М.Видео
266 отзывов
9 марта 2024
Магазин М.видео всегда хорош, но вот консультанты конечно это нечто)
Пришли за телевизором, сделать себе подарок в честь праздника так сказать, попросили помощи с выбором ( консультантов там стояло трое) по итогу указал на один и ушел, ахахаха, боже. Нашли его, спросили цену другого (ценника не было) ответ убил: ну около 30к
Благо в днс был этот телевизор и консультант был в нас заинтересован, купили там со скидкой. Хоть на этом спасибо, так бы купили без нее))
2
2
25 ноября 2023
Большой отличный магазин хорошая работа персонала быстрая выдача заказов он лайн.
#мвм
484399
Спасибо
1
1 апреля 2023
Отличный магазин с профессиональными консультантами, помогли с выбором смартфона, качественно наклеили защитное стекло, да и в целом о магазине приятное впечатление
1
2
23 ноября 2022
Отличный магазин.Купили телевизор Toshiba(55диагональ). Очень помог консультант.Все характеристики рассказал.Цена вышла по акции,еще и бонусы за покупку на карту поступили.Магазин рядом с домом.Это очень удобно.МВидео ,спасибо! 3RX6
1
14 апреля 2023
Сам магазин хороший, но есть 1 минус я с друзьями просто смотрели разные техники ,потом подошёл к нам охранник и спросил "обсудили"? Мы такие "да" он спрашивает "будете покупать?" Я сказал "нет" он потом говорит "тогда уходите", вы же понимаете, что охранник не имеет права выгонять мы просто смотрим разные техники, ну короче клиентов из за охранников не будут приходить в этот магазин "мвидео" и из за этого ставлю 2 звёздочки.
4
1 июня 2023
Любимый магазин Мвидео, всегда вежливые и приветливые консультаты, много раз совершал покупку в этом магазине, всегда на уровне! Рекомендую!
16 декабря 2023
Удобный паркинг и расположение,продавцы вялые,но это скорее плюс чем минус ( не назойливы) в целом всё норм,выбор большой.
8 ноября 2023
Большой асортимент. Продавцы всегда проконсультируют, напомнят о всех правилах покупки. Проблем не возникло. Получал товар, заказанный на сайте. На всё потратил 10 минут.
560546#МВМ
14 августа 2024
Удобное расположение и качественный товар. LzXST #MBM
1
21 октября 2023
Это самый ужасный магазин!! Консультанты ничего не знают и не умеют!! Стоят толпой и ржут!! На клиентов не обращают внимание, а если удается все же дождаться помощи подходят с таким деловым видом, как будто делают одолжение! Сами из себя ничего не представляют, пустое место!
3
31 марта 2023
Персонал просто отвратительный, полная не клиенто орентированосьг! Куча навязываней услуг. А если вы еще берете в рассрочку то досвидос в интернет магазин Вам ничего не выпишут. Хочу поблагодарить специалиста отдела телефонов которы чисто отшил в покупки смартфона в рассрочку. Не хотите покупать доп услуги чешите в интернет магазин и там оформляйте. Не будет вам ничего. Обязательно сфотографирую данного сотрудника и дополню отзыв!!! На минуточку покупка составляла в 140 т рубликов. И да забыл сказать ТАМ НЕТ РАССРОЧКИ НА 0-0-30 это все обман, вам впарят кредит с переплатой!
1
15 мая 2023
Дай мне волю и я скуплю всю технику на свете. Дома у меня три пылесоса (робот напольный, ручной для поверхностей и обычный). Все три куплены в моем любимом М-видео. Мне нравится в нем все, ассортимент, вежливые консультанты и система лояльности.
22 декабря 2022
Сеть неплохая, расположение замечательное, но персонал оставляет желать лучшего (как роботы, монотонно дают ответы на все вопросы), но рискнули-сделали покупку, и с возвратом данного товара прошла семь кругов ада, а в ответ монотонные бесдушные комментарии. Возврат не получилось оформить, поведение сотрудников не поняла, и желание заходить этот магазин более нет. Очень жаль, но остановлю свой выбор на другом филиале
4
23 мая 2023
Все хорошо, удобно и быстро получил интернет заказ, в приложение подходя к магазину заказал электронный талон, качественно @!2S#MBM
1
12 мая 2023
Пользуюсь часто услугами этого магазина, как правило, делаю предзаказ. Все всегда оформляется в срок. Персонал приветливый и компетентный . Владимир
II$4. #МВМ
2
3 декабря 2022
Отличный магазин , хороший выбор товаров! Заказывала через сайт дочери Смарт-часы HUAWEI Watch Fit New Isle Blue , заказ забрала самовывозом в этот же день, цена со скидкой и списанными бонусами оказалась дешевле , чем везде . 315К
1
1
13 февраля 2024
Отличный магазин, большой выбор, продавцы всегда готовы помочь.
