Классическое по телефону фиксируем цену, уточняю что не будет никаких «накидок» приезжаешь в салон, менеджер который с тобой говорил по телефону убегает на тест драйв с клиентом, а другой начинает навяливать различные допы, когда еще раз напоминаешь об оговоренных ранее условиях он «понимающе» кивает головой и говорит конечно же цена будет как озвучивали ранее, но при условии что я им добровольно еще +300к сверху накину:) дурка а не салон, обходите это место стороной (причем в другом мажоре меня тоже уверяли что будет все ок, но перезвонив и уточнив что там на счет «гапа к каско за 10% от стоимости машины» они сказали конечно есть
Приезжали в этот салон в мае 2022. Нами занимался менеджер Геворг, а точнее не занимался, а обрабатывал! Предлагал огромные скидки, резину в подарок, навязывал допы ну и т.д.!
Мы внесли платеж на бронь около 15 тысяч и через пару дней около 100 000 на установку допов. Позже я попросил его показать мне договор, на что он ответил «мы не выдаём договора до дня сделки. Мол в день покупки всё увидите». Всмысле не выдаёте?))) В общем, неделю я его пытал по телефону чтобы он прислал договор, в итоге прислал ввиде фотографий с телефона и без цифр стоимости. В этом договоре мне сразу не понравились несколько пунктов, которые вообще сводят весь договор к тому, что я верю им на слово что они отдадут мне автомобиль))) Когда я попросил подтвердить мне цену, на которую мы договаривались, он сделал удивленный вид и сказал: «Вы на верное меня не так поняли, я такого не говорил»))) НАПЕРСТОЧНИК, а не менеджер! В процессе переговоров по договору выяснилось, что в день сделки они поменяют некоторые формулировки и слелают допник. В общем, моё терпение лопнуло и попросил вернуть деньги! Где-то две недели он уговаривал меня не отказываться от сделки, мол допники уже поставили и т.д.! В общем, выцарапал я свои кровные через официальную претензию рассторгнуть договор и вернуть деньги!
НИКОГДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ!!!
Очень доволен сервисом ,быстро провели
ремонт автомобиля , приветливые и ответсвенные мененджеры, рекомендую данный сервис . Оцениваю по максимальной шкале .
Крамотное,профессиональное отношение к работе мастера-приемщика Ханбекова Руслана и механика Галкина Евгения ,все работы выполнены на высшем уровне.
Заменчаний и нареканий нет.
Рекомендую Вам этот автосалон!!! А особенно консультанта Михаила из ХАВАЛ. Знающий своё дело продавец и человек хороший.
1
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 6 уровня
26 ноября 2024
Если вы приехали по гарантии, то у них начинают зависать компьютеры, через минут 40 отвиснут, а за это время выясняется, что диагност у них бог и всегда занят, ближайшая запись через 2 месяца! Короче люди читайте настоящие отзывы, они их покупают, 150 рублей позитивный отзыв стоит.
Воздержитесь от поездки к этим недоменеджерам… будут заманивать Вас максимальными скидками, лишь бы вы приехали. По факту, потратив 3 часа на дорогу в одну сторону, Вам Озвучат стоимость на 250000 больше, чем указана на официальном сайте, еще и пытаются развести на «дополнительные продукты», за которые Вам посчитают мизерную скидку, при всем при этом оказывается что и машины нет в наличии, ее нужно подождать 1-2 дня, пока она приедет невесть откуда, а та Что есть прячется руководитем отдела продаж для него лично и купить ее нельзя…Менеджер Егор - ввел в заблуждение своими обещаниями, когда возник резонный вопрос, почему обещал сделать дешевле, а вышло дороже думал напугать нас «давайте послушаем звонок», на ответ «давай», изменился в лице, стал недовольным и попытался выкрутиться тем, что в его ПРАКТИКЕ, были такие цены- вопрос зачем тогда озвучивал конкретные цены остался без ответа.
Сотрудники кредитного отдела- это вообще песня… возьмите кредит не на 3 года, а на 4, платеж будет не 54000, а 58000, будет выгоднее- вопрос КОМУ?
8
Посмотреть ответ организации
Тимур А.
Знаток города 5 уровня
29 июля 2024
Отличный автосалон!!!!
Четко, быстро, оперативно.
