МАКС-М
219 отзывов
14 марта 2023
Отвратительная страховая. Были по ДМС. Вся система создана для того, чтобы клиент ничего не получил. В Москве один офис, работающий до 6, в пятницу до 4-ех и не работающий в субботу и воскресенье. В колл-центр не дозвониться, гарантийное письмо выдадут только если просить об этом полгода (скорее не выдадут).
3
14 сентября 2022
Отвратительно организован процесс обслуживания клиентов, как будто вернулся не в 90 даже а в 80-е. Электронной очереди нет, есть только живая. Оператор по вопросам ОМС - один, ее коллеги по другим операциям сидят свободные, но подключаться к обслуживанию клиентов по ОМС не будут. Можно потерять легко полчаса- час в очереди, как повезет(. Притом к самому сотруднику ответственному за оформление омс-Ларисе претензий нет, компетентно старается помочь. Проблема в организации и контроле процессов обслуживания в СК Макс
5
2
11 июля 2022
Отличное располо жение. Широкий спектр услуг. Грамотные, лояльные специалисты. На сегодняшний день это лучшая страховая компания
2
11
7 июня 2022
Если вы хотите убить время Вам в Макс-М, искал работу, Директор корпоративной столовой
пригласили сами, на собеседование и началось. Сначала беседа, затем анкета на три листа с непонятными вопросами, какое имеет значения сколько у меня детей и какие у меня есть ближайшие родственники и когда они родились, есть ли у меня, права на машину, загранпаспорт, машина, три последних места работы, по какой причине уволился, откройте трудовую и почитайте, нет надо написать. Затем эту анкету отправят в службу С/Б. Следующий этап смотрины у начальства, где тебе рассказывают, что они одна дружная семья и куча всяких ненужных вопросов, но не единого слова о будущей работе, обязанностях, зарплате, графике И.Т.Д.
Все руководство, зацикленное на служебных записках и согласованиях!!! На каждый чих нужна бумажка с подписью всего офиса, даже тех, которые не какого отношения не имеют к этому или не чего в этом не понимают. Хотел прочитать договор о трудоустройстве, но я так и не увидел его, сведения о зарплате сотрудников строго засекречены, полный бред!!! Вывод: потраченное время, когда понимаешь что реальность не соответствует действительности.
10
4
17 января 2022
Жуткое место! По вопросам ОМС работает только одно окно, и в него набирается огромная очередь. Пока стояла (около часа), наблюдала, как единственная сотрудница общается с клиентами: сплошное хамство и крики. Женщине с восточной внешностью, например, было сказано: "Что-то не нравится - езжайте к себе домой, а то хитрые очень, хотите обслуживаться за наш счёт". Мне тоже досталось: на первый же вопрос закатила глаза и начала грубить. Бейджа у дамы не было, представилась как Лариса Викторовна. Макс, это стыд и позор! После такого - только смена страховой!
16
3
19 февраля 2024
Дозвониться нереально. "Ваша позиция в очереди - один" - и скидывают трубку. Отличный сервис!
5
1
27 декабря 2021
Огромное спасибо, вашей организации. За то, что у вас работает очень грамотный сотрудник Мазур Лариса Викторовна. Она может ответить на любой вопрос, даже самый сложный. Она знает все нюансы по медицинскому страхованию. И может все грамотно и доходчиво объяснить. Она мне очень помогла в оформлении документом.Вашей компании, желаю процветания и долгих лет существования. с Наступающим Вас Новым Годом!!! Ваш клиент Герасимова Татьяна.
3
5
8 сентября 2021
Неприятное впечатление по организации. Работы офиса продаж на малой Ордынке.
Живая очередь. Все по омс. Окон 6, сотрудника 2 - 1 из них по направлению омс (к нему все ожидающие 1 обслуживается, ждут 9); в оооо со рудник по другому виду страхования. Никто не планирует выделить еще со рудника на работу с клиентами. Я здесь уже 10 минут, от окошка ещё не отошёл молодой человек, который обслуживался в момент, когда я подошла. Очевидно, процедура небыстрая. Это очевидно здесь известно. К руководителю вопрос - что сделано для оптимизации работы подразделения? Не ожидала увидеть в центральном офисе такую ситуацию.
