Компания обманывает клиентов.
Составили чертёж и техзадание отправили в компанию чтобы за зря не ездить.
Нужен был конкретный глянцевый пластик, с конкретной фурнитурой блюм и столешницей егер. Кухня маленькая.
Сначала посчитали 188, потом перезвонили извинились и сказали что цена 238.
Ок, поехали заключать договор. В офисе нам пересчитывают 380 и с барского плеча дают скидку 10%.
Зачем тратить наше время? Осадочек остался.
15
7
Посмотреть ответ организации
Анна Фиргатовна
Знаток города 7 уровня
25 октября 2020
Спасибо за кухню! ) Обратились к Вам по рекомендации и нисколько не пожалели, теперь ещё одним уютным местом в нашей квартире стало больше! Кухня красивая, удобная и просто отличного качества! Готовить на такой красоточке одно удовольствие )) Хотелось бы поблагодарить дизайнера, установщиков и всю команду компании за отлично выполненную работу. Все получилось безупречно, аккуратно и качественно!
6
5
Посмотреть ответ организации
Василий Василий
Знаток города 3 уровня
16 июня 2022
Договоры кабальные, ответственности Поставщика никакой.
По нашему заказу сорвали сроки. Потом поставили мебель с дефектами, долго и с проблемами меняли. Отказались платить неустойку.
Сменили юрлицо и продолжают свой "прекрасный труд".
Будьте осторожнее, обманут, потом ничего не докажет, а деньги потеряете.
11
9
Посмотреть ответ организации
Нина Михайлова
Знаток города 9 уровня
6 ноября 2020
Определиться с фирмой по изготовлению шкафов купе сейчас не просто. Их огромное множество. И конечно прежде чем заказать читаешь отзывы. Выбор пал на «Триана». Оставила заявку на замер и 24 сентября с утра замерили а вечером я внесла предоплату и заключила договор. Работала со мной дизайнер - Наталья. Очень милая и приятная девушка. Все подробно рассказала. Посоветовала и помогла подобрать цвет шкафа исходя из предпочтений. И 8 октября шкаф уже стоял у меня в лоджии. Собрали его быстро от силы час. Пленку и весь мусор забрали мастера. Я осталась очень довольна такой качественной и оперативной работой.
Заказала 2 купе и мебель в комнату для подростка. Мне сделали бесплатный проект, замеры, показали образцы материала и цветовую гамму. Все очень легко подобрали. Заключили договор, обговорили сроки. Мне не пришлось дергаться и звонить с вопросом КОГДА? Оповестили о готовности, обговорили день доставки и сборки. Кстати, купе у меня комбинированные: эко-кожа с зеркалами! Красота! Спасибо менеджерам, что предложили такой вариант. Рекомендую всем!
6
6
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Мягкова
Знаток города 6 уровня
26 октября 2020
При планировании кухни мы однозначно не знали что хотим видеть, но однозначно знали, где нам помогут. Выбрали компанию Триана мы не случайно. Мы воочию видели их несколько работ у родственников и друзей. Хочется отметить приветливый и, что самое главное, высококвалифицированный коллектив, с которым сотрудничали начиная с момента проектировки и заканчивая установкой. Были учтены все желания, терпеливо переделывался проект до нашего окончательного решения. Порадовали быстрые сроки изготовления (порядка трёх недель). И вуаля-мы с новой кухней!! ) Спасибо и удачи!
3
4
Посмотреть ответ организации
Владимир К.
Знаток города 10 уровня
12 декабря 2020
Мы с супругой обращались во многие магазины, рассчитывали кухни, но то по цене не устраивало, то по качеству. И вот удалось побывать у знакомых в гостях, у которых неимоверно понравилась кухня, так мы и узнали о вас. Проект хотели именно под дерево, просто посмотрите на фото, это безумно красиво!
Изготовление длилось не долго, привезли без опозданий. Собрали одним днем, в живую она конечно ещё круче. Спасибо вашей фабрике за исполнение нашей мечты в реальность! Очень довольны, жена так вообще...))
Понравился быстрый ответ на запрос по расчету, пока все дистанционно ) но более чем грамотная консультация и очень доброжелательно , посмотрим как будет дальше, отпишусь !!
