Назначили машину, вышла, жлу. Нет и нет. Звоню, соединили с водителем, а он с клиентом на вызове. Деньги немаленькие, а сервис на нуле. Водитель кое-как бормотал по-русски. Еле поняла. Пришлось добираться своим ходом. Такси много, а заказать невозможно. Заказ принимают, а не приезжают!!!
Отзыв с точки зрения водителя: цены ниже плинтуса, хотя казалось бы куда ещё ниже. Соответственно и контингент такой же. Беспардонное поведение большинства операторов, которые могут взять и списать деньги со счета водителя. Надо изрядно постараться найти телефон поддержки, не говорю уже о долгих попытках туда дозвониться. Не советую выполнять заказы этого агрегатора.
С вечера заказали такси максим в г. Краснознаменске! На 7:30 утра. Такси не приехало. Два часа я через бота продлила приезд такси. Было уже интересно приедет или нет! НЕ ПРИЕХАЛО!!! Через два часа оператор лично снял трубку и на ломаном русском, сообщил мне что я такси оказывается отменила! Контора рога и копыта!!!! Если хотите
не опоздать и что б вас не обманули, то не обращайтесь в максим такси. Особенно в г.Краснознаменске!!!!! Бессовестно, врут, такси не присылают!!! На звонки включают автоответчик!!!!+!
Добрый день, почему клиенты не имеющие средств доехать до других городов делают у вас заказы, кидают таксистов и им это проходит безнаказанно? Мой муж работает в такси Максим, привёз клиентов, которые пообещали ему заплатить за поездку до Ноябрьска из Екатеринбурга!!!!! Его кинули! Клиенты просто убежали! Сейчас у него нет денег даже на бензин! Как ему вернуться домой? Как ваша компания может ему помочь????? Прошу ответить оперативно, так как речь идёт о здоровье и жизни человека!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 20 уровня
22 сентября 2024
Ужасный сервис, водители кроют матом пассажиров!!! Приезжают не на правильный адрес, ссылаются что навигатор их так привёл! Просто ужас! Буду писать жалобу выше, чтобы вас закрыли насовсем!
#
Всё описано вашей службе поддержи, реакции ноль! Водитель как работал так и работвет. Вы не реагируете на жалобы, только отписка.
Люди! Не ездите! С этим такси!
Заказали такси заранее, написали, что машина будет, водитель Сергей, к назначенному времени ни Сергей ни кто либо другой не приехал, звонка о том, что машины не будет не было, пожилой человек пол часа просидела на лавочке возле дома и вернулась обратно. Хорошо, что заказ был не связан с путешествиями или другими средствами передвижения ( поезд, самолёт). В ответ на претензию сказали а Сергей отказался ехать и всё. Вот так всё просто. Очень "положительный" сервис, просто обалдеть. Серёга ты молодец, просто не захотел ехать и все.
Удаляйте приложение свое, пусть водители идут работать в яндекс. С помощью вашей организации они только деньги с людей тянут. По приезду в аэропорт водитель не хотел отдавать багаж, если бы я знал что такая ситуация сложится я бы просто поставил бы сумку в салон. Очень удобно сделано, когда опаздываешь нужно при заказе ставить галочки с багажом ты или нет.
Ужасный сервис. Заказал машину по телефону, сказали ожидайте. Прождал минут 20, далее звонок со скрытым номером, автоинформатор говорит, что подъехала белая Тойота Камри №... Смотрю, никакой машины нет, ну думаю, подъезжает ещё. Подождал ещё минуты три, никого. Звоню, девушка с раздражённым голосом говорит, что с моего номера заказа не было, я ей говорю проверьте ещё, она "ах да был, но заказ был отменён". Я удивлённо, "как это, и кто отменил заказ"? Она говорит, что я якобы не продлил время ожидания. А как я его должен был продлить, если меня об этом никто не спрашивал??? Вы его сами отменили что-ли? Она далее в хамской манере говорит "Вы меня слышите? Вам звонил автоинформатор и сказал, что заказ отменён, потому что вы не продлили время ожидания". Я ей говорю: автоинформатор сказал, что подъехала белая тойота, а про продление времени ожидания речи вообще не было. Она опять по кругу своё долдонит и на повышенных тонах ещё. Короче сказал, что мне всё с ними ясно и пожелал всего хорошего. Однозначно такси "Максим" теперь в чёрном списке.
