Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Привела подругу на гостевое посещение по своему абонементу , ее не пустили, сказав, что она была в 2020 году. Якобы повторно один и тот же гость не может приходить. При покупке абонемента никто об этом не предупреждает. Человек приехал с другого конца Москвы. Менеджер Руслан, как будто упивался своей властью и был не пробиваем. Клуб очень испортился. Если вы хотите заморозить абонемент, вам это не всегда удастся. Часто заморозка куда то пропадает и абонемент не продляется. Последнее время постоянно меняются тренеры, шкафчики в раздевалке размагничены , не закрываются, нет кулера. И как вишенка на торте, постоянно холодный бассейн.
7
Татьяна Тельпякова
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2024
Посещаем с ребенком детскую школу плавания. Очень довольны занятиями, подходом тренера. Людей в бассейне немного в часы, когда занимается группа. Для детей отдельно раздевалка. Все довольны. Ходим третий год
Очень приятное место. Дети посещают бассейн. Раздевалка продумана для комфортного пребывания в ней: удобные шкафчики, посетители рассредоточены, чтобы не мешать друг другу, достаточное количество фенов, чисто. Персонал приветливый, при возникновении каких либо накладок вопрос решается в пользу посетителя. Тренеры внимательные, грамотные, умеют найти подход к детям, вызвать интерес к тренировкам. Есть кафе, где после тренировки можно попить воду, чай, кофе, перекусить. Цены не высокие. Рекомендую.
Относительно цены и качества - лучший клуб! Огромный зал, чистый бассейн, приветливый персонал! Однозначно рекомендую к посещению!
4
Сергей Л.
Знаток города 2 уровня
22 ноября 2024
Антон поставил идеальную технику плавания всеми 4мя видами плавания. Лучшее биомеханическое объяснение любой детали движения, которое я когда-либо слышал в жизни. Занимаюсь 3 года, надеюсь еще 30 прозанимаюсь под чутким руководством Антона.
Если у вас есть ребенок и вы переживаете, за то, что он будет делать и как сориентируется оказавшись в воде, то возьмите пару месяцев занятий у Антона и один из родительских страхов исчезнет навсегда.
-нет дверей в душевые кабины
-шкафчики маленькие
-в бассейне 6 дорожек, на которых проводят занятия с детьми и персональные тренеровки, а людям, которые просто пришли поплавать часто приходится занимать одну дорожку, где максимум 2 человека помещаются..
-ключи от шкафчиков часто не работают
-питьевой воды нет
-для такого большого фитклуба количества фенов недостаточно, поскольку после занятий плаваньем с детьми до фена не добраться..
-коврики для групповых занятий крошатся и давно нуждаются в замене
Кароч, не рекомендую...
11
1
nadezhda d
Знаток города 2 уровня
1 июня 2024
Хожу в клуб с открытия, с 2014 года, лучший клуб в округе, хожу днём, свободно, нет духоты, проветривается, в бассейне свободно, он шикарный и много групповых занятий. Каждый день можно подобрать для себя групповое занятие которые ведут грамотные опытные тренеры. Я не фанат тренажерки, но дорожек всегда полно, эллипсоидов тоже, тренажеров тоже, во всяком случае, днём заниматься огонь! Цена устраивает, за такую с такими условиями вряд ли найдешь в Москве. Из минусов- нет воды и система закрытия шкафчиков. Но все меняется, надеюсь и это изменится к лучшему
Несамое удобное расположение. Рядом платная парковка, бесплатно припарковаттся может только человек хорошо знающий район. Ну и придётся пройтись от парковки до клуба. Клуб расположен внутри бизнес центра, найти легко он прямо напротив входа находится.
Персонал приветливый. Есть занятия групповые для взрослых и детей. Хороший бассейн. В раздевалке чисто и сухо. Внизу всегда можно перекусить, потому что есть свое кафе. Залы хорошо оборудованы, удобные. Тренажерный зал большой.