12 мая 2023
Поставлю 5 звезд авансом. Несколько раз получал интернет заказы и всегда процедура получения менялась. В последний раз было лучше всего. Наконец-то повесили электронное табло с номерами заказов и статусами.
Код Q$M8
#МВМ
1
28 мая 2023
За 15 минут нахождения в магазине разговаривал только с охранником, консультантов не видел, только на кассе два работника. В итоге поднялся на этаж выше зашёл в SND:)- там меня проконсультировали , дали скидку и я купил то, зачем пришёл
2
18 августа 2024
Работает 1-2 человека как будто, когда делал покупку пришлось ждать и сбоил терминал.ужас
21 сентября 2022
просто отвратительное отношение к покупателям. очень мало консультантов.
14.09.2022 была совершена покупка в магазине.
на кассе обслуживала продавец Миронова Оксана. первоначально на мою вежливую просьбу позвать кого-нибудь на пустую кассу, она очень нехотя всё-таки подошла. поздороваться мне в ответ нужным было также не сочтено. пробив товар, грубо потребовала номер телефона, не объясняя зачем. забыла размагнитить товар, из-за чего меня задержали на выходе.
21.09.2022 на кассе также была Миронова Оксана. опять абсолютно лениво и неприветливо соизволила пробить мне товар. в третий раз в данный магазин я не вернусь.
3
1
25 марта 2024
Оценка исключительно из-за сервиса обслуживания. Заказ ждёшь по 10 минут, просто потому что не видно сотрудников на точке.
19 июня 2024
Персонал как будто отсутствует. Так потеряют последних покупателей. В маркктплейсах информации больше
10 августа 2023
Очень странно, что отзыв от 8.08.2023 не опубликовали. Но ничего, напишу еще раз. Не сложно. Ужасный магазин. Пришли в понедельник в 20:30 получить интернет- заказ, а на магазин в два этажа, всего два продавца и одна работающая касса. Прождали 30 минут и ушли. Желания обращаться в данный магазин больше нет.
3
1
1 июня 2024
Стал свидетелем сцены: пожилая женщина сдает какой-то заказ, но пришла без паспорта и паспортные данные не помнит. Сотрудник в зоне выдачи предложил ей назвать любые цифры, и вроде как сработало. «Это для налоговой, нам не надо». По хорошему, надо было ей в возврате товара отказать, а я тут жду в очереди теряю время :(
2
23 ноября 2022
Хороший магазин, удачное месторасположение. Всегда почти заказываю онлайн и забираю в данном магазине, проблем с выдачей товара не было (раньше просили документы личности, что было не совсем удобно, видимо критерии изменились). Персонал вежливый и тактичный.
YTA3
1
1
21 февраля 2024
Магазин с очень хорошим ассортиментом, но правила у них внутренние какие-то нездравые, допустим, больше 3 заказов в день тебе не выдадут
11 июля 2023
2 консультанта сидели у кассы, хотел проконсультироваться, простоял 15 мин и ушел, таких же людей было еще 3-4 , тоже не нашли консультантов ушли! Мвидео было бы хорошо увеличить штат
2
6 августа 2024
Хороший магазин, все понравилось
L3ERv #MBM
4 марта 2024
40 минут перемещения по магазину, просьба подойти продавца не увенчались успехом. Сервис с каждым днем летит в трубу
1
1
27 июля 2023
Каждый поход в этот магазин это мука. Последний раз оформлял доставку уже купленной техники. Это заняло целый час. Час! При покупке тоже были бесконечные тупняки, консультации по телефону. Работники вообще никуда не торопятся, еле еле, такое чувство, что если двигаться еще медленнее, то он умрет. Раньше были консультанты, кассы, зона выдачи и сейчас это делает 1 лицо. Все ужасно долго, просто невыносимо. Консультанты видят, что очередь на кассе и никуда не торопятся. Подходит человек и 0 реакции. Собирается очередь, звонок по телефону и ковыляет послабшее тело, обслужил и быстренько в зал чтобы ничего не делать. Собирается очередь, он видит и не чешется, без звонка не догадается. Вопрос больше даже к м видео, сократили всех и сейчас происходит то, что происходит. Молодцы, но офлайн магазины для меня умерли.
23 сентября 2023
Стоит товар, стоит цена. Но артикулы разные. Будет составлена жалоба и запрос на проверку магазина.
Так как обманы были зафиксированы , как со стороны магазина так и со стороны промоутера в отделе холодильники.
