Отличный отель, как в номере так и на всей территории отеля чистота и порядок. Очень уютная атмосфера, вежливый персонал. Хамам и бассейн в вечернее время просто огонь 🔥. Массажистам вообще огромное спасибо, осталась довольна. Девушка на ресепшене в спа очень вежливая, отзывчивая и внимательная. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля огромное спасибо. Буду рекомендовать всем
Сначало впечатлило шале,
но немножко опечалило неподготовленный персонал..
Что не спросишь - не знают..
А так вид потрясающий и ресторан тоже хороший!
Чуть надо поработать с персоналом
Еще был момент: когда переходили утром дорогу к трассе зеленой,
На дороге был лед! Его не посыпали песком.
И у нас человек упал и сильно ударился локтем. Слава Богу не повредил но боль была ужасна
Отличный отель. Вежливый персонал. Очень уютно и главное тихо. Мы жили в главном здании, из него открывался хороший вид на горы и на трассу. Дорога у отеля тихая, мало кто там ездит. Зона СПА и бассейн отличная. В августе большие бассейны уже с прохладной водой, но в маленьком всегда горячо )) Отличные вкуснейшие завтраки с большим выбором блюд !
Классный отель! Домик на 6-8 человек просто шикарен! Три санузла, всё чисто и современно! Огромные кровати! Огромная терасса, на которой можно завтракать с видом на горы и лес! Рядом с домиком мангальная зона с дровами, углем! Рядом с мангалом очаг с лавочками, где можно душевно посидеть вечером за костром. В стоимость входит бассейн! Огромная территория, на которой можно гулять с собачкой!
Жили у отделе в мае 2024.
Отель новый, очень красивый интерьер, прям приятно находиться. Хорошая территория с дорожками, где можно погулять, если нет желания идти в сам посёлок. Есть детская площадка.
Номер тоже был классный, просторный и приятный для нахождения. Душ и туалет на уровне, придраться не к чему.
Завтраки вкусные, есть шведский стол и основное блюдо по меню завтраков. Номер изначально брали без них, но в итоге завтракали в отеле покупая их отдельно. Своих денег стоит.
Меню самого ресторана вполне себе разнообразное, но цены выше среднего. Больше всего расстроило ощущение, отсутствия местного колорита в блюдах. Кухня данного региона представлена слабо, так что как будто в Москве сходил в средней руки заведение.
Сам отель находит несколько в стороне от центра посёлка, пешком идти минут 10. В сезон это наверное даже хорошо, будет тихо и гуляющий народ мешать отдыхать не будет.
Окна нашего номера выходят на горы и окна в пол, позволяют во всей красе насладиться видом на посёлок и горы.
Отдыхаем первый раз . С 04-09.11.2023. Удобное расположение домиков. Есть своя территория , есть где прогуляться . Детская площадка. Все новое. Экстерьер и интерьер на наш вкус -великолепно . Все продуманно до мелочей. Есть отопление( очень комфортное) имеется встроенная климатическая установка. Ванная -2 шт., комната, гостиная с кухней и спальная -все отлично и есть все необходимое для комфортного времяпрепровождения . К сожалению пока нет кафе и ресторана на территории комплекса(в процессе , идет ремонт). Но есть их кафе у подъемника с таким же названием . Кухня и выбор на хорошо( очень вежливый персонал кафе) При полном заполнении домиков отеля -на территории чистота , тишина. Все рядом . При наличии машины до подьемника -3 мин, пешком мин 15 метров 800-900. Единственное что испортило отдых -это мухи ( но вежливые, ползают летают но не пристают), я так и не понял откуда они брались но каждый день их было не меньше десятка на стеклопакетах. 🤨. Хочу выразить персоналу огромное спасибо за классные 5 дней проведенные в вашем отеле! Надеемся еще вернуться к вам! Ждём открытия кафе и ресторана на территории.
Замечательный отель, очень уютно, все продуманно для удобства и комфорта. Плюсов очень много. Минусов мало ,поэтому напишу о них: 1.отсутствие ресторана , но планируется открытие . 2. Если не работает южный склон, то вам придется самим добираться до центральной площади, со всем снаряжением , чтоб покататься на северном склоне, и так же возвращаться обратно в отель. Можно конечно вызвать такси, но это время и деньги.