Хороший клуб с сильным тренерским составом. Отдельно хотелось бы выделить Екатерину Симон - персонального тренера по растяжке, с которой я достигла желаемой цели буквально за несколько занятий! Благодаря персональному подходу и нацеленности на результат.
Персонал приветливый и отзывчивый, с менеджером по продажам (Александром) - особенно повезло: с самого первого контакта ненавязчив и внимателен, максимально оперативен, готов помочь по любым вопросам.
Хотелось бы видеть в расписании занятия, направленные именно на шпагат, а также другие групповые тренировки в более ранее время - с 8 утра.
Рекомендую посетить пробное (надеюсь оно там бесплатное) внимательно осмотреть тренажере,которые уже старые и местами сломанные .
Ходил сюда три года . В самом начале показался очень хорошим клубом ,по крайней мере мне на тот момент сравнить было не с чем. Но последний год,как упоминают многие новые отзывы , сервис стал ухудшаться. Сделали непонятный ремонт в душевых (приклеили уголки по полу) . Сделано максимально халтурно, на них начал появляться черный налет, похожий на плесень (она так же есть под болтающейся фурнитурой от кранов , предпоследняя или третья с того конца кабинка , если идти к бассейну) . Сказал ребятам на ресепшене - вроде убрали с уголков, но в щелях все равно осталось.
Далее пропали все кулелры с водой . Руководство объяснило это «не успевают менять фильтры, фильтры не справляются, воды больше не будет» . Друзья, если вы знаете ,что такое сервис в сфере продаж и услуг , объясните вашему оправляющему о нем .это то, заставляет покупать и пользоваться именно вашими услугами. Сейчас вы в этом полностью проигрываете . Сервисы по обслуживанию очистки воды существуют за небольшую цену (10-20к в месяц), знаю,потому что в подчинении кофейня . Боюсь представить,как часто там менялись эти фильтры . Сам клуб требует капитального ремонта . Особенно система вентиляции , с которой вечно капает . Абонемент до января, но уже месяц хожу в другой клуб. Желаю Манфиту процветания без нового бездарного руководства. Очень жаль было уходить. Но клуб стал похож на подвальную качалку . Фото того,что требует ремонт ниже. Одну звезду накинул на полотенца (хотя и однажды выдали полностью драный )
Хожу сюда четыре года, за это время ни один тренажер не поменялся, а старые начали выходить из строя. Например, часть дорожек и эллипсов постоянно не работает — где-то не включаются кнопки, где-то переключаются сами по себе. Ранее ходила в клуб, который был сильно дешевле — там 70% тренажеров была новой, здесь все старые, как будто десятилетней давности. Летом-осенью убрали кулеры, воду теперь приходится покупать постоянно — эти деньги можно приплюсовать к годовому абонементу и понять, что фактически он стоит дороже. Еще недавно убрали браслеты, теперь они доступны только платно (за 800 рублей, что так то не хило) — в общем компания решила зарабатывать на спичках, не подумав, что клиентам будет неудобно ходить с ними в баню и бассейн. Кстати, бассейн и хаммам летом не работали полтора-два месяца, но цену за это, конечно, никто скидывать не будет. Кафе было на реставрации еще дольше. Хотя, казалось бы, лучше они бы отремонтировали саму тренажерную зону. Но кому это выгодно? Пусть лучше клиенты занимаются как в подвале, чем фитнес-центр теряет деньги. Еще один косяк — шкафчики. Они могут не закрываться потому что сломаны. Как-то помню, открылся только пятый шкафчик по счету. Эта проблема существует все время, что хожу, то есть управляющему на это наплевать — починить шкафчики не так дорого. В целом, понятно что с самим директором тут явно что-то не так, ибо персонал тут долго не задерживается — среди сейлзов и тренеров повышенная текучка. Будьте внимательны, когда оформляете договор — часто вас просят оплачивать переводом на личную карту сейлза, что не законно (фактически он может накручивать сумму и забирать себе часть от нее) и прописывайте в договоре все договоренности. Нам так пообещали заморозку, но как оказалось позже это было только на словах. Цена повышается с каждым годом теперь, а раньше понижалась для лояльных и постоянных клиентов, что в целом являлось устоявшимся сценарием для этой сферы бизнеса. Но только не в Манфите, где сервис падает, а цены растут. Как объяснили сейлзы — все дело в повышенных ценах на аренду. Возможно и так, но, во-первых зал находится в старом и неприятном здании, а не в Москве Сити, чтобы на этом делать акцент, а во-вторых цена должна повышаться пропорционально качеству. Дохожу абонемент, а потом уйду отсюда подальше. Никому не советую этот клуб. Лет пять назад я по нему фанатела. Сейчас это дно за приличную сумму.
