Макдоналдс
532 отзыва
4 мая 2022
Быстро , качественно и вкусно. Удобный въезд и месторасположение. Шустрый и отзывчивый персонал. Советую всем. Молодцы. Так держать................ ....................... ..,................. .....,................, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!;;;;;;;;;;;;;; чистая территория, ух
11 августа 2024
Грязно и вся еда не как в других точках. И почему пишет больше не работает? Всё работает, ещё как.
27 января 2022
Чисто, опрятно, вежливое обслуживание. Хорошее место для остановки на маршруте Москва - Кострома.
Понимаю,что это трагедия внашего времени, и общепит люди подневольные но требовать коды для обслуживания клиентов это сегрегация и нарушение законов морали и конституции РФ. Стыдно, наши деды не за это кровь проливали.
1
20 сентября 2021
Чистый, просторный общепит на трассе(удобное расположение для транзитных путешественников(есть небольшая парковка), или ожидающих автобус/поезд(недалеко от вокзала)). Заказ собрали и принесли довольно быстро(заказывал через терминал).
1
19 декабря 2021
Проезжали мимо, что было очень кстати, заехали перекусить. Удобное расположение не надо съезжать с пути, находится у дороги. Внутри чисто, продукты чтоли свежие или готовят вкуснее) Было очень вкусно. В Москве стали халтурить, не свежее запихивать в бургеры.
1
20 июля 2021
В целом для Ростова неплохо, тем болееэто первый макдональдс на яр.трассе после Московской области. Чистенько, всё новое, места много, есть парковка, терраса и др. Огорчило длительное отсутствие кассира на рабочем месте (не у всех есть карты) и антисептика в санитайзере в туалете. Так что есть к чему стремиться
1
10 ноября 2021
Неожиданно увидеть на трассе в маленьком городке новый Мак!!! Все на уровне и по стандартам. Небольшой но уютный. Обслуживание быстрое. Единственный минус- неудобно заезжать, если едешь из Ярославля в Москву.
2 января 2022
Очень удобно расположен, хороший подъезд и стоянка удобная.Ехал ночью останавливался отдохнуть и выпить кофе. Правда ночью ограниченное меню.По залу ничего не скажу закрыто было.Еще бы туалет для ночных водителей и будет супер.
25 апреля 2021
Большой зал, удобное расположение столов, нет ощущения тесноты, просторный туалет, всегда чисто. Очень нравится, что в отличие от других макдонольдсов есть пироженки, выпечка. Заказы делаются быстро. Надеюсь, что и в нашем городе когда нибудь построят Макдональдс. Привет из Переславля.
4
11 октября 2021
Уважаемый руководитель данного заведения, Вы в курсе чем прославился макдональдс???
Два раза заезжали к вам и оба раза ожидание было очень долгое, хотя в первый раз заказали две булки с беконом (не помню как называется) и два картофеля фри. Перед нами был один заказ и после нас ещё три. Их все выдали, а мы всё стояли. Ладно отдали заказ и извинились за ожидание.
Приезжаем второй раз, наверно через неделю. В этот раз спешим, по этому заехали в макавто, но это была наша ошибка.
Мы простояли в очереди минут десять чтобы оплатить двойной чизбургер и картофель фри, а потом не менее 15ти минут ещё его ждали наблюдая как неспешно передвигается персонал. Уехать нет возможности, мешает бордюр.
Отдали заказ, в этот раз даже не извинились за ожидание. Проверяем и понимаем из-за чего так долго, точнее мы предположили, что заказ сделали и положили на стул, кто-то на него сел, а потом весь персонал дружно искали. Двойной чизбургер был сплющен до размеров обычного, что мы не сразу в этом разобрались и я уже хотел идти ругаться, но вовремя это заметили.
В общем могу сказать так, заезжать сюда мы 100% больше не будем, так ещё и знакомым расскажу чтобы не попали в такую же ситуацию.
Судя по отзывам это не единичный случай, а значит руководству стоит задуматься о наведении порядка в данном заведении.
9
4 октября 2021
Макдональдс - предприятие быстрого обслуживания, но это не относится к данному ресторану...
