Мастера Рядом
27 отзывов
19 декабря 2024
***.
Не прочитав отзывы, вызвала электрика для замены двух розеток. Приехали два парня, вели себя по-хамски, между собой общались исключительно матом.
По телефону "менеджер" предварительно сообщил, что стоимость работ будет "от 800р", я в уме прикинула, что замена двух розеток никак не может стоить больше 5000р, если проблема сложная — больше 10000р.
После проведения работ, которые заняли минут 20, мне выкатили счет на 50000р. Я отказалась оплачивать, потребовала объяснений. Менеджер сначала предложил убрать из списка платный выезд и диагностику + гарантию, это 40000 к оплате — я отказалась. Менеджер предложил провести "его личную" скидку, к оплате оставалось 30000р. Я снова отказалась оплачивать.
Меня не проинформировали заранее о стоимости услуг и попытались обвинить в том, что я сама не запросила ее у мастеров. Такие действия нарушают как минимум два пункта законодательства РФ:
Статья 14.7. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ненадлежащее информирование потребителя о цене товара/услуги);
Статья 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
После того, как я отказалась платить и сообщила, что буду подавать в суд, меня заверили, что так и стоит поступить — умно, ведь на сайте нет никаких данных о юр.лице. Грозились отправить мне досудебную претензию, полицию почему-то решили не дожидаться.
В результате "мастера" вырвали установленные розетки и вырубили через щиток мне все электричество в квартире, еще даже не знаю, как именно — жду аварийку.
По телефону после этого мне сказали, что я, наверное, сама что-то дернула в щитке и сама виновата.
Заявление в полицию написано, но, как я понимаю, результата это особо не даст.
Ни за что не обращайтесь сюда!
2
14 ноября 2024
Плюсов 1 - приехали быстро. Не представился, никаких документов не прндоставил, договора нет, по прайсу не работают. За прочистку засора унитаза , зачем то его снимал и ставил на место, запросил мастер/ломастер 20000. Хамил и угрожал, когда отказалась платить такую сумму, а я одна дома с маленькой дочкой. Пригрозила полицией и сначала стал делать типа 15 % скидку, потом хоть половину, потом 5000, а по итогу дайте хоть 3000 за то что в говне ковырялся и дома жена с ребенком. В результате вся ванна и весь туалет измазан в фикалиях, даже раковина. Воспользовался всеми моими тряпочками для уборки и чистки зеркал ( не дешевые), все в говне извазил и кинул. Кагда понял, что с деньгами не выгорит зашел в ванну за инструментами и в общей шахте сорвал трубу холодной воды и выйдя с улыбочкой сказал, что у меня там что то течет. Ванну и туалет отмывала пол ночи. Никогда не обращайтесь а эту фирму - ***!!!!!
19 октября 2024
Не читала я отзывы, а надо было!!! Мастер электрик приехал вовремя, всё что просила сделал. Пока работает, дальше время покажет. Когда вызывала спросила про цены, сказали всё по месту. А по месту оказалось на 31.6 т. р. Прикрутить розетки 6!!!! т.р. Позвонила менеджерам, спросила почему не предупредили о таких ценах, на сайте их нет, и сказала что я не расчитывала на такую сумму. Сделали скидку 25%, я оплатила. Будет мне урок!!! Очень сомнительная организация!
3
21 февраля
Ужасно все.От фирмы ,мастера и работы.Никогда не обращайтесь .Я еще позже и найду куда нужно обратиться,чтобы такую контору ликвидировать.После ремонта аварии на подъезде от напора вышла из строя помпа в унитазе.В ЖЭКе сказали ,что сантехника могут отправить только на следующий день,так как в подвале дома идут работы по устранению .По совету дочери нашли эту контору,где нам и отправили горе мастера.Снял унитаз(дорогой)сказав,что иначе он не может поменять .Поставил черти знает что и силиконом плобировал крышку.Размазал вес пол,унитаз,стену….Не показав ничего,ни работу,ни чека….Отмывали с дочкой до часа ночи.А когда звонили начальству,сначала утвердили,что заказ отменили,потом после жалоб вообще заблокировали.Взяли 6000 тысяч.Сантехник Артем.
