Худший медцентр в моей жизни ,сдавала для капельниц анализы ,перезвонила администратор(вежливая) ,сказала что мою кровь взяли не в ту пробирку и чтобы я переслала ,в итоге из-за их непоняток пришлось переносить капельницу ,получила документы с печатями только 3 августа (на 1.5 позже ,чем мне было надо),до этого дали без одной печати ,что вообще не устроило клинику ,где мне делают капельницы , администратор говорила по телефону одно,когда я пришла другое ,зашла в кабинет,где сдавать кровь ,вообще не в курсе ,как пересдать мне ,полный бардак ,в городской поликлинике быстрее анализы получила ,чем в платной этой , дату рождения тоже напечатали не верную ,больше ни ногой к ним !
Сегодня пришли сдавать ребенку 3,9лет кровь из пальца. Сотрудник очень вежливый, ребенку дал наклейки, заболтал его и в конце маленькую шоколадку. Вся процедура заняла не более 5 минут. Спасибо.
Позвонила узнать и свободном времнни и на запись, с таким диспечером пообщадась как будто в государственную позвонила , очень не приятно, повторно звонить не хочется даже
Ну и еще график работы клиники до 20:00, но это ни чего не значи у врача свое время работы! Это вообще поражает .
На вопрос: почему , клиника же работает до 20:00
Ответ : потому. Врач так работает и все.
Администраторы не очень вежливые и доброжелательные. Маленький перечень анализов, многих важных элементов и витаминов нет. Сказали, что анализы будут готовы на следующий день после 14. На следующий день к вечеру их не было. По телефону сказали, что еще не готовы и лаборатория не отвечает. Через день утром их также не было. Пришлось переносить консультацию врача, которую ждала полгода. Спасибо за сервис.
Очень хороший центр. Впечатления только положительные. Прекрасная альтернатива по сравнению с рядом расположенными заведениями. Особенно приятно, что сейчас акция на сдачу крови. До 31 мая. По спешите....
"Спасибо", сходил на узи при болях в почке - "ой у вас все нормально, наверное неврология" - сказала мне светленькая молодая врач узи. И ровно через час я уехал из дома на скорой. Итог операция и камень в почке.
В клинике чисто, современно, но процессы не выстроены. Приём врача разделён на 2 этапа - приём в кабинете, а затем получение заключения на ресепшене. Т.е. если у Вас возникнут вопросы по назначениям, то задать из будет некому, так как Вы уже покинули кабинет. Такой практики нет ни в одном мед центре. Врачи обычно в кабинете распечатывают рекомендации, пациент смотрит, задаёт вопросы. А вдруг он не согласен? Что это такое?
Вы сэкономили на принтерах?
А ожидание заключения напоминает очередь в МФЦ. Ужас.
Взяли анализ,который не делают.Регистратура должна знать об этом.Сроки выполнения некоторых анализов от других лабораторий отличаются.Наш анализ,например,который в итоге не делают,выполняется у них 14 дней.тогда как в других 2-3 дня.Стала звонить в лабораторию и уточнять некоторые моменты и так случайно узнала,что не выполняют анализ.Так бы прождали 14 дней впустую(
2
4
Посмотреть ответ организации
Алина Фомина
Знаток города 4 уровня
22 июля 2024
Замечательный медицинский центр рядом с домом, врачи профессионалы своего дела.
Хочу отметить чистоту этого центра, спасибо!
В целом не плохое место. Врач УЗИ очень приветливая девушка, есть уголок для деток
5
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 9 уровня
13 июня 2023
Побывала сегодня на узи в данном мед.центре. И скажу вам так "НЕ ХОДИТЕ ТУДА, НИ ПО АКЦИИ, ВООБЩЕ НИ НОГОЙ!" Отвратительное отношение с самого порога. Администратор, которая не знает, что такое этикет, ни "Здравствуйте", "До свидания!" Куда идти, чего. Никакой информации. Вообще, отношение отвратительное!!! Администратор, это лицо клиники, так действительно и есть, я убедилась в этом, отвратительное обслуживание. Не было сдачи, 50 рублей у нее, в итоге спрашиваю, что мне предлагайте делать, она опять о том, что нет сдачи, я что , из своих буду давать? Это как вообще понимать? Я уже забираю документы, говорю хорошо, я отказываюсь от услуги, и нашлась сдача, но никто не пытался даже остановиться, учитывая что я первый раз в вашей клинике!!! Первый и последний!
Врач была вежливая, за это плюс. Но, Узи длилось ровно 3 минуты, само исследование! Говорит мне врач "Вы молодая, что у вас может быть", , отвечаю, гастрит и язва, на что "Она у всех и что?" и все.Что??? С каких пор это стало нормальным??? Вот тебе и акция, товарищи!!! Вот и медицина в данном мед.центре!!! Пожалуйста, лучше бегите мимо данного центра!!! Лучше заплатите больше, но получите качественную услугу. В данном мед.цетре у каждого специалиста на вас 10 минут, куда входит пока вы войдете, будете ждать заключения, снимете обувь, будете ждать".
Моя работа связана с медициной, и такое для меня лично отношение администратора того же не допустимо!!! И политика 10 минут она не допустима!!! Люди специально платят деньги, чтобы спокойно прийти и разобраться, это и должно отличать медицину платную, это сервис, спокойство пациента, качество оказанных услуг!" Такое отношение не допустимо, как у вас!