Причём расположение у этого ресторана шикарное.....так сказать муравьиная тропа, но руководству этого ресторана на это наплевать....и сейчас объясню почему:
1. Персонал - такое ощущение, что под большой дозой успокоительного, сумбурно перемещаются по ресторану как слепые котята при этом не обращая внимание на чистоту в зале, туалетах, а уж тем более на рабочих участках!!! На кухне и станции картошки, работают люди, стоя по колено в мусоре....картофель упавший при фасовке, пакеты, упаковка и т.д.
В любое время и даже в час пик на кассе стоит один сотрудник(новый сотрудник)!
Главное на дверях стоит сотрудник контролирующий поток людей (запускают по 3 - 4 человека)...далее ПОСЕТИТЕЛИ спотыкаясь о мусор в зале разыскивают хоть кого то на прилавке для оформления заказа...НО...на кассе то один сотрудник!!!
ПОСЕТИТЕЛЬ который всё-таки оформил заказ на кассе переходит в очередь тех кто ожидает свои заказы...(сам ждал раза 3 - от 30 до 40 минут)....ЭТО ЧТО ЗА ПРЕДПРИЯТИЕ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ???
Далее те кто ожидали в очереди оформления заказа на кассе поняли, что ждать бесполезно, начинают оформлять заказы на терминалах...это круто 21 век....!!!
На терминалах постоянно заканчивается кассовая лента (сопровождается это ошибками на терминале, поиском сотрудников и конечно же негативом) - ОПЯТЬ ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ...ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ? ПОЧЕМУ ВЫ НАС ТАК НЕНАВИДИТЕ?
В этот момент на экране не остаётся свободного места с номерами заказов(зона ожидания готовых заказов)....но это не всё, на этом челлендж не закончен!
На прилавок выплывает миловидный старший менеджер и глядя на время простоя заказов, начинает обнулять экран - видимо, чтобы потом НЕ ВЛЕТЕЛО ОТ РУКОВОДСТВА, НУ И КОНЕЧНО ЧТОБЫ ЭТО ОТРИЦАТЕЛЬНО НЕ ПОВЛИЯЛО НА ЛИЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ, СТАТИСТИКУ И КАРЬЕРНЫЙ РОСТ В КОМПАНИИ!?
Далее работники Макавто и прилавка с бумажными чеками в руках начинают носиться и собирать заказы...
Те кто наконец то получили свои заказы, начинают искать место в зале паралельно очищая столы от подносов с объедками от прошлых посетителей!!!
На улице при этом замыкается кольцо МАКАВТО И ЛЮДЕЙ ЖЕЛАЮЩИХ ПОПАСТЬ В МАКДОНАЛДС!
2. Атмосфера - ужасная, соткана из негатива и безразличия! Клиентоориентированность на нуле!
3. Время ожидания - как и сказал ранее, что внутри ресторана, что в Макавто - можно ожидать 30 - 40 минут, говорю это по личному НЕНАТИВНОМУ ОПЫТУ!
4. Еда - ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ПРОВЕРЯТЬ СВОИ ЗАКАЗЫ, ТАК КАК НЕ ФАКТ, ЧТО ВАШ ЗАКАЗ БУДЕТ ВАМ ОТДАН В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!!
ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, что сотрудники данного ресторана придумали новую степень прожарки мяса и называется он ПОДОШВА!!!
5. Интерьер - вопросов нет!
Красиво и креативно!
6. Напитки - претензий нет!
ОПИРАЯСЬ НА ВСЁ ВЫШЕСКАЗАННОЕ И ЛИЧНЫЙ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ, появилось несколько вопросов:
1. К ДИРЕКТОРУ РЕСТОРАНА - КУДА ВЫ СМОТРИТЕ??? НУЖНА ЛИ ВАМ ЭТА РАБОТА?
2. К СОТРУДНИКУ ОТВЕТСТВЕННОМУ ЗА РАСПИСАНИЕ И ВЫВОД СОТРУДНИКОВ НА РАБОЧИЕ УЧАСТКИ - Вы вообще знаете такие слова, как ПЛАНИРОВАНИЕ? РОТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ?
3. ВОПРОС К СОТРУДНИКАМ - А Вам точно нужна эта работа???
P.s
Негативный отзыв написал не с целью порчи рейтинга ресторана!!!
Хотелось бы обратить внимание руководства ресторана и компании в целом на работу этого заведения и некомпетентность своих сотрудников!
Не думаю что будет приятно увидеть вот такой отзыв -
Марку Каренау!!!???