непонятно, почему плохие отзывы не выставляют. ощущение, что куплено все. менеджер по продажам абсолютно не заинтересован в том, чтобы показать зал. было ощущение, что я к нему домой пришла. зал позиционирует себя как премиум, но глядя на старое оборудование становится ясно, что премиум это лишь мечты
Ходила в клуб два года, за которые из-за конфликта с управляющей ушли два моих великолепных тренера, да и в принципе сильно изменился тренерский состав. А текучка - это показатель северной работы руководящего состава, что отражается и на работе зала в целом.
Тренажеры уставшие, половина шкафчиков не закрывается, кондиционеры текут, если кто то разлил воду - не убирают, воды нет (только за деньги). Групповых программ в удобное время мало. Ощущение, что все хвалебные отзывы пишутся с фейков.
Очень классные тренер по боксу и инструктор/тренер Алла, но эти плюсы, к сожалению, не перекрывают все минусы :(
Мне нравится, есть сауна, бассейн, групповые тренировки и общий зал с тренажерами. В связи с переездом буду искать другое место, хотя уже привыкла к этому) Парковка платная на улице 40р час и место надо постараться найти.
Давно хожу в этот зал, потому что рядом с домом. На всей дистанции зал только устаёт, а цена повышается.
Больше половины шкафчиков не реагируют на их же карты.
Пренебрежительное отношение персонала на ресепшене на просьбу о том, чтобы решить вопрос с открытием/закрытием шкафчика: начинают пререкаться и спорить.
Пришлось купить браслет дополнительно за 800 рублей, который нормально открывает, просто чтобы сохранить нервные клетки от споров с персоналом.
То что цены поднимаются это отдельный вопрос, но удобства в клубе ухудшают - сначала убрали кулер из мужской раздевалки, потом несколько лавочек, часто не хватает вешалок, ищешь в других шкафчиках - там вообще их нет. Часто не хватает полотенец. А сейчас уже не дают браслеты, которыми ты замыкаешь свой шкафчик и можешь носить его с собой в бассейн, парилку и тд. Говорят "картой можешь шкафчик отмыкать и замыкать". На возражение о том что в бассейне с картой не поплаваешь отвечают "оставляй её где тапочки и иди купайся, или покупай браслет за деньги" хотя при покупке абонемента говорили что браслеты бесплатные. Еще и говорят "когжа вы платите за браслет - вы платите за ваше же удобство!" Повторю - при покупке абонемента это "удобство" было бесплатным!
19
1
Злой
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2024
Занимаюсь с тренером Ильёй, крутой специалист, хорошо разбирается в вопросе, интересно и результативно строит тренировки, всем советую, приходите !!!! Треню в этом зале с самого открытия много лет
2 звезды персональным тренерам и ребятам на ресепшене. Остальное на твердую -5, если бы можно было её поставить.
Когда купила абонемент, сразу оставила телефон, чтобы договориться с тренером о персональных тренировках. Прошло дня 4-5 звонков не было, звонила, просила еще раз. Со второго раза со мной связались.