Все по честному.
Профессиональный персонал!!!
Спасибо.
Низкий уровень квалификации сотрудников.
Звонили 5 раз, буквально упросили что-бы я приехал и продал свой автомобиль в трейд ин, а по факту после проверки авто и отсутствия проблем, предложили цену на 1 млн ниже рыночной (цена авто 4 млн).
Не советую. Развод на допы. Навязывают страхование жизни 15000, доплату за металлик 20000. Хотели взять кредит 7,4% , навязывают дополнительно еще 2%, без которых якобы не дадут под 7,4
Допов насчитали на 258000.
Мы ушли и купили у другого дилера, без лишних допов, наценок и с зимней резиной, ковриками и тонировкой в подарок!
Покупка автомобиля по времени,после приезда в автосалон,составила не более трех часов!!!До этого по телефону оформили и забронировали понравившийся автомобиль.Весь процесс полностью был под контролем менеджера по продажам Марии(за что отдельное ей спасибо,огромное спасибо)!!!После приобретения также остается всегда на связи по вопросам авто и его обслуживания!Все очень оперативно,качественно и профессионально!На высшем уровне.Однозначно рекомендую!
Обслуживание отвратительное, АНТИКОР сделали не качественно, диски на машине совсем другие-договаривались на определённые! Заглушки на бампере и сам бампер расковыряли, всё делали ООО ооочень долго с9утра и до 5ти вечера
3
3
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 16 уровня
23 августа 2024
По телефону говорят одно, по факту "ну вы понимаете". Агрессивные менеджеры, абсолютно не клиентоориентированные. Даёшь им КП другого салона, говорят, что перебьют, но по факту приезда условия хуже. Зря потраченное время. Ещё и негативное общение. Всегда знал, что у мэйджера репутация отрицательная, по факту так все и оказалось. Никому никогда не посоветую.
1
2
Посмотреть ответ организации
Александр И.
Знаток города 4 уровня
28 апреля 2024
Покупали в этом салоне haval m6. Всё прошло быстро и удобно, отдельное спасибо Кристине Ткач, компетентный менеджер. Автомобиль приобретали на организацию ОАО "ЮПЗ" Промсвязь.
Делал здесь плановое ТО, каких-то замечаний нет. По сравнению с Новой Ригой всё, конечно, по-спартански, даже кулера с водой не нашёл, зато ближе к дому.
Лучшему менеджеру салона Кистерному Егору большое спасибо за высокий профессионализм и компетенцию по всем вопросам при выборе авто и последующей его покупке!!!
Это просто отвратительно! Созвонился с менеджером, объяснил что покупаю машину за наличные, машина якобы в наличии, обсудили условия, допы, обговорили цену и то что при встрече подвинуться еще немного! Я сорвался в 6 вечера в салон! По ФАКТУ, цена выросла на 250т.р.! В наличии нет! И менеджер Егорка, делал вид как будто так и надо! Я потратил на дорогу 2ч в салон и 1.5ч обратно! Покупаю новую машину не первый раз, но тут выпал в осадок от наглости! Однозначно НЕ рекомендую этот автосалон!
Потратил время впустую, повысили цену после залога.
Менеджер Геворг сначала назвал одну цену, ПОСЛЕ ЗАЛОГА уже другую. Путает профессионально, на лице прослеживалось недовольство, когда я припоминал ЕГО ЖЕ слова. Ненавижу когда обманывают, поэтому принципиально не стал брать. В итоге нашёл условия лучше в другом салоне.
При возврате сначала ко мне не подходили, потом менеджер Татьяна в хамской, очевидно привычной для себя манере, когда узнала что приехал возвращать залог, сказала что "занята ВООБЩЕТА". Спасибо менеджеру Семёну, пока ждал возврат, слушал что он говорит о автомобиле, понял что он порядочный человек, если бы попал к нему, очевидно взял бы автомобиль. По возврату тоже он мне помог, хотя был занят. Сейчас уже час жду заявление на возврат, очень весело.
Для руководства: можете идентифицировать меня по ФИ. Я бы не писал этот отзыв, если бы не потраченное время на поездки и ожидание, а также "сюрпризы" в виде доп платежей от менеджера.
