Очень понравилась доставка! Я не из Москвы, хотела поздравить сестру с бракосочетанием. Сотрудники помогли выбрать букет из желаемой ценовой категории, звонили уточнить по цвету, отписывались по каждому шагу. Курьер приехал точно ко времени! Получатели в восторге! Спасибо огромное!
Нельзя не переживать, когда впервые пользуешься каким-либо новым сервисом в интернете. А вдруг не привезут, когда надо или вообще не привезут? А может качество будет ниже плинтуса? А если перепутают что-то?
Но тут со всем справились на все 100. Привезли в точности то, что было заказано с точностью чуть ли не до секунд. Спасибо, приятно иметь дело с честными и ответственными людьми, которые точно не подведут.
1
Посмотреть ответ организации
Черемизов С.
Знаток города 8 уровня
8 марта 2024
Вчера вечером оформил заказ на доставку букета. Сегодня утром пришел отчет о том, что его привезли. Классный, на фотке в отчете букет выглядит лучше чем на фотке с сайта.
Прежде ,чем заказать букет по привлекательной цене ,настоятельно рекомендую обратить внимание на мой отзыв об этом сервисе.
Решила я порадовать свою маму в день ее рождения букетом из 101 розы ,заказала его в нашумевшем сервисе MAGIC FLOWER .
Одно только название красивое и обнадёживающее.
Заказала заблаговременно ,за 4 дня до события,со мной связался менеджер Анастасия (прошу обратить внимание на это имя ,тк оно будет фигурировать на протяжении всей моей Истории) !
Я предварительно позвонила и узнала статус заказа ,мне сказала Анастасия ,что все прекрасно и букет привезут вовремя .
В день X я пришла уставшая с работы ,думаю ,сейчас дождусь курьера и спать лягу . НО НЕТ !!! Курьер мне не звонит ,время уже подходит к 22:00.
Я звоню в службу поддержки , отвечает мне Анастасия ,которая говорит ,что с курьером связаться она не может и просит ждать …..
Проходит час…..полтора ….. курьер объявился и сказал ,что нужно ещё 20 минут подождать)
Я специально доплатила ,чтобы курьер приехал к назначенному времени (есть у них такая акция 😂😂😂), а может и нет )
Приезжает курьер с абсолютно другим букетом ,в 2 раза меньше положенного . Звоню Анастасии ,она мне говорит считайте розы и присылайте мне количество . Я стою в подъезде ,считаю розы . Потом Анастасия говорит «откажитесь от заказа». День рождения уже через 7 часов ,я согласилась на то, что привезли,потому что выбора ночью у меня особо нет 👎🏼
Заплатила полную стоимость за своё испорченное настроение, испорченный сюрприз , море времени ожидания ,доставку ,которая приехала через 2 часа и букет ,который не хочется дарить 💝
В общем ,выбор за вами ,но если бы стоял выбор заказать дешевле и столкнуться с такими проблемами ,я бы выбрала дороже ,но надежнее 🤞🏼
Впервые заказывала букет у данной организации Всё очень понравилось. Общение с заказчиком,доставка,сам букетик.Всё супер.Бутончики все крепкие, свежие.Буду теперь всегда заказывать букеты у этой фирмы. Спасибо ❤️
Посмотреть ответ организации
Cutter
Знаток города 9 уровня
3 марта 2024
Магазин у меня давно в закладках. Пользуюсь их сервисом когда не успеваю сам цветы купить. Вызят без проблем, букеты делают всегда из свежих цветов.
Категорически приветствую. Пользовался услугами magical flower еще две недели назад, но до отзыва дошли руки только сейчас. Считаю нужным поблагодарить весь коллектив компании за такую оперативную работу и преданность своему делу, доставили достаточно быстро, курьер весьма дружелюбный и веселый парень, за это отдельный лайк))) Цветы просто балдежные, да и ценник не такой высокий, как во многих других местах. В общем однозначно 5 звезд, прям одобряю!)
1
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Андрюха
Знаток города 15 уровня
19 апреля 2023
Заказываю здесь букеты и клубнику в шоколаде достаточно часто. Клубника восторг. А в сезон какие же здесь гартензии, просто огромные и стоят долго. Нигде таких не видел. Покупаю жене без повода в сезон, так как она любит эти цветы. Прекрасный магазин с очень грамотными флористами.
Неверотно красивые букеты!
Удобная доставка ,и самое приятное адекватные цены!
Много раз пользовалась доставкой цветов,но тут реально лучше всех!