18 мая 2023
Хороший магазин,удобное расположение,есть всё необходимое,удобно забирать интернет заказы,5M@H#МВМ
1
20 мая 2023
Покупали ноутбук. Консультант вежливый все рассказал, помог выбрать лучший для учёбы в школе.
1
1
23 ноября 2022
Самый удобный м.видео из всех. Заказываю часто именно в него ибо и наличие всегда есть те товары что нужны + расположен очень удачное, на первом этаже рядом с выходом. Магазин большой поэтому и ассортимент всегда радует, а сотрудники быстро реагируют когда надо забрать заказ, причем очередь я не припомню.
B5RT
2
1
23 ноября 2024
Отличное место покупок
8 февраля 2024
Неплохой выбор техники, вежливое обслуживание, модно заказать он-лайн и забрать тут заказ. Удобно.
1 ноября 2022
Пришли на обмен техники по гарантии 26.10.2022 в 20.00. В магазине был 1 продавец. Простояли в сервисной зоне. Обещали сотрудника через 5 минут. Итого никто не подошел.
До магазина через КЦ невозможно связаться. На звонки не отвечают. Предоставленный номер сотрудниками не отвечает.
По сути проблема в том, что приняли наушники на проверку и заменили работающий наушник, а сломанный оставили. Акта о выполненной работе нет. Подмена товара без уведомления клиента.
1
16 мая 2024
Ужасная работа сотрудников магазины. Оформили доставку, в срок не получили товар
1
1
12 марта 2022
покупали там телевизор, холодильник, бритву, машинку для стрижки и прочие мелкие товары. спасибо, сотрудники отзывчивы, на любой интересующий вопрос готов ответ, вежливы, рекомендуют товар, не навязывая его. так держать!
1
12 октября 2023
Много техники по завышенной цене. Дешевле будет заказать в каком нибудь интернет магазине
2
1
6 ноября 2023
Отличный магазин . Удобно забирать интернет заказ . 352885 #МВМ
1
2 февраля 2023
Ужасные кассиры и те кто работают на выдаче, работают на отшибись, посылают взглядом куда подальше, очень агрессивная интонация, 0 вежливости, ситуацию спасают только молодые приветливые, вежливые сотрудники.
Директору совет набрать больше молодых сотрудников во все отделы.
24 ноября 2022
Заказывала товар с самовывозом. Удобная система без лишнего ожидания. Ввела номер заказа и код из смс на экранчике и получила талон, с ним обратилась к сотруднику за стойкой и сразу же получила заказ.
VY6H
2
1
8 марта 2023
Максимально ужасное обслуживание клиентов. Консультанты и кассиры относятся к клиентам, как к надоедливым гостям. Давно такого не видела в других магазинах в том числе этой сети.
2
3
23 ноября 2022
Периодически заказываю что-либо по мере необходимости. Имеется бонусная программа, бывают хорошие скидки и повышенный кешбэк бонусами.
FUWC
1
9 сентября 2021
Если коротко, то бардак страшный. Две звёзды, а не одна лишь за то, что всё вежливо. Хотя бы это радует.
Купил духовку в Мвидео через маркетплейс Сбермегамаркет. Чек при покупке не выдали. Чек электронный. Всё современно.
Товар с браком, не работает. Вот уже полтора месяца не могу вернуть товар. В Мвидео говорят, что не видят чека в системе, потому не могут принять товар. Пишите заявление на восстановление чека. Написал в одном магазине. Месяц рассматривали заявление, звонили, уточняли, потом сказали, что надо сдать товар в другой магазин. Приехал в другой (Каширская Плаза) там тоже самое. Чека нет, пишите заявление.
Шли годы ...
В общем, что Мвидео, что Сбермегамаркет - два МЕГА бардака.
2
1
14 сентября 2022
Нормальный магазин, но с консультантами проблемы. Когда нужно, их почему-то рядом нет. Но стоит только зайти посмотреть, как тут же кто-то спрашивает, что меня интересует. Да блин, у меня ребенок хочет на пылесосы посмотреть, а покупать я ничего не хочу.
23 ноября 2022
Хороший магазин, отзывчивый и позитивный персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы! Y38D
2
1
18 февраля 2022
М.Видео - полный отстой. Товара который есть на сайте, в самом магазине может небыть, а быть на складе. Но для того что бы увидеть товар, сначала требуют его оплатить Получается покупаешь кота в мешке. Оплатил. А далее ещё интереснее. Минут ...надцать (как повезёт) ждёшь когда принесут со склада. Вскрывать коробку и проверять сложную бытовую технику приходится самому(если знаешь как, а если не знаешь?) По этому в этом М.Видео покупать не советую.
3
1