НЕТ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ. Просто в один момент без предупреждения убрали кулеры и возвращать даже не собираются, судя по тому, что прошло уже больше 3 месяцев. Постоянные просьбы носить бахилы - даже летом, когда на улице сухо. Ключи от ящиков иногда не срабатывают. Хороших тренеров увольняют, но вас даже не предупреждают об этом и никак не предлагают решить вопрос, нужно самостоятельно приходить и узнавать что будет с вашими уже оплаченными тренировками.
Тренажеры подуставшие.
Абонемент заканчивается, продлевать не буду точно.
Есть возможно выбрать другой клуб, выбирайте. Жадность клуба просто зашкаливает. Захотел перевести свой абонемент(не получается ходить) на сына, так они за это запросили 10 000 руб!!!! При этом договор составлен так, что расторгнуть его можно, но расчет возврата денег будет сделан таким образом, что еще вы "будете должны". Они даже куллеры убрали ссылаясь на то, что якобы он не справляется объемом воды(хотя людей больше не стало) и вместо того, чтобы поставить еще один кулер, они убрали его вообще. Итого: клуб исключительно про деньги, клиенты их интересуют только на стадии заключения договора, дальше вы уже никому будете не нужны!!!! Не рекомендую!!!
5 баллов из-за того, что моя 5 летняя дочка захотела в Школу плавания и (так получилось) мы попали к Антону Романенко... очень надеюсь у дочки останется надолго любовь к плаванию, а Антону - крепкого здоровья на долгие годы
сервис хороший (на 4+), у меня никаких проблем не вызывал(-ет) ... но вот как с дочей идёт мама - начинаются чудеса (вежливость на ресепшен, удобство пользования раздевалкой..)
уверен, что оценка субъективная, но она же из чего-то складывается)))
Купила абонемент в этот зал пол года назад по отзывам знакомых и подруг. Сначала зал мне показался действительно классным. Тренерский состав отличный, групповые занятия на любой вкус, кафешка с вкусной едой и водичка всегда под рукой в куллерах.
Но что там происходит сейчас, это нечто!
Лучшие групповые убрали, лучших тренеров убрали, кафешку убрали и куллеры тоже убрали.
Зал стал просто низшего качества, хотя цена не дешевая.
Ужас просто. Конечно о продлении абонемента здесь и речи не может быть.
Состояние у зала хорошее, выбора чем заниматься - дофига.
При этом октагон, бассейн, сауна и и спортзал игровой для всех посетителей в доступе безо всяких доплат.
Очень посредственный клуб. И становится все хуже, наблюдаю второй год. Недавно продлил годовой абонемент и жалею, тут каждую неделю какие то новые приколы.
- убрали кулеры. Вода должна приносить деньги, покупаем.
- половина шкафчиков не работает, вторая половина продана на длительное содержание. Можно в 8 утра ходить искать свободный работающий ящик
- в зале грязно, ковровое покрытие в пятнах, все какое то замызганное, на тренажерах слетают резинки - никто не чинит
- тренерам все пофигу, персоналу тоже. Пытался купить персональные тренировки, мне удобно утром - тупо не смогли найти тренера, сказали «ну, никому не удобно в это время»
- всё секции нормальные естественно платно.
- душ недавно ремонтировали, такое ощущение что на сдачу делал студент. Все в замазке, супер не аккуратно.
Не рекомендую.