Заказывайте,не раздумывайте!
отвратительное отношение к клиенту, не рекомендую здесь что то заказывать. Неделю назад сделали заказ на гортензии, а по факту их не было и у меня приняли заказ, в день отправки мне сообщают что их нет. при звонке оператору мне ехидно ответили, мы не знаем как у вас приняли заказ на эти цветы, их уж давно нет. курьер не мог доставить вовремя букет, и просто под дверью оставил букет.ужасно испортили настроение, не рекомендую, и прошу руководство впредь смотреть как сотрудники разговаривают с постоянными клиентами и как они работают отвратительно. надеюсь со мной свяжется руководство и примет какие то меры
Доброго времени суток!
Заказывал 13.02 к 14 февраля букет из 7 гортензий (синего, белого и красного цветов). Доставили букет без белых цветов, из которых на следующее утро 3 цветка завяли. Но! Хочу выразить благодарность руководству за оперативную замену букета на новый! 💪 Приятно удивлён таким отношением у своих клиентам. Буду ещё заказывать букеты в MagicFlower 💐
Заказывал букет заранее с самовывозом. Приехав в пункт самовывоза (некий склад в полузаброшенном здании на задворках Москвы) даже позже назначенного времени обнаружил, что букет ещё не готов. И, более того, что таких цветов вообще нет в наличии! И никто об этом никаким образом заранее не сообщил! До дня рождения, где должен был быть вручен букет оставалось мало времени - пришлось согласиться на то, что было. На замечание о том, что в таких случаях уважающие себя и клиентов компании дают скидку или хотя бы промо-код, менеджером в не очень вежливой форме мне было отвечено, что такими вещами их компания не занимается.
Какой-либо упаковки для переноски букета в зимнее время тоже не нашлось.
Рад, что не заказывал доставку - наверняка остался бы вовсе без букета и праздник был бы безвозвратно испорчен.
Крайне не рекомендую данную контору.
Всегда все букеты на достойном уровне! Постоянно заказываю и маме в подарок, и руководству)и клубника всегда свежая и вкусная! Очень советую! И цены приятные)это тоже важно!)
Сам не спец в цветах, но жене очень понравился оригинальный весенний букет, собранный с позитивным настроением. Оставляю свой положительный отзыв магазину на Авиамоторной улице. Конечно, буду рекомендовать. Лучший на районе цветочный! Молодцы!❤😘
Огромная благодарность ребятам за отличную работу! Цветы свежие и красивые! Сотрудники вежливые и внимательные! Все четко, быстро и классно! Большое спасибо! В очередной раз ваш букет порадовал !))))
Постоянно заказываю цветы только тут, потому что мне нравится как много тут разных видов, как они составляют букеты! Всегда получается неописуемая красота. А я всегда довольна.😍И никогда не задерживаются с доставкой.
Заказывала в первый раз. Очень все понравилось, красивое оформление, интересная подача. Цветы шикарны! Буду заказывать ещё.
Успехов этой чудесной компании!
Впервые заказвывала букеты с доставкой. Очень довольна сервисом. Букеты прекрасные!!!! Оператор согласовал заказ, по готовности прислали фотоотчет и доставили в точное время
Заказывала букетик , безумно передивала за доставку , но привезли все вовремя , к нужно времени
Цветочки безусно красивые, свежие
Спасибо Большое, буду заказывать еще, рекомендую
Быстро ответили в директе, помогли с выбором, очень быстро оформили доставку.
Качество цветов хорошее, единственное - на фото распустившиеся бутоны, а привезли свежие, еще не раскрывшиеся (не скажу, что минус, дольше простоят, но просто неожиданно).
Доставка была вовремя (курьер приехал на 4 минуты позже максимального времени - считаю, что пунктуально)
Заказала маме 51 розу. Радости нет предела😍😍😍 Magical Flower оставил только приятные впечатления. И ещё у них очень приветливые и вежливые курьеры. Теперь всегда будем заказывать цветы здесь!!!
Все здорово, цветы были максимально похожи на те, что на фото. Честно простояли неделю, что считаю отличным показателем.
Курьеры улыбчивые и пунктуальные.
