К сожалению за год пользования данной доставкой - очень сильно испортились. А именно качество, в заказе Филадельфии Лайт кладут далеко не лосось, а какую то безвкусную рыбу ярко красного цвета! Что далеко не соответствует даже картинке с сайта! Не рекомендую!
Не знаю откуда у этого места 5 звёзд и есть рекомендации у некоторых foodгрупп в инсте...ну да ладно. Пробуем. И что - минус, 2000 с лишним с карты, 3 вида ролл. Скажешь по цене замах на "премиум", но нет. Даже самые дорогие от шефа ешь и нет удовольствия. Что-то ешь и всё на этом. .
Вкус рыбы не выражен, манго было зелёным как яблоко! А хотя должно быть спелым и насыщеным! Только одни роллы были интересные и они были самые дешёвые по цене.
Акции странные, лояльности для новых и постоянных клиентов - нет.
Бесплатный ролл с курицей??
Заказ был за 2000, но "колл-центр" сказал, что можно только один подарочный ролл. С курицей. Хах, ну хорошо.
Итог - я не ваш клиент. Первый раз и последний.
Заказывали сет филамания. В МамаЗина заказ делали впервые. Упаковано все было отлично, роллы приехали в привлекательном виде. Рыба большими кусочками, но опаленный ролл совсем не понравился - некоторые кусочки были опалены больше, чем остальные и вкус гари перебивал вкус остальных ингредиентов. Но в целом впечатление о роллах осталось хорошее, будем заказывать еще. Размер роллов также больше обычного.
Первый раз заксзали ролы. На фото было все красиво и аппетитно. Так и получилось, все очень вкусно и много рыбы.
1
Варя Полуян
Знаток города 4 уровня
1 сентября 2024
Всегда очень вкусно.
Однако, был не приятный случай: заглючило приложение, и мой заказ оформился неправильно, на меньшую сумму, без учета доп. услуг, и когда я уточняла у девушки (админ?) то может чего то не хватает, и мне кажется что я ещё дополнительно заказывала имбирь и что то ещё, девушка утверждала что все соответствует, но когда я пересчитала сама, получилось что ещё не досчитан. (То есть. Заплатила за заказ 1589, а перечислили содержимое заказа на сумму 1300). Что именно было в заказе я точно уже не помнила. Начало выяснять чего не хватает. Перечислила примерно, спросила у девушки совпадает по сумме? Она сказала что да. Но я пересчитала все таки сама ещё раз, открыв все позиции, суммировав, и оказалась опять сумма меньше (1530р), неприятненько. Пришлось ещё доказывать, что еще имбирь был в заказе 🙃.
Помимо этого, заказ был больше 1000р, и при данной сумме ещё дополнительно кладут роллы, по акции. Чего так же в этот день не доложили. 2 раза обманули? Халатное отношение?
Так что, если когда то происходит проблема с сайтом надо все перепроверять и уточнять. На то что вас не кинут на деньги в этот момент уверенности нет.
5 звезд за качество еды.
Вкусно и качественно. Роллы не разваливаются👍 часто выгодные акции. И самое интересное, что роллы, которые кладут в подарок, не хуже тех, за которые мы платили. Всегда советую эту доставку родным и друзьям
Очень вкусные роллы🔥🔥, заказывали сет "Головокружительный" И в качестве подарка получили Калифорнию с крабом 🔥🔥🔥 вообще первый раз попробовали у друзей на ДР и нам очень понравились!!!! Цена может быть по отношению к другим чуть выше, но лучше я буду кушать с удовольствием чем сэкономлю 300-400рублей.
➕
💜Очень вкусные
💜Доставка в теч-е часа (когда нет загруженности)
💜Подарок к первому заказу
💜Цена-качество (в некоторых и цена выше, но качество ниже)
💜Аккуратность во всём (роллы, закуски, упаковка)
💜Вежливость при принятии заказа
💜Размер ролл и закусок к ним
Соглашусь, что хотелось бы чуть улучшить сайт:
⚫видеть, что мой заказ принят и готовится
🟠возможно личный кабинет
🟢и ещё я подумала, что набор (имбирь+васаби+соус)
не входит в стоимость (возможно указать, что он уже входит)
Очень вкусно, но и цена не маленькая!!Очень большие,не удобно кушать,я не знаю,но в рот их не засунуть,🤦♀️вкус трудно понять когда рот полностью забит пищей! Я лично разламываю и кушаю,но тогда получается каша! Много рыбы и это радует❗️ Всегда упаковано в прекрасный пакет,лично я теперь заказываю только у них!❗️Пожалуйста сделайте чуть меньше и Вам не будет цены,а так пока твердая 3. Плюс доставка везде бесплатная,а у Вас нет,заказываю всегда на 2000 и плюс доставка.Вот в MYBOX доставка бесплатно от 900 рублей,а у Вас и цены вкусные и еще и доставка платная и долгая! В последний раз,рыбки пожадничали ,очень расстроило,указало на последнем фото,хотела снять за это звезду,но не буду,надеюсь исправитесь! Очень не удобный сайт для заказа,нет истории заказов,нет твоих данных,каждый раз приходится все заново вводить и адрес и номер и надо выбирать в какой зоне находитесь для доставки,я первый раз очень долго разбиралась,так заморочено и не удобно и есть пропало желание, очень не удобно!
