Mama Roma
856 отзывов
4 января
К сожалению, ожидали непросто большего, мы вообще не привередливы, но:
- были 4го января. Заранее позвонили забронировали стол. Приехали, нам сказали, подождите, скоро освободится - при этом других гостей из общей очереди посадили. ОК. Мало ли...
- прекрасная девушка-администратор. Несмотря на усталость на лице, вежливо общалась.
- не могли позвать официанта для заказа более получаса. В конце концов просто сидела и пялила глазами одну.
- при заказе нас спросили: " напитки принести сразу?"-"да, пожалуйста". Через 40 минут нам другой официант со словами "у вас цезарь?" принесла салат. Напитков так и не было.
- спросила: "какое белое сухое вино есть по бокалам?" -"Шардоне и пино грижио" -"уверены про шардоне?" -"конечно, сухое" В итоге в моем бокале 300 мл полусладкого вина.
- еще через 10 минут принесли пасту такую, что даже по виду она аж пожелтела от замерзания. Прямо при официантке сказала, что она холодная. Ее унесли и через 10 минут принес другой мальчик официант со словами: "вы недовольны были пастой? Разогрели" Огонь сервис!
- после этого нашу официантку приходилось звать, ловить в зале, подходить и напоминать о заказах, просить меню для дозаказа десерта, напитков, подходить и просить приборы.
- в итоге 2 часа потраченного времени без удовольствия - еда холодная и безвкусная ( салат цезарь, кальмары на гриле, паста карбонара), от напитков последних дозаказанных вообще отказались и попросили вычеркнуть из заказа, тк ждали снова стакан лимонада более 30 минут.
Если бы весь зал ломился от людей как вначале - нет слов. Поэтому промолчали про время приема заказа и приносом напитков, но далее полупустой зал.
И главное - для вас отрицательный отзыв один из немногих, для нас - испорченный вечер, потраченные деньги, а главное - отсутствие рекомендаций вашему заведению.
Поставила хотя бы одну звезду только администратору девушке ... Так вообще ноль
1 ноября 2024
Потрясающее обслуживание, официант очень чуткая и вежливая. Еду готовят быстро, атмосфера здесь очень приятная. Рекомендую!!!
17 декабря 2024
Очень уютное место. Вкусно и хорошо. Внимательные и приятные официанты. Заказ принимал Дмитрий - остались только положительные впечатления.
1
28 января
Классное место! Заказывали карбонару и чай с имбирем, все ОЧЕНЬ вкусно. Официанту Дмитрию отдельное спасибо!!! Рекомендую к посещению это заведение.
1
6 декабря 2024
Атмосфера - супер, вежливый и отзывчивый персонал. Очень вкусный клюквенный морс! Дмитрий - лучший официант))) Спасибо!
1
24 ноября 2024
наконец таки дошли руки чтобы выложить этот отзыв.
который раз убеждаемся что пора переставать давать шансы данному заведению, потому что с каждым разом все хуже и хуже. сначала начали убирать классные блюда - тут все понятно, окей, невыгодные позиции. а что с приготовлением? что с персоналом?
теперь по порядку расскажу наш последний поход в данное заведение:
первый кто обычно встречает гостей в таких заведениях - это хостес. в нашем случает хостес просто сидела в телефоне, ладно, может быть что-то супер важное там было. пока мы не подошли чуть ли не в центр зала, к нам так никто и не подошел. дальше нас рассадили, дали меню, мы выбрали сделали заказ.
официантка анжелика сначала произвела хорошее впечатление, предупредила о времени ожидания, уточнила у кого какие блюда, чтобы каждому подать свое.
дальше при выносе ставила блюда как попало, в процессе не уточняла: все ли нам понравилось или нет. хотя в Маме Роме в тц Плазма очень внимательные официанты, которые по несколько раз подходят и уточняют все ли понравилось из блюд.
о самой еде:
Паста дела Мамма - в которой говядина как будто подошва;
сливочное ризотто с тартаром из тунца- казалось бы, такое богатое наполнение, но оно максимально безвкусное, никакого аромата даже не было, хотя я уверена что там должны быть приправы, помидоры ка к будто стекло - нет даже отдаленного вкуса помидор, рыбы тоже не чувствовалось;
крем суп с белыми грибами - ни запаха, ни вкуса, спасибо что на столе есть соль и перец;
пицца поло песто - была сырая и очень соленая.
да, я не повар и не могу судить со своей колокольни как должно выглядеть блюдо, но что вы с ними делаете что некоторые даже без аромата, или резиновое мясо как подошва. очень огорчена
продолжу про нашу официантку анжелику: я дала ей карту постоянного гостя и сразу предупредила о списании бонусов, сначала просто сфоткала, а потом подошла и мы секунд 30 всем столом смотрели на нее и думали что что-то случилось, оказывается кто-то разучился разговаривать или не нашел подходящих слов, поэтому после неловкого молчания и с быдланской манерой: «КАРТУ ДАВАЙТЕ!». я дала телефон и она его унесла, списали бонусы как мы и просили.