Касательно компании - ребята готовы идти на контакт, в том числе при спорных ситуациях. Благодарю и до новых заказов)
Подставили и поступили некрасиво!!!!! - вместо доставки 2-х часов, привезли через 5,5 ч (букет за 6000 р.). Не предупредили меня(!), что доставку они назначили не теплым автомобилем, а курьером на общественном транспорте (ЗИМОЙ!). В итоге, он с букетом с 12:00 ездил по всей Москве и приехал к нам с вялыми ПОДЗАМЕРШИМИ цветами в 17:30, с огромным опозданием! Разве трудно было менеджеру просто предупредить об этом меня, я бы яндекс-такси заказал за свой счет - и быстро и цветы в тепле. На эл.почту не отвечают на претензии (а дозвониться не просто)! Плюнул на них за такие услуги!
Напишу сразу ,никакой агрессии к магазину нет ,но есть большое «но». Доставили четное кол-во цветов(роз) далее. Часть из них общипанные и к большому сожалению,несколько из них уже завяли,а прошло только 2 дня. Итог: лучше ездить на цветочные базы и вживую там выбирать. Здесь больше ни одного цветка не куплю! А и еще ,написал жалобу об этом менеджеру,но как обычно негативное впечатление все игнорируют)))
Отвратительная компания все заказы не соответствует тому что заказывал, выбираешь букет с их же аккаунта, они даже повторить его не могут, и пытаются в парить абсолютно другое!!!! делаешь заказ (я его сделал за неделю) и ты уверен что он готовиться? ага не тут то было приходит тот самый день забрать заказ, а они тебе просто отвечают что он отменён "без каких либо причин и уведомлений"
пытаешься позвонить? это зряяяя, не получится. заказываешь обратный звонок? они тебе просто дадут гудок и сбросят, ты перезваниваешь, и что? правильно, не можешь дозвониться!!!!
в итоге: не рекомендую здесь что-то заказывать разочаруетесь, они 100% вас подставят!!!
я ни кого не призываю это дело каждого.
Отвратительная компания! Обратите внимание при покупке цветов в этом месте на реальные отзывы людей, а не накрученные комментарии о том, как все замечательно. Картинка на сайте вообще не соответствует действительности, цветы доставят мало того, что намного меньше в размере и диаметре, так ещё и не первой свежести! Деньги за свой обман не вернут! Посмотрите, что предлагается на сайте и что приходит на самом деле, последнее фото - 2ой день, цветы не раскрылись, а просто завяли и это при том, что компания обещает стойкость цветов от 5 дней. Если не хотите портить нервы и получить испорченное настроение в праздник, обходите этих мошенников стороной!
1000 км. от именинницы не расстояния для того, что бы порадовать и поздравить. Приятно была удивлена как сотрудники отнеслись к заказу. Быстро помогли оформить, оговорить все нюансы по доставке. Спасибо вам большое, теперь знаем куда обращаться, когда ты на другой стороне страны🥰
Заказал букет через сайт утром 4 февраля. Мне отзвонились подтвердили. Затем позвонили через пару часов и сказали, что такого букета сейчас нет.
Мне отправили в вотсап пару вариантов букетов (стандартные некрасивые). Написал, что не подходит ни одно ни другое. Сказал, что на сайте давайте новый выберу, на что получил ответ, что есть только эти букеты и только с розами.
Очень странно, учитывая такой ассортимент на сайте. Вобщем, деньги должны прийти обратно, но время потеряно + даже никто не принес извинения, как бы так и должно быть.
Спасибо Magical Flower за качественный сервис! 🌸Потребовалась доставка букета день в день, обратилась к MF через Instagramm, на запрос ответили мгновенно! Предложили большой выбор цветов и расцветки! Букет собирали красивый, аккуратно и со вкусом, с душой работают!
Букет предложили дополнить красочными шарами и клубникой в шоколаде, какие молодцы, что предложили: имениннице и гостям так понравилась свежая клубничка с красивым вкуснейшим шоколадным украшением!
Доставка была ну оооочень быстрая!!!
Как же с вами комфортно, Magical Flower!
Спасибо всему коллективу, работаете с любовью к своему делу!
С удовольствием в следующий раз обратимся именно к вам! Молодцы!
Добрый день! доставили цветы во время. Заказывал Ягодный микс из 101 розы. Честно скажу, опасался, потому что заказ был полностью предоплачен. Но всё прошло отлично! Маме букет очень понравился и розы все свежие! Спасибо вам большое! Я обязательно обращусь к вам снова с заказом и буду советовать вас друзьям!❤️❤️👍👍
Заказал 101 розу, все прошло хорошо, привезли в указанное время, розы шикарные, в подарок брал ещё клубнику в шоколаде, невероятно вкусная! Вообщем всем советую, магазин отличный!