13
2 декабря 2021
Все по стандарту, от мака до обслуживания, персонал профессионально вежлив, блюда одинаковые что в Москве, что в СПб то и в Ростове, о скидках не сказали ни слова, подача быстрая, напитки холодные те что должны быть холодными, горячие те, что должны быть горячими, все в норме
1
1
13 января 2022
Ну Макдак есть Макдак )) на уровне, большой. Чисто, стоит на трассе Ярославль-Москва. Очень удобно заехать и попить кофе, может даже и перекусить.
28 января 2022
Удобное место возле вокзала, если ехать город насквозь, но не удобно, если приехал на экскурсии в исторический центр. Народа всегда много, хорошо, что рчдом еще кфс открыли
11 августа 2021
Отличный новый Макдональдс, чистый и просторный. Не заметил информационных экранов с номерами заказов, возможно, не успели установить, в остальном отличный Мак. Парковка рядом, центр города в пешей доступности.
1
1
12 августа 2021
Самый обычный Макдоналдс. Что не нравится - сколько не хожу, в МакКафе десерты постоянно подают холодными, а горячие в теории напитки всегда теплые. Уже писала им по этому поводу, пока ноль реакции. У них банальной микроволновки что ли нет? От себя: жду наконец открытия ДОСТАВКИ ПО ГОРОДУ, а то в самом заведении проходимость жуткая, нормально сходить поесть невозможно, обязательно кого-то из знакомых встретишь (проблемы маленького города). Компании подростков там постоянные гости, но бунтарей среди них не наблюдается. А коль желаете наведаться на трапезу, лучше делать это в первой половине дня (в компании мамочек с детьми, они в основном заполняют зал до полудня), вечером (вне зависимости от дня недели) будете ждать километровую очередь из тех же подростков (это со слов постоянного свидетеля подобного).
3
6 мая 2021
Была проездом через г.Ростов.И,конечно,мимо Макдака не проехать,расположен очень удачно,вдоль основной проезжей части.Обслужили быстро ,хотя зал был полный.Еще понравилось,что в санузле есть раковина для малышей,где ребёнку самому будет помыть руки.
3
2
25 сентября 2021
Один из лучших Макдоналдс!
Не шучу, я не сторонник фастфуда, но здесь хорошо, проездом из МСК особо приятно остановиться на чашку кофе и передохнуть. Советую.
11 января 2022
Это просто ужас! С молодым человеком заехали в мак авто, обслуживали другую машину, нам сказали подождать 5 минут, сидим ждём, машину обслужили подъехала другая, обслуживают её, мы сидим ждём, 2 машина уехала а мы все сидим и ждём, пошла узнать в чем дело, ответа не получила, сидим опять ждём, не ответа не привета, проехали к оплате узнать в чем дело, окошко открыл молодой парень, и стал хамить, на мой вопрос почему нас не обслуживают, он мне ответил со мной бесполезно спорить!! Что за хамство??? Никаких извинений в наш адрес от этого человека мы не услышали, заказали покушать, забрали. В окне выдачи уже другой парень принёс извинения!
У меня один вопрос, ЧТО ЗА ХАМСТВО???
Дата и время 11.01.22 0:30
2
1
4 сентября 2021
ну мак он и в африке мак, новенький, несмотря на количество людей, персонал делает все, чтобы было чисто, обслуживание быстрое, как и должно быть, удобная площадка для парковки
1
3 апреля 2022
Самый отвратительный ресторан сети, в которых я был. Делали предварительный заказ, ждали 40 минут только потому, что они подумали, что уже отдали заказ!!! Я конечно понимаю, что для Ростова это большой шаг в развитии города, подобного у них в городе не было, многим может не с чем сравнить, но по трассе едут люди, которые знакомы с сервисом данных ресторанов (Ярославль, Москва) и данный филиал просто позорит свою сеть
1
2
29 декабря 2021
Классный Макдональдс, проезжали мимо, очень удобный подъезд, сам зал просторный, есть развлекательная зона для детей
16 сентября 2021
Добрый вечер.
Очень удачное расположение, вечером и рано утром всегда приятно заехать и перекусить. Приветливый персонал, чисто и уютно.
