В целом понравилось. Чисто, запахов лишних нет. Кровать удобная, подушки не жесткие и не супер мягкие, что надо.
Ванная с туалетом порадовали чистотой, нет ржавчины, грязи. Полотенца белоснежные.
Сауна даже есть, небольшая. Одна сухая другая супер мокрая. Джакузи переделано в купель с не ледяной, а слегка прохладной водой, не включалась. Погреться зимой, отличный вариант.
Единственное халатов и тапочек не было в номере. Были обычные наборы: шампунь, гель, мыло, зуб щётка и бритвенный набор. Всё одноразовое.
Кормят очень вкусно. Огромные порции, по цене за ужин отдала 1000р (салат, чай, пюре с котлетой из индейки)
Завтрак шикарный за 900р шведский стол, всё очень вкусное.
На 4 звезды не тянет.... очень разочарована... 4 звезды в центре за эту же цену очень отличаются....плюсы только в том,что рядом метро и есть смена,которая переживает за посетителей,вторая же смена абсолютно противоположна и забивает на просьбы и принцыпы отеля и посетителей....
Отличная гостиница, чистые номера, вкусные завтраки, отличное обслуживание. Вежливый персонал. Круглосуточный бар. Рядом метро и торговый центр. Мне здесь очень понравилось!
Гостинница в целом хорошая. Неплохие завтраки. Меня быстро заселили, минуты за 3 все оформили. И все было бы прекрасно. Но. Вай фай совершенно не работал. Ни на Мак-буке, ни на телефоне. Так и не удалось установить вай фай. Он "слетал" ровно через минуту после подключения. В конце концов я перестала мучиться и перешла на свою мобильную связь. За три дня так и не удалось подключить нормальный вай фай
Научите пожалуйста свой персонал общаться по телефону с гостями , которые у вас систематически останавливаются! Сначала отвечает какой то повар , который полчаса пытался все узнать и просил постоянно ждать , а потом вовсе объявился сонный сотрудник по бронированию и попрощался . Время 2.50 дата 21.12.24 . Прослушайте звонки уважаемое руководство если вы это увидите.
Спасибо администратору Татьяне!
Просто профессионал своего дела
Добрая, милая,стрессоустойчивая девушка которая не теряется при любых вопросах
Которая готова помочь при любых обстоятельствах
Просьба обратить внимания руководства на сотрудника и премировать
Отличное место, ресепшен легко справляется с большим потоком гостей, а такая популярность у групп спортсменов, иностранцев о чем- говорит. Еда и обслуживание в ресторане выше всяких похвал, качественно и главное вкусно, домашняя еда не всегда так радует,рекомендую всем гостям столицы, особенно кто любит вкусно поесть и хорошо отдохнуть
Этот отель разочаровал так, что не передать словами. Ресепшен перепутал дни брони, а мне эти 3 часа были очень важны. Но самое ужасное, что они даже не попытались решить проблему, просто не брали трубку. Это невиданные непрофессионализм. Своему отделу командирования я запретила иметь с ними дело и сама туда больше не поеду.
Потертый отель, с жутким коврами и дверями. Белье, кровать, полотенца хорошие. Фен в номере не работал. Расположение удобно рядом с метро и тц коламбус.
Хороший отель в удобном месте с собственной территорией и парковкой (правда платной)). Вначале произошло недоразумение с бронированием, но девочка на ресепшене великолепно справилась с задачей и решила нашу проблему с завтраком. Екатерине отдельно респект и 5 звезд! Персонал очень профессионально и клиентоориентированно обслуживает. Завтрак великолепный, шведский стол, номера чистые, особенно удивил интерьер номеров и в общем отеля. 4 лифта, Так что рекомендую посетить.
