Добрый вечер, покупали у вас клеевой пистолет 30.01.2025 в магазине на галле, приобретя консультант сказал гарантия 2 недели если что то с ним случится можно будет вернуть. Прийдя домой обнаружили что упаковка была открыта. Включив в розетку пистолет не работал, в месте где вставляется клеевой стик конструкция нарушена, попробовав починить то место в которое идет нажим для подачи клея был опущен внутрь, то есть вся конструкция была сломана. Приехав к вам в магазин где и был куплен данный пистолет Ваши продавцы сказали, что мы сами сломали данный пистолет и ничего никто возвращать или чинить не собирается, при просьбе посмотреть камеры дабы показать, что упаковка была вскрыта сказали что камер впринципе нет. Обращались на «ты» и послали в РосПотребНадзор. В соответствии ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Я в этот магазин как зашла, так и пропала) Выбор прекрасный, все можно трогать, выбирать, подбирать, очень терпеливые продавцы) И вообще сервис на высоте.
Ужасный сервис, сотрудники не знают для чего предназначен рабочий телефон, звонишь по вопросам оплаты, в ответ задают встречный вопрос, сидишь как на допросе, нет никакого желания с ними сотрудничать. Руководство обратите внимание на своих продавцов в плане компетентности с покупателями
Отличный магазин, всё есть для творчества, из магазина не хочется уходить. Продавцы чудесные, всегда все покажут и объясняют об всём, что интересует по любому творчеству. Даже боюсь иногда заходить, что бы не набрать лишнего. Молодцы!
Большой выбор ниток. Дешевле чем на маркетплейсах.( Конкрет но "ирис" на 11 рублей моток) Очень вежливые и доброжелательные продавцы. Есть группа ВК,где отвечают на все интересующие вопросы.
Мой запрос: дайте пожалуйста иглы для бисера, максимально тонкие, чтобы пролезали в любой бисер
Итог: дали иглы, которые вообще никуда не пролезают (даже в бусины)
Запрос: можно пожалуйста проволоку для колец? Чтобы хорошо гнулась
Итог: проволока, которая создана для несгибаемых! конструкций
Запрос: дайте пожалуйста леску, оочень тонкую
Итог: дают одну из самых толстых в этой линейке
-1000 рублей на ветер
Хороший магазин, много различной фурнитуры и материалов для творчества. Рекомендую тем, кто занимается рукоделием.
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2021
Ассортимент отличный, цены завышены, ценников на многих товарах нет. Именно по этому адресу продавцы буки, как будто к ним домой без стука зашла. Очень не приятно.