2
1
16 января 2021
Отлично! Я там был один раз:(
Но есть НО! Короче, коронавирус, пускают ну очень мало человек,и естьДА! Очень вкусно, американская кухня (я её люблю) , все по моему. И почему Макдональдс на ходится не в том месте? Я думал в центре)дорога у Макдональдса просто отвратительная:(
3
31 августа 2021
Быстро. Вкусно. Чисто.
Отличная Музыка, и если раньше Музыка напрягала то теперь играет легкий Хаус ))
Класс!!!
Большой и просторный зал.
1
21 октября 2021
Вообще очень хорошо что здесь мак открылся. Прям всегда хотелось быстро перекусить на пол дороги в Москву и без последствий. Но нравится не только мне, очереди большие.
Мне понравилось это.
15 декабря 2021
Удобное расположение:по пути из Москвы в Кострому заезжаемем перекусить, попить кофе. Всё быстро, вкусно.
4 сентября 2021
Хороший Макдональдс вкусная еда чисто, быстрое обслуживание, вежливый перснонал, вообщем отчиное чместо тобы поесть
1
29 декабря 2021
Частенько бываю проездом в Ростове, заведение новое, чистое. Обслуживание автомобилистов на 4 🌟. Очереди и долгое ожидание. Качество подачи после открытия снизилось. Начинка бургеров в пачке лежит вместо самого бургера.🤔 По остальному сервису оценка ближе к5 🌟 Ночью не работает, заед только со стороны следования по М8 из Москвы.
18 января 2022
Отличный провинциальный мак, быстро приготовили, всё горячее, даже когда много людей, всё качественно и быстро, советую.
1
4 ноября 2021
По дороге в кострому, заходили попить кофе, персонал вежлив, заказала чаабату, просили подождать, обьяснили почему.
Девушка которая готовила очень вежлива.
Посещением осталась довольна
1
23 февраля 2022
Вкусно как всегда! При входе надо показать QR код , народу мало, быстрое приготовление, работает кондиционер! Удобное расположение.
11 августа 2021
В Ростове еда везде не вкусная, но испортить Макдональдс это что-то (( заказала Панини с говядиной, от рукколы было 85% стеблей, листочков было 2-3 штуки. Заказала кофе капучино, оказался без молока, только с пеной. Думала мне показалось. Но дальше ехали в Ярославль и обратно, заказывали там кофе и все ок. На обратном пути заехали опять в ростовский Макдональдс за кофе(( и опять он без молока, только пена, безвкусный и меньше объемом !
5
9 января 2022
Место расположение очень удачно для тех кто в сторону Ярика а тем кто в сторону столицы придется покрутиться, тулет требует доп. Трудозатрат. В целом неплохо.
9 сентября 2021
Наконец-то по пути до Ярославля появился этот ресторан! Местные наверное тоже в восторге! Удобная парковка и вкусная кухня в стиле фаст на месте)
1
1
10 октября 2021
Ждали заказ 20 минут. Дали табличку, но заказ не принесли, забрали сами. Оооочень грязно, чтобы сесть за столик, пришлось самой убрать его. Не положили пирожок, две порции средней картошки положили в одну большую. Если я захочу большую порцию, я сама так закажу. Мне нужно было именно 2!!! После еды, решили отнести оставшееся в машину и вернуться в туалет. Но не тут то было. Начался какой-то треш, двери закрыты, пускают по 5 человек. Я постучалась в дверь, мадам прикинулась глухой!!!! Я по работе передвигаюсь по Московской области и первый раз столкнулась с такой дичью. Да, людей пускают порциями, но нигде, слышите нигде двери не закрываются на замок с сотрудником внутри, который делает вид, что не слышит и не видит тебя. Вот честно было желание посадить ребёнка у них в тамбуре, но воспитание не позволило. Если выполняете постановление Роспотребнадзора, то почему не выдаёте маски, обслуживаете без неё? Администратор хлопала глазками, люди отказываются одевать. Тогда зачем двери закрываете? Или делаете как вам удобно? С таким сервисом можете закрывать свою лавочку насовсем, а не когда захочется
7
5 февраля 2022
Удобное расположение,маленький, уютный. Время ожидания заказа, можно сказать не долго. Один минус в блюдах иногда попадаются волосы, что не даёт плюс данному заведению. Но думаю примут к сведению и улучшать качество.