3. Стоимость спа центра -баня до 8 человек 10000/час. Если ехать большой компанией то это в принципе норм, но когда вас 3 человека -за час это дороговато. В подогреваемый бассейн так же можно попасть при оплате банных процедур. Просто сходить в бассейн не получится.
В целом все очень понравилось, сервис хороший, виллы шикарные, природа сказочная. Но понять все прелести этого отеля можно лишь при полноценной работе южного склона.
Обслуживание быстрое за исключением электрокара мы его ждали 15 мин. Персонал отзывчивый.
Отдых просто прекрасный но когда ты идешь на виллу очень сложно тащить лыжи и перед нашей виллы 38 не было мангала. Вид на горы прекрасный а с балкона еще лучше. На такой высоте естественно сложно дышать но воздух чистый.
Очень достойное место: хорошо оборудованные виллы с просторной террасой (к сожалению, нет посудомоечной машины, хотя бы в вилле, рассчитанной на 6 человек), отличные завтраки с прекрасным обслуживанием (хочется отметить доброжелательность и любезность Анны и Мадины), бассейны небольшие, но достаточные, чтобы освежиться после прогулки в горах. Отель поможет вам с организацией досуга (экскурсии, активный отдых): все четко и без накладок. Рекомендую
Добрый день! Были с 11 по 18 января. Мы проживали в одном из больших домиков, нас семья из пяти человек, выбираем всегда жилью минимум с двумя спальнями, стоимость конечно не маленькая, но оно того стоит и лучше в шаговой доступности от склона мы не нашли. Завтраки шведский стол, за неделю не приелись, хорошие, можно и в номер заказать. Я бы от метил только один не удобство, отсутствие прачечной, ввиду того что гости в том числе и мы приезжают за активным отдыхом, что само по себе предполагает большее количество одежды которой необходимо освежать. Нам предлагали ходить в другой отель (не удобно, но тоже сойдет). Очень конечно хотелось бы при следующем посещение видеть прачечную. Но повторюсь это пустяк, спасибо вам за ваш гостеприимство.
Мы отдыхали в отеле в период с 22 по 26 июля,и это был наш лучший отпуск! Поражает убранство и дизайн отеля, стиль и качество материалов, использованных в строительстве и оформлении номеров. Все на высочайшем уровне!
Команде ресторана "Пихта", всем-всем-всем огромное спасибо за вкуснейшие блюда, прекрасную атмосферу, каждый приход к вам - это настоящий праздник! Отдельное спасибо официанткам Марине и Татьяне, девушки, вы в моем сердце☺️
Персоналу отеля благодарность за высокий профессионализм, внимание к мелочам, оперативность в решении любых вопросов! Желаю процветания и всех благ большой команде Mairi Park hotel! Вы задаете высокие стандарты качества и держите эту планку, оставайтесь всегда примером образцового гостиничного сервиса! Очень радостно, что в нашей стране есть отели, ничем не уступающие зарубежным🤗Обязательно вернемя к вам!
Прекрасный отель!
Отдыхали в номере «стандарт плюс».
Идеальная чистота, полный комплект всех принадлежностей включая капсульную кофемашину.
Территория отеля ухоженная и располагает для приятного отдыха..
В ресторане разнообразное и вкусное меню. Обслуживание на высоком уровне.
Спасибо всему персоналу!
Буду рекомендовать всем дозьям и знакомым,
Так держать!
Отдыхали в отеле в начале марта. Отель оставил самые приятные впечатления: новый, красивый, чистый. Прекрасная территория и вид из окна, уютный номер. Удобная мебель, особенно хочется отметить комфортный матрас. Душ с прекрасным напором воды, все в идеальном состоянии. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Вода, кофе капсульный и чай в номере. Ресторан тоже не разочаровал. Очень вкусные завтраки. Жили в основном корпусе. Есть парковка для машин. Хранилище для лыж с сушкой. Выход на трассу из корпуса через 30 метров).
Однозначно рекомендуем!