Я постоянно заказывала с этого места,все было отлично,но послений заказ поверг в шок,какие то брошеные сверху куски,порезанные не пойми как,рыба обветренная)
Роллы стали меньше и неаккуратные.Нет больше желания заказывать впринципе.
Заказала холодный ролл с лососем и азиатским песто и овощной с угрем. Роллы очень вкусные, большие, выглядят красиво, необычно - роллы с чёрным рисом ела впервые. Приехали быстро, подарили подарок за первый заказ - было очень приятно! Почему-то просмотрела, что они острые, (не очень люблю острое) но острота была дополнением к вкусу, а не перебивала его, что порадовало. С удовольствием буду заказывать у вас роллы снова и посоветую друзьям 😊
Все свежее, доставка в обещанный срок. Но все какое то не особо вкусное, очень много майонеза на этих шапочках. Ни роллы, а просто рис какой то с майонезом… не понравилось. Причем два раза брали уже. Больше не будем!
Раньше были просто невероятные роллы. Не знаю, что произошло, вроде бы и ценник поднимают, а качество всё же падает. Уже совсем не та рыба, не те замесы на роллах, однозначно либо сменили поставщиков, либо сами занижают качество продуктов для удешевления себестоимости. Лучше бы поднимали цену, но оставляли качество на высоте. Последние два раза невероятно разочаровали, удовольствия не получили, будем пытаться искать новую приличную и качественную доставку.
Заказали сегодня роллы, и вот уже больше назначенного времени ждем Задержка на 2 часа. Не рекомендую никому Ужин испорчен. Пришли гости и уже 22::01 А они все переносят заказ. Нет! Нет! Нет.
По рекомендации заказали роллы в это заведении. Могу отметить , что минусов не увидели. Роллы вкусные, большие, все аккуратно упаковано, доставка , как и было оговорено. Отдельное спасибо девушкам-операторам. Все четко, профессионально подсказали. Интересная система бонусов-за каждую 1000 рублей ролл в подарок. Очень удобный сайт, без лишних заморочек. Будем рекомендовать друзьям. Спасибо огромное за фейерверк вкусов.
Заказывал роллы на день рождения. Брал сеты зачетный, бусидо и Шанхай. Везде большие куски свежей рыбы. Очень интересные сочетания, умеренная острота в каких-то ролах. Всем понравилось, роллы вкусные, рекомендую. Теперь за полами только к Вам
Очень понравились роллы. Текстура, размер и внешний вид на 5 звёзд. Достаточно сытные и с приятной ценой))
Буду заказывать ещё.
Посмотреть ответ организации
Яна С.
Знаток города 7 уровня
15 февраля
Из 6 позиций все понравились, могу отметить ролл «хипстер», стал любимчиком! Огромный минус-яндекс доставка роллов, на сайте есть предупреждение об этом, но привезли даже не теплые роллы, холодные, будто термосумки вовсе не было… думаю, нсли бы не грела повторно, понравились бы сильнее.
Полное разочарование года!
Буквально в 2022 году «Мамазина» была одной из лучших доставок роллов,но в этом году все поменялось на 180 градусов!Я искренне не понимаю,почему такие проблемы с доставкой!
Заказ оформили в 18:46,роллы доставили в 22:35!Может быть,чтобы получить заказ к ужину часов в 8,нужно заказывать роллы за неделю?Не очень удобно🙈
Роллы по вкусу тоже сильно стали уступать тем,что были раньше.Лучше уж не кладите 100500 подарочных роллов,а привезите вкусные ГОРЯЧИЕ роллы во время!Нет смысла заказывать горячие,все равно всё приезжает холодным.
Заказывать 100% тут больше не будем!
7
Julia Tarasenko
Знаток города 4 уровня
19 января
очень вкусная еда, за каждую позицию в заказе дали дополнительный ролл, что не могло не порадовать, все вкусные, много начинки, аккуратные и красивые
Очень вкусно и очень долго!
Безумно вкусные роллы, всегда заказываем только их, но ожидаете доставки с каждый разом все больше и больше.
В крайний раз мы ждали роллы 3,5 часа.