Очень давно хотел попасть в этот центр и вот получилось. Ожидания мои не оправдались. Видимо желание было велико что не обращал внимания на мелочи, а как в последствии оказалось достаточно серьёзными недостатками о которых и хотел сообщить. Серьёзный недостаток это отсутствие питьевой воды в зале, менеджер сказал что это временно но я считаю что даже временно можно при желании организовать наличие воды. Далее снаряды и тренажеры, часть их в "усталом" виде, порванная обшивка, тросы, карабины, ручки не в лучшем виде. На некоторых тренажерах не приятно заниматься. У части из них не смазаны подвижные части. Расположение самих снарядов и тренажёров тоже спорное по разделению на группы мышц. Часть тренажёров бесполезны, моё мнение. Не смог найти в зале валик массажный для раскатки, спросил у тренера он мне дал как я понял один единственный но по размеру совсем не функциональный. Сервис в центре слабый. С ключами от ящиков частая беда, 3 раза за 2 недели пришлось обращаться к менеджеру за ключом, не закрывают, часто сбои у магнитных ключей. Был рад что арендовал ящик но вот незадача, замок нужно дополнительно купить в итоге первые 4 дня пока не купил замок ящиком не пользовался. Обратился с вопросом к персоналу ответили что замок не предусмотрен. Это большой минус сервису. Ящики для переодевания не удобные, по мне. Летом норм а вот зимой нужно либо дополнительно либо гардероб. Хочу отметить мужскую душевую, ходить по полам крайне не удобно, не правильно устроена система водоотведения, путь лежит через сливные воронки а вокруг них всегда сыро и скользко. Спуск перед выходом вообще травмоопасный с уклоном, было бы не плохо положить коврики какие-то. В душевой грязь на вентиляции и ржавчина, крайне не приятно. В сауне крайне грязные доски, особенно на полах, запах. Это всё не придирки мои, есть достаточно большой опыт в пользовании подобными услугами. Хочется заниматься в клубе в комфортных условиях и дальше. Это вкратце, не могу молчать, прошу донести мой отзыв руководству. Обращался к менеджеру Людмиле с вышеописанными вопросами но обратной связи так и не получил, к сожалению. У клуба имеются мои контакты, всегда на связи. Готов дать комментарии если необходимо. Надеюсь на обратную связь.
Больше года хожу в фитнес-центр и очееь довольна, сейчас купила второй абонемент. В основном я хожу на групповые занятия - с самого начала хотела заниматься йогой и рада, что есть часы с тренером Ольгой Ратовой по утрам - это настоящая йога, где много внимания уделяют дыханию и отстройке асан - всем рекомендую, особенно начинающим: йога это мягкий и бережный подход к телу, сонастройка с телом. Ко второму году занятий мне хотелось заниматься больше двух раз в неделю - я и другие ученики писпли заявку администрации клуба и мы очень рады, что они откликнулись и к нам пришла ещё одна тренер по йоге - Наталья Новикова. Очень довольны и ее работой тоже, спасибо за ее щедрость на занятиях, за готовность открывать новые практики. Очень благодарны!
Также я благодарна тренеру Юлии Кудрявцевой (пилатес и ролл) и Юрию Леснову (аква-старт) по времени не всегда получается приходить на их занятия, но когда удается прийти - я очень довольна! Ещё очень надеюсь освоить бокс с Дмитрием Елисеевым - была на пробном занятии - очень понравилось.
Желаю процветания клубу и всем тренерам и занимающимся ученикам! Спасибо!
Сам по себе фитнесцентр не плохой. Но очень плохая работа менеджеров. Постоянно обманывают. При оформлении членства в клубе на год говорится что возможна безпроцентная рассрочка. В результате оформляют кредит в банке с 17.95% годовых. Также говорят , что можно заморозить карту на срок до 2 месяцев в любое время. Я попробовала заморозить из-за перелома ноги. Мне было отказано. Прочина - отсутствие этого пункта в договоре. Но при оформлении мне говорилось , что это входит условия работы клуба.
Клуб, по-видимому, собирается закрываться. Подумайте, покупать ли карты, деньги в таких случаях обычно не возвращают ...
Был клуб неплохим, но весной поменялось руководство и все стало стремительно катиться на дно...
Стали сокращать старых инструкторов и убирать популярные занятия, люди недовольны, но мнение клиентов в этом клубе больше не учитывается!