6
4
Посмотреть ответ организации
Игорь Корсун
Знаток города 5 уровня
19 июня 2021
Заказывали у них всю мебель для квартиры. Это просто ужас. Не ведитесь на хорошие отзывы. Сроки не выдержали от слова совсем. Качество мебели убогое. Каждую неделю приходилось ругаться с ними, чтобы те приехали и устранили очередной косяк. Сами мебельщики не компетентны, в том числе компания присылала каких-то фрилансеров, чтобы они устранили недочеты основной команды :-) Это был цирк. Рад, что наконец-то избавился от их услуг. Больше половины косяков пришлось устранять самостоятельно.
Полгода назад заказывали в Мебельной фабрике Триана мебель для гостиной. Нужно было изготовить мебель по нашему эскизу. Ребята справились на твердую пятерку. Вложились по срокам, мебель получилась именно такая как требовалась и представлялась нам с женой. Результат превзошел все наши ожидания. Поэтому от нашей семьи благодарочка и 5 звездочек. Рекомендуем.
1
6
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Миронов
Знаток города 10 уровня
24 января 2021
Покупал кухню в данной организации с исполнением по индивидуальному заказу. Предварительно оставил заявку на сайте компании, после чего со мной связался менеджер для уточнения заказа и назначения даты и времени приезда замерщиков. В течение установленного времени наша кухня была изготовлена. Специалисты по установке кухни приехали вовремя в заранее назначенное время. Работу выполнили оперативно и аккуратно. Качеством материалов, применяемых при изготовлении кухни и стоимостью самой кухни доволен.
Заказывал стеллаж для книг, журнальный столик и шкаф-купе. Устроила цена и время изготовления. Никаких проблем и нареканий нет. В целом, полностью доволен. Очень приятно когда грамотно, качественно, недорого и в срок обслуживают. Приятно иметь дело, рекомендую всем!
В компании Триана заказала полный проект мебели в новую квартиру (кухня, гостиная, прихожая, спальня, детская, лоджия). В концепции отталкивались от готового дизайн-проекта, но в процессе внесли много дополнений и правок. Изготовление всей мебели заняло около двух месяцев с момента подписания окончательных эскизов.
Огромное спасибо дизайнеру Марии Костиной, которая на 100% воплотила все задумки, продумала мельчайшие детали, оставалась на связи в любое время дня и ночи, помогала решить все вопросы вплоть до окончательной установки мебели!
Также спасибо команде сборщиков - Антону и Виталию - за качественную и аккуратную работу.
Я осталась полностью довольна результатом, рекомендую компанию Триана всем, кому нужна мебель по индивидуальному проекту.
Заказывали кухню в этой компании. У нас кухня нестандартных размеров и формы, подобрать что –то из готовых вариантов не реально. Уже обошли все магазины, ничего достойного не нашли. Пришли к выводу, что только на заказ нужно будет делать. Обратились в Триана. Приехал дизайнер, обсудил с нами, как мы видим свою кухню. Видно, что профи, легко нашел общий язык с нами, рассказал, где и как лучше сделать, чтобы все было идеально. После изготовили мебель, доставили, собрали. Мы довольны своей новой кухней. Хороший, надежный производитель.
3
6
Посмотреть ответ организации
Яна Васильева
Знаток города 9 уровня
17 января 2021
Решили обновить маме мебель в гостиной. Заказали много мебели и диваны и шкафы и стол обеденный со стульями. Заказ нам оформили очень быстро. Созвонились, все обговорили. Доставили тоже достаточно быстро. Выгрузили аккуратно. Мебель хорошая и недорогая. Мама теперь живет и не нарадуется. ( Гостиную выбрали №30)
При переезде супруга решила половину гостиной отдать под кухню и требовалось придумать интересный дизайн кухонной мебели и при этом не превратить гостиную в малую часть кухни). Обращались в несколько компаний предлагали разные решения, но либо кухня обходилась в четверть стоимости квартиры, либо предлагали обычную прямую кухню со стойкой, которая визуально отгораживала зону гостиной (вчерашний век на мой взгляд - ИМХО). В Триане с нами пришлось помучиться менеджеру Анастасии, но в течении недели мы совместными усилиями получили на картинке то о чем мечтала супруга :). Изготовление заняло чуть больше месяца, но у нас все равно шел ремонт и принять кухню смогли позже. Устанавливали кухню дня три, но все сделали хорошо, за что отдельное спасибо мастеру Александру. Заказали прихожую и ванную комнату) Всем рекомендую!