Прекрасный отель. Шикарная вилла. Доставка в номер еды из ресторана очень быстрая. Красивая территория впечатлила очень услуга парения в хаммаме точно не помню как называется, но это было что-то восхитительное.
Отдыхал семьей впервые Архызе. Место удивительное. До этого были в Австрии, Германии, Эльбрус, Домбай, Алтай на горнолыжных курортах. Один из лучших и дорогих отелей Архыза. Расположен рядом с подъёмником. Тихо. Бронировал виллу. Принцип цена/качество не соответствует. За 3 дня 150 тр. хотелось бы получить совершенно другой уровень сервиса. В целом отель на твердую 4*. Завтраки обычные. Места для приема пищи иногда не хватает. Предлагают спуститься на 1 этаж. Можно было бы добавить шампанское или белое вино на завтрак. Нет куриного бульона. В номерах нет сушилки для белья(после гор термобелье), воду надо постоянно просить на ресепшен. Точно проблема с увлажнителем. Влажность крайне низкая из-за отопления. Спать не комфортно. 3-е место из заявленной был раскладной диван который занимал всю площадь возле кухни. Баня оплачиается отдельно. в принципе нормально. Топят на дровах. Хамам показался очень перегретым, сидеть очень горячо. В целом все хорошо, но требует доработки раз отель заявлен как Премиум, если нет, то тогда очень дорого для среднего отеля.
Шикарный отель в Архызе, уютные виллы находятся прямо среди пихт и сосен, умопомрачительный вид на горы, при этом с прямым выходом к горнолыжному склону...Чисто, тихо, уютно, роскошно и комфортно... Спасибо девочкам-администраторам и остальному персоналу за заботу и внимание... И спасибо администрации отеля за то, что не стали экономить ни на чем, в угоду коммерческой выгоде (шикарные планировки и дизайн, качественная отделка, сантехника, посуда и постельное белье, расположение и удаленность вилл, огромные террасы)....
Отдыхали в июле 2024 г. Были в восторге от всего увиденного, начиная с расположения отеля, замечательные комфортабельные домики, отличная кухня, чистота, порядок. Также не мало важный фактор в отдыхе, это наличие бассейна, бани, хамам, а также девушки с Бали которые делают замечательный массаж (всем рекомендую). Также хочу отметить отдельно персонал данного отеля, обслуживание и отношение на высочайшем уровне. Отдыхом осталась довольна вся семья. Однозначно рекомендую, тем кто рассматривает данный отель для отдыха, не пожалеете.
Прекрасный отель для отдыха и катания на лыжах в Архызе. Выход на склон- практически из отеля. Мы жили в отдельном комфортном домике с видом на склон, поросший соснами. Питание в ресторане, завтрак- шведский стол, все вкусно и хороший выбор. Вечером тоже ходили в ресторан, но тут вот нас удивили, что баранины не оказалось ( вчера все съели!😁) и так два дня! И это в горах Карачаево-Черкесии! Еще хотели сходить в СПА, но тоже облом. Для такого крутого отеля- одна сауна, которую сдают на час и весь вечер занят. Но в остальном впечатления приятные.
+
Локация, выкат на склон, до кассы 800 м
Чистота в номере, номер просторный, ванна с тёплым полом, большая
Есть кофемашина, чайник, чайный набор, халат, тапочки и пр.
Бассейн и хамам
Парковка
Вид из окон
Отношение персонала
Ресторан на 5 этаже, видовой
-
Нет
С большой натяжкой ставлю 4 и это за расположение отеля и очень уютные домики со всем необходимым. Огородный минус - это неоправданно высокие цены в ресторане! Мы живем в Москве , есть с чем сравнить сполна, цены сравнимы для столичных мишленовских ресторанов, но вкус и ассортимент блюд не тянет совсем! Самая печаль - это завтраки! Брать такую цену за ЭТО высшая наглость. Вас будут ждать заветренные пирожки и крайне скудный выбор! Чтобы получить горячее надо заказать у официанта и ждать его приготовления. Так же опечалил факт, что гостиница сотрудничает с гидами, которых таковыми нельзя назвать !Заказывали экскурсию и К нам приехал просто хам, испортивший все настроение в первый день пребывания !
