Матрас. ру
205 отзывов
16 октября 2024
Заказывала кровать и матрас в салоне на шоссе Энтузиастов. Все оказалось очень хорошим! Большое спасибо менеджерам Алине и Илоне за грамотные консультации, помощь в выборе и приятное общение. Особенный восторг вызыала доставка и сборка кровати ("Сонум")- скорость и качество поразили! Доставка матраса также на высоте! Спасибо всем работникам, принявшим участие в благоустррйсиве нашей новой спальни! Желаю процветания!
3 декабря 2024
Заказал матрас , выбирал из опыта который уже был . Заказ отработали оперативно, для оплаты предложили ссылку (что тоже очень удобно сейчас). Так же рассказали про доставку и нюансы. В общем , лучшая рекомендация это через неделю после использования.
Обновление: вынужден дополнить отзыв и снизить оценку магазина. Заказал матрас в понедельник утром и до обеда оплатил , обещали привести на следующий день. А итоге , звонок с извинениями и переносят доставку на среду . На дворе вторник и снова звонок с извинениями что доставка в пятницу. Причина двух переносов это не успели отгрузить. Я бы принял позицию если бы сразу сказали срок доставки отложенный , но два переноса с тем что мой оплаченный товар не успели , оставляет мне негативное впечатление и не уверенность что заказ доставят в третий раз в срок .
8 декабря 2024
Отличный интернет магазин.
Высокое качество доставки и онлайн сервиса. Отдельная благодарность за оказываемые консультации специалистов, которые помогают удаленно выбрать подходящий матрас.
Все матрасы качественные, заказывала и себе и родителям.
Очень довольны!
Всегда активно отвечают на все вопросы, приятные подарки в виде ортопедических подушек.
24 ноября 2024
Покула матрас в салоне на Шоссе Энтузиастов. Очень довольна, менеджер Илона помогла с выбором, всё детально объяснила. Сначала я выбрала и заказала один матрас, но через 30 минут поняла, что мне на нём будет не так удобно, как на другом. Без вопросов отменили заказ, перезаказали и оформили доставку в нужный день.
Матрас Mola Muti, оказался очень удобным я на нём засыпаю буквально за 5 минут, чего ранее со мной не случалось.
Спасибо за помощь с выбором. Очень рекомендую данный салон, менеджера Илону.
22 января
Маленький,уютныйй магазин Легко найти,легко припарковаться Это первое,что впечатлило А самое главное,что за 20 мин пребывания в нем ,купила матрас мечты всей жизни ,Memory Foam 5,хотя ехала за другим Огромнейшее,просто преогромнейшее спасибо Илоне Юрьевне!!! Я озвучила свои пожелания,она тут же принесла образец,который я тут же испытала на своих худых боках И уже с 13 октября сплю как на облачке!!! Доставка быстрая,через два дня Это лучшее событие прошлого года! Качество топпера изумительное!!! Специально пишу отзыв не сразу,дабы хотела убедиться в качестве товара Супер!Рекомендую магазин,менеджера Илону! Еще раз спасибо!Успехов в новом году!
7 декабря 2024
Заказала на матрас.ру
матрас Dreamline Kombi 3 S1000. Консультант очень быстро подсказала, проконсультировала. Я очень довольна обслуживанием. Быстрое оформление, своевременная доставка. Качество матраса идеальное! Спасибо Вам и много успехов в вашей работе!!!
14 января
23.12.2024 мы приобрели матрас Lonax Foam Strong Medium Plus размер нестандарт 150*200см с изменениями в толщине слоёв наполнения, изготовлен под заказ No. 1353214.
Большущее СПАСИБО менеджеру салона Матрасы.ру Зиминой Алине!
Внимательная, энергичная, настоящий профессионал 👍 в салоне работала с нами больше часа, всё показала, объяснила различия, дала полежать. В результате, определились с беспружинной моделью Lonax. Предложила доп. скидку, так как мы уже покупали в Матрас.ру. Помогла согласовать с производителем изменения в слоях, чтобы одну сторону мягче. Начитались плохих отзывов, боялись неприятного запаха. Матрас приехал к нам в срок, запаха почти не было, улетучился в течение первых суток. Матрас ортопедический отличный, мужу с проблемами спины очень нравится. Мне оказался жестковат, но вопрос решил мягкий топер Лонакс. Спасибо Алине Зиминой за помощь!