возле стола у девушки падает терминал, и весь наш стол по ее губам прочитал по губам не очень приятные слова.
быстро расплатились и ушли.
спасибо большое барменам, которые сделали вкусный чай, единственное что было приятно!
отвратительно обслуживание и кухня, странно что это только в Маме роме в Мурманск молле! надеюсь ваши менеджеры заметят и попробуй улучшить сервис!
2
4 ноября 2024
Очень вкусно, красиво. Свежие продукты и красивая подача. Очень приветливый, грамотный и приятный персонал. Спасибо!
1
22 октября 2024
Хожу в это заведение на бизнес-ланчи!
Считаю, что самый удачный формат и соотношение цена-качество! Всегда есть, что выбрать, первое, второе, закуски. Каждый раз думаю, как потом встать из-за стола!)
1
8 февраля
Побывали в ресторане 8 февраля 2025г.
Официанты бегали в полупустом зале и никто не принимал заказ, пришлось кричать и звать, не сразу подошли и после этого.
Мы еще кушаем, тарелки не пустые и у нас официант уже пытается забрать тарелку. Хотим дозаказать коктейли и снова не дозваться официантов. В зале занято 7 столов и около 8 работников никто не мог подойти к нам😳
Администратор не реагирует ни на какие замечания и претензии , она так и не подошла!!!! Отдувалась официант....
Блюда отвратительные... Принесли авокадо с тартаром из лосося (в лососе косточки, авокадо деревянное), принесли закуску к мартини... Пино колада с перевзбитыми сливками с комочками🤢 Отвратительная подача, ни одно заказное блюдо не соответствует фото в меню!!!
26 августа 2024
Впервые посетил ресторан Mama Roma в начале 2000-х и до сих пор являюсь постоянным клиентом этой сети ресторанов. Бывал в Италии много раз и люблю всё что к ней относится, в том числе вкусную и полезную средиземноморскую кухню. На мой взгляд, Mama Roma из всех итальянских ресторанов в России наиболее соответствует традициям итальянской кухни. Очень был рад, когда ресторан этой сети появился в Мурманске в Мурманск Молле, который теперь, посещаю каждый раз, когда приезжаю в этот город. Недавно отмечали у них семейный праздник. Как обычно, я взял сочную говядину с овощами, которое в Италии называется Tagliata. Мне очень нравится подача этого блюда, когда на раскалённой чугунной сковородочке приносят шкворчащие кусочки вырезки сочной говядины с овощами, приготовленными на гриле. Жена решила попробовать картофельное пюре с жюльеном из белых грибов и луком-порей, которое дала мне попробовать и я с большим удовольствием попробовал его ещё несколько раз))). Это потрясающе вкусно!!! Думаю, что это блюдо пошло бы на Ура в Риме. Познакомились с менеджером этого ресторана - Викторией, поговорили с ней об итальянской кухне, о которой она говорила с удивительным вдохновением) Видно, что она знает толк во вкусной еде и не только в итальянской. На дессерт взяли чизкейк с маракуйей с малиновым соусом и ягодами и чизкейк фисташковый, а так же чай с травами. Не знаю, что за секретные ингридиенты входят в состав их десертов, но это был посследний кулинарный аккорд, который вызвал у нас состояние умиротворения и эйфории))) Вывод: снова убеждаюсь, что рестораны Мама Рома, чтут традиции итальянской кухни и следят за качеством приготовления этих блюд. Считаю, что в условиях жёсткой конкуренции среди многочисленных ресторанов Мурманска, этот ресторан является очень приятным местом, которое я буду и далее посещать с большим удовольствием.
1
1
25 января
Симпатичное место, приятный интерьер.
Странная подача запечённых баклажанов: на картинке выглядит аппетитно, а на самом деле месиво из синеньких, большого количества масла, майонеза- есть невозможно.
Обидно, что за соседним столиком именинника поздравили фейерверком и тирамису, а нашего юбиляра проигнорили. После замечания предложили снисходительно :" если хотите, с собой завернём"
6 декабря 2024
Спасибо, большое то , что есть заведение такого уровня как Мама Рома , я не знаю какая пицца в Италии, но точно знаю какую пиццу я выбираю в Мурманске. С любовью приготовленную в печи , не знаю как в других заведениях, но здесь , мне нравится начинка, тесто , цена и подача.
Дальнейшего вам развития ♥️
1
1
7 октября 2024
От, Mangal Club Red, благодарим Mама Рому за вкусные блюда , на территории ТЦ Мурман Молл , особенно приносим свою благодарность Дарине за уважительное отношение к своим Гостям! Всегда будем рады быть в гостях, в данном Заведении.
