Купил жене в данном салоне авто, покупкой очень доволен, главное что без обмана ,по цене все как и обещали, еще бы подарков побольше;)Что радует не пытались навязать лишних услуг в виде страхования жизни, карт каких то и тд.В общем все гуд
Хотим сказать большое спасибо за помощь, оказанную нам в приобретении автомобиля. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Тунцовой Анне, отличный специалист. Покупали у нее авто, остались только приятные впечатления от общения с ней, в подарок получили комплект летней резины, антикор, тонировку, антишум, сигнализацию, коврики, а также керамическое покрытие. Анна - отличный специалист и мастер своего дела! Всем рекомендуем!
Хочу выразить благодарность страховому отделу Мазда Рольф Восток!
Не первый год оформляю КАСКО на свой автомобиль. Сотрудники всегда быстро проконсультируют, оформят. Если есть какие-то вопросы по страхованию можно смело обращаться к ним. Советую 👍
Салон мне очень понравился ! Здесь работают настоящие профи!Покупала Мазду 6,большое спасибо менеджеру по продажам Михаилу и Андрею ( трейд-ин) дороже других салонов оценили авто
Делал 3-е ТО на аутлендер. Качество на хорошем уровне. Цены рекомендую через автоспот. Полная информация по всем проводимым работам и обоснование рекомендаций. Рекомендации очень профессиональные. Мне понравилось, буду обращаться ещё.
Проходила второе ТО на Mazda cx-5, полностью разочарована качеством обслуживания. После прохождения ТО машину не помыли, под капотом так же оставили все грязным.
Предварительно перед записью на ТО звонили в салон, уточнить повлияют ли свои расходники на сохранение гарантии, на что получили ответ, что можно брать свое, гарантия в данном случае сохраняется, на месте же выяснилось, что при ТО с расходниками клиента никакая гарантия не сохраняется, по итогу пришлось повторно оплачивать все расходные материалы в дилерском центре.
На днях несколько раз пытались записаться на установку защиты картера, но менеджер так и не смог соединить с сервисным центром, предлагая поставить меня на обратный звонок, который я так же не дождалась (и так было 3 раза).
Обратился по рекомендации в отдел страхования. Требовался расчет по каско для приобретения а/м через лизинговую компанию.
Общался со Светланой Владимировной
Максимально комфортно и открыто
Расчеты все наглядные
Открыто и прямо все плюсы и минусы по страховым компаниям.
Идеально подобрали цену за страховку.
Спасибо Светлане за профессиональные качества👩🏽💻
Салон в целом супер. Не дай бог Вам попасть к менеджеру Денис, он Вас "обует" на цену Авто и обязательно "разведёт" на кредит. Работает в паре с Софией. Единственный адекватный менеджер салона-это Алексей. Если думаете что-то там приобрести, то настаивайте чтоб Вас связали с Алексеем.
Ужасно. Искали киа церато, нашли в данном центре. После пробного заезда посмотрели двигатель с обратной стророны, на патрубке были следы, похожие на брызги масла, мы попросили снять защиту двигателя, что б посмотреть, нам сказали, что заказывайте заказ-наряд за 2500, что бы открутить 6 болтов... потом мы пошли в кредитный отдел посмотреть условия, нам предоставили ценник на 200000 дороже, якобы мы еще должны купить гарантию,но двигатель в нее не входит.. и еще плюсом каско 60т.р.(условия кредита).. в итоге цена вышла 1,86млн вместо 1,65 заявленных...
Отзыв о замечательном сотруднике Владиславе Костенко.
Покупала в 2021 году автомобиль в данном салоне. Осталась довольна. Но буквально год спустя автомобиль пришлось продать, причем гораздо дороже. Из-за этого было необходимо заплатить налог на мою «прибыль». Сотрудники налоговой очнулись ровно в тот день, когда у меня начались схватки, и я уже сидела в роддоме. Им не хватало пары документов. Подождать они, естественно, не могли. Я связалась со службой поддержки Рольф, и мне очень повезло, что меня перевели именно на Владислава. Он спокойным, но участливым тоном уточнил, какие документы мне нужны, сообщил, что требуется от меня, озвучил примерные сроки, но не забыл предупредить о возможных задержках в предоставлении документов. Сотрудник действовал очень оперативно и профессионально, с душой, принцип клиентоориентированности был соблюден в высшей степени! Впечатления остались самые положительные. Побольше бы таких сотрудников!
