Матча Суши Бенто
154 отзыва
14 августа 2023
Про кухню ничего сказать не могу, не пробовала.
Но ЛИМОНАДЫ - ЭТО ВОСТОРГ!!! Вкусные, натуральные, состав супер, без газа, не приторные, с фруктами. Самое главное для меня - это то, что они не холодные, так как беру ребёнку. Цена супер! Жаль, что такие напитки есть только у этого кафе в округе.
Мы ваши клиенты, пока в продаже эти лимонады.
1
1
21 апреля 2023
Безумно вкусные ролы, любимейшее место! Временами попадались такие, что разваливались (наверное от смены зависит) но вкус все равно топ!
На кассе поменяли персонал или беседу провели с ними - теперь вежливые, стараются)
++++++
3
21 марта 2023
Новая сотрудница, мало того что не умеет готовить кофе и путает заказы, так еще и хамка. Совершенно не умеет реагировать на просьбы заменить или что-то исправить-переходит на повышенные тона. При вопросе по поводу собранного заказа-пытается убедить меня в том что я так и заказала. Ситуация не случайность- ходила два дня подряд(20.03.23 и 21.03.23) К еде претензий нет-лучшее место с сушами, но видимо было(((
4
2 февраля 2024
Попросила мужа купить калифорнию с лососем. Продали Филадельфию. На вопрос это точно калифорния, сказали да, да, это она.
Вы там вообще нормальные? Это как называется?
2
1
8 марта 2023
08.03.2023 отстояли очередь в 20 минут. На кассе получили отказ в оплате картой. За все время пока стояли ни один из работников заведения не сказал, что карты к оплате не принимаются, в том числе и объявления о том, что есть временные технические трудности, нет.
Также отсутствует возможность заказа еды через Деливери и Яндекс уже очень долгое время, при этом иконка Деливери все еще висит на стене заведения
5
12 мая 2024
Здесь очень вкусные роллы и не высокие цены мне нравится часто у них беру 🤩
1
11 декабря 2022
Персонал - приветливый, но не всегда внимательный, если большой заказ нужно проверять, могут пропустить что нибудь.
Качество ролл не плохое, ассортимент хороший, но сорт риса не всегда хороший для ролл, поэтому и вкус меняется чуточку.
Напитки вкусные. Часто беру роллы здесь.
1
17 марта 2024
Ужасное отношение к покупателю. Научите кассира общаться, прежде чем ставить за кассу. Не знаю имени девушки, было 17.03.24г.
3
23 сентября 2023
Еда вкусная а ⭐️⭐️ за персонал, отвратительное обслуживание, не здравствуйте, не улыбки, спорят с клиентами по мелочам, отношение омерзительное, прошу руководство принять меры по воспитанию.
8
16 ноября 2024
Сделала заказ на дом, как можно было положить соусы в упаковке в готовую еду?Это очень не гигиенично..Пришлось всё выкинуть.
10 августа 2022
Недавно была ситуация,муж вечером покупал сет и по штучно роллы,на кассе сет пробили под другим названием,соотвественно с большей ценой. Обнаружили уже дома. Думали произошла ошибка,с кем не бывает. НО!!! Сегодня покупая роллы почему то чек снова оказался больше. Оказывается по штучно роллы на витрине по одной цене,а пробивают в чеке по другой,да ещё и название другое! На вопрос как так получилось,хамка продавец,ответила,что они не успели убрать старые ценники,с обратной стороны витрины(где видно только продавцу) висят новые!!! Никаких извинений,в наш адрес не последовало! Будьте внимательны! Сверяйте чеки и цены!
6
1
3 декабря 2023
купили креветки, были разочарованы, старое отвратительное масло в котором их жарят здорово отдает рыбой и на вкус горьковатое, просто выкинули деньги
4
1
11 октября 2023
Ахтунг! В морсе плавал таракан! Ответ кассира удивил, ну что я могу сделать! Если отзыв увидит руководство, пожалуйста проведите дезинсекцию. Я бы хотела ещё отведать вашего том яма.
1
29 октября 2023
Очень люблю их том - ям и поке с лососем и 2 рыбы))) Не знаю что они туда кладут, но в любое время дня и ночи я мечтаю о поке из матчи))))
2
2
29 августа 2022
Кассир накричала на мужа, за то, что он ответил на мой вопрос, что так долго, он говорит, что отпускает всех кто подошел после меня, она стала кричать свои высказывания и то, что она не виновата, что так долго выбирают, при чем тут это, когда не соблюдена очередь? Мы отказались покупать что-то в этом месте. Прочитав отзывы у меня сложилось мнение либо она посажана за какие-то услуги или она родственница начальства или мне не понятно как вообще она попала на эту должность с таким поведением, без навыка культурного общения. Столько денег и клиентов потерянно. Я так поняла тут много нарушений! И хорошо бы направить специальную проверку на качество, и компетентность сотрудников. И вот тогда то с ней поговорят в ее стиле. Ждите! Штрафы никто не отменял.