Так же был неприятный инцидент с уборкой, после которой дверь в наш домик оставили не то чтобы не запертой, а приоткрытой! Это мы обнаружили вернувшись после экскурсии только в 23.00. На что администрация отреагировала только извинениями, что крайне удивило! Фруктовая тарелка, десерт, скидка, да что угодно в купе с извинениями была бы показателем уважения к гостям. 4 звезды с огромной натяжкой за : расположение отеля , огромную живописную террасу, домик со всеми удобствами, электрокар, который может довезти вас и ваши вещи до домика, детскую комнату при ресторане.
Узнав, что зимой цена за домик тут поднимается до 100 тыс я была в шоке. Он, конечно, шикарен, но 100 явно не тянет. Из-за перечисленных минусов, к сожалению, желания возвращаться нет.
Шикарный отель. Расположен слегка в строне от подъемников, в лесу среди сосен, не более 5-7 минут ходьбы. Отличный ремонт, вместительные виллы( внутри есть все необходимое), неплохой завтрак, отличное спа. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Идеально для тех, кто хочет насладиться тишиной и прекрасными видами на лес и горы.
Красивые место, главный плюс - тишина , зелень и отдаленность домиков друг от друга . Завтраки нормальные, каждый сможет выбрать что-то для себя. Когда выходишь за пределы отеля- хаос , нелепые постройки и везде стройки , так что высокий ценник где-то оправдан . Алкоголь в ресторане очень дорогой . Отличное спа, девушки молодцы, в особенности Ани
Насколько я придирчивая дама, очень довольна всем. Нас пустили на территорию по номеру машины. Проводили на парковку. В отеле встретили. Всю информацию отправили в вотсап. Вызвать клинера, воду, кофе, все можно написать в чат и это тут же выполнят. К слову об уборке. У нас большая вилла. Пришли три девочки, в форме, уборка заняла у них 20 минут, со сменой белья, мытьем посуды, пола и поверхностей. Единственное условие, питомец должен также уйти из дома.
Я искала огрехи в ремонте, к сервису нет вопросы. НИЧЕГО! Никаких сколов на мебели, стенах… все очень чисто! 10/10
Отель находится в живописном месте в посёлке Романтик в непосредственной близости от лыжных трасс и канатной дороги. Но прекрасен он не только в зимний период, но и в любое другое время года. Потрясающая тёплая атмосфера и высокий уровень сервиса не оставят равнодушным даже самых взыскательных гостей. Приятным дополнением являются два видовых ресторана расположенных в главном корпусе гостиничного комплекса с потрясающей кухней а так же SPA с открытым бассейном.
Потрясающее место для отдыха головой и телом 🔥 отдыхали с грудным ребёнком, думали будеи сложно,. Но благодаря каждому из работников наш отдых кдодсч на славу. Начиная с номера (поставили кроватку, вода, кофемашинка обновляли каждый день, уборка по запросу). ресторан - очень вкусно, красивая подача, внимательное обслуживание, цены выше среднего, на двоих без напитков около 5 тысяч. Территория - это отдельное наслаждение, особенно для тех кто хотел бы жить в домике в лесу)) тихо, свежий воздух, птички, потрясающие веранды с видом на лес, маленький ручеек вдоль территории, выезде ухожено, каждый камешек лежит на своём месте, мангал на зона, зона где можно посидеть на лавочке возле костра, детская площадка
Спа в ❤️. Баня с видом на лес, 3 басеейна разной температуры, спа процедуры. Спасибо Наталье за внимание и конскльтацию
Мы обязательно вернёмся сюда когда малышка подрастёт)))
Недавно мы с семьей посетили 5-звездочный отель Mairi, и, к сожалению, наше впечатление оказалось далеко не таким, как мы ожидали. Несмотря на заявленный высокий уровень сервиса, остались разочарованы многими аспектами нашего пребывания.
Уборка номеров:
Уборка в номерах оставляла желать лучшего. Сами горничные убираться не приходили, а нужно каждый раз просить на рецепшене. Постельное белье поменяли всего один раз за шесть дней.