19 ноября 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данного салона. Покупала матрас, ортопедические подушки, 2 топера и вернулась за третьим.Профессиональный и дображелательный менеджер Илона очередной раз зарекомендовала салон матрасов как отличный выбор. Помогла в подборе, проконсультировала, подобрала варианты на любой вкус и кошелек. Профессионал с большой буквы. Всем советую этот салон, не пожалеете.
5 ноября 2024
Итак,искали долго кровать и матрас,объездили кучу магазинов,пока не попали сюда.Сам магазин не большой,достаточно приличный выбор как кроватей,так и матрасов.Что очень понравилось,никто не впаривает тебе дорогую мебель .Короче все выбрали,договорились что матрас и кровать привезут в один день,так как это разные фабрики.Привезли,собрали,все очень оперативно.Через год примерно,пружины начали скрипеть,позвонила-обещали приехать.Все это было 1,5 года назад ,остались довольны.
В этом году решили в другую комнату кровать заказать и тут началось…оговорили размеры,какой матрас и примерное число….звонок…здравствуйте,это магазин трали Вали,на это число не получается,давайте чуть попозже,ок-без проблем.Проходят еще несколько дней,звонок…..кровать которую Вы выбрали не смогут привезти,пожар на фабрике,ок…заказали другую .Оговариваю момент еще раз,чтобы и кровать и матрас привезли в один день.Тадам!!!!!Звонок….кровать привезут 4,а матрас 5.
Разговаривают очень,как бы это мягко сказать с одолжением что ли.Я не прошу ,чтобы меня облизывали,но элементарно извиниться можно было.Вообщем двоякое теперь мнение об этом магазине.Не уверена что буду рекомендовать,честно.За такое отношение к к лиенту,снимаю три звезды.
Итак,прошел год,кровать скрепит,железки отвалились,ответ убивает,на фабрике был пожар,пока фабрика не возобновит свою деятельность,помочь никто не может😂😂😂.Вообщем ребята,смотрите сами,стоит покупать кровать в этом магазине или нет.Я конечно до нового года подожду,потом буду искать выход из положения.Ну сгорела фабрика,бывает…Хотя не совсем понимаю,почему не могут приехать и устранить все недочеты…Оооо,пока писала отзыв,пришло письмо.Т.к кровать была куплена 16 месяцев назад,то у меня не гарантийный случай😂😂😘Месяц назад еще принимали заявки,а как бомбить начала этим вопросом,все..лавочка закрыта.
18 августа 2024
Очень благодарны менеджеру Алине (салон на ш. Энтузиастов, 50) за грамотное консультирование и помощь в выборе нужного матраса! Также спасибо работникам производства за оперативность, качество исполнения и доставку! Красиво, удобно, быстро и безупречно!
1
1
4 декабря 2024
Физический магазин находится около моей работы, поэтому обратила внимание на него. Сегодня решила посмотреть в интернете, что же у них есть. Ассортимент достаточный для выбора, поиск удобный, по многим критериям. Выбрала и заказала тонкий матрас, который кладётся поверх основного (давно такой хочу), в подарок к нему - подушка. При этом есть ощутимые скидки, проводятся акции. Стоимость доставки зависит от поставщика - у меня вышло, что доставят уже послезавтра. После заказа на сайте со мной связался менеджер для подтверждения заказа, мы обсудили доставку и он вежливо ответил на все мои вопросы.
19 ноября 2024
Уже не первый раз приобретаем матрас и подушки в этом магазине.
Отличное качество товара! Почему не в первый раз, потому что покупали ранее на дачу, себе домой на кроватку, и даже в подарок ортопедическую подушку! ( от подарка уже 2 год в восторге) Сейчас расширили спальное место, и снова за матрасом в матрас. ру
Большой выбор матрасов и подушек, есть ещё кровати и тумбы!