Такси подвело! Заказала такси через оператора за 3 дня до поездки. В день поездки машина была назначена, но во время, когда машина должна была быть на адресе, раздался звонок и автоинформатор сообщил, что автомобиль еще не подъехал и машина отменена. Далее запустился поиск машины, но через 20 минут машина так и не была назначена! Пришлось экстренно искать другой способ добраться до аэропорта семье с 3 детьми! НЕ РЕКОМЕНДУЮ такси Максим!
Просто безобразие! Больше пользоваться не буду. Обман и наглость водителя просто зашкаливает. Остановился не у того входа, начал мне нести, что ему не передавали, где остановиться, и вообще он не знает, где тут центральный вход. Я бегала его искала, и он же со мной начал пререкаться, а потом выставил стоимость за ожидание. Я сказала, что не буду доплачивать и он меня просто высадил, нахамив при этом. Это капец! А пока ехал, взял в руки телефон и пялился в него.
Малолетнее хамло на развалюхе - вот уровень этого сервиса! Эта компания не несёт ответственности за своих сотрудников! Оформили претензию по телефону, но, конечно, никто не перезвонил! Полный отстой!
Водитель, который нас вёз взял с нас лишние деньги как бы за то, что нас ждал! А на самом деле ждали мы его! Мы сделали заказ конкретно к 1 подъезду, а водитель стоял у дома у шлагбаума и даже охранника не попросил его пропустить! И только после того как мы сказали ему, что нужно сказать охране, что это такси, он к нам подъехал! И поэтому решил взять деньги за ожидание! Такого еще никогда не было! Это наглость!!!! Но это еще не всё! Он решил взять деньги за багаж, которого не было! У нас были только цветы и в бумажном пакете подарок маме на День рождения! Вот такие водители есть в такси Максим!!! Мы передали нашу претензию! Нам сказали, что узнают у водителя, правду ли мы говорим! А какую правду можно ждать от такого водителя? Ждем результат!!! Очень неприятно когда встречаешься с таким враньём и когда такие водители работают в такси Максим!!!
Очень ненадёжное такси! Заказали в приложении за 3 дня Минивен на 7 человек для детского праздника. Был назначен водитель в обе стороны. Но в день поездки водитель вдруг отказываеся вначале от поездки в обратную сторону, затем за пол часа от назначенного времени в ту сторону. Когда прибавили к стоимости 100 руб, он вдруг снова соглашается. Всё-таки в одну сторону доехали. Но настроение сильно подпорчено. В обратную дорогу так и не нашёлся минивен, пришлось распихивать детей по разным машинам другого такси.
Заказал за СУТКИ такси минивэн до аэропорта. Чтоб одной ходкой всей большой семьёй с багажом, уехать. За 15 минут до времени заказа мне сообщили, что машина ещё не назначена, что все водители заняты. Предложили переоформить другую машину, побольше (и подороже). Я сказал, что пусть и так, но чтоб вовремя.
Но в 12 часов машины не было. Когда я позвонил узнать состояние заказа, узнал, что, оказывается, служба гарантий никаких не даёт, и машины нет.
Нахрена делать возможность предварительного заказа, если вы не гарантируете, что машина требуемой комплектации будет в назначенное время!!!
Худшее из худших
Г биробиджан такси максим ужас ,сьали давать дальние поездки ,приезжаешь на заказ не выходят ,бывает не платят за холостой ход ,техпрдлержка пустышка ,ноль ,от них нет помощи , не советую заказыаать и работать там , чем дальше едешь тем дешевле ,в район не выгодно ездить ,низкие цены , нет стимула работать в ноль , факты ,все реально
Это нельзя назвать организацией, оказывающей услуги по перевозке.
Сделала предварительный заказ, почти за сутки. Ответ о принятии заказа не поступил. Хорошо... Перезвонила сама, сказали, что заказ принят и даже назвали марку машины и номер. На следующий день, за 10 минут до назначенного времени поступил звонок с сообщением, что водитель на наш заказ ЕЩЁ не назначен. Перезванивал сама, включается автоответчик с общим информированием и все, сброс. Дозвониться смогла только с телефона мужа. Оператор сообщила, что заказ ещё в работе!!! Как так?! И это заказ, сделанный заранее. Сказали ждите в течении 10 минут. Жду, тигина. Набираю опять и по итогу, мне сообщают, что мой заказ отменен!
Супер такси. Молодцы!!!