Питание:
Ресторан отеля не оправдал наших ожиданий. Еда была однообразной и невкусной. На завтрак подавали разбавленные соки, а автоматы с кофе предлагали напитки не самого лучшего качества. В первый день, накормили сырниками, со вкусом тефлона, в остальные дни довольствовались ожиданием блинчиков. Так же утром, невозможно завтракать из-за палящего солнца, шторы никак не закрываются, и завтрак становится пыткой.
Особенно разочаровал ресторан на веранде, там холодно, блюда подают холодные, обслуживание очень долгое, хотя он был пустой.
Территория и удобства:
Единственным плюсом отеля можно назвать его большую и красивую территорию. Здесь действительно есть где погулять и сделать красивые фотографии.
Удобен так же выход на трассу.
Из плюсов могу отметить трансфер, нашего водителя Леонида, чистая машина и подана вовремя.
Больше положительных моментов и не вспомню!
Добрались мы на машине из Пятигорска,дорога хорошая,серпантина нет.Разместились в домике.Все новое,дизайн стильный,большая веранда.Вечером пошли в хамам ,бассейны на открытом воздухе.Заказали ужин в номер .Все оперативно принесли.Очень хорошее место.
Отличный отель. Виллы просто класс. Все что нужно для комфортного проживания. 50 метров до горки. Администраторы большие молодцы все подсказали и рассказали
Отдыхали уже не в первый раз. Всё очень нравится:обстановка,обслуживание. Завтраки замечательные. Персонал внимательный,всегда готов помочь решить любую проблему.
Великолепный отель, сказочно - шикарное место! Замечательный коллектив, персонал, это просто миллион добрых и сказочных воспоминаний от пребывания в этом месте!
Абсолютно потрясающий отель - жили в люксе - домик с двумя спальнями, в одной из них есть гардеробная и ванная+ туалет, в другой душевая+туалет, плюс еще отдельный гостевой туалет Также в домике большая шикарная гостиная с диваном, холодильником, плитой, всей необходимой посудой и капсульной кофеваркой.
Из всех комнат есть выход на шикарнейшую огромную террасу со столом, шезлонгами и просто невероятным видом на лес и горы.
В номере было очень чисто, в ванной хорошая косметика Rituals и все необходимые принадлежности, включая пилочку для ногтей и зубной набор.
Белье белоснежное, очень удобные подушки и одеяло. Матрас тоже отличный - мне было важно, тк у меня был перелом спины и часто возникают проблемы из-за плохого матраса.
Территория приятная, частично в лесу, приятно гулять, есть СПА - правда на массаж лучше записываться заранее, день в день не попасть.
Есть открытый бассейн, летом не подогревается, входит в стоимость СПА процедуры.
У нас был включен завтрак - очень понравился. Основное блюдо можно заказать у официанта - омлеты/скрэмблы/яичницы с любыми наполнителями, сырники, блинчики. Также дополнительно на шведском столе отличный выбор еды - мясные нарезки, домашние сыры, вкуснейшие йогурты домашние и запеканка, вкусная выпечка, домашний хлеб, разные топпинги, в том числе джем без сахара, яйца двух видов, драники, красная рыба слабой соли, в общем выбор отличный и все очень вкусно,
Есть соки и кофемашина и даже шампанское.
Отель лучший в Архызе, это 100%.
Хорошее уединенное место. Отель находится на окраине поселка Романтик. В пешей доступности станции канатных дорог. Поблизости много ресторанов и кафешек. В самом отеле тоже есть ресторан, порции большие😋 на завтрак шведская линия плюс заказ завтрака по меню. В домике есть все необходимое. Уборка по требованию.
Превосходный отель с сервисом на 5+. Во всем стараются угодить клиентам. В номерах безупречно чисто. Территория с красивым ландшафтным дизайном среди красивого хвойного леса. Отдыхали большой компанией с детьми в коттеджах. Всем очень понравилось!
Лучший отель в Архызе. Хорошая территория, электрокар развозит гостей с парковки к месту проживания. Красивая территория, сосны. Спа комплекс- это вообще отдельная история ( есть всё, баня, хамам, бассейны с горячей водой под открытым небом, массажистки из Филиппин . Очень понравился ресторан, вкусно готовят и красивая подача. Но самое главное вы с территории сразу попадаете на склон .