7
22 декабря 2024
Роды и порции стали намного меньше
15 сентября 2022
15.09.2022 при оформлении заказа, спросили у девушки на кассе есть ли розовые горячие роллы и показали картинку роллов с сайта. Девушка сказала, что есть и ждать 7 мин. После того как заказ был готов, обнаружили что, роллы состоят только из сыра, риса и панировки, а заявленных в меню краб, огурец, икру летучей рыбы и соус спайси положить забыли!!! Когда я подошла и спросила где все остальные ингредиенты повар согласился переделать и стал готовить, сказал подождать 7 мин. Через 5 мин вышел еще какой-то сотрудник и стал говорить, что ничего переделывать они не будут, а чтобы роллы соответствовали фото из меню на сайте надо заказывать через сайт….
6
27 ноября 2022
Обслуживают вроде быстро, по крайне мере не попадал в большую очередь.
По вкусу - вкусно, но цены немного завышены. Да и некоторые ролы суховаты. В целом, неплохое кафе.
22 марта 2024
Вкусно. Не дорого. Спасибо кассиру Рахмановой. Ф.
Заказ 70. 22.03.24
1
9 июня 2022
На кассе работает хамка, стоит вечно с недовольным лицом, а вчера ещё и нахамила. Коктейль делала очень долго, ещё и возмутилась, что у неё заказов много, хотя никого не было. Хожу в это заведение довольно часто, потому что вблизи дома нравятся толтео ваши коктейли, но ни разу не было вежливого отношения, а вчерашняя ситуация просто вывела из себя, какое право имеют ваши работники хамить посетителям??? Ещё и беременным. Когда вы уже смените персонал? Сегодня зашла снова за коктейлем, она опять недовольная и сказала что коктейлей нет, вообще никакого. Хотя было только час дня. Не знаю совпадение или она специально не продала именно мне, т.к я вчера ей все высказала. Еда ваша вкусная и коктейли тоже, но есть после такого обслуживания весьма неприятно.
15
2 июня 2023
Кассиры раньше были лучше, попала 02.06 на отвратительную, при этом она решила сервис «клиент все равно прав» не исполнять и в итоге на фразу с собой сделала в зале. Отвратное поведение, жаль книгу жалоб не попросила впервые в жизни, надо было!
я не говорила ей «они испортились» а говорила что заветрились, она утверждала что такого быть не может, будто я не вижу и они не испорчены, а всего-то надо было сказать когда поставят свежую партию.
Она даже не спросила сколько мне нужно было,(может быть догадаться раз я спрашиваю, значит мне и побольше надо) там стояло-то всего 3 штуки, а надо было гораздо больше.
При всем при этом был такой гонор. Были другие две девушки, приятные, всегда улыбались, эта же разговаривает будто она тут соизволила меня обслужить, а я еще недовольна
2
7 марта 2023
Один из лучших том-ям, большая порция, насыщенный вкус. Роллы на любой вкус. Минус звезда, лишь за то, что персонал может забыть про ваш заказ 😏
1
3 октября 2023
Роллы не плохие, но девочка на кассе явно устала и хочет в отпуск. Отвечала со скрытой неприязнью, а когда собирала доставку васаби швырнула в пакет, не упаковала теплые роллы с собой в фольгу и не положила салфетки, хотя девочке рядом положила салфетки. Я понимаю что кто-то из клиентов может долго выбирать, так как не знаком с вашим меню, но это не повод так свое недовольство выражать. Это общепит и ты в него пришла работать. Девочка или Фатима или Фарида, как-то на ф
3
13 августа 2024
Том ям и плке с лососем хороши. Но порции все меньше и меньше.
20 июня 2023
Брал суши в тц Новомосковский , сказали с креветкой но креветки там не оказалось . Не советую брать в упаковке берите по одной там хоть видно креветки .
4
14 января 2024
Почему убрали Лапшу удон😥 Заведение совершенно теряет смысл без этой позиции. 3 года ходила чисто ради этой лапши, пусть иногда и говорили что пшеничная закончилась.
Как я поняла, компания на грани банкротства, дела совсем плохо идут.
Персонал стал лучше, но теперь подняли цены и экономят на всем.
2
1
27 июля 2022
Живём рядом, регулярно посещаем данное заведение. Сделали заказ и попросили пустой пластиковый стаканчик для напитка ( напиток не заказывали, ребенку не подходит то, что есть в ассортименте) - ответ " у нас стаканчики все под учет"! Ну что за отношение к клиентам? Девушка азиатской внешности, ну хоть бы лгали что-нибудь правдоподобное....
6
1
7 августа 2023
Очень вкусный том ям с морепродуктами (их реально много). поке две рыбы и лапша с морепродуктами тоже порадовали.
1
3
22 августа 2021
Вкусные роллы, покупаю их здесь регулярно, как правило самовывозом. Не удобный сайт для заказа доставки. И еще минус, когда болшой наплыв людей заказы с сайта не видят. Второй раз сталкиваюсь с такой ситуацией, а заказываю заранее, минут за 25. После первого раза, когда пришлось ждать всегда звоню и говорю, чтобы проверили и начали готовить заказ, но сегодня у них был выключен телефон. В итоге, пришлось сидеть ждать. Неприятно.