Квалифицированный персонал, который ответит на все ваши вопросы и подберет удобный для вас матрасик и подушечку!
Нам в этот раз подбирала матрас менеджер Илона! Спасибо огромное. Приятных нам снов, на обнавленном спальном месте! 🙌
Спасибо за подарочек к матрасу, 2 подушечки! 🎁
3 декабря 2024
Решила купить мягкий наматрасник (топпер) ну и стала перебирать варианты и магазины. Был неудачный опыт покупки по интернету без предварительного осмотра. Сдала.
Но топпер нужен. Нашла подходящий вариант и съездила в салон Матрас.ру на Савушкина. Меня консультировала замечательная девушка-продавец (консультант), показала все, что я бы хотела попробовать, рассказала о достоинствах разных материалов-наполнителей. Я вернулась в интернет-магазин и сделала заказ.
Оператор перезвонил быстро и оформил заказ с моими дополнениями и пожеланиями.
Спасибо.
17 ноября 2024
Мне очень понравилось обслуживание, отзывчивый персонал, компетентные сотрудники, которые подробно объяснили условия покупки и доставки. Порадовал понятный интерфейс на сайте, я сразу смогла найти нужный вариант по параметрам. Спасибо большое!!! Буду рекомендовать близким!
23 октября 2024
Я пришла в салон на Шоссе энтузиастов, что б выбрать кровать для подрастающего ребëнка и матрас в придачу. Девушка-менеджер Илона всë рассказала от А до Я. Учла все мои пожелания. Из широкого ассортимента вместе выбрали то, что легло на душу. Плюс и скидочка была, это вообще в двойне приятно. Всë было оформлено быстро и без всякой тягомониты кота за хвост. Тут и доставочка, с доставкой в придачу и сборщик кровати . Сервис на высоте, персоналу отдельный респект😘
1
10 декабря 2024
Хороший магазин,соотношение цена-качество очень приятное,персонал вежливый,проконсультировали оперативно,доставка быстрая.Хороший выбор товаров-на любой вкус и кошелек
3 декабря 2024
Уже несколько лет заказываем детские и взрослые матрасы именно через данную фирму. Всегда можно положиться на рекомендацию консультантов, подберут матрас по вашим критериям и финансам. Удобный способ оплаты, доставка в срок.
Сам товар качественный, процветания вашей организации!
20 декабря 2024
Добрый день! Заказывала матрас через сайт matras.ru. Очень удобно интерфейс, на сайте все интуитивно понятно. Само качество матраса очень порадовало, та жесткость, на которую я и рассчитывала. Уверена, прослужит очень долго. Операторы очень приятные, быстро решают вопросы и помогают сориентировать.
9 декабря 2024
Заказала наматрасник на сайте. Сайт понравился, нужный товар нашла быстро, хорошая система фильтров. Грамотная и профессиональная консультация. Всё удобно. Получила полную информацию о доставке.
20 ноября 2024
Приятная коммуникация с менеджером! Помогла подобрать матрас по моим запросам. Все обстоятельно обсудили, что помогло мне сделать выбор. Приятно когда профессионалы любят свое дело👍🏼
23 октября 2024
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность Холодковой Илоне,профессионал своего дела,которых так мало сейчас встретишь.Приобрела в этом салоне матрац,он просто супер.Меня очень вежливо встретили,подобрали мне то ,что мне нужно,из такого большого ассортимента,даже дали полежать .Я очень довольна покупкой.Теперь сплю и наслаждаюсь своим сном . Всем рекомендую этот салон и сама не прощаюсь,чуть позже посещу его снова.
1
14 ноября 2024
Быстро и качественно подобрали то что мне надо.
Покупал здесь еще 3 года назад. Все отлично. Привезли вовремя. То что просил сделать «под себя» сделали.Служит прекрасно.
Поэтому снова покупаю сдесь.
Благодарю.