9
4 августа 2022
Очень достойно представлен сервис услуг. Помогут решить Ваши вопросы. Вежливый персонал. Удобно от метро пешком.
1
3
12 февраля 2024
Уважаемое руководство данной компании! Убедительная просьба обратить внимание на работу и компетентность сотрудника Ларису Викторовна ! Планируем подавать жалобы во все инстанции , помимо оскорблений , халатное отношение к своим обязательствам найдем еще много для проверки .
7
1
22 июня 2022
Приятный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Расположение удобное и график работы отличный.
3
4
14 марта 2024
Быстро, чет ко и профессионально
29 декабря 2022
В предпраздничные дни, когда большой гаплыв работает один специалист. Выполняет свою работу хорошо и оч долго. В очереди проходит за час один человек.
1
13 июня 2023
Никогда не обращайтесь за страховыми услугами в эту организацию. Люди по 1.5-2 месяца ждут возврата премии по страховке кредита.
2
3
24 ноября 2021
Большое спасибо администраторам которые работали 24.11.2021. Очень внимательные,культурные.Всё решили быстро.Приняли заявление,сфотографировали.Отправили на рассмотрение.СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! Отдельное спасибо Каночкину Павлу Игоревичу!!!
2
27 марта 2021
Отличная компания, удобное расположение! Оформлял ОМС, всё быстро и четко. Менеджер Лариса всё доходчиво объяснила, оперативно оформила! Рекомендую.
5
7
7 апреля 2023
В данном офисе покупала полис осаго, оформили быстро и недорого, рекомендую.
3
2 сентября 2021
Самая ужасная страховая компания.. Очень любят получать годами деньги, а при страховой случае сливаются всячески. Операторы ничего не знают, соединить ни с кем не могут, пишите на почту и ждите 30 дней. Потом ничего не приходит, или через 30-40 дней приходит отписка, не связанная с темой запроса / претензии. Страховали тут несколько лет три автомобиля семейных, сейчас уходим в другую НОРМАЛЬНУЮ страховую компанию. Ребята, не будьте дураками, коих видит в нас эта компания, идите и в топ 5 страховых, тем более что цены плюс минус везде одинаковые.
Итоги работы с этой компаний и наших подарков в виде оплат страховок в течение нескольких лет за 3! Автомобиля:
1. 9 месяцев не могу получить выплату, я пострадавшая сторона,
2. Куча вымотанных нерв, угрозы беременности
3. Сильно досрочные роды и угроза жизни ребёнку
9
10 октября 2022
Ужас какой то! Погасила досрочно кредит.. Бр ала на 5 лет погасила через год! Обратилась за возвращением страховки, они дали отказ... Я просто в шоке... Бог им судья... Так нельзя с людьми😡
7
2
18 ноября 2023
Не рекоменду. По сравнению с другими стразовыми компаниями, самая жадная.
3
17 мая 2021
Обманщики. Спустя полтора года после дтп, в котором я был виноват - звонят и говорят, что я не прислал им копию европротокола и теперь должен им отдать 60 000р. Здорово, а где вы всё это время были? Да наверно ждали мая месяца, когда выйдет ФЗ, отменяющий обязательную отправку полиса страховщику. И сколько таких, как я, одному богу известно, но сказали, что подают в суд на меня. Что сказать, давайте.
НИКОГДА не посоветую эту контору минимум 5 своим друзьям и сделаю так, чтобы те посоветовали это сделать своим.
Взяли деньги, исполните обязательства, защите интересны своих клиентов! Ссылаясь на законы задним числом, в своих алчных интересах, драть с людей деньги - это отвратительно, мерзко, подло.
Делать бизнес по русски - не значит обворовывать своих же. Можете дружно посмеяться, проигнорировать, или стандартно отписаться шаблоном.