Посещала этот отель не один раз. Очень удобно расположен, неплохой интерьер, номера красивые, чистые, со всем необходимым набором для гостя: тапочки, ложечка для обуви, губка для обуви, полный набор туалетных принадлежностей: зубная щетка, паста, набор для бритья с кремом, гель для душа, шампунь-кондиционер, мыло, лосьон для тела и т д. Очень приветливый персонал, встречают с улыбкой и всегда любезны. Есть хорошая стоянка с недорогой оплатой. Из недостатков, в некоторых номерах немного дует из окна, но только в одном было прохладно зимой, если что, обогреватель вам поставят.
Отмечали мой юбилей 30-ого марта в банкетном зале Гран. Всё очень понравилось, еда, обслуживание, персонал! Еда вкусная, обслуживание на высшем уровне, все гости остались довольны. В подарок получили номер, больше чем на сутки с завтраком! Хочу поблагодарить персонал за прекрасно проведëнный праздник!
Останавливались здесь из-за близости к метро и расположения.
Сам отель норм за свои деньги, но конечно не 4 звезды. Номер маленький, мебель уставшая, кровать неудобная, подушки вообще жуть, ванная маленькая, темная, зеркало далеко, на душевой жуткие пластиковые дверцы а-ля 90-е, слышимость 100% из коридора и соседних номеров. Поняли, что в отеле в основном останавливаются командировочные и экскурсионные группы.
Ставили 2 бутылки воды, но на этаже был кулер, в ванной все необходимые гигиенические средства были, регулярно пополнялись, полотенца меняли каждый день. Чайника не было, но позвонили на ресепшен и нам принесли.
Завтраки не брали и вообще в отеле не ели, но проходили мимо бара и там все время народ ел и пил, думаю, что с этим все в порядке👌
Стоянка была, с нас денег не взяли.
В общем, остановиться на 2-3 дня, особенно если только переночевать, можно.
Хорошая гостиница, в номерах чисто, хотя мебель местами обшарпанная. Завтрак шведский стол, но ассортимент хотелось бы побольше.
Удобное расположение, от метро 5 минут неспешным шагом.
Из минусов - шумоизоляция.
Просто класс.Приветливый персонал. Всё аккуратно , спокойно.Советую посетить.Теперь буду всегда останавливаться в этом отеле ,когда приезжаю по работе.
Номера требуют ремонта. Ковролин в пятнах, местами прожжен, плитка в с/у поломана. Душевая кабина плотно не закрывается, поэтому вода может попадать на пол. Вода в бочке унитаза бежит без остановки. На завтраке еда заканчивалась быстро, пополнять не успевали. Посуды также не хватало.
Из плюсов: пересили в номер получше (хоть унитаз не бежал и на том спасибо, и ковролин в чуть лучше состоянии был); гладильная комната сделана хорошо, чисто, аккуратно. Персонал вежливый
Классный отель, постоянно его берём, когда приезжаем по делам, выгодное расположение отеля,, можно быстро добраться в любую точку Москвы, в бизнес аппартаментах постоянно полный мини-бар, его не то что пополняют, а кладут всё что положено в мини-бар, даже если вы не съели всё, и наполняется приличное количество всего))) если вы снимаете на несколько дней
Мне понравилось, завтрак шведский стол, теперь еще ужин появился 900 рублей, тоже шведский стол, вино, пиво. Единственное минус это очень слабый интернет.
Клёвая гостиница с вежливым персоналом. Очень много людей из КНР. Питание в виде шведских столов по утрам. Номера чистые, убираются во время. Очень вкусное пиво в баре на первом этаже и цена на него адекватная. Это очень удобно, если охота провести вечер за кружечкой пенного. Пока был в Москве практически не вылазил из гостиницы, потому что в ней есть всё что необходимо для отдыха.
Вообще не рекомендую этот отель. Не покупайтесь на 4 звезды. Их там и близко нет. Уж, не знаю как они получили их. Так, переночевать и поехать дальше - нормально, но для этих целей можно найти гостиницы в 2 раза дешевле. Описывать все минусы даже не хочу. Не верите - проверяйте.