Если у вас запланировано важное мероприятие, ни в коем случае не оформляйте заказ в этом такси.
По тарифу купи и привези не работает. Если вы в саду даже рядом с г.Екатеринбургом к Вам никто не приедет даже через 2 часа или Вас прост обманут. По телефону с водителем нереально связаться,операторы не хотят разбираться в проблеме и бросают трубку. В поддержке отвечают через 3 дн я в приложении. Сумма доставки меняется произвольно по безналу. Вызываешь такси, также бесполезно ждать. Очень всЁ долго. Рейтинг 1.0 обоснованный
P/S Я вам больше скажу...у них даже карты нормальной нет и агрегатор такое себе
Понадеялся я как-то на это такси для проезда от аэропорта имени Титова до города Барнаул. Не дождался.
А так вообще-то на всех таксистов глядя ужасаюсь: когда-то Таксист это была профессия, они и город знали и ездить умели, а сейчас без новигатора вокруг квартала не объедут и хамят по свински на дорогах.
Последнее время часто езжу в аэропорт Кольцово из района УПИ. После частичного перекрытия развязки Базовый-Сибирский тракт, таксисты и днем, и ночью едут в порт, и обратно через Дублер сибирского тракта-М исток. Они даже не пробуют на дорогу смотреть, едут по навигатору. Правда для нормальных людей в этом есть плюсы: нам не мешаются на дорогах по которым удобно объезжать пробки.
Продолжение. На коментарий оператора "Максим" вынужден ответить: приложением не пользуюсь, ди и что здесь проверять-менять?!
Отвратительный сервис. Запланировали переезд, утром звонила оператору, чтобы уточнить, как заказать услугу «Грузчики». Заверили, что никаких проблем не будет, за полчаса до разгрузки позвоните - все будет ок. Ранее этого срока заявки не принимаются.
В итоге заказываем - на ваш заказ не найдены грузчики. Машина уже у подъезда, а грузчиков нет. Поднимаю стоимость в приложении- нет. Пришлось искать на скорую руку по объявлениям. Никому и никогда не посоветую обращаться в такси Максим.
Сломалась машина, специально заказала машину заранее в такси Максим на 12.25, была запланирована очень важная встреча на 13.00 оделась сижу жду, оповещения нет, обращаюсь в поддержку, ответ приносим извинения. Прождала еще минут 15 в верхней одежде, поняла что встреча уже сорвалась, отменила заказ, перенесла встречу аж на неделю. Спасибо Такси Максим за сорванные планы, сорванные нервы и за потерянное время!!!!🤦
Заказ машины был сделан заранее, почти за сутки, в назначенное время машина не было, и даже не найдена, для меня это чревато последствиями. Удалите данный сервис, раз по факту его не существует, сама работала в такси и знаю, что такое предзаказ!!!!!
25 ноября поступил заказ Самара -Саратов , отжимаю кнопку принять -не хватает денег!!! Перевел ! Опять не хватает денег !!?? Перевел я сделал 5 переводов -1300рублей.
Заказ слетел .
Я не нашел эти деньги в приложении .!? Снять деньги -не разу не снимал заработанные !?
Нашел -вернуть деньги со счета -оформил!!! У меня на карте нет денег!! Где они !!!
Единственные кто забрали жену с ребенком до Алапаевска. Яндекс такси 5 раз написали что едут и все отказали. Мои в аэропорту полтара часа простояли. От меня 5-ак и респект, не раз пользовался меня не подводили.
День добрый . Сегодня 18 апреля 2023 года в районе 11.00-12.00 в наш магазин сделали доставку с ул.Бахчиванджи до ул. Первомайская д.58 . Водитель мужчина был очень грубый : наговорил много гадостей и оплату взял больше чем было заявлено. Заказывали не на прямую , поэтому узнали позже. Хотим что бы руководство обратило внимание на особо грубых и не адекватных водителей . Все мы работаем каждый на своём месте и выполняем свою работу наилучшим образом. Водителю хочу пожелать быть в окружении тех какой он сам .
Максим, хоть и бывает, долго доешь-всегда приезжает 🤪👍Водители тоже , как правило вежливы, хоть и класс машины не бизнес🤪потому что человек красит место)
Сегодня шел во дворе, рядом остановилась машина. В нее садилась женщина, а в это время, напротив меня открылась водительская дверь и водитель выбросил мусор под свою машину. Я попросил его поднять его и выкинуть в мусорку. Тем более, что он остановился напротив подъезда, где стоит урна. Из машины вышел не адекватный мужчина и кинулся на меня с кулаками. И взгляд у него был безумный, как будто он был под препаратами или не спал трое суток. Но он всё таки поднял мусор и обходя машину, чтоб дойти до урны, на весь двор нецензурно ругался и угрожал мне.