Рекамендую: сделать хороший сайт и развивать собственную доставку, вместо того, чтобы отдавать деньги агрегаторам. Быть внимательнее к заказам и телефону
2
1
6 мая 2024
Из всей еды что брали суши были нормальные и суп из какосового молока .
26 августа 2023
Одни из самых вкусных роллы, да и все меню на уровне) частенько заезжаем, чтобы взять с собой)
2
14 января 2023
Доставку ждала 2часа 20 минут. Никаких извинений, только через 1,3 спросили буду ли я ждать дальше. Еда пришла холодная. Даже никакого комплимента не положили за опоздание на 1ча 20 минут. Находятся они от меня в 5 минутах, когда оформляла заказ было написано 40 минут Доставка. Не рекомендую!!!!!!!!!!
4
1
23 октября 2022
Безумно вкусные суши. Но сайт работает некорректно, невозможно через него сделать заказ, при выборе одной позиции, следующую заказать невозможно, и корзина не открывается, об этой проблеме уже давно сообщал, но за пол года ничего не сделали.
17 августа 2022
Сегодня заказала роллы-цезарь с цепленком, после первого же ролла было ощущение не свежести роллов, точнее были кислые помидроы, подошла к кассиру и попросила ее попробовать и убедится, она прикусила, выбросила помидоры делая акцент что не ест их и начала спорить что роллы нормальные, в итоге роллы остались на кассе а возврат или замену никто даже не предложил!
2
15 января 2024
Не понимаю за что такие оценки плохие , очень хорошие суши и обслуживание хорошое
1
1
17 мая 2024
Самые вкусные и огромные роллы, просто вау 🔥
1
27 февраля 2023
Уважаемый менеджмент компании «Матча Бенто Суши» огромная просьба провести уроки коммуникации с персоналом, а именно уроки русского языка, очень тяжело вести диалог когда девушки за кассой тебя не понимают :))))
5
1
27 октября 2023
Выглядит со стороны красиво , на вкус отвратно, рис переваренный, продукты заветренные, не доела даже , стало противно
4
9 октября 2022
Уже какой раз нам на большой заказ кладут 2 соуса, в этот раз вообще один положили на сет и 2 порции роллов, мы что их должны в сухомятку есть? У меня нет слов насколько я зла. Еще раз такое и вы потеряете клиентов. Я вам буду бесконечно строчить негативные отзывы
4
1
2 мая 2022
Всегда приезжали с сестрой.
В последние 4 раза при заказе вегетарианского том яма нагло не клали тофу ( хотя согласно меню тофу быть должно).
Сегодня пришли, отстояли очередь в 15 минут, кассир решила не обслуживать клиентов, которые планировали заказать позиции. Вместо этого устроила очередь, чтобы в 21.30 начать распродавать остатки.
Причем я подходила и спрашивала, можно ли заказать что-то.
Мне ответили утвердительно, а потом такая картина и отказ принимать заказ.
5
31 мая 2023
Заказали сэт из Фестиваля, привезли маленькие роллы, можно ещё меньше было сделать, но уже некуда ОБМАНне заказывайте никогда на дом
1
3
1 сентября 2023
Постоянно закрываются ЗА ПОЛЧАСА!!!!!! ничего уже заказать нельзя в 21.35…….. написано работает до 22.00))))
1
24 марта 2024
Имба, рекомендую, особенно Темари Филадельфию
1
2 февраля 2023
Фуфуфу, надо бы срочно в инстанцию обратиться!
Сотрудники заходят за прилавок в уличных куртках, здороваются с поваром, делающим заготовки. Мрак, ходит даже по кухне в куртке 👎🏼
8 марта 2023
Отстояли 15 минут в очереди чтобы узнать что карты весь день не принимают. Никакого предупреждения от продавцов не было. Спасибо за испорченный праздник
1
1
14 апреля 2023
Девчонки с Киргизии вообще не окуратние нет вежливость ругаются постоянно с клиентами как будто у себя на родине сколько раз люди жалуются
4
5 октября 2024
Хамское поведение кассира
2 июля 2022
Действительно очень вкусные роллы! Вам в меню было бы хорошо добавить Роллы без риса как в Rybq например. Не самая, мягко говоря, вежливая девушка на кассе, а в остальном все супер!
13 февраля 2024
Вкусно. Цены приятные. Свежие роллы
1
1
21 сентября 2022
Берём роллы в этом месте на постоянной основе уже на протяжении полутора лет.
В последнее время (~полгода) заметили существенное ухудшение в плане вкуса, роллы разваливаются, но мы все равно ходим время от времени.
21.09.2022 заказ #166, взяли несколько наборов, где по 8 шт роллов, одна из коробок вообще оказалась испорченной!
Сразу заметили запах, решили одну попробовать, пришлось выплюнуть…
Очень обидно!
Окончательно подорвали доверие к этому месту, которое было для нас любимым.
3