13 декабря 2024
Заказывала топпер для улучшения жёсткости , т.к. старый матрас был очень мягкий. Оформила заказ, очень быстро перезвонил менеджер , обсудили все тонкости и детали заказа, доставка через день, что достаточно быстро. Жаль, что нет временных интервалов, но курьер должен позвонить за час. В подарок идёт подушка, что очень приятно. Выбор на сайте огромный, цены приемлемые, менеджеры вежливые. Удобно, что есть бесплатная горячая линия.
26 сентября 2024
Мы уже постоянные клиенты в Матрас.ру. Сделали третий заказ и на новую покупку у нас была скидка 5%. Хочу сказать большое спасибо менеджерам салона на Огородном и тут. Нам важно было попробовать полежать на матрасе, так как выбирали его бабушке, а того что мы выбрали на сайте в салоне не оказалось. Менеджер Алина направила нас в другой салон, где мы смогли попробовать матрас
1
7 декабря 2024
Отличный магазин и сайт магазина, с удобным поиском и фильтром для сужения поиска нужного предмета.
После заказа перезванивают практически сразу, все объясняют и рассказывают. А подарок в виде чехла на матрас приятный бонус
19 октября 2024
Заказывали у них матрас , оказалось что они просто как витрина и товар продали нам ЛОНАКС МСК , которые теперь не оформляют на возврат, звонили и в Лонакс и в Матрас ру , все только отговорки, в результате сидим с неподходящим матрасом, НЕ покупайте тут товары, Вы их потом не вернете!!!
Доставка тоже ужасная, изначально она была оформлена на вторник , в понедельник звонят эти товарищи и переносят на четверг, в результате они его вообще в среду привезли, хорошо что хоть девушка дома была, с возвратом вообще кромешный ад, кормят обещаниями и даже назначают день когда заберут , при чем в этот день звонишь им и они говорят мол да Вы есть в их маршрутной карте, а по факту никто не приезжает
21 августа 2023
Уютный салон, удобно парковаться рядом. Широкая линейка товаров и материалов - на любой вкус. Есть натуральное дерево. Мы искали для детей бук и нашли его здесь! А самое главное здесь чудесные менеджеры. Купила две белые кровати из бука детям, Веро и тахту. Но деткам нет и трех, к кроватям нужны бортики, чтобы дети не упали. Менеджеры помогли согласовать с фабрикой производство бортиков для кроватей, вместе со мной делали чертежи, чтобы бортики подходили. Я довольна всем на 200%. Уютная, натуральная мебель с грамотной поддержкой при заказе. Молодцы!! Рекомендую
4
1
24 ноября 2024
Пользуюсь сайтом уже второй раз - покупала матрасы в 2020 и сейчас. Удобный сайт, огромный выбор, вежливые консультанты. Был опыт общения с гарантийной службой, все также прошло без нареканий, оперативно и эффективно. Спасибо! Рекомендую.
24 декабря 2024
Последние несколько лет заказывали матрасы 4 раза, и дорогие пружинные и попроще на дачу. Пользуемся до сих пор, никаких проблем обнаружено не было. Покупаем товары с высоким рейтингом. По сравнению с другими салонами отзывов больше, легче выбирать. Качество полностью устраивает. Заказ на сайте и общение в салоне вопросов не вызывает, доставляют в срок, поднимают на 5 этаж без лифта (за доп плату).
18 ноября 2024
Хороший приятный салон! Нужен был ортопедический матрас, не совсем разбираюсь в этом вопросе. Помогли подобрать, ответили на все вопросы. Цены демократичные, доставка бесплатная. Обслуживанием остался доволен.
14 ноября 2024
Классный салон, выбирали топпер на диван, все рассказали и помогли с выбором!Много образцов в наличии!
Заказ сразу оформили, приятный магазин, рекомендую!
16 ноября 2024
Отличное место! Персонал очень вежливый, подсказали все необходимые моменты. Заказывали матрас, приехал в отличном состоянии, остались довольны. Рекомендую
27 сентября 2024
Очень понравился сервис Матрас.ру, просто в восторге от компетентности менеджера Анны! Спасибо, вернемся еще за детскими аксессуарами, дали в подарок наматрасник!