Когда он садился в машину, женщина его спросила, почему он себя так ведет? Он не долго думая, просто выгнал её из машины и уехал.
Возможно это отзыв не совсем относится к компании "Максим", но они должны отслеживать, кто у них работает! Надеюсь они сделают свои выводы. Потому что женщина была просто в шоке и она торопилась.
Фото водителя сделать не успел, но саму машину и номера сфотографировал.
Будьте осторожны, садясь к такому водителю!
Плохое, ужасное такси, не дай бог вам там сделать заказ, даже врагу не пожелаю, диспетчера грубые, 4 раза пытался заранее за день заказать на определенное время такси, так нираз и не уехал, все на ваше время ведется поиск, вот, вот уже нашли и не нашли
За день заказал в назначенное время Газель (стандартную) к 17:00.
На следующий день ждём машину, в 16:50 звонок от оператора: «На ваш заказ ещё не назначена машина, будете ждать или откажетесь...». Решили ещё подождать и так до 20:30 ждали и в итоге не дождались.
Такая ситуация не уже не в первый раз.
Решили вообще отказаться от их услуг, стали работать с другими.
Считаю, что данная контора вообще безответственная и им глубоко плевать дождётесь вы машину или нет, важно и значимо это для вас или нет!!!
Не рекомендую, вообще никак!
В 23 ч вызвала.
Дешевле, чем у двух других такси.
Быстро довёз.
Спасибо водителям и диспетчерам, которые по ночам работают доя нас.
За 15 мин довез от Онегина . Замечательно.
Ужасный сервис, водители и поддержка. Заказала такси из академического на Уралмаш. Мне более 30 минут не могли найти водителя, потом принял заказ один водитель, который ровно через минуту поставил что заказ выполнил и СПИСАЛИ 700 руб со счета. Поддержка несмотря на много моих сообщений не ответила и денег не вернули. В итоге я осталась в академическом без денег. УЖАС
Вообще невозможно дождаться не только в приложении когда найдут автомобиль но и через звонок это всё происходит долго, а также во время поездки если удаётся, по пути меняется цена поездки
Ничего плохого о водителях сказать не могу, но вот операторы , это просто сущий кошмар !!! Ни какого воспитания , ни какой собранности в работе, заказы принимают , потом по не понятным причинвм сами отменяют , а ты ждёшь своё такси !!! И это не единственный раз, а постоянная проблема ! И такая ситуация складывалась не только у меня , но и у моих знакомых
Сегодня вызвала машину такси максим приехала лада калина 551,в салоне ужасная грязь,клей мусор и ещё не понятно что.видно что машину в последний раз мыли только при покупке лет 10 назад!!! На вопрос когда в последний мыли машину из нутри,ответил мою каждый день!!! Ещё плюс ко всему вонь бензином и ещё не понятно чем.
Плохие отзывы - это все правда, надо было им поверить...
Диспетчеры разговаривают замовато с насмешкой, в карте не ориентируются совсем, даже когда указываешь точнейший адрес со всеми ориентирами.
В итоге, приезжает такси не к подъезду, а останавливается на перекрестке у светофора, включает аварийку! К слову, до светофора мне нужно было идти метров 30 с тяжёлой поклажей. На мой вопрос "почему не к месту, куда я попросила"водитель просто бросил трубку. Когда я почти доковыляла до машины, он просто уехал и все....
Диспетчер на моё возмущение даже не принёс извинений. Её вопрос был буду ли я заказывать другую машину и все. Заказ другой машины уже стоил на 200 руб дороже! Понятно, что были посланы в библиотеку.
Верьте отзывам, не тратьте время и нервы.
Самый отвратительный сервис. Ввели кэшбек, но за сентябрь мне почему-то его так и не начислили(на секундочку на дворе декабрь). Затем пополнял счет через банк Тинькофф, но в суматохе перепутал местами две цифры в своем лицевом счете, и отправил не туда. Написал об этом в поддержку, мне сказали что разберутся, ничего страшного, отправьте мол чек перевода на почту. Отправил-уже 9 дней решить не могут) проблему которая решается в миг, особенно со всеми предоставленными данными, чеками и тд. Сервис нулевой, машину хрен дождешься, поддержка никогда в жизни тебе не поможет, с кэшбеком врут. Напрашивается вопрос, а почему такой сервис вообще до сих пор на плаву?