Сделали выгодное предложение по кредиту. Уехал на машине 1 днем.большое спасибо Софии из отдела страхования и кредитования и менеджеру Александру Ивлиеву
Хотелось бы выразить благодарность, Владиславу, за помощь в продаже моей машины. Быстро, без проблем и волокиты. Удачи , новых клиентов, всего самого наилучшего! Обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям.
Проходил первое ТО.Читал много отрицательных отзывов про сервисный центр Рольф-Восток, но лично убедился, что это не так. Сотрудница Альфия записала на очень удобное мне время. Мастер консультант Бирюков Владислав приветливо встретил, всё доступно рассказал и объяснил, разрешил присутствовать в ремзоне при проведении ТО, ненавязчиво предложил допуслуги, не входящие в регламент, от которых я отказался и никакого давления не было: нет, так нет ; машину помыли бесплатно, мастер ремзоны Александр Шубейко встретил, как родного: кофе мне принесли прямо в ремзону (я не отлучался оттуда из-за недоверия, поскольку много отрицалова начитался) ; механик Илья Митяев провел все процедуры ТО по регламенту четко, грамотно, с комментариями и рекомендациями. Устинов Сергей отлично проверил сход-развал. Очень приятно было, что стоимость этой процедуры в комплексе с ТО всего 1 рубль. Цена за ТО с учетом скидок оказалась самая дешевая по сравнению со всеми авторизованными сервисами Мазда в Москве. Какую цену мне назвали по телефону- такую и заплатил, без обмана. Я очень доволен. За приемлемую цену получил отличное качество обслуживания. Рекомендую этот сервис всем- не пожалеете точно.
Приобретал Автомобиль Мазда 6 супруге в подарок. Купил автомобиль прям в день обращения!
Отношение к клиентам супер, все прозрачно и открыто. Еще и КАСКО в подарок сделали!
Произошло ДТП, обратилась за консультацией в кузовной отдел. Получила изначально консультацию по телефону, пригласили в кратчайшие сроки на оформление ДТП по КАСКО. По визиту специалист все доступно разъяснила, мастер осмотрел машину. За несколько дней получила направление на ремонт. Отремонтировали хорошо. Спасибо
Вчера продала машину в Рольф, очень все быстро!
На самом деле, это не первая машина, которую мы продаем в Рольф)
Ребята сами приезжают, документы все на месте оформляются, деньги на карту выплачиваются)
Кому хочется продать быстро авто без заморочек, советую Рольф Восток!)
Заплатил бронь тс и отменил ее 8 января 2024. Согласовали возврат в течение 2-3 рабочих дней. Сегодня 12.01 уже 4-й рабочий день, средства не вернули. По телефону сказали, что средства придут 17-го. Сплошной обман, ни рубля не давайте в этот салон.
Позвонил по номеру в ответ организации. Ожидаемо никто не ответил.
Девушка перезвонила через пару дней. Деньги вернули с задержкой, но очень неприятный осадок остался
Отличное качество работы, отношение к клиентам хорошее, персонал квалифицированный
1
Посмотреть ответ организации
vetas
Знаток города 3 уровня
29 мая 2024
Отличный салон, обслуживанием остался доволен.
Отдельное спасибо менеджеру Илье за помощь в выборе и девушке из отдела кредитования, Софие, за полное и понятное разъяснение всех условий договора.
Рольф, вёликолепная, компания, пользуемся услугами и покупками машин, больше 15 лет, ремонтируем, проходим все То, страхуем, все<да, все делают профессионально, качество, с трудолюбием и любовью,, все работы делают качественно и в срок, покупка машины всегда у них это как "рождение ребёнка" все делают приятно и качественно, большое спасибо Вам, продолжайте, дальше радовать своих клиентов
УРА, мою ласточку починили!!! Огромное спасибо Андрею Жук, он очень помог ускорить процесс ремонта. Отношение, на высоте. Я уже как домой, а не в гости. Кофе или чай не забывайте брать карточку у менеджеров, на втором этаже вам нальют. Сегодня была водичка с лимоном ещё, так приятно. Ребята держитесь.