UPD: на 17.05.2021 суд постановил взыскать полную сумму, все счета арестованы, осталось выплатить 10 тыс. Любезно прошу подавится.
11
22 августа 2021
Всё отлично. Надо внедрять систему стрессоустойчивости сотрудников. Учить проявлять терпение к клиентам и быть клиенториентированными. Есть к чему стремиться, чтобы стать лидерами среди страховых компаний!
4
2
20 ноября 2021
Нужно было решить проблему с моим полисом ОМС. Заранее проконсультировалась на горячей линии этой организации. Посетив этот офис, получила порцию хамства и неприязни к клиентам, как будто сотрудницу все достали со своими вопросами.
Вместо того, чтобы помочь разобраться в проблеме, просто посылает и хамит. Отвратительное место. Сотрудница блондинка с короткими волосами, в возрасте.
P.s. Проблема с полисом возникла так же из-за ошибки сотрудников. Мне пришлось из-за их ошибки тратить своё время и нервы (из-за этой дамы).
8
1
28 июня 2022
Прекрасное здание в самом центре. Хотя о современности офиса говорить не приходится. Коридорная система и так себе проходная. Все в лучших традициях Макса :)
3
2
8 октября 2021
08.10.21 В 14:50 Я БЫЛА В ВАШЕМ ОФИСЕ ПО АДРЕСУ МОСКВА. УЛ МАЛАЯ ОРДЫНКА
ДОМ 50. РАБОТАЛА ОДНА СОТРУДНИЦА, К ОТОРАЯ В ХОДЕ ПРИЕМА ГРУБИЛА И ПОЗВОЛЯЛА
ВЫСКАЗЫВАТЬСЯ В НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНОЙ ФОРМЕ РАЗЖИГАЯ МЕЖНАЦИОНАЛЬНУЮ НЕПРИЯЗНЬ В МОЮ
СТОРОНУ. ПОПРОСИЛА НЕ ВЫРАЖАТЬСЯ В ТАКОЙ ФОРМЕ. ВАШ СИЕ
СОТРУДНИК НЕ СОИЗВОЛИЛА ПРЕДСТАВИТЬСЯ, УГРОЖАЛА МНЕ КАМЕРАМИ, ЧТО НАЙДЕМ ТЕБЯ.
У ВАС СОТРУДНИКИ ЧТО ТАКОЕ ЭТИКЕТ?! НОРМЫ ОБЩЕНИЯ В СОЦИУМЕ?! ОНА НИКАК НЕ
НАЗВАЛА СВОЕ ИМЯ! БЛОНДИНКА, ВОЛОСЫ КАРЕ! Я НАДЕЮСЬ У ВАС НЕ ВСЕ ТАКИЕ И
ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ БЕСЕДЫ ПРОВОДЯТСЯ!
10
17 июня 2021
В октябре 2019 г. на мой адрес пришла претензия по возмещению убытков № УТ-473514 по результатам ДТП, но фамилия была неизвестная и автомобиля у меня нет! Я позвонила по номеру телефона, указанному в претензии, объяснила ситуацию и меня заверили, что больше беспокоить не будут. НО!!! Вчера получила исковое заявление в суд, опять таки по этому же номеру УТ-473514 и опять-таки та того же незнакомого мне гражданина. Опять стала звонить в АО "Макс" и сотрудник, представившийся как Черкасов Андрей Игоревич, сообщил, что в связи с отсутствием другого адреса, мне так и будут слать все эти, совершенно ненужные мне отправления!!! За два прошедших года компания не удосужилась выяснить настоящий адрес проживания гражданина, совершившего ДТП!!! На мою просьбу сообщить контакты контролирующей организации, Андрей Игоревич, в довольно хамоватой манере, ответил, что не намерен этого делать!!! И все это несмотря на то, что уже с января 2014 г. вступили в силу поправки к закону об организации страхового дела, в которых введены новые требования к обязательному раскрытию информации страховыми организациями (п.6 ст.6 закона).
Люди, не связывайтесь с такими компаниями, где так относятся к своим обязанностям, иначе нервотрепка вам обеспечена!!!