В зале групповых программ все старое и грязное
Кулеров с водой больше нет
В залах в проблемы с кондиционерами
Бассейн небольшой, мало места для свободного плавания, днем по 2 дорожки занимает аквааэробика с наглыми тетками, готовыми и на третью ноги закидывать
Вечером с 5 часов по 4-5 дорожек занято коммерческими тренировками.
В раздевалке неудобные узкие шкафчики, гардероб маленький и без гардиробщика, поэтому многие ходят в верхней одежде в раздевалку
Обычный фитнес клуб средней руки. Неплохой тренажерный зал и бассейн. Спортивный зал на троечку. Нет нормальной вентиляции и освещение не продумано. Но в целом чистенько и по ценам неплохо.
Продвинутый клуб в удобной локации. Комфортные залы: кардио, силовых тренажёров, много залов для групповых занятий. Очень понравились групповые занятия для улучшения растяжки Есть массаж. Спа зона с огромным бассейном, хамам просто улётный! Даже при большой загрузке, места хватает всегда! Бассейн свободнее с 10. 00 до 18.00.
Хожу в этот клуб почти год. Очень понравилось, что много разнообразных групповых программ, которые входят в стоимость абонемента, и конечно большим плюсом является бассейн.
В посленее время сервис заметно улучшился:) Администраторы очень вежливые и помогают разобраться с возникшими вопросами
Очень непорядочный клуб, руководство меняет правила каждый день! Договариваются по переводу на определённых условиях, и каждый день эти условия меняются! Не рекомендую!
Фитнес клуб очень старый и уставший. Это видно и по раздевалкам и по тренажерам. Нет ощущения чистоты. Раздевалка с верхней одеждой не охраняется, сам вешаешь, сам забираешь вещи. Ракетки у теннисного стола в ужасном состоянии. Давно пора делать ремонт и обновлять оборудование, если вы хотите поработать еще хотя бы лет 5. Из плюсов, много дорожек в бассейне.
Очень большой минус что ключи(карточки) для шкафчиков работают безобразно. Приходится постоянно спускаться вниз на ресепшен. Открыто,как правило не больше пятой части шкафчиков и на тех разряжены замки. Сотрудники на ресепшн пожимают плечами и ничего внятного сказать не могут,почему так? В душевых сливы всегда грязные,как будто кто-то брился,в туалете не во всех кабинках есть туалетная бумага.Вообщем,троечный клуб
Второй год вожу детей на художественную гимнастику (организация Junior Jym арендует место в Манхэттене). При чем, в прошлом Году, у нас был нормальный зал, сейчас девочек аж две группы сразу, засунули в зал единоборств, где висят груши и нет зеркал и тд, что необходимо для художественной гимнастики обычно. Вот они всей огромной кучей детей в этом небольшом зале пытаются заниматься.
Но это цветочки! Каждый раз руководство этого фитнес клуба угрожает руководству нашего клуба гимнастики, что выставит штраф, если родитель зайдёт на территорию клуба, если у него нет карты клиента! Нормально?! За 10 минут до начала тренировки и за 10 минут до окончания тренировки только можно себе это позволить! Никого не волнует, что у вас маленькие дети, которые переживают, если мамы нет где-то поблизости, которым нужна помощь сходить в туалет, попить и тд.
При этом я НЕ НАХОЖУСЬ В ЗАЛЕ, где проходят тренировки. Максимум, что я могла себе позволить, это занести инвентарь и выйти за дверь. За дверью я могла стоять и ждать детей, так как им один-два раза в течение тренировки требуется моя помощь.
Руководство клуба совершенно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ! Разговаривают штампами, сухо и абсолютно равнодушно. Ни женщины, ни дети их не волнуют, только наличие КАРТЫ КЛИЕНТА! Угрожают штрафами! Не рекомендую это заведение, пока не сменится это руководство, как минимум!