Приобретали автомобиль с пробегом, через обмен с доплатой. Все прошло четко с учетом интересов обеих сторон. Особо следует отметить работу Евгения Садковского, как профессиональную, пунктуальную, максимально корректную и тактичную, в отношении клиента.
Никита , менеджер чудо . Добряк и душка..
пришли, все готово .. быстро оформили. Так еще и подарочно завернули мне мою малышку .. мне так машину никогда не подготавливали !! 😍 спасибо
Посмотреть ответ организации
Д Е
Знаток города 3 уровня
14 апреля
Продали MB GLC. Все четко, быстро, понятно. Машину осмотрели у нас(менеджер подъехал сам), сделали адекватную оценку в отличии от других дилеров.
Сама сделка прошла максимально прозрачно.
Спасибо
Менеджер Никита Ш.
Как говорится, не все автосалоны одинаковые, есть с чем сравнить. Отличное место для приобретения железного коня, причём от гелека за тридцатку , до б]у китайца. Ребята крутятся как могут, но при этом дилерская мерседовская школа чувствуется во всем. Все стильно, чётко, аккуратно. Трейд ин достаточно лояльный. Питать иллюзий не надо, люди тоже хотят заработать и это нормально! Но без штанов при этом не оставят как в некоторых салонах. Юридически все сделки чёткие, без подвоха. Особая благодарность Петракову Роману, отработал чётко и с уважением к клиенту.
Не могу говорить за все сделки, но у меня претензий ноль. Только благодарность.
Приобретали с супругом автомобиль 23.11.23г. С нами работали менеджер Георгий и Роман. От процесса приобретения не получили никакого удовольствия, скорее наоборот один негатив. Так быть не должно!!! Ниже для руководства Major Expert приведу лишь факты, о которых вряд ли расскажут сами сотрудники. Если бы не наличие в данном салоне авто необходимого цвета, развернулись бы и ушли после первой же выходки. Итак.1. Назначили диагностика б/у автомобиля (для сдачи в трейд-ин) на 18:00 - приехали по записи - нас развернули и сказали, чтобы мы приехали на следующий день. После скандала, взяли на диагностику в назначенное время. 2. Назначили время сделки КП нового авто на 12:00 23.11.23г., обговорили все детали, нас уверили, что все требования будут удовлетворены, обсудили последовательность действий. В результате приезжаем и ничего не готово к сделке, идите продавайте свой б/у авто, потом будем заниматься условиями КП по новому авто. 3. О форме взаиморасчетов не предупреждают заранее. Оплата по ссылке. Отлично, но предупредить-то можно? А какие-то услуги только за наличные. 4. На новый автомобили заказали доп. оборудование (шумоизоляцию) пообещали, что в субботу 25.11.23 г. можно забрать будет, как только все договоры подписали, сказали, что в воскресенье заберёте машину, мест на сервисе нет. После скандала, нашлось. 5. Время выдачи обсудили, но естественно получили не в 18:00 авто, а под закрытие салона. 6. Автомобиль при сдаче был плохо вымыт и внутри салона остались жирные следы от пальцев работников отдела Сервисного обслуживания 7. При подписании акта приема-передачи Георгий попросил поставить оценку 5. Наглость возмутила до предела, даже сообщил, как лучше похвалить их с Романом. 8. До того, как выехать за пределы территории Major Expert, на новом авто, необходимо пройти досмотр охраны на парковке, на улице. Чтобы машина оказалась на парковке, нужно время ,достаточно длительное, т.к. её спускают из шоурума на первый этаж. Это мы поняли, когда Георгий попросил нас минут через 15 пойти с ним на улицу и завершить наконец -то этот процесс покупки, не уточнив спустили ли машину. Конечно не спустили и мы еще минут 10 ждали на улице и мерзли, пока я не попросила пройти внутрь здания, понимая, что менеджер не знает точное время прибытия авто. 9. Не предупредили о количестве бензина в баке. Заливайте хотя бы на 30 км, ну не на 15 км же. Пробки в центре! 10. Добрались до дома, открыли багажник, не положили внутреннюю крышку багажника, когда демонстрировали шумоизоляцию ))) 11. В данный момент мы ждем накладки на пороги и коврики для авто, их не было в наличии, сказали, что через неделю будут, но теперь уже с 8.12.23г. по 10.12.23г. Что уже не удивительно. Р.s.Нужны перемены в лучшую сторону. Обслуживаться точно не будем с таким подходом к делу. Очень жаль. Раньше с ОЛИМПОМ было приятно иметь дело.
Данный салон не удосуживается называть «вилку» стоимости при выкупе авто, в то время, как адекватные и популярные дилеры - это делают заранее. Объясняют это тем, что «мы супер-классные ребята! мы говорим по факту после осмотра авто, как мы не видя авто, а только фото и автотеку, дадим вам оценку?» Ребят, хочется ответить в рифму на вопрос «как?». Который день мне звонит некая пробивала - Полина. Уважаемое руководство , научите своих сотрудников 1) не перебивать клиентов 2) не хамить 3) уважительно общаться. Так вот, данная девушка Полина, пытается закрыть который день меня на встречу, чтобы приехать по адресу , который мне совершенно неудобен и потратить час времени, чтобы менеджер сделал только осмотр внешний авто и внимание!!)) Если их устроит внешнее состояние - диагностику они делать не будут))) Вопрос тогда какого состояния у Вас авто продаются?) Я являюсь сотрудником дилера, работаю в продажах авто и хорошо дружу с отделом трейда, поэтому за долгие годы работы знаю , что вилку предварительной стоимости - они могут назвать, но видимо настолько пытаются дёшево купить авто , что чтобы заманить людей - не называют её и борзо закрывают на встречу их «миловидные» дамочки с КЦ)
Компания Major , вы очень сильно потеряли свой лоск и навык вести бизнес , это печально
Не советую тратить время на данную , не побоюсь слова «контору». Обращайтесь к другим, адекватным дилерам , что заранее Вам выдают вилку по стоимости. Ваше время стоит дороже , чем дорога в этот дилер , всем добра 😁
Три недели подряд, звонили, приглашали на оценку автомобиля. Обещали оценить по рынку, примерно за сколько я хотел продать. Приехал, менеджер Полина провела исследования по проверке автомобиля, претензий не было( не бит не крашен). По факту предложила сумму по низу рынка + еще 20 процентов в минус. Не видитесь! Только трата времени! Я думаю, тем самым они показывают свою работу руководству, что не зря им платят зарплату, они что-то делают, а то , что сделка не состоялась, это совсем другое дело!