С Уважением, к Вам! Мangal Club Red❤️🔥.
23 октября 2024
Были здесь на ланче, все очень понравилось! Вкусно и недорого, приветливый персонал и приятная атмосфера :)
13 декабря 2024
Всё очень вкусно!Ходили с мужем, порции огромные, давно не получала такое удовольствия от посещения ресторана. Официант Дмитрий был на высоте!
1
27 января
Столик номер 7,спасибо большое Дмитрию за обслуживание,все было вкусно,спасибо за комплимент от заведения,обязательно приду ещё и советую другим
1
3 июня 2024
Отличное место! Великолепная кухня, приятный и улыбающийся персонал, классный, гармоничный интерьер в пастельных тонах! Место, где можно попробовать что-то новое и не ошибиться с выбором!
Благодарю официанта Алена за великолепный сервис!
18 декабря 2024
Очень понравилось, очень вежливый официант Дмитрии, посоветовал по блюдам, ожидание было недолгим, всё очень классно, новогоднее настроение 🥰
1
7 декабря 2024
Отмечая свой День Рождения нас обслуживала прекрасная официантка Лика! Весёлая, умная девушка, прекрасно знающая блюда и умеющая поднять настроение! Ставлю за обслуживание 5 звёзд!
1
12 января
Всё было очень вкусно, уютно и красиво! Спасибо большое поварам и официанту Дмитрию, всё было отлично✨️
1
13 февраля
Заказали суп с морепродуктами сливочный суп с лососем. Нет соли вообще, ее не было даже на стадии приготовления, так как все ингредиенты абсолютно пресные. В рулетиках из копченого лосося много косточек. Пюре с креветками вообще соль не видело никогда. Так же, как и паста с морепродуктами тоже совершенно пресные. Купите повару соль! Мы пытались передать через официанта, но он не взял
28 января
Спасибо официанту Дмитрию за обслуживание.Официант был вежливым и радушным.Напитки и еду выносил согласно регламенту.Блюда были приготовлены на высоте,осталась довольна ужином.
1
1
6 декабря 2024
Обслуживание очень понравилось, спасибо официанту Дмитрию. В меню всё вкусное: и пицца, и коктейли, и основные блюда. Рекомендую!
1
17 марта
Была в этом заведении впервые, впечатление - отрицательное! Заказала салат цезарь с креветками, помимо креветок в салате находился волос!!! Сообщила о данном факте сотруднику, фраза сотрудника заведения (девушка): "Какой ужас!" мне просто заменили салат, каких-либо извинение "комплиментов" от заведения не было!!! Когда мне принесли "новый салат", столовые приборы мне не подали! Да и в принципе аппетита уже и не было )
20 сентября 2024
Все очень очень вкусно и очень уютно . Официанты очень вежливые , вообщем место очень приятное . Советую . Да кстати и пицца на самовывоз дешевле в 2 раза, это очень радует.
1
26 октября 2024
Очень любим итальянскую кухню. Попробовали почти все блюда из меню. Больше нравится заведение в Мурманск молле. Разве что диваны стоит обновить, просевшие все.
1
1
18 февраля
Хочется отметить большой выбор блюд, маленькое количество гостей и приятную атмосферу в заведении, отдельное спасибо официанту Дмитрию ☺️
1
1
12 октября 2024
Быстрая подача, вкусные салаты,из свежих овощей. Томатный суп, бесподобен. Фоккача с пармезаном. Но рыбка с пюрешкой,такое есть только в этом ресторане. Десерт - горячий шоколадный кекс с мороженным. Очень вкусно
1
26 декабря 2024
Приятная обстановка, внимательный был официант, меню хорошее, но не понравились только салаты,суховаты были,по сравнению с другими ресторанами.
13 октября 2024
Впечатления положительные👍
Тихо, уютно, приятная ненавязчивая музыка. Разнообразное меню, вполне быстро, доп. плюсик за разнообразие глинтвейров🍹
1
21 января
Очень хорошее заведение, сотрудники работают очень быстро. Ожидание минимальное. Еда очень вкусная. Особенно напитки с мятой и пицца Цезарь.
24 августа 2024
Потрясающее место, с хорошей атмосферой.
Еда вкусная. Заказывали тальятелле с грибами, лазанью и пиццу цезарь. Превосходное и безупречное обслуживание, ждали недолго.
1
1 декабря 2023
В этот Ресторан ходим уже около года на бизнес-ланч и не только. Очень вкусная и разнообразная еда. Кухня не перестаёт удивлять, каждый раз появляются новые блюда в меню. Почти каждое посещение вызывает у меня "гастрономический оргазм" 😁. Только здесь можно попробовать настоящее ИТАЛЬЯНСКОЕ ВИНО 🍷 и истинную итальянскую кухню!
