В прошлом году купила шубку Мальме, с удовольствием носила ее всю зиму. Сейчас приобрела шубу для мамы. Мама довольна, я тоже.
Качество хорошее, шуба теплая и красивая. Что еще нужно для счастья?
Маленький уютный шоурум, приятная девушка-консультант. Просторная примерочная 😍 Купила красивое платье и с собой сделали кофе - обязательно вернусь за юбочкой и шубкой )
С таким обсуживанием с 2009 года не сталкивалась. Андрей, который связался со мной для уточнения заказа, настолько невоспитанный мужчина! Слово не дает вставит, повышает тон! Получила купон, оформила заказ, а он не действует ни на один артикул. Объясняю ему, бесполезно, придумывает непонятные причины того, что их купон недействителен. Займитесь воспитанием своих сотрудников в первую очередь, я и без этого сраного купона оформила бы заказ, но на сегодняшний день моя история с Matu закрыта.
6
Посмотреть ответ организации
Дарья Саратова
Знаток города 6 уровня
9 марта 2023
Я в шубе от этого бренда хожу вторую зиму. И это вторая зима когда мне не холодно! Очень комфортная, постоянно спрашивают откуда шуба. Но молочная к концу сезона конечно грязнится, на рукавах особенно это видно, но в целом чего ожидать в грязную центральную зиму от светлых вещей. После химчистки становится почти как новая, просто при покупке светлого цвета уже была настроена на химчистку раз, а то и два в сезон.
Но у меня модель более старого образца, без буквы U сзади. Шерсть у нее более густая и плотная, и поэтому она не линяет. Про новые модели этого сезона читала отзывы, что они оставляют везде ворс.
Кстати если заказывать шубы на WB (да, они там есть от этого бренда) по стоимости выходит дешевле намного. Там она стоит 16-18к)
Наконец-то добралась! 2 года собибиралась😁расположение удобное, с парковкой как и везде в центре проблемы. Сам магазин хороший,приветливый персонал, все подскажут,посоветуют,ушла не с пустыми руками. Шубки чудо😍
Внешне модели платьев и крой симпотичные, но после 1 же носки образовались катышки, ткань тяжелая, тянет вниз, выглядит все менее прилично.разочарована качеством
Великолепные брюки для дочери, находящейся в интересном положении! Качество безупречное!
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Геркина
Знаток города 12 уровня
8 октября 2023
Знакомство с брендом ограничилось покупкой одного потрясающего изделия через ламоду и закончилось тремя телефонными звонками, на которые никто не ответил. Нужна была консультация по другому изделию. Телефон указан, время работы тоже. Звонила не подряд трижды. Обидно за создателей бренда, потому что плохой менеджмент -это минус клиенты.
Получила свою долгожданную шубку и.... ужасно расстроилась. Шуба - а-ля здравствуй советский союз! Ужасное качество выделки, шубка буквально "топором" сидит, ощущение, что шили из козьего меха и вообще без выделки. Помните, как выглядели детские шубы в СССР? Похожи на тулуп, очень жёсткие - это оно и есть! Позор такому производсьву, можно продавать только как третьесортное изделие. На современное брендовое производство не тянет от слова СОВСЕМ.
Шуба очень тёплая и красивая, но впечатление испорчено 3-мя моментами:
1. Оторвались 2 застежки из 4-х, и остальные на подходе за неделю носки. Получается +1к к стоимости за повторное пришивание.
2. Оставляет ворс на одежде
3. Закатался воротник от шарфа
Второй раз делаю заказ в онлайн магазине, консультации и доставка на высшем уровне.
Пол вещи молчу, фасон, фактура, цвет-не оставит равнодушным НИКОГО.
Просто чудо: и одежда и сервис! Приехала за 5 мин до закрытия магазина, но меня терпеливо дождались, пока я примеряла платья. Большое спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 7 уровня
7 января 2023
Мечтала о шубе из мату, но всё никак было не доехать до Москвы. Доехала, купила короткую, она красивая, но холодная (до -5 в спб на флис) и качество хромает. Понесу в ателье перешивать пуговицы и обрабатывать дырки для них, потому что они тупо прорезаны и растягиваются. Короче, это китай по завышенной цене, в известном интернет магазине можно найти точно такие же шубы, но в два/три раза дешевле. Красная цена шубе 10 000. Маркетологам мату 5 звёзд, самим шубам – 2.
Личный отзыв по этому бренду: купила платье, после первой стирки потёк рисунок на нем, ребята из мату развели руками и сказали, что у них никакой проблемы с этими платьями нет. Деньги не вернули, платье за 9 тыс на один раз. Качество одежды здесь под большим вопросом.
Осторожно, сроки доставки тянутся месяцами! Сделала заказ шубы 28.11.21 с предоплатой. По информации от менеджера заказ должен был прийти в период от 7 до 14 дней; на самом сайте 1-5 дней. Уже прошло 6 недель: 16 декабря я поинтересовалась какой статус, и так интересуюсь 6-ю неделю, мне называют конкретные даты, но в указанный дедлайн еще просят неделю, как это было 16 декабря,6 и 12 января. Гипотетически сообщают, что ждать 17.01…это уже 50 дней. Скоро весна
Несмотря на то, что мне не подошёл головной аксессуар- мне все очень понравилось! Очень приятные и внимательные девушки-консультанты, а это очень важно) Уютно у них.
Отличный магазин - оформила заказ на сайте, доставили за три дня. Все подошло!!! Шубка супер! Буду в Москве - обязательно зайду в шой рум
1
Посмотреть ответ организации
Лийман Анастасия
Знаток города 5 уровня
29 июня 2022
Платья красивые, но насчёт качества очень расстроена. Купила юбку и топ на свадьбу и в итоге выходя из такси у загса, юбка сзади порвалась по швам, пришлось срочно искать ателье, чтобы зашили, чуть не опоздав на церемонию. Вечером заметила что и у топа появилась небольшая дырка. Хотя стоимость комплекта около 13 тыс и по размеру идеально. Разочарована, за такие деньги в 1й же день катастрофа. 😫
Хороший приятный магазин! Супруга в восторге от шубы 🥰
2
Посмотреть ответ организации
Ольга З.
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2022
Что же я отзывы раньше не почитала. Шуба на фото в Инстаграм просто мечта, по факту я ее даже мерить не захотела. Материал верха такой ужас, как будто отрыва тулуп в деревне. Цвет на фото молочно белый, по факту ужасный желтоватый. Не советую!!!
Отвратительный сервис. Оформила заказ с промокодом. Оплатила его, тк иначе никак заказ не оформить. После этого звонит оператор и отменяет заказ из-за того, что промокод не распространяется на заказанное изделие. Деньги на карте заблокированы, заказа тоже нет(( как и ответа, когда вернется оплата. Не рекомендую!!!