 s. Но сам телефон Редми 10 я взяла На кредитную карту %капают каждый день. Почему я должна столько ждать, если телефону только 1 день.... Явно, не я что-то с ним сделала! Я не выберу М Видео, хоть говорят выгодные покупки. Да уж выгодно мне обошлось!
Очень нравится магазин, всегда заказываю товары и получаю там, очередь обычно на кассе человека 3. Но и по 40 минут приходится ждать.
Согласен с другими отзывами, свободного консультанта найти невозможно.
Но все же, магазин оставил положительное впечатление.
Непрофессионализм работников на 1 месте,очередь большая, мало того что работник один, так он ещё и говорит мне , чтобы я подождала, пока он примет мужчину, который стоял за мной. Неуважительное отношение я считаю.
Купили ноутбук консультант девушка была очень долгая расчитывала на кассе долго и потом сказала что убрала рекламу мы приехали домой и не чего она не убрала !!!!!!!!!!!!!!!и что теперь делать обратно к ней возращаться
Как и все магазины данной сети, имеет массу плюсов. И акции, и выбор, и ассортимент. Но, опять же как и во всех данной сети, часто не дождёшься менеджера. Либо попадаешь на менеджера, который не достаточно владеет информацией о товаре.
Менеджеры так искустно делают вид, что заняты аж залюбуешься. Заказал чайник через сайт, ждал неделю. Через неделю позвонили, сказали машина с товаром в снегопад попала, нужно ещё подождать.Не поленился,сходил до магазина,чайник как живой на полочке стоит.Попытался его оформить менеджеры в рассыпную, все по прятались.Взял в другой сети, осадок неприятный остался.
Одну звезду снял за постоянные очереди на выдачу интернет заказов. Цены высоковаты, но часто скидки и баллы можно тратить до 50% за покупку. (полный аналог Эльдорадо, теперь это одна контора)
Ужас, а не обслуживание
Стояли минут 10 ждали когда к нам подойдет консультант , попросили одного сказал что я занят, сам стоял в телефоне и еще нагрубил
Город Чита торговый центр Столица
Неуважительное отношение к клиентам. Продали бракованные наушники. Когда забирали, дело это с очень недовольным лицом. Самые неклиентоориентированные сотрудники, которых я только встречал
Купила в мвидео товар, не дали возможности проверить, прихожу домой, включаю чтобы проверить, он не выключается. Я прихожу в магазин, говорю не выключается, а мне в ответ ничего не говорят и тянут резину.Ни возврата денег,ни замены товара. Это вообще нормально!!!! Я с таким сталкиваюсь впервые!
Добрый день!:незнаю как в других городах ,но у нас в Забайкалье город Чита М видео это просто ужас, точно знаю что не ногой в этот магазин (один раз столкнулась с этим магазином теперь не знаю как вернуть деньги или товар)не того не друглва
Все бы ничего, НО, постоянное пиканье в магазине просто раздражает, когда заходишь в магазин, консультанты просто куда то исчезают и их не возможно найти😂 ну а так в целом не плохо.