1
21 ноября 2024
Самая отвратительная организация, не прочитала отзывы,так как мастер нужен был срочно,а зря. Единственный плюс, приехали быстро. Насос прочистили,а цену заломили, как за новый насос. Причем по факту. После тм невозможно дозвонится. Считаю организацию мошенической и собирабсь написать заявления чтоб ими занялись и проверили документы, имеют ли они вообще право ратотать. Чеков,прайсов у них нет
5
1 января
31.12.24 вызвали мастера, не работала варочная плита. По телефону сказали, что выезд бесплатно. В итоге мастер провёл диагностику, минут 20 потратил, и озвучил стоимость - 5000 руб. Поломка не устранена, но диагностика не может столько стоит. Оплата по номеру телефона, чека нет. Считаю, что это мошенничество. Жаль, что не успела прочитать отзывы перед вызовом. Не советую обращать эту компанию!
3
11 сентября 2024
Забился унитаз. Сказали приедет Дмитрий, а приехал какой-то Ашот. По русски нормально не говорит. Сказал, что по стоимости точно соориентировать не может. "Посмотрим по ситуации". От 4к только использование оборудования. + За каждый метр "примерно2500". "А у Вас скорее всего не один метр. Может получится и 13 тысяч. Вот у меня прошлый заказ так и вышел".
Цены на ходу придумывает.
Мы отказались. Сами устранили засор за 10 минут. А этот умник ещё требовал за выезд 1000 рублей. Хотя на сайте написано и по телефону сказали, что выезд 0 рублей -КРУГЛОСУТОЧНО.
7
12 ноября 2024
Отвратительно все!
Раскручивают на деньги, работу не выполняют, приезжают во сколько вздумается, естественно не предупреждая, причём время было оговорено.
Менеджерам на все плевать. Кормят завтраками, не перезванивают.
4
24 августа 2024
Вызывали мастера в 12:00, пообещали, что приедет через 2 часа. Спустя 2 часа мы им позвонили, сказали, что будет через час. И с такими же словами перезвонили еще 3 раза. Отговаривались, что выходной день, и много заказов. В итоге хотели назначить другого мастера, отказались, вызвали просто из другой компании. Не советую, только потратите своё время и нервы.
3
1
23 июня 2024
Одни минусы. Приехали быстро. Потек смеситель Blanco в кухне. Один взгляд и диагноз: замена смесителя… да еще и с разбором столешницы каменной. На наши слова что течет из другого места, взял 1000 рублей за консультацию и сбежал. Это такой развод… через час нам смеситель сделали другие мастера: просто поменяли прокладки… так что будьте осведомлены
7
22 февраля
Недобросовестные люди, ***.
За прочистку трубу в туалете взяли 46 тысяч рублей. Бог им судья
1
18 мая 2024
Плюс - засор в канализации унитаза прочистили.
Минус- счет 25т, открутить 2 самореза у унитаза и отодвинуть в сторону 7000р снять гофру 1000р, засор 13500 а за сложность еще 2700р.
не обращайтесь развод по полной.
9
27 апреля 2023
Никогда не обращайтесь в эту контору аферистов!
Ночью выбили пробки 2 раза, решили не откладывать, т.к есть круглосуточные сервисы, позвонили этим аферистам, прислали мастера который за замену выключателя и автомата содрал 20 000!!!!. Красная цена работе и материалам - 5-7 т.р. Как нам потом уже сказали . Никаких документов, печатей, чеков - вообще ничего. Хамы редкостные.
Будем обращаться с независимой экспертизой в соответсвующие органы.
13
5 марта 2023
Наверное другие направления мастеров делают свою работу хорошо, но проверить не удалось - не нашлось мастеров по водонагревателям. Немножко странно, т.к. данный вид бытовой техники довольно распространён.