1
9 декабря 2024
Покупали кровать Аврора в салоне на шоссе Энтузиастов. С выбором помогла Алина! Сначала сомневалась, но в итоге рада что остановились на этом салоне. Доставку сделали вовремя, даже чуть раньше! Кровать смотрится достойно! Всё сделано качественно и все швы прошиты. Спасибо!
3 декабря 2024
Хороший удобный сайт с нормальными ценами. 2й раз заказывал матрас. Гигантский выбор. Хорошая система скидок. Оперативно созваниваются по заказу для выяснения деталей. 5* в общем.
7 декабря 2024
Огромное спасибо продавцу-консультанту Алине Зиминой за исчерпывающую консультацию и помощь в выборе матраса, до этого почти месяц ходили по другим магазинам и не могли определиться какой нам нужен матрас.
13 декабря 2024
Заказывал матрац . Т.к. у меня были определённые требования по времени доставки, мне перезвонил представитель магазина, всё чётко разъяснил, согласовали удобный для меня день. Спасибо менеджеру магазина!
19 октября 2024
В новую квартиру понадобился матрас, какой по жесткости итп- я не погоа понять выбрать матрас, но менеджер помог, определили, что мне нужно исходя из предпочтений моих параметров. Доставили на следующий день. Уже пару недель у меня чудесный и очень комфортный сон. Спасибо!
1
7 декабря 2024
Делаем заказ не первый раз, нравится качество предостсвляемых консультаций, всегда дают исчерпывающую информацию, по доставке тоже все четко, можем рекомендовать магазин.
17 ноября 2024
Замечательный салон, отзывчивые профессиональные консультанты. Качество матрасов лучшее по Москве. Покупаю уже третий матрас очень довольна!
20 ноября 2024
Прекрасный асортимент матрасов и многого другого. Заказывали матрас. Покупкой очень довольны
Привезли на следующий день, да и ещё со скидкой. Поспали день (просто восторг).
23 ноября 2024
Первый раз посетил салон мебели на энтузиастов искал матрас , не знал что мне нужно ,менеджер Илона предложила мне несколько вариантов и в итоге подобрали то что мне нужно . Большое спасибо за хорошую работу.Новый матрас мне очень понравился. Рекомендую данный салон.
2 января
Заказывал матрас через сайт. Цены хорошие, доставили в срок.
Upd: на самом деле я оставил отзыв за скидку 500 рублей, ещё до того как мне что-то доставили, но все равно чего-то плохого сказать не могу, все было ок.
3 декабря 2024
Очень вежливый консультант, всё подсказала и рассказала. Заказываем матрас не в первый раз, всегда быстрая доставка.
17 ноября 2024
Не первый раз приобретаю товар с сайта матрас.ру, и не разочарована. Хороший ассортимент, гибкая система доставки и оплаты а также хороший сервис! Всем рекомендую!
7 декабря 2024
Удобный сайт для заказа, все подробно описано, после заказа сразу отзвонились уточнили детали , пошли на встречу чтоб была доставка по быстрее!
17 ноября 2024
Заказала матрас на сайте магазина,огромный выбор размеров и качества. быстро оформила заказ, спасибо большое менеджеру.
25 июля 2024
Заводской брак менять не хотят ;хотя гарантия по закону 3 месяца.не прошло и месяца как он разъехался пополам .не советую их фирму...
Дополню отзыв : уже июль,и нам не поменяли матрас и не вернули денег,добавив обвинения что это мы не правильно его хранили и использовали🤣 если вы надеетесь что то вернуть то это бесполезно там работают нелюди им плевать что брак их и менять или возвращать они ничего никому не будут. Совести у тех людей нет в этой фирме им пофиг
1
19 ноября 2024
Заказал матрас Дримлайн на независимых пружинах. О сделанном выборе не пожалел. Хороший матрас. Выражаю благодарность менеджеру магазина matras.ru
18 ноября 2024
Отличные матрасы. Покупали топпер для дивана, служит уже более 5 лет. Заказали еще один. Незаменимая вещь при больной спине или неожиданном визите гостей.