К сожалению пишу этот отзыв мпустя год покупки. Покупал чуть больше года назад в данном магазине в аэропарке ноутбук за 120 тысяч(казалось бы не дешевый). Гарантия год, год прошел начались фризы, решил почистить его, отдал знакомому мастеру он после разборки сказал мне , что данный аппарат уже паянный ( то есть пользованный бу). Не советую данный магазин для покупок недешевых товаров, так как вам подсунут бу под видом нового аппарата. Да и вообще после такого вообще не советую там что-то брать. Прикреплю фото места пайки
Купили колонку Telefinken. После первой зарядки провалилось гнездо во внутрь самой колонки. Привезли сразу в магазин. Колонку забрали, сказали будет обмен колонки или возврат средств, ждите. Спустя две недели пришла смс, о том что колонка поступила из сервисного центра. Приехали забирать исправный товар, но оказалось, что это не ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. Не объясняя причин, продавцы предложили нам самим позвонить и узнать, почему это не гарантийный случай, то есть выполнить за них их же работу. Колонка буквально не проработала НИ ДНЯ, и о каком тогда сервисе обслуживания идёт речь 👎🏻Оказывается, что все эти лозунги в МВИДЕО: обмен и возврат за 30 дней, оказались пустыми словами. Больше не вернусь в эту сеть, учитывая, что раньше всю технику в дом покупала именно здесь. Эта ситуация произошла в магазине М.Видео по адресу ул. Объездная д.32 в промежутке с 19:00 до 20:00. Так же в магазине мы прождали более 30 минут в очереди, потому что на восемь касс в магазине работает один человек. И очередь из двух человек заняла все 30 минут. Отвратительное обслуживание.
Электроплитку Kitfort КТ-101 индукционную покупала как временный вариант в помощь мультиварке пока идёт ремонт. Это первый опыт использования индукционной печи, она идеальна, не сравнить с газовой или электрической. Нагреваем воду оочень быстро, гречневый суп за 10 минут и готово) Единственное прям после каждого использование важно протереть ее тряпкой,(использую которая для стёкол) занимает 1мин, вообщем для семьи из 3 человек одной этой малышки плиты и мультиварки полностью хватает. Из необычного нужно привыкнуть к вентилятору который гудит всегда пока работает плита, по ощущению думаю как вытяжка на самой слабой скорости.Была приятно удивлена развеять миф что только дорогая посуда нужна, подходит и самая обычная эмалированная чашка или кастрюля. Вообщем очень ее рекомендую. Магазин М.Видео порадовал бонусами, тк купила ее за 2255руб,хотя везде она 3700руб, приятно))
Из положительного - широкий ассортимент товаров. Всё портит невнимательность персонала к клиентам. Сотрудников в зале более, чем достаточно, но все заняты своими делами, либо общением с коллегами. В результате, даже при практическом отсутствии покупателей и очередей, приходится ожидать своего обслуживания на кассе (пятница, 22.07, в 17.30 -17.45). Отвратительное обслуживание!!!
В целом магазин не плохой,часто заказываем туда товары на самовывоз,много товаров из наличия.консультанты всегда вежливы и доброжелательны.ни разу ни столкнулась с тем,чтобы не помогли с каким то вопросом.рекомендую к посещению.
E4K4
Настоятельно рекомендую проходить мимо данного магазина. Обслуживание хромает. Консультанты ничего не могут посоветовать дельного. Ну а качество товара оставляет желать лучшего. Нештатная комплектация и подмен оригинальных товаров на непонятную паль. Если не хотите мучаться с обменом/возвратом(которые вам, кстати, не сделают т.к вы не сможете доказать, что комплектация заменена не вами) то лучше приобрести в другом месте.
3
1
Посмотреть ответ организации
Полина В.
Знаток города 6 уровня
24 сентября 2023
Я бы не советовала никому посещать этот магазин. Персонал здесь ужасный - хамят, неуважительны и не проявляют никакого интереса к потребностям клиентов. Я была очень разочарована тем, как со мной обращались продавцы. Они не только игнорировали мои вопросы, но и не давали никаких рекомендаций. Кроме того, многие из них были неопрятными и не следили за своим внешним видом. В общем, я считаю, что этот магазин не стоит вашего времени и денег. Если вы хотите получить хорошее обслуживание и качественный товар, то лучше обратиться в другое место.