Компанию нам рекомендовали знакомые, мы купили двухкомнатную квартиру и решили всю мебель заказать в фабрике ТРИАНА. Пригласили дизайнера и с первого дня нашли общий язык, все пошло как по маслу, проекты удались на славу. Мебель сделали качественно и достаточно быстро. У Вас отличная команда, профессионалы в своем деле. Мы довольны!
Не выдерживают сроки!! Мебель разваливается.
Заказывали мебель год назад.
Сдали кухню с задержкой в 2 месяца, в 3 захода ( не считая столешницы, которую делает сторонняя организация, тоже не за один раз и тоже, кстати, с массой нареканий). То ручек на складе не было, то машина не пришла...Потом переделывали по размеру , потому что менеджер забыла передать на производство результаты замерщика. И естественно, менеджер вам звонит и пишет только до момента внесения полной оплаты. Дальше дозвониться им - уже Ваша проблема, отвечать на телефон никто не спешит. Измотали все нервы.
Ну и опыт использования: пол года спустя отошла плёнка на торце полки, шкаф покосился, направляющие на двери погнулись,между дверью и стенкой шкафа теперь щель, стекло в дверцах разболталось и дребезжит....кухня для справки обошлась в 180 тыс без техники ( техника, которую предлагают тоже не очень, но это уже другой отзыв). Почти в такую же сумму платяной шкаф и 2 тумбочки.
Единственный , кто искренне извинился за работу своей организации- сборщики. Очень милые и вежливые ребята. Мое мнение: ни в коем случае не связывайтесь с этой организацией!
Купили шкаф-купе себе в зал. Мы всегда мечтали огромный шкаф-купе с зеркалами. И вот наконец, наша мечта осуществилась. Шкаф качественный дверцы легко закрываются и открываются. Остались очень довольны!!
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 мая 2018
Это лучшая покупка в нашу новую квартиру.Привезли кухню примерно через месяц после заключение договора, собрали быстро и качественно. Гарнитур вместительный, ящики удобные, все размеры полностью соблюдены. Фасады выполнены в идеальном белом цвете, смотрится идиально и сочно. Кухня выполнена из качественных дорогих материалов,я смело могу назвать ее долговечной. Гарнитур с достоинством выдерживает перепады температур, повышенную влажность. Столешница также была заказана тут, огромный ее плюс в том, что она цельная.Ухаживать за гарнитуром совершенно не сложно, он легко отмывается, и чиститься, переносит химикаты на себе без проблем. Триану рекомендую.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 октября 2018
Про компанию эту узнали от своих близких друзей. Именно тут они заказывали свой шикарный шкаф-купе, который нам очень понравился)Когда мы только собирались делать ремонт в квартире, мы уже знали где будем заказывать свою кухню. Мы примерно понимали что хотим видеть в готовом виде, но были конечно сомнения, так как все это было нарисовано так сказать в голове. Произвести свои фантазию в картинку мы конечно же не могли. Тут нам помогла работа специалиста, к которому мы приехали для заключения договора на изготовление. Без помощи Олеси мы конечно бы не справились с воплощением своих мыслей в реальность! Вместе с ней, мы детально обсудили каждую деталь кухни, продумали расположения всех полочек и секций, выбрали фурнитуру. По сути кухня была создана нами, но только руками профессионала! Это, конечно круто, давно мечтала что-то создать именно сама! ))Спустя не полных шесть недель, как раз практически к нашему переезду, нам привезли нашу мебель, монтаж занял 3 дня, думаю это нормально. В завершении хотелось бы отметить то, что мы остались полностью довольны результатом!)
Как и любая мебельная фабрика, требует контроля со стороны заказчика. Сроки не соблюдаются, проект нужно перепроверять и желательно самому очень хорошо в него вникнуть и действительно понимать, что нужно получить в конце. Ценник обычный, не бюджет, но это наверное все зависит от комплектующих. В целом я заказывал шкаф-купе и его мне сделали, собрали, все вроде в порядке.
7
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 октября 2018
Хочу поделиться сложившимся впечатлением, о мебельной компании Триана!
Обратились мы сюда, почти пять недель назад, с вопросом приобретения кухни. У нас не габаритная квартира, поэтому большинство предложений из обычных магазинов, нам попросту не подходили. Остальная часть, с качеством сомнительного происхождения. Триану мы нашли в интернете, почитали много информативных отзывов и решили остановить свой выбор именно на ней. Мы позвонили в офис и заказали замерщика. После, мы встретились уже с менеджером, непосредственно в самом офисе. Буквально за какие то пол часа, при помощи компьютера, Виктория нам создала дизайн-проект нашей будущей кухни)При создании его, учитывались наши предпочтения и желания, а так же особенности и планировка кухонной зоны. От подписания договора до сегодняшнего получения не прошло и полных пяти недель. Результат показываю с огромным удовольствием. Мебельную компанию , я смело могу рекомендовать близким.