В номерах чисто. Персонал вежливый. Завтраки по системе "шведский стол" очень даже ничего.
Очень много гостей из другой густонаселенной страны, которые утром быстро все съедают) Небольшое пожелание к отелю - более оперативно пополнять запасы.
Приятная гостиница! Все чисто, аккуратно! Гостиница на огороженной территории вдали от дороги, в номерах тихо. Понравилось кафе, вкусная еда, большие порции. Ежедневно проводятся чаепития, а в термосе в фойе вкусный чай для гостей. Все понравилось!
4 звезды. Соответствует. Много лет подряд останавливаюсь в этом отеле. Хороший шведский стол. Метро рядом, куча кафе и ресторанчиков в торговом центре в шаговой доступности.
Отличный отель среднего класса, вода есть, кондиционер есть, ресторан есть, завтраки очень разнообразные и на редкость вкусные! Персонал очень отзывчивый, радушный, знает свою работу на 100%. Полотенца и белье каждый день свежие. Официанты в ресторане впечатлили клиентоориентировпнностью, желанием помочь во всем. Обязательно вернусь туда снова
Люблю забегать сюда по работе... На рецепшене милые улыбчивые девушки всегда разрешают отведать местного чая с имбирём... Пей сколько влезет... В холле уютная кафешка в которой каждое утро и вечер угощают бесплатными сладостями своих гостей... Везде чисто и благородно...
Бывал в номерах и там тоже чистота и порядок... Совсем рядом ТЦ Коламбус где есть всё, что Вашей душеньке угодно... Одним словом ляпота... Советую всём... Не пожалеете...Приезжайте, заселяйтесь и наслаждайтесь жизнью...
Гостиница супер!Номера уютные, кровати удобные, чистота, везде свежесть ( работают кондиционеры).Завтрак, обед и ужин можно заказать в номер (блюда вкусно приготовленные), персонал вежливый, устраивают бесплатное чаепитие каждый день с 17.00.Есть гладильная комната, все туалетные принадлежности .При приезде в Москву останавливаемся уже не один раз в этой гостинице.
Минус... За последние 7 лет данная гостинница катиться вниз по наклонной... Посещал данную гостиницу когда она была еще Катерина-Парк, тогда было все на уровне! И номера и еда в ресторане и еда на завтраки. Но за последние несколько лет гостиница сменила несколько хозяев, при этом каждый раз теряя свое качество. Сейчас 3-й владелец, номера за все это время ни разу не обновлялись, все в разбитом и уставшем состоянии, к сожалению... Плюс данная гостиница стала специализироваться на больших приезжих группах из Китая и детей из новых регионах России. Ничего не имею против одних и вторых, но если вы устали с дороги и хотите тишины и спокойствия - то это не ваш вариант. По 2-3 автобуса привозят отряды шумных китайцев и детей, которые заниают все пространство в лобби и катаются постоянно на лифтах... Шум, гам и толкотня, при последнем посещении не работали кондиционеры вообще при +32 и при этом не было еще и горячей воды! И никто слова об этом не сказал на ресепшене, случайно услышал от недовольного посетителя. При этом ни скидки, ни каких извинений не услышали. Обслуживающий персонал - таджики, которые вообще не разгоняться, убрались в номере, только после того, как сделали замечание на ресепшене. Плитка в ванной комнате на полу и на стенах расколота так, что можно порезать руки или ноги. За последние 5-7 лет, нормальную гостиницу Катерина-Парк превратили просто в хостел... Не советую к посещению данное заведение за те деньги, которые они просят.
Твердая 3ка. Но никак не 4ка. Старый номерной фонд (от самого здания до техники и пр мелочей), достаточно вкусное питание. Только для остановок проездом
Просто отвратительное место🤢
Претензии следующие:
1. Отменить бронь на сайте невозможно - надо распечатывать заявление, подписывать и скан им скидывать...