Один из магазинов в котором ты должен сыграть в квест найди консультанта, в зале огромное количество клиентов и не одного консультанта! Пока сам не подойдешь на кассу и не потребуешь консультацию, и то придётся подождать еще около 10 минут! Впечатление от магазина так себе , но выбор достаточно большой!
Постоянно делаю покупки в данном магазине.
Всё устраивает. Продавцы вежливые. Товар по качеству пока не подводил. Постоянно использую бонусную систему. Рекомендую.
Последние годы заказываю доставку в этот магазин. Почти всегда товар приходит раньше указанного срока. Обслуживание быстрое и доброжелательное. XBDA #МВМ
Посетила магазин на полтиннике. Пришла в 10.30. Один продавец и тот занят. Спросила администратора - кассира, нахамила мне. Выбрала товар , начали оформлять и оплачивать , но тут подошел другой клиент , продавец переключился на него и оформил этому клиенту заказ по интернету, а потом уже вернулся ко мне. Плохая подготовка персонала. Трэш!
Удобное расположение в ТЦ, приветливый и грамотный персонал. Наличие скидок.
АНТОНИНА Ш.
Знаток города 2 уровня
5 марта 2023
Огромный выбор товара. Всегда чистота и порядок, радует что персонал заитересован в клиенте, всегда внимательно выслушают и предложат товар соотвествующий пожеланиям
Отличный магазин и просто супер персонал, обслуживание на высшем уровне. 👍
1
Андрей
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2023
Почему когда приходишь в этот магазин, продавцы общаются со всеми как не знамо с кем, ругаются между собой, хамят, просто неприятно приходить и совершать здесь покупки.... (а читать покупные отзывы вообще отдельное удовольствие)
Хороший магазин с большим выбором товаров, но очень сильно хромает обслуживание. Ждали консультанта 20 минут, затем выслушали выслушали нравоучения от охранника, который не имеет к технике никакого отношения.
Приобрел холодильник Samsung с дополнительным сервисом на 2 года, почти сразу он начал шуметь. (по характеристикам 35-37 dB) Я обратился по программе Быстросервис, приехал специалист и сказал, что так и должен шуметь. Замерил уровень шума телефоном. В итоге - отказ.
Я обращаюсь еще раз в сервис, сервисмен (магазин S643, Брянск, Объездная 32) мне говорит, что я могу провести независимую экспертизу и если выявится несоответствие, то сделают замену холодильника и возместят стоимость экспертизы. Что я и сделал... В общем через пару недель холодильник ПОМЕНЯЛИ на аналогичный, но в возмещении средств за независимую экспертизу, отказали. Ссылаясь на то, что экспертиза проведена не правильно.
10 раз подумайте, прежде чем связываться с сервисом Мвидео и конкретно с этим магазином.
Заказ № 95139_S643
Ужасный беспорядок. Покупала мультиварку все инструкции в кучу собраны, ничего не укомплектовано всё разбросано. Полнейший беспредел. В итоге не нашли лоток для сбора влаги. Предложили мне сделать возврат и купить другую мультиварку.
Приобрели с мужем в кредит айфон. "Замечательная" сотрудница банка навязала страховку от ренесанс жизнь, я подозревала, что это развод, на что сразу указала мужу, но девушка убедила, что сама брала кредит и страховку можно отключить. Как выяснилось, обманула. Если берет кредит, то сразу отказывайтесь от страховки, теперь вместо 79000, мы заплатим 105000, "спасибо", такой замечательной сотруднице, которая вешает лапшу людям на уши, надеюсь, что ей за всё воздастся.
Ужасное отношение к клиентам!!! Ждали консультанта 20минут, потом стали сами искать, но все заняты! На просьбу проконсультировать, не реагировали! Ушли без покупки!!!
Купили сплит-систему с установкой неделю назад. Установку выбрали из предложенных дат в магазине. Назначили на вторник компанией Югтехмонтаж. Естественно в назначенный день никто даже не соизволил со мной связаться и сообщить, что установки не будет. На следующий день я сама позвонила в Мвидео и в Югтехмонтаж. Никто ответственности не несёт, друг на друга стрелки переводят. Только сегодня со мной монтажник связался и назначил время установки. Она будет только через неделю. Знала бы, что так будет, не связывалась.