Приобрел в салоне в конце декабря Haval F7 в комплектации TechPlus. При продаже менеджер Геворг ввел меня в заблуждение, сообщив что машина оборудована телематическим блоком и я смогу пользоваться приложением MyHaval для удаленного управления некоторыми функциями автомобиля. По факту этого модуля не оказалось и приложение с конкретно моим авто не работает. Менеджеры не знают что предлагают покупателям? Вводят в заблуждение намеренно? Обидно конечно, но не критично. Этот функционал можно заменить сторонней системой охраны. На всякий случай при покупке поставил допом сигнализацию с автозапуском и обратной связью. Но, как оказалось, автозапуск в сервисе при покупке подключать не стали, потому что в машине же есть блок телематики и приложение (а теперь за подключение этого функционала требуют с меня дополнительных денег), а то что подключили работает некорректно и сигнализация срабатывает самопроизвольно(машина настойчиво начинает сообщать мне о сработавшей тревоге). Попытка устранить проблему в сервисе ни к чему не привела. По прежнему охранная система будит меня по ночам своими ложными срабатываниями. Для себя я сделал следующий вывод: сам больше авто приобретать либо пользоваться услугами сервиса у этого дилера я никогда не буду и знакомых буду отговаривать по возможности.
26.01.2022 купили в этом салоне Хавал 9. Менеджер Матвеев Роман Александрович выше всех похвал. Это проффесионал своего дела с БОЛЬШОЙ БУКВЫ. В течении всего процесса оформления машины он не оставлял нас без внимания ни на минуту. Возникли проблемные вопросы с которыми он справился на 1000%. Обращаемся к руководству салона...берегите таки специалистов.. Цените их.
Так же огромное спасибо менеджеру Кузнецову Григорию. Когда Роман приболел Григорий помогал решать все вопросы связанные с автомобилем. Наша оценка данного салона +10. ВСЕ МОЛОДЦЫ и ЗНАЮТ ВСЕ ДЕЛО. СПАСИБО ВАМ.
Рекомендуем этот салон новым покупателям автомобиля Haval всех модификаций.
Все было на высоком уровне. Профессионально, быстро. Спасибо за проделанную работу
Посмотреть ответ организации
Алина Ульянова
Знаток города 11 уровня
16 ноября 2023
Хорошо у них. Менеджеры отличные. Насчитали конечно немало всего, но я думаю это у всех так, плюс добавили цену за цвет, что было не особо приятно. Сделка не состоялась, условия банка не понравились, поняли что рассчитывать на господдержку не стоит, проще без неё купить наверное. Скорее всего приду к ним ещё, хороший автосалон, хоть и не дешёвый.
Был по вопросу покупки Haval Jolion. По телефону 2 раза уточнил про цену на авто. Озвучили по телефону 1,8 с учётом трейд ина и кредита. Также по телефону предупредил, что кредит буду закрывать сразу/через 1 месяц. В итоге обман.
Предложения такие:
1. С рассрочкой цена 2,3
2. С кредитом 1,8 + 600 за кредит итого: 2,4
Зря потратил 4 часа времени.
Ещё такой фокус в расчёте:
Цена машины 1,8
Первоначальный взнос 1,4
Кредит 800
Занавес.
Расскажите кредитным специалистам про математику. Как оказалось там ещё на 400₽ страховка и защита от амортизации.
Так вот их надо писать отдельно, а не в кредите.
Оценка моего авто тоже занижена на 85₽, относительно других предложений. Предлагают скидку 150₽, а оценивают на 350₽ ниже рынка…
Ожидание расчетов это вообще отдельная история.
В общем разочарован я этим Major. По машине особо ничего не рассказали, отношение было так себе: вот оценим, ждите 30 минут, вот посчитаем ещё 30 минут.
Отдельное «спасибо» менеджеру Давиду за то, что ввел в заблуждение.
По итогу у других дилеров предложения выгоднее, даже по рассрочке.
Хороший и огромный салон. Удобный заезд с МКАД. Есть много свободных мест для парковки. Понравилось то, что там можно сравнить между собой различные марки машин. Пройти тест драйв. Остановил свой выбор на HAVAL. Почему эта марка? Цена -качество соответствует. Определиться с моделью , комплектацией и "допами" помог Нечаев Николай. Спасибо ему и всем сотрудникам салона.