1
4
16 декабря 2022
Обман , я с температурой 40 и осталась без денег, 22200 за замену запчастей в щитке , в сьемной квартире
Хозяин квартиры сказал , что мы виноваты что нас обманули и отказался засчитывать в счет оплаты жилья
Сейчас я лежу с температурой 40 и у меня нет даже денег на лекарства
И еще 21 нас выселяют , потому что попросили оплатить за жилье полностью
Будем обращаться в суд . Я уже подключила органы для поиска данных компании , потому что на сайте ничего нет
13
13 июня 2022
Ох... Сломалась посудомоечная машина. Вызывала мастера, позвонила по первому номеру, который высветил интернет, к несчастью попала на Мастера рядом. Мастер Виталий приехал в течении 1.5 часов. Умеючи разобрал машинку, сразу же выявил причину, при этом обругал предидущего мастера и не раз. Машинку сделал, довольно быстро при этом все так же ругая предыдущего мастера... Уфф. Все сделал, я довольная как слон, НО не прошло и двух дней машинка снова выдала ту же проблему, я конечно же позвонила мастеру и мне конечно отказали, типа ждите завтра, а сейчас топите соседей.... Позвонила по номеру который просил оставить отзыв(Роман), меня так же отправили на завтра, после моих криков в трубку, мне отвелили. " Женщина не орите будет Вам мастер" И приехал Сам! За это спасибо. Открыл посмотел, закрутил, уехал, со словами, завтра Виталий приедет и посмотрит, почему опять течь. . НО НИКТО НИ ПРИЕХАЛ, НИ ПОЗВОНИЛ... Буду ли я рекомендовать ОДНОЗНАЧНО НЕТ. П. С. Отзыв где указание имя и фамилия.. Скажите вы паспортные данные при входе спрашиваете?! Закрадывается мысль, отзыв не честный...
12
30 мая 2023
***. Пожалуйста, уберегите себя от потери большой суммы денег и не связывайтесь. Не понимаю, как они еще существуют. С моей стороны уже подано заявление в полицию, налоговую и Роспотребнадзор. Я дотошная и таких предпринимателей без внимания властей не оставлю.
17
1
30 октября 2023
Ужасный сервис. Работают тяп ляп, разводят на деньги, ценны завышают раз в пять. Не рекомендую этот сервис, по итогу только разочарование потеряете время деньги и нервы.
10
8 июля 2022
Обращались по ремонту гладильной системы Лаура Стар, всё быстро, качественно, дешевле чем в сервисе. Плюс дали консультации по другой технике. Мы не первые из знакомых кто обращался по ремонту разной бытовой техники. Всем рекомендую
12
19 июля 2022
Позвонил, мастера ехали 2 суток( помечая, все это время через час будут) приехав на глаз опредилили утечку фриона(у меня сломался холодильник) сумму за ремонт озвучили в 17 т. р. Я отказался(проще новый с доплатой взять) после чего был предлог за 9т.р. в обход фирмы(проценты), на мой отказ спросили на сколько я расщитавал, я ответил, что на 5т.р. вответ на эти деньги мы заправим тебе фрионом его, я спросил а смысл? Они промолчали. Мастера хамовиты, что мол за тысячей сюда ехали(
Советую обращаться в другую контору)))
12
10 июня 2022
Большое спасибо мастеру по ремонту холодильников Кухарику Роману . Он мне 9 июня отремонтировал мой холодильник . Приехал очень быстро . После окончания ремонта объяснил процесс начала работы после ремонта . Сегодня 10 июня позвонил , спросил , как работает мой холодильник Тошиба . Спасибо ему большое за качественную работу . Желаю больших успехов в работе . Татьяна
1
10
24 июля 2022
Много раз обращалась за услугами по ремонту бытовой техники к Роману (холодильник, микроволновка, посудомоечная машина, духовой шкаф). В этот же день пртезжал, диагностировал поломку сразу же, ремонтировал на месте быстро и качественно! Советую! Супер мастера!!!! Спасибо за качественный труд!!!
1
11
10 июня 2022
Сломался холодильник. Нарвалась на компанию технолоджи-сервис, забрали плату от холодильника, не дали квитанцию, на телефон не отвечали. Поняла что машенники, вызвала из данной компании мастера Романа, приехал, все оперативно починил и устранил. Большое спасибо, советую.
1
11
11 сентября 2022
Сгорел выключатель. Обратились в эту контору Никанора. Подход очень интересный к работе. При вопросе сколько будут стоить услуги, отвечают, что выезд бесплатный, а по цене мастер озвучит на месте. Мастер максимально уходил от ответа на вопрос. После замены выключателя и двух!!! лампочек выкатили счёт на 7500₽. Никому не советую иметь дело с этой компанией аферистов. Расценки завышены!
10
11 мая 2022
Быстро, качественно, починили стиральную машину и посудомойку. Проконсултировали о причине поломок и их предотвращению. Надёжные ребята, советую
1
10
9 мая 2022
Отличное расположение все есть , очень удобно.
1
9
31 мая 2022
Всё быстро и качественно! Спасибо
12