Это очень долго. Заказали в 19:00~ приехали в 22:30~
Не знаю в какое время и день нужно делать заказ, чтобы они приезжали хотя бы часа за 2- 2,5 часа
Очень вкусные роллы, заказывали не один раз. Все приезжает всегда свежее, начинки много, рыбы толстющий слой, очень вкусные, доставить успевают во время. Однозначно советую 👍🏻
В очередной раз сегодня заказали на ужин
Приятно удивляет размер роллов
И вкус не оставляет равнодушным
Все красиво и качество упаковано
Сервис работает хорошо
Теперь если хочется роллов, то в голове это заведение на первом месте
Рекомендуем!
Ролы не плохие ,но ,заказали 6 порций ролов ,на 6 порций положили 1 порцию васаби и 1 порцию соевого соуса ,хотите больше надо доплачивать отдельно ,хотя по факту на одну порцию ролов должны класть порцию васаби и порцию соуса
Заказали впервые роллы в мамазина и скажу вам что с заказом не повезло. Привезли роллы все на один вкус, залитые соусом. Роллы были разного размера, и все разваливались , есть было неудобно. Да ещё в некоторых попадался недовареный рис. Возможно из за большого количества заказов в пятницу сотрудники не справлялись. Нам обещали привезти комплимент от заведения, вот до сих пор ждем
Давно не кушал я хороших, вкусных роллов. Заказал Филадельфия кл. Филадельфия с криветкой, и роллы завёрнутые в Нори с криветкой и с лососем. Я честно рекомендую большие порции, чувствуется свежие ингредиенты, в подарок подарили запечённые роллы. Всем остался доволен. Много имбиря, дали купон на 200₽. Очень клиенториентированное место. Все объяснили рассказали. Все делается из под ножа, намного вкуснее чем делают во многих ресторанах нашего города. По цене не дёшево, но не дорого. Большое меню, есть даже всякие изыски типа чёрного риса, и жареных семян тыквы)))). Вобщем для меня это топ-1 в моем городе. Рекомендую попробовать. Скорость доставки отдельная песня. Я в какой-то зелёной зоне, привезли за минут 35-40. Все что должно быть горячим, было горячим. ;) всем мира, Добра и удачи.
Заказ приехал не вовремя, было озвучено конкретное время доставки, в итоге опоздание около часа. Итог:запланированное мероприятие испорчено,роллы остывшие, впечатление мягко говоря не очень.Оператор никакой внятной и конкретной информации не предоставил.Иметь дело с данной организацией более нет желания,друзья и знакомые так же будут оповещены о таких нюансах компании и желание явно отпадет.Кроме извинений ничего не было предложено, хотя бы скидку на данный заказ предложили но увы…….
На вид были неплохие, на этом плюсы закончились.
Невкусные роллы, долгая доставка, не положили 8 роллов в подарок или не добавили из сета, приехали еле теплыми. Бекона я вообще не почувствовала, курица была залежавшаяся. 2000 р в никуда. Разочарована. Восторженных отзывов в 5 звезд не понимаю .
Отличные роллы за свою цену, хорошая, быстрая доставка👍🏼
1
Юлия
Знаток города 17 уровня
16 мая 2024
Впервые заказали роллы отсюда в офис, попробовать компанией. Были сомнения насчет дарк китчен, но рискнули. Из плюсов:
1) очень вежливый оператор, крайне доброжелательное и милое общение, уточнение всех мелочей.
2) реально вкусные роллы! Размер, соотношение риса к начинке, аккуратность, их упаковка - не к чему придраться.
3) доставка была быстрее, чем даже устанавливали тайминг на предзаказе.
Обязательно повторим этот опыт 🫶
Ужасная доставка.
Заказали роллы , связалась оператор , подтвердили заказ. Предупредила , что доставка будет в течение 2 часов. Хотя на сайте прописано, что в « красную зону» от 60 до 90 минут. Ну ладно , в течение двух ,так двух.
Ждём. Проходит 2 часа , пошел 3 час … доставки так и нет.. Звоню , оператор трубку не берет с первого раза , в итоге дозвонились . Девушка уведомила нас , что сейчас все узнает и перезвонит. Ждём , перезвона нет. Звоню сама , в итоге,все же мне ответили. Выясняется , что заказ только выпущен с производства и будет доставлен мне в течение минут 20-30. На данное изречение я оператору говорю ,что это не дело. ( доставка на минуточку, платная ! Указано одно , при разговоре другое и вообще он задерживается -это третье) так вот , говорю , что это не дело и пусть мне возвращают деньги ,ибо больше я ждать я не намерена. Короче ,ребята , жду своих денег . Спасибо за испорченное настроение и потерянное время )