Замечательное место! Очень тихо, территория ухоженная, чистейшая. Хорошее расположение и отличная дорога. На вилле есть все необходимое! Персонал вежлив, отдельное спасибо Ольге! В спа шикарные массажисты. Рекомендуем 100%
Влюбились в этот отель! Уединение, каждый день наслаждались шикарным видом на лес под пение птиц со своей террасы.Отличный ремонт, есть своя небольшая кухня, кофемашина, шкафы, сушка для вещей, косметика в ванной.Персонал внимательный и не напрягающий, быстро решают вопросы. Выдали ski pass, быстро нашли инструкторов для катания на лыжах. Вообщем нет лишних хлопот, все делают за тебя!Очень красивая SPA зона! Бани с панорамными окнами, бассейны, джакузи. Единственное хотелось чтобы большой бассейн был с теплой водой, для возможности немного поплавать, теплое только джакузи, а оно маленькое.Красивая территория, детская площадка, выход на зеленую трассу для катания.Удобное расположение!Вообщем остались очень довольны отдыхом, надеюсь еще вернемся)
Честно говоря вообще не понимаю за что этому отелю присвоили 5 звезд. Вилла сама по себе очень комфортная, но к большому сожалению, на этом плюсы данного отеля заканчиваются. Завтрак "а ля шведская линия" невероятно скудный, просто такой невкусный, что даже перед катанием на лыжах предпочли уйти голодной, спа стоит денег (5 тысяч в час), если поехать вдвоем, то это не мало получается, чтобы после катания на лыжах расслабиться хотя бы 2-3 часа в спа. Но даже при наличии денег бронировать спа нужно заранее, нам по приезду предложили только 10 и 11 утра. Что совсем неудобно, так как трассы в Архызе работают с 8.30 до 16.30. Короче, бред, а не отель. Побыли там сутки и уехали, платить 160 за 5 дней не за что. Очень разочарована. По честному хорошие 3 звезды у этого отеля были бы заслуженно, но не больше
Потрясающее место! Очень хорошее местоположение, в лесу, все утопает в зелени! Ухоженная территория,. Мы поживали в самой большой вилле, с двумя спальнями! Огромная, очень удобная кровать, постель, подушки все очень хорошего качества! Наполнение номера просто шикарное! Есть абсолютно все! Панорамное остекление! Веранда огромная! Идеальная чистота! Персонал очень внимательный! Сделали отличный комплимент нашей изменнице! На территории есть спа с бассейном! Оборудованные мангальные зоны, все необходимое выдают! Мне кажется это лучший отель, на этом курорте! Однозначно рекомендую! От всей души благодарю руководство и персонал отеля, за чудесный отдых!
Просто замечательное место! Классное расположение террас не даст мешать соседям и позволит релаксировать в глубине леса. Хороший ремонт и удобная мебель. Очень вежливый и отзывчивый персонал. СПА зона это вообще отдельное прекрасное место, там зачетная баня (закажите парение - не пожалеете о потраченных деньгах) , две девочки тайки делают такой массаж, что не каждый мужчина осилит. Нашей семье очень все понравилось, обязательно приедем еще. По истине самое классное место в Архызе, идеально для семейного отдыха, тихо и спокойно - лес и горы!!!
Отель очень понравился! Вокруг сосны, свежий воздух, виллы расположены очень удачно, на террасе когда отдыхаешь не видно соседей, только вы и лес). В номере все чисто и красиво! Можно готовить на кухне, есть мангальная зона, или пойти в ресторан, на 5 этаже прекрасный вид на горы. Единственный минус что бассейн и спа оплачивать надо отдельно, что для 5 звёзд очень странно, а так все отлично!
Прекрасный отель с замечательным сервисом. Из всех отелей пос.Романтика наилучшее расположение - вдали от дороги и утопает в деревьях.
Территория прекрасная, можно погулять по ней, есть мангалы, площадки со скамейками, детская площадка.
Да, территория достраивается, но это никак не мешало отдыхать.
В вилле была идеальная чистота, посуда для сервировки/готовки.