О персонале: милые и приветливые люди, создающие прекрасную атмосферу в зале. Менеджер Алёна это замечательный организатор, заботливый руководитель для всех своих сотрудников. Пиццер Артем щедро дарит свою положительную энергетику посетителям ресторана. Особое спасибо официантам Дмитрию и Анастасии за наше прекрасное настроение. Поварам просто ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!!Планируем встретить НОВЫЙ ГОД в этом чудесном ИТАЛЬЯНСКОМ РЕСТОРАНЕ. Уверена, что это будет незабываемая, чудесная ночь!!! Кухня и развлекательная программа, как всегда будет на высоте 🔥 🔥 🔥 !!! Желаем от всей души ПРОЦВЕТАНИЯ!!!! ПРОЦВЕТАНИЯ!!!! ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
5
25 августа 2024
Очень уютное и атмосферное место, безумно вкусные блюда. Приветливые и доброжелательные официанты. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую тут побывать)
2
19 января
Доброго времени! Место удобное, интерьер не плохой, комфортно. А теперь предлагаю читателю оценить самостоятельно выход готового блюда по фото, где 1 - исполнение (в тарелочке), 2 - ожидание (по меню)
4 января
Место классное, официанты и повара молодцы, атмосфера типо итальянская.
Но я знаю какая у них начальница, как она поступает со своими молодыми сотрудниками, поэтому 3 звезды, ну и ещё потому что мы там как-то очень сильно отравились
26 октября 2024
Очень вкусная еда, красивая подача, и дружелюбные официанты, очень красивый интерьер, да и само заведение приличное!
1
21 декабря 2024
Очень нравится ресторан “MamaRoma”!
Вкусно готовят! Официант Дмитрий вежливый, приветливый молодой человек 😌
8 ноября 2024
Вкусно, все понравилось, был презент на день рождения в виде тирамису. Обслуживал Дмитрий
Но в холодный чай лучше не добавлять корицу)
4 ноября 2024
Отличный ресторан, приятная обстановка по домашнему, вкусная еда, вежливый персонал, рекомендую
25 октября 2024
Классное место , очень добрый и отзывчивый персонал , хорошая отмасфера , приемлимые цены
30 марта
Все было очень вкусно,даже привередливые дети все съели! Быстро обслужили. Внимательный и отзывчивый официант!
4 августа 2024
Вроде неплохое место, Но! Как то на вечере морепродуктов, который устраивал этот ресторан, все кто присутствовал отравились устрицами. После этого нет никакого желания больше посещать данное место. Да и расположение не очень удачное, поблизости много заведений с лучшим меню и обслуживанием и качеством, с которыми им приходится неудачно конкурировать. Кстати речь идёт о ресторане в торговом центре Мурманск Молл. И да, речь идёт о вечере проходившем в 2020 году. Отзыв можно же написать когда угодно, не так ли? И информация была подтверждена здоровьем моим и моих родственников присутствовавших на этом вечере. А никто не сообщал об этом в ресторан потому что это обычно бесполезно.
1
22 сентября 2024
Все понравилось 😊
Паста шикарная, пицца сочная, десерты - нет слов, какие вкусные!
(Рекомендуем "Захер")
Официант Анастасия безумно красивая и вежливая девушка, я бы женился ☀
7 апреля
Были в этом заведении первый раз и впечатления остались очень плохие. Сделали заказ, два раза принесли не те блюда, что заказывали. Чашки для чая принесли грязные, зелёный чай вообще как вода. Все блюда не вкусные, отвратительные. Худший ресторан Мурманска!
1
6 ноября 2024
Приятное заведение
Меню стандартное , европейское.
Единственный минус - чтоб сходить покурить,нужно выходить из торгового центра
7 декабря 2024
Прекрасное заведение, чудесная атмосфера, тёплый прием, вкусные блюда. Отдельное Спасибо официантке Лике!
6 января 2024
Очень вкусно, красиво и уютно! Безалкогольный глинтвейн - вкуснятина❄️🤗 потрясающая официантка Анжелика очень оперативно обслуживала наш столик, была очень приветливетлива и улыбчива, посмеялись вместе😊 спасибо за вечер! Очень тепло, вернёмся обязательно!
1
3
24 июля 2024
Очень любим это заведение, все вкусно, уютно и атмосферно, замечательный персонал, отдельное спасибо официанту Полине. С удовольствием придем снова!!!
1
12 октября 2024
На удивление свободно вечером выходного дня. Блюда вкусные и сытные, официанты очень внимательные. Из недостатков: своя программа лояльности и комиссия при переводе чаевых через СБП (Это на грани закона, так как я ФЛ перевожу благодарность другому ФЛ, до 100000 это должно быть без комиссии)