8
6 октября 2021
интересно писать о том, что видишь изнутри. Бросается в глаза как грамотно все устроено - от встречи с представителями компании до выхода на работу. Поэтапно, четко, отвечают на все твои вопросы,знакомят с руководством и коллективом, вводят в курс работы. Приятно, когда чувствуешь к себе интерес и внимание. Компания крупная, но каждый занимается своим делом. Есть корпоративная столовая - вкусно и недорого. В такой атмосфере хочется вкладывать усилия в общее дело и стремиться дальше развиваться.
3
8
12 августа 2023
Вежливый персонал. Быстро переоформили полис.
1
2
28 августа 2021
Для оформления пустяковой замены лобового стекла по каско отсидели в очереди 3,5 часа. Работали 2 человека один на приеме-второй оценщик. Людей куча, девушка с приема предлагала приехать в другой день, так как они перегружены и всех принять не успеют. Это просто ужас, что тогда за отношение у компании к своим сотрудникам- если никто не хочет здесь работать и все бегут.. А клиенты по 3-4 часа сидят в очереди . Страховаться у них - больше желания не возникает!
3
11 марта 2021
Добрый день!
Страхую уже свой 2 автомо биль в компании МАКС-М,всегда работу свою выполняли на высшем уровне! Однако пока не столкнулась с страховым случаем по автомобилю,позвонив на горячую линию,где мне слегка хамовато ответили,что в данный момент отдел работает только в будние дни с 9 до 13 дня 🤦🏼♀️
Была дико ошарашена тем,что компания совсем не думает о своих заявителях! С учетом того,что по регламенту оба участника ДТП должны заявить о случае в страховую в течении 5 дней! Когда к вам попасть уважаемые??? С точностью утверждаю,что больше не выберу эту страховую и всем не советую
9
22 ноября 2021
хамство начинается при входе в моем случае там оно и закончилось.Руководство данной организации обратите на это внимание ни один отзыв об этом у вас написан.Теряете клиентов из-за напыщенных,расфуфыренных с нулевым образованием сотрудников.Но что не делается все к лучшему воспользовался услугами другой страховой компании и не жалею об этом.
4
22 сентября 2022
Пришел ра сторгать договор страхования при кредите в период охлаждения , заявление заполнили быстро, сказали без проблем вернут, будем надеяться
2
2
3 октября 2021
Обслуживание в порядке живой очереди.
Оформляли ОМС , женщина вроде бы приветливая и старается помочь, но в тоже время как будто её все уже достали с "тупыми" вопросами.
Хотя может это потому, что она там одна все оформляет.
5
2
19 апреля 2023
Хуже нет с траховой , чем эта …….! Не покупайте у них полис . Не выплачивают и не ремонтируют!
3
2
4 декабря 2021
Ужас!!! Ищут лазейки в законе и договоре при дтп, чтобы снять деньги с вас за ремонт пострадавшего авто, как только вы меняете их компанию на другую страховую компанию.. Конечно к ним больше никогда и никому не советую. За что тогда они берут деньги, если я всю работу страховой должен делать сам, отвозить документы, платить за ремонт...
3
1
13 июля 2021
При обращении в офис на Каширском шоссе с целью ПРОДЛЕНИЯ полиса ОСАГО для такси (один водитель ИП, он же собственник, безавайное вождение, профессиональный стаж с 1989 года) столкнулись с волокитой и хамством сотрудников отдела продаж (конкретно, Светланой). Прошел месяц и ещё одна неделя с момента подачи заявления, но ответ всё тот же: на рассмотрении у генерального)
Реально? Вот так гендир все заявления самолично рассматривает? Тогда пусть повнимательнее посмотрит на заявителя... Где там финансовый риск? Человек с огромным стажем вождения сам, один управляет личным автомобилем периодически подрабатывая (всё официально).
Написали обращение через форму обратной связи на сайте, звонили... Тишина...
А ничего, что отказ от оформления ОСАГО - это нарушение закона?