XXI век на дворе!😏
2. В номере не работал кондиционер - пришедший мастер ничем не помог и в номере было как в сауне🥵
3. Завтрак... Вроде всё выглядит неплохо, но каша была просто не сьедобна, яичница просто резиновая не понимаю почему, ну и капучино из аппарата - просто горькое🤦♂️
Не советую данный отель!
В целом все понравилось, единственное при заселении в номере на полу было полно волос ! А на завтраке ждали пол часа что бы освободился стол . Ну ладно все это мелочи , хотя ..... Мы платим за сервис ! Всех добра!
Отличная гостиница, тихая, уютная. Если нужна дополнительная подушка-принесут. Есть возможность размещения с животным. Очень понравилось что можно перекусить в любое время суток. Очень мягкое постельное белье, так и хочется спать.
Живу регулярно, ежемесячно приезжаю на несколько дней. Находится рядом с метро Пражская. Для меня очень удобная локация. Номерной фонд подустал, но это лучшее соотношение цена качества в нужном районе. Неплохие завтраки, кухня в целом приличная, хоть и недешево. По питанию есть альтернатива Коламбус с фуд-кортами и ресторанами.
Есть система лояльности.
Отличный отель. Организовывали банкет на юбилей. Все прошло замечательно. Оплата по меню, +отдельные позиции. Вода, соки, спиртное свое. Всё подготовили, накрыли. Горячие блюда, торты выносили по расписанию, оговоренное с нами. Всё, что осталось аккуратно упаковали. Огромное спасибо за всю подготовительную работу и организацию администратору Инне. Всем кто организует банкеты, свадебные торжества предоставляют номер с 10.00 первого дня до 18.00 следующего. Это презент от отеля «номер для молодоженов». В номере сюрприз бутылка шампанского и фрукты. Входит также завтрак (шведский стол), мини бар. Завтраки очень приличные и разнообразные. Если есть желание могут приготовить дополнительно яичницу. В общем всё супер.
Отель расположен очень удобно, рядом станция метро «Пражская», напротив отеля прекрасный парк 30-летят Победы. В отеле есть все для комфортного проживания. Большой плюс, что он принимает гостей с животными. Все приборы в номере в рабочем состоянии, белье белоснежное и без запаха стиральных средств. В общем, нам понравилось!
3
Посмотреть ответ организации
E
Elena
Знаток города 5 уровня
2 января
Приехали на Новый год 2025 семьёй, всё понравилось, брали завтраки и ужины! Еда вкусная ,разнообразная! Всё чистенько, номера убирают каждый день. Не хватило только каких то активностей в отеле, но это же не курорт. Гуляли,развлекались и отдыхали в столице ! Спасибо, приедем ещё!
02.09.2023 отмечали нашу свадьбу в этом замечательном отеле! Банкет прошел прекрасно в камерной обстановке! Столы ломились от угощений! Гости не успевали опустошать тарелки, как незаметно появлялось новое блюдо на столе. Официанты все работали быстро, незаметно и ненавязчиво! Еда была очень вкусная! Наши гости уезжали со свадьбы с несколькими контейнерами с едой! До сих пор слушаю хвалебные отзывы о месте проведения нашего торжества! В подарок нам предоставили номер для молодоженов! Номер большой, уютный, на кровати из полотенец были сделаны лебеди! В номере нас ждала корзинка фруктов и бутылка шампанского, в подарок от отеля! Утром мы попросили кофе в номер, в течении двух минут мы наслаждались прекрасным кофе! Обязательно буду рекомендовать ваш отель для проведения мероприятий, и сами вернёмся к вам, чтобы отметить торжественные события у вас! Цены более чем приемлемые, алкоголь и безалкогольные напитки привозили свои, и забрали с собой все, что не смогли выпить гости!
Номера старенькие. Будьте готовы, что рядом с вами будут жить дети, которые приехали на соревнования. Ор и беготня по коридорам до 12 ночи, так себе удовольствие. Из плюсов бесплатная парковка. Повторно не остановлюсь