1
24 января 2022
Ужасное обслуживание . Всегда что то не додают либо дают но не то. или вообще не дают заказ лично у меня такое было 2 раза. Готовить не умеют по сравнению с другими Макдональдсами . заказываешь, по 10 раз говоришь одно и тоже и всё равно перепутают. Вывод. Если что там покупайте перепроверяйте несколько раз. Отвратительный подход.не покупайте ни чего в этом маке
1
12 ноября 2021
Каждый раз одно и тоже) и только в этом мак авто. Две линии работают. На одной авто. На второй свободно. Подъезжаешь чтоб заказать. И тебе всегда говорят) подождите минутку. Пока не отпустит первое авто,к тебе не вернутся. И даже слушать не хотят) ЗАЧЕМ два направления ??? Если вы не можете одновременно их обслуживать? Закройте его тогда. Почем только у вас это происходит?
4
1
20 июня 2021
Третий раз заезжаю в это кафе и каждый раз что то новое.
В первый раз не доложили в макавто 1 чизбургер, второй раз ждал 20 минут в самом кафе, а в третий раз в мак авто ждал 19 минут. Последний раз, это было сегодня ночью в 01:40, Карл!!! Очередей никаких не было, это ужас! За 19 минут я бы доехал ночью до Ярославля и забрал бы заказ в маке у дома!
Если вам комфортно ожидание более 15 минут и нерасторопность персонала, то вам в кафе макдональдс в городе Ростов великий!))))
12
1
12 января 2022
Приветливый персонал, вкусные и горячие (!) бургеры, чистый зал - значительно отличается от других Маков, в которых я была.
2
1
14 января 2022
Вкусно. Мак стал лучше. По моему мнению и по мнению еще трех человек)
Но они, на мой взгляд кладут очень много разных добавок.
Усилители, подсластители...
12 сентября 2021
Не сильно людный и довольно чистый Мак. Персонал вежливый, еда на уровне. При поездке по Ярославскому шоссе очень удобно заехать.
12 сентября 2021
Бываю здесь в выходные дни, свободных мест на порковке всегда не хватает.
Рядом ж/д и автовокзал. Располложен у дороги, удобно по пути в Ярославль.
1
2
28 мая 2021
Удачное расположение) По пути из Кремля в сторону Москвы,персонал отзывчивый,народу на удивление немного, все чистенько, парковка полупустая
2
17 февраля 2022
Остановитесь уже со своими QR кодами. Заказать на входе можно, но внутри посидеть нельзя. Во многих регионах этого нет, но тут видимо лучше знают, и уверенно регулируют эпидемиологическую ситуацию в стране.
1
6
26 апреля 2021
Появление Макдоналдса в Ростове - это крупнейшее событие для этого города) Раньше жители города ездили в Ярославль ради Бигмака с картошкой фри, а теперь ехать никуда не надо - вот, пожалуйста)
Думаю, стратегически очень правильно сделали, организовав Макдоналдс не в центре города, а у шоссе. Так поток клиентов будет всегда, а значит, заведение не закроетс)
Еще чудесно, что Макдоналдс круглосуточный. Больше в городе просто негде поесть среди ночи или рано утром. Мак прям очень выручает)
Остается только желать и надеяться, что однажды здесь появится еще и МакДоставка)))
3
17 августа 2021
По вежливости сотрудников это лучший Макдональдс в России. Заезжаю сюда пару раз в месяц. Всегда очень приятно общаться с местными ребятами. Спасибо!
1
24 сентября 2021
Сделали большой заказ, который сразу же пропал с табло заказов. Уточнили у кассира почему так, она сказала, что нас позовут. В итоге полчаса ожидания, заказ собран на подносы вместо пакетов, все холодное стоит и ждёт. На мое замечание о долгом ожидании, девушка-кассир сказала, что нас давно уже звали, мы не пришли, хотя мы стояли рядом, номера заказа не было на табло и никто не звал. Все что заказали холодное, почти час потерянного времени. Прошу разобраться руководство данного заведения, это недопустимо.
4
21 августа 2021
В Ростове Великом один Макдональдс. Соответственно, он пользуется популярностью. Стоит вдоль трассы М8. Сегодня Макавто, когда мы подъехали, не работал. Видимо не успевали. Очередь выстроилась за дверью на улице, так как из-за ковидных ограничений пускают определенное количество лиц. Несмотря на очередь, довольно быстро собрали заказ на трёх человек. Кстати, рядом открывают КФС, так что, похоже, что очередь сократиться
3