Доставка из кафе в номер ко времени - идеально.
В самом кафе у подъемника скидка проживающим.
Цены на меню средние, еда вкусная.
Бассейн под открытым небом, спа, баллийский массаж - в самое сердце!
Если вы устали на работе и хотите в горы с идеальным сервисом и шикарными видами, то определенно , это лучшее место.
Из минусов: не было халатов при заселении, но принесли вечером (может не успели приготовить?)
И на 2й день перестал работать полотенцесушитель.
Решили проблему - принеся сухие полотенца по звонку. В остальном все, что просили - сразу делали, помогали, подсказывали.
Место, куда хочется возвращаться!
Вилла Mairi Suite НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ГОСТЕЙ ИЗ 6 ЧЕЛОВЕК.
При бронировании менеджером было обозначено, что на вилле имеется три изолированные ванные комнаты!
Забронировали виллу для 6х гостей, нас было 3 пары, на вилле имеется две спальни и гостиная с диваном, нас не смутило, что одна пара разместится в гостиной. Для нас было важно, что есть три изолированные ванные комнаты!!!
При заселении мы видим, что на вилле две ванные комнаты и один санузел общий(раковина+унитаз).
Этот факт нас огорчил, мы написали менеджеру, но этот момент был просто проигнорирован, ответ мы так и не получили.
Возможно при бронировании мы бы подобрали вариант более подходящий для нас. А так нас просто обманули.
Расскажу о неудобствах с которыми мы столкнулись -
Чтобы сходить в душ, вам нужно будет идти к кому-то из ваших друзей, ждать пока кто-то из них проснется, если это утро)) также в общем санузле нет сушилки и доп крючков, то есть вам некуда будет повесить и положить ваши полотенца или личные вещи.
Также для вас не будет шкафа, он есть в коридоре при входе в виллу. В гостиной всего лишь одна розетка у дивана, одновременно два телефона вы там не зарядите.
Вилла не была подготовлена к заселению на 6х, не было комплектов полотенец, халатов, тапочек, зубных наборов и тд. Все это мы просили дополнительно.
Из посуды - тоже самое, что-то рассчитано только на 4х гостей.
Когда делали уборку забыли, что на вилле 6 гостей (не принесли полотенца и тд)
Также бронировали баню 7500р за час, чай и вода не входят в стоимость, бассейн находится на улице, бежать через ресеп туда не совсем удобно.
Для сервиса который предлагает данный отель - завышена цена и коммуникация хромает.
Ну а месторасположение, внешний вид, интерьер на 5.
Отличное расположение, просторные чистые номера, изумительный вид из окна. Персонал внимательный, быстро реагирует на просьбы. Отличный новый ресторан на 5 этаже. И вид, и кухня выше всяких похвал. Из минусов только размер бассейна, но зато их 3.
Великолепный отель, безупречный персонал, все сделано исключительно для отдыха гостей, чтобы всем было комфортно. Все коттеджи выполнены из дорогого материала, так же наполнение коттеджей дорогой мебелью и техникой. Это просто райское место для тихого семейного отдыха. Великолепный СПА с доброжелательным персоналом. Рекомендую желающим данный отель!
Давно так классно не выбирали отель, удобный домик, с видом на лес и балкон в спальне это отдельный восторг.
Тут же баня в лесу с купелью, кто хочет в купель, кто хочет в реку.
Чисто, уютно, красиво. Отличный вай фай.
В номере всё есть и работает. На территории есть даже прачечная😳
Провели в отеле 4 незабываемых днях. Полный релакс, тишина и покой. Очень внимательный персонал, готовый откликнутся на любые пожелания и просьбы. Чистые, просторные виллы, достойный spa и ресторан! Обязательно вернемся в этот отель снова!
Очень крутое место! Виллы огонь! Удобные и стильные. Ресторан прекрасный! Завтраки великолепные, постоянно на них задерживались. Понравилось и СПА, посещали хамам и массаж, который делают девушки из Бали просто отлично. Единственное, интернет работал с перебоями, но уверены, что это исправят в ближайшее время. Мы хотим сюда вернуться снова! Советуем!