Ужасная работа!!!!! Заказал через предложение, показали что через три минуты водитель приедет, судя по навигатору и точки расположения машины действительно в трех минутах был от меня я вышел на улицу но не через три минуты не приехал, ни через десять, и не через пол часа, на звонки водитель не отвечал, потом вообще пропал с карты, на смс "где вы" получил ответ "Еду" где едит не понятно. Из-за него я опаздал на очень важную встречу. Пойду в суд так как пропущенная встреча будет стоить мне не маленьких денег. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ТАКСИ!!!!
Вызвала такси, указала что с ребенком. Изначалтно водителю не понравилось с какой стороны я подхожу к машине.. Кресла не оказалось, водитель в грубой форме ответил, что можете не ехать
Отвратительное такси! Цены наверно одни из самых низких по городу, НО такси не дождешься. Провела эксперимент и ждала 4 часа. Когда спрашиваешь есть ли у вас вообще таксисты предлагают увеличивать стоимость поездки. До какого предела ее увеличивать не понятно. +200руб не помогло. Пол года пыталась заказать такси.
Видимо за жалобы в поддержку мне решили перекрыть доступ к приложению. Вылезло требование авторизации по номеру. СМС с кодом не приходит) смешно. Удаляю)
Очередная неудачная попытка. В Омске с вокзала заказ на два адреса сделал. Цена показалась подозрительно низкой 350 р. Прождали 10 минут- тишина, поднимал ценник дважды до 600, плюнул, вызвал Uber и тут же уехали.
Вообще не могу это назвать такси, операторы берут заказы на минивены, а по факту минивен не приезжает, после долгой ругани согласились на две машины, и вуаля приезжает только одна и всё, звонишь по новой заказывать. Яндекс в этом плане не подводил ни разу. Операторы разговаривают так как будто не отдыхают совсем, уставший голос и совсем не хотят выслушать претензии.
Если бы можно было поставить минус звезду была бы самая подходящая оценка. Была в этом городе в сентябре 2022 года. Нужно было такси скачала приложение такси maxim. Из 5 попыток заказать такси в разное время успешной была только 1. И то водитель приехал не туда. Плохо разговаривал на русском, пришлось очень долго договариватся о правильном месте заказа такси. Остальные попытки вызова такси были не удачными. Либо минут 20 не принимали заказ, один раз заказ был принят за 1 до приезда машины, водитель отказался от заказа. Ужас а не отношение к клиентам. Такси не рекомендую.
Всем доброго дня! Всех призываю отказаться от услуг такси максим! Вызвала машину, была с тяжёлыми сумками из магазина. Водитель гастарбайтер приехал по другому адресу, искать его не представлялось возможным. Вызвала другое такси и уехала. ТАК ВОТ ТЕПЕРЬ такси Максим усердно пытается снять деньги с моей карты,требуют неустойку. Карту отвязаться в приложении и вообще его удалить невозможно. Пользуются данными карт клиентов без их согласия и воруют деньги! Всех призываю, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКИМИ УСЛУГАМИ. Последствия неизвестны..
Неоднократно пользовалась услугами такси Максим, удивительно, но операторы предельно вежливы, тактично, терпеливы, в наше время это редкость, водители пунктуальны, тоже вежливы, быстро и с комфортом довозят до адреса. Спасибо за хорошую работу 🌹🌹🌹
Самое плохое такси, держат в напряжении до последнего, для чего. Пытался заказать минивэн, на сайте в доступе, в итоге, предлагаем две машины по цене конкурентов выше на 15 %. Молодцы😁
Вечером заказала такси т.к задержалась на работе ,другой транспорт не ходил муж не смог забрать приехала машина водитель не русский старый приставал с поцелуями и уговаривал с ним встретиться 15 минут ужаса и дорогого поездка обошлась буду менять такси а я ещё нашим клиентам раза два вызывала
Назначенный водитель позвонил и сказал, по цене, по которой мы заказали такси он не поедет, вместо 700 р просил 1000р. Жалоба на водителя, осталась без внимания. Ещё и штраф наложили. Ребят, что там у вас происходит? Бред. Разве там можно делать? Водителя зовут Фирхат.