Нарушают сроки кардинально! Качество весьма среднее. Категорически не имеет смысла связываться! Жаль, что нельзя ноль звёзд поставить!
12
1
Посмотреть ответ организации
Галина Камкова
Знаток города 5 уровня
24 июня 2019
В начале года покупали в Триане кухонный гарнитур. Изначально попросила дизайнера сделать вариант "попозитивнее", и когда мне прислали работу, сразу понравилась. Кухня с оранжевой плиткой "апельсинового" цвета. Сразу очень мне понравилась, но решила проверить её временем, прежде чем делиться своим мнением на просторах сети. В самом деле, кухонный гарнитур оказался классным, смотрится шикарно, готовить удобно, всё чистенько, с плитки, несмотря на то, что она оранжевого цвета, жир и грязь удаляются одним движением губки. Красота. Отличная покупка.
8
2
Посмотреть ответ организации
Т
Тамара Авдеева
Знаток города 6 уровня
11 января 2021
Я обращалась в Триана за консультацией. Объяснили посчитали всё доступно. Но пока не заказывали. После отпуска обязательно закажем кухню тут))
Мебель делают качественно. но обманывают со сроками. Добиться исправления косяков очень сложно, но возможно, интерес к Вам, как к клиенту пропадает сразу после получения оплаты. Полную оплату заказа требуют ДО!!! доставки и сборки! Внимательно читайте договор, есть подводные камни.
За 8 месяцев, что у нас длится ремонт, у нас было много ситуаций и компаний, с которыми мы работали по разным направлениям, и мы смело можем рассказать об их плюсах и минусах и в целом рекомендовать. А вот кухню и подоконники, которые мы заказали в Триане, рекомендовать совершенно не хочется. Потому что:
1. Сегодня уже 5 месяцев с момента заключения договора, а вопрос еще так и не закрыт. И это задерживает весь остальной ремонт, а нам уже очень хочется въехать.
2. Качество подоконников после трех раз, что их забирали (и несколько раз даже не переделывали, а просто возили туда-сюда), все равно оставляет желать лучшего: они плохо входят под окна, остаются дырки, их не прикрепили, а просто положили (и у монтажников вообще было недоразумение, потому что с подоконниками они имели дело впервые), сколы на поверхности не убрали. Ставить такие подоконники, о которых можно смело поставить занозу, мы не будем. Вернут ли нам деньги за них, а это 42 000 рублей за 4 штуки, я не знаю. Неустойку по срокам кухни нам так и не выплатили. Кстати, читайте внимательно договор, неустойку вам в лучшем случае могут выплатить только от стоимости работ, а не от стоимости всей кухни, а это всего лишь 1% за каждый день просрочки от 30 000 рублей вместо 300 000р.
3. Кухню везли частями, во вторую доставку привезли фасады, и они оказались не того цвета, их перекрашивали. Отверстие под вытяжку сделали не того размера, хотя какая будет вытяжка, мы говорили. И эту полочку до сих пор не привезли. И нижний ящик сделали меньше отверстия, и тоже еще не переделали.
4. На все вопросы и замечания у менеджера Виктории Ковешниковой одна фраза: уточняем у руководителя.
Очень жаль, что мы обратились в вашу компанию, надеюсь, этот отзыв, если его не удалят, конечно, кому-то сохранит и нервы, и время.
А как хорошо все начиналось! Мы заключили договор 22 ноября 2017 года (договор № 11.22М), нам обещали уже к 15 января все сделать и даже прислали приятный подарок на новый год в виде коробки конфет и розового вина с курьером. Лучше бы вы лучше работали!
Арустамова Валерия
7
5
Посмотреть ответ организации
Тамара Я.
Знаток города 10 уровня
23 января 2021
Учли мои пожелания, все скорректировали по размерам. В следующий раз обращусь обязательно сюда. А пока радуюсь новому шкафу-купе))
Я вообще отзывы редко пишу, но вы меня очень порадовали! Поэтому хочу сказать СПАСИБО!!! Очень довольна вашей работой, шкаф который у вас заказали просто шикарен!