Даже не надейтесь, что это останется безнаказанным. Оформим в другой СК, а Макс - в суд компенсировать моральный ущерб!
2
3
26 августа 2021
Удерживают незаконно деньги людей! Не выплачивают деньги по окончании договора страхования. Предалагют писать претензии на имя директора и отправлять почтой, иной формы обратной связи нет. Инвестиционное страхование - ужасное! Всего 7 процентов за 3 года! Хотя рынок вврос на 34 процента. То есть , они или плохие управляющие, либо просто складывают прибыль людей себе в карман.
4
2
17 октября 2021
Уютный особняк в центре Москвы, проверенная команда профессионалов, шикарная корпоративная столовая.
2
14 декабря 2021
Никогда не была и не буду. Эта "компания" без согласования со мной застраховала мою кредитную карту в банке, который через пару месяцев обанкротился. В итоге за страховку я заплатила, а пользоваться картой всё равно не смогла. В общем, если кому надо застраховать что-нибудь сильно левое, то это к ним
4
3
10 декабря 2021
Требовалось оформить электронный полис.
Менеджер быстро оформила документы. Помогла оформить доверенность, чтобы не лично приезжать за готовым документом.
Огромное спасибо!
2
2
24 августа 2021
Обманщики. Уже два месяца, как наступил страховой случай - смерть, не можем получить выплату по страховому полису жизни. Сначала обманным путем пенсионерку привлекли в банке, когда она оформляла вклад, а теперь то занимались отписками, то совсем перестали отвечать. На горячей линии все время отсылают на сайт. Мол, читайте сами. а они обязаны по принятым же ими сами Правилам полностью информировать клиента!
6
27 ноября 2021
Очень вежливое, грамотное и быстрое обслуживание. Понимают с полуслова! Сотрудники супер!
2
1 мая 2023
Неудобный график работы, наплевательское отношение к клиентам. "Полный отстой", увы...
2
5 ноября 2022
Здравствуйте. Была, но ооочень давно. С тех пор многое изменилось и сотрудники тоже поменялись. Скинула резюме на открытую вакансию, так и не получила ни да вы нам подходите, и нет, мы позже свяжемся если будет такая необходимость. Так уж не могу оценить даже.
2
2
28 октября 2021
Одна из ведущих страховых компаний, сотрудники, в центральном офисе знают своё дело, отвечают на вопросы, помогают другим. Советую эту компанию для вашего выбора.
3
8 апреля 2021
Ранее был застрахован мой автомобиль в СК «Макс».
Спустя 2 с половиной года страховая компания с меня потребовала возмещения денежных средств где повреждения с другим участником дтп ограничилось царапинами под покраску бампера. В итоге страховая выставила мне счёт на третьем году в 50т.р за якобы ремонт второго участника (такси) у которого пол морды якобы поменяли всвязи с ДТП. Обратился в суд, запросили от страховых компаний фото при оценке авто якобы потерпевшего таксиста.. Фотографий нет! есть оценочный акт страховой компании «Якорь», которая в свою очередь конечно же не существует.
Сужусь, отстаиваю свою правду, страховой СК «Макс» фиолетово..
Считаю что чистой воды мошенничество.
Не рекомендую страховать авто в СК «Макс»! отношение свинское, вывешивают счета за неподтвержденные ремонты ТС возмещенные (не ремонт по направлению на СТО) а денежными средствами!
7
24 февраля 2023
Вежливый персонал, в сё быстро сделали .
3
31 января
Отличная компания
29 августа 2023
Ничего хорошего про компанию сказать не могу 🤷♀️
3
1
13 марта 2021
На данный момент самая нечестная страховая компания. Они потеряли документы по ДТП, перезванивали с просьбой прислать им потерянную копию. и одновременно подавали в суд на взыскивание денег за непредоставление документов. Украли, кроме денег, нервы и время. Деньги вернем, но другим не советую с этим связываться. Была ситуация с медицинской страховой этой же компании. Ужасная беспомощность. Так что если бы можно было поставит не